未成年擅自购买酷狗音乐自动续费

网友保保_3NjBhHoR 2025-11-20

审核中

我的女儿11岁，在8月1日时未在监护人陪同的情况下购买酷狗音乐。酷狗音乐在9月11日、10 10月11日、11月11日分别没有履行告知义务未充分提示就自动续费，根据消费者权益保护法规定应退费45元

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2025-11-20 10:37:30

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用户发起投诉

2025-11-20 10:14:42

投诉信息

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99981633

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