科沃斯虚假宣传且未及时退款
网友保保_TVerM4EZ
处理中
11月8日，我发现在抖音科沃斯商城客服引导下购买的窗宝w2s的延长线无法使用，经电话沟通后，了解到w2s无延长线，但我是在官方直播间主播承诺有延长线的前提下购买的该产品，我认为商家的虚假宣传导致我购买了不适用的产品。与售后沟通后同意退货退款处理，科沃斯官方退货组以于11月10日签收了退货商品，但到今日（11月20日）还没收到科沃斯官方退款。我的诉求为11月21日前收到科沃斯退款
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