丰巢未提供完整监控致丢件疑云

网友保保_ut2tspcX 2025-11-20

处理中

我是一名快递员，我把快递给客户放到丰巢以后，客户说没有取到快递，我需要丰巢给我提供一个详细的视频监控，看一下客户到底有没有取走？不要掐头去尾

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 12:16:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 12:15:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 11:53:18

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务解释提供证据

涉诉金额：

750元

投诉编号：

99982522

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