得物购包发现瑕疵要求退赔

网友保保_b0a15710 2025-11-20

处理中

本人于2025年11月11号在得物*台购入一款diesel的单肩包，在商品到达快递站后，未开箱直接让快递员转寄到得物入仓，入仓却发现商品有瑕疵，我的诉求是原订单退货退款并补偿产生的运费。本人联系电话198****1676，别打错电话。

投诉进度

企业跟进

2025-11-20 13:20:29

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-20 13:14:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 13:14:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 12:45:58

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款补偿退货

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99982922

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