丰巢快递丢件且客服处理不力

网友保保_vAuIjon5 2025-11-20

处理中

我于2025年11月3号在拼多多电商*台退货，11月8日通过丰巢快递柜退货，因投错快递格子，故申请取消寄件，第一时间联系客服，客服迟迟不处理问题，19日告知我快递被路人取出丢失，客服跟我再三保证会有专人处理，并保证快递安全，现希望丰巢公司赔偿我购买商品金额72.16元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 14:18:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 14:18:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 13:29:16

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

72.16元

投诉编号：

99983231

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉