科沃斯扫地机器人使用23次后污水泵损坏
网友保保_nuXlar1e
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我于2025年8月24日在成都苏宁易购天府立交店购买了一台科沃斯X11pro上下水版扫地机器人，9月2日安装完成，第一次使用，到11月7日出现问题，两个月零5天，一共使用23次。 师傅上门检测后发现污水泵坏了，需要更换。这个问题属于大问题，使用23次的产品就坏了，价值6千多，严重怀疑该机器是残次品，有质量问题，我的诉求是更换新机。
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