苏宁易购虚假宣传诱导购买三星手机
网友保保_5X4qLfsf
处理中
时间：我在1月11月19号，地点：在杭州庆春路嘉德广场1楼，苏宁易购，三星店里买了一台三 星 Z ford7 ，问题：全程有录音， 1.店 员 虚 假 承 诺，付款的时候没有告诉我使用她的身份证，电话，姓名购买的手机。没有签*面授权*。 2.店里有监控，没看几分钟，就催促我付款，虚假承诺，告诉我拍照功能肯定没问题，不用试。我就没试，结果发现拍照不清晰。 3.销售主管姓范告诉我，就不给退， 我的诉求：退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
用户补充投诉
补充内容
如图1.原来没经过我的允许，店员不仅用她自己名字_2.还是线上买的，3.在线上苏宁易购电商交易平台，是苏宁自营线上店付费交易的，不是线下交易的。4，所以线上交易支持7天无理由退货
用户补充投诉
补充内容
不是我的名字买的，没有授权书，请你提交书面授权书，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
