优酷充值无法使用且退款被拒

网友保保_NGsWuVsw 2025-11-20

处理中

我在2025年的11月20日凌12点下单了优酷6元发现不能手机使用我就申请退款店铺叫优酷我手机醒来叫商家退他还不能退他上面没有说不让退等别人下单发现不能使用才说不能退啥意思服务态度不行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 18:04:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 18:04:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 17:40:50

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99985281

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