电信宽带擅自开通高价套餐被诉
网友保保_yJLdbnSD
处理中
今年9月一个自称电信人员上门安装宽带，并没有实现告知一个月399的套餐费，已经先收取400元的安装宽带费了，在我质疑400的时候朋友说下个月没有那么多费用，可是一个月竟然有399的套餐费，打电话给电信取消不办理这个套餐，电信回复说要两年内不能取消，不然就要付上千违约金，还说工作人员肯定和你说过，说没有说过只是我的一面之词，这么贵的套餐费也有人办。不知道这是什么霸款条约，而且现在还在累计欠费，已经欠费了就应该停机，没道理一直扣费。我只希望解除套餐费还有欠的费用抵消掉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
