苏宁易购门店购买电视未收货

网友保保_anlVB3bs 2025-11-21

已完结

11月4号在苏宁易购通州区梨园店购买三星电视机，77S90F，支付宝付款15999.00元，到20号没有收到货，打销售员微信，联系不上了，到店里咨询，说销售员找不到了，我诉求退回购货款15999.00元。

投诉进度

企业完结

2025-11-21 14:46:01

处理结果

经核实，顾客付款截图未排查到支付购买的订单信息，如涉及金额被骗，建议顾客报警处理，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 00:51:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 00:51:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 00:43:16

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

欺诈销售客服不处理没收到货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

15999元

投诉编号：

99987439

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉