宽带通移机受阻且退费无果
网友保保_JUTKXZE3
已完结
2024年11月续费宽带通1480四年赠送一次移机，到2028年12到期， 原租住41号楼现租住到该小区(建新南区)其他楼层(31号楼)。 需要进行移机。 售后师傅说。 该楼层设备已坏，已有半个月一直没有维修更换设备。公司不给配置设备， 我现在不能移机家里无网，孩子上课需要用网络，并且提到如果着急用，需要让我再交1,000块钱转到联通，目前网上好多提到宽带通以设备故障为由让用户转其他更贵的网络，顺义区整个给断网了，我觉得侵害了我的利益，联系客服好几次没回复，目前还不给我解决，我要求解决给我进行退费，但是一直拖着，我要求尽快把剩余网费退回来！
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