京东快递私拆包裹致衣物污染

网友保保_SkgFahus

处理中

我于15号日发快递,并在发快递之前对衣服进行了完整的拍摄,衣服上面都是干干净净的。(如图) 后续得物*台收到快递后,对我的快递进行查验,发现快递上面有污渍,拒绝退款,现在到付寄回的快递,又产生了运费。快递发出时我是叠的整整齐齐的,但是后续我找京东快递客服要了发货图片,发现我的快递包裹被打开重新包装了,吊牌都露在外面。(如图一),这个时候会照成衣服污渍,京东客服推卸责任,五天了一直不给处理,我需要造价赔偿420+19快递费

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