橙啦英语虚假宣传与霸王条款
网友保保_Ncftif6N
已完结
我于2024年1月6日购买了橙啦英语线上课程,但后来因为工作原因只学了几堂课就没再学了,因为是线上课以为录播都是长期有效的,后面再学就行,就放着了,之前报名的老师也没跟我强调只能在两年内看,最*刚巧看到带班老师发的消息才知道课程要过期了就看不了了,还得再续费才能看。太扯了,相当于说我花了*四千元还没怎么享受到权益就打水漂了,还得再花钱才能看。而且报名时说的老师会督促学*什么的,但根本没有,带班老师只是机械的群发上课消息,或者卖产品,完全就是虚假宣传➕霸王条款。现在就是希望橙啦要么给我退费,要么把我的录播课程永久保留。
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