腾讯视频未经通知自动续费且拒退款
网友保保_x9Y112gj
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我于2025年。11月22日发现腾讯视频对我进行了 s vip自动续费服务，在此之前，我完全不知道，腾讯视频为我开通了此服务，并且根据2021年新制定的法律条约写道，自动续费等网络问题。需要提前5个工作日对其进行通知腾讯视频没有做到这一点 其次，在与客服沟通的过程中，客服的态度一直都是不能够退费，理由是因为每个用户只有一次退费机会。但是在此之前我并不知道只有一次退费机会，他们说上次退费告知我，我完全不知情，因为这个没有显示在我们的聊天框内 我现在的诉求是退款全额
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