得物*台无故取消订单并涨价
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我于2025年11月9日在得物*台上购买一件874元羽绒服,商品发货后两天*台显示未在包裹中检测到我购买的商品,随后*台自动对我的订单进行了取消并自动开启匹配商品功能,在订单被取消的同时该商品价格上涨至1494元,自动匹配开启7天后*台又自动关闭了该订单。后续多次与客服沟通无果。根据《民法典》第491条,订单一旦生成并支付成功,即构成有效的合同关系。若商家或*台因商品涨价取消订单,属于单方面违约行为,用户有权要求继续履行合同或赔偿损失 。根据《消费者权益保护法》第55条,若商家存在欺诈行为(如虚假发货、恶意涨价取消订单),用户可要求“退一赔三”(赔偿金额不足500元时按500元计算)。 我的诉求是:商家或*台给我赔偿商品上涨差价
