95分APP虚假宣传 商品存在严重瑕疵
网友保保_SWkpqSaG
处理中
本人前几天在“95分”*台购买一双鞋子，订单金额 842 元。*台在商品展示中未如实披露鞋垫背面存在的严重污渍等瑕疵，收到实物后我在查验中发现鞋垫背面大面积脏污，明显与宣传不符，属于对商品真实情况的隐瞒和误导，构成虚假宣传和品质欺诈。该问题已超出正常使用痕迹范畴，属于影响商品价值的重大瑕疵，*台展示信息未体现该情况，侵害了我的知情权、公*交易权，违反《消费者权益保护法》。我现正式投诉。依据《消费者权益保护法》第五十五条关于经营者存在欺诈行为时应承担“退一赔三”的规定，我要求*台承担相应责任：退货退款，并对我支付的842元货款进行三倍补偿（即赔偿 2526 元）。该商品我已明确不接受，请求责令*台尽快处理，维护我的合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
