投诉中通快递退货物丢失配件

EBQO 2018-12-18

已完结

我在2018年12月15日中通快递处办理退货退款的问题，然后他们帮我寄回去的时候弄丢了配件，然后淘宝上面卖家收到货物说少了东西，然后导致不给我退款，货物也不退我

投诉进度

用户评价

2018-12-23 21:27:41

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还行

平台完结

2018-12-23 15:55:01

处理结果

中通快递回复：客户称此件分部已经和其协商处理好，其无其他问题，我司也向客户致歉，客户无异议。

平台跟进

2018-12-19 10:26:50

平台审核通过

2018-12-18 19:56:36

用户发起投诉

2018-12-18 19:56:34

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