长城宽带欺骗消费者

网友保保_qchhjWLd 2024-04-25

处理中

我于2022年底安装长城宽带，当时装的时候说全部包含在460的网费里面的，因工作原因回老家，想注销宽带，工作人员说我现在注销需要交违约金和安装费，安装时候安装员明确说明所有费用在460里面，所以存在欺骗，我的诉求是注销账户

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 19:25:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-25 10:30:27

用户发起投诉

2024-04-25 10:24:47

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