智行火车票售卖虚假机票，要求全额退款

网友保保_CzYQaQOv 2024-04-27

处理中

我于2024年4月20日在智行APP购买了一张上海虹桥10:50-13:10飞往天津的机票，购买前此软件明确显示的是这个时间并选择了购买！并且航空信息也明确显示与智行APP售卖的票时间不匹配，可以算作延误要求申请全额退款！

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-02 09:39:14

补充内容

智行APP狡辩说自己没有给我推送过预计起飞时间，现在我截图上床做证明

企业跟进

2024-04-28 09:34:09

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

平台跟进

2024-04-27 14:02:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 14:02:11

用户发起投诉

2024-04-27 13:53:47

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