智行火车票往返机票价格纠纷

网友保保_odGiTFmF 2024-04-27

处理中

我于2024年4月9日在智行火车票app上购买了长沙-青岛的往返机票，共花费2213元，订单号：29****65011。4月26日再去看发现机票已大跳价，同趟航班往返只需1661元，联系客服无果，人工客服不理人。我要求补差价552元或者非自愿不收手续费，全额退款2213元。

投诉进度

企业跟进

2024-04-28 09:36:15

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

平台跟进

2024-04-27 14:42:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 14:42:47

用户发起投诉

2024-04-27 14:36:44

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