大麦网售票霸王条款引发退款纠纷
网友保保_vHmmU8FN
处理中我在20244月28日在大麦购买了华晨宇烟台演唱会日出场的门票，买2号的票弹出来一号的付款，付款结束后才发现是一号票，已联系大麦客服要求退款，大麦的回复是不给退票，由于本人怀孕，情绪激动凌晨就去了医院，医院要求卧床保胎，先兆流产。我给了大麦医院证明，大麦不予回复，一直拖着 。并且 《民法典》已明确规定“不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属手无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。请平台退票退款。两个订单3867****8526 和 38****************26
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