【案情简介】某物业管理有限公司存在不按照法律规定收取停车费行为。该物业公司的行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》有关规定，予以立案调查。【处理过程及结果】经查，某物业管理有限公司从2022年1月4日至4月7日期间，共违规收费184305.18元。当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十二条的规定，构成了不执行政府指导价的违法行为。市场监督管理局根据《中华人民共和国价格法》第三十九条规定并结合案件实际情况，责令当事人改正违法行为，作出没收当事人的违法所得184305.18的行政处罚。【案例评析】本案属于依据《中华人民共和国价格法》第三十九条“经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干

【案情简介】王先生在某品牌卫浴店选购了一款定制卫浴，商家核算报价14680元，并告知王先生需交2000元定金作为预付款，王先生交纳2000元定金作为商品的预付款。几天后，商家告知王先生因之前的报价中没有将原木门价格核算进去，提出要额外加门钱才能做。王先生表示不能接受，要求商家按之前的14680元的价格定制，商家不同意，双方发生纠纷，王先生投诉要求进行解决。【处理过程及结果】工作人员核对了唐先生提供的商品销售订单等相关凭证，并及时进行调查，按照《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》的有关规定，向双方当事人解释了定金与订金的区别和法律效力，经过调解，商家退还了王先生交付的2000元定金，同时补偿

【案情简介】陈先生在某服装店购买的衣服享受的应该是折上折的活动，可是商家却没有按活动规则给陈先生进行优惠，导致陈先生多花了568元。消费者找到商家进行协商，几次协商不成，陈先生投诉寻求帮助。【处理过程及结果】接诉后，工作人员经过认真调查后，确认消费者所述属实。经过调解，商家退还消费者568元，双方对处理结果均表示满意。【案例评析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”本案中经营者销售服装承诺的是实行“折上折”活动，消费者购买服装已经属于其范围，

PART01拼多多被投诉恐吓消费者近日，消费保接到投诉，投诉人称自己于5月30日，在拼多多购买了一款发卡，当时收到货后不太满意，第一时间与商家反馈进行了退货处理，并重新在该店另下一单，但商家突然要求取消订单，在本人未同意情况下，商家在之后的一个月内将订单运往不同城市，并将运往本人的订单半路退回，故意让消费者无法收到货。7月5日，我收到一个快递，是该商家邮寄的骨灰盒，当时收到非常惊恐，两天后又收到一打冥币，对我的精神造成了严重伤害，属于明显的恐吓行为；7月10日我拨打了拼多多客服电话投诉此情况，但客服不予理会，并与该商家推卸责任，对于商家跟平台的处理问题态度，本人表示不能理解，要求严惩商家给予赔

PART01美团优选售后处理及时，投诉当天解决近日，王小姐找到消费保，称自己6月24日在美团优选购买雪花鸡柳，收到后冷冻在冰箱，6月27日下锅油炸，发现鸡柳上面有虫卵。消费保收到投诉后第一时间反馈至美团优选，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，投诉当天就处理完成。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96107681.htmlPART02召集令处理投诉当天退款完成胡先生找到消费保，称召集令平台收了多次服务费，要求退款。消费保收到投诉后第一时间反馈至召集令，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，投诉当天就处理完成，胡先生反馈很满意。投

PART01飞猪被投诉门票无法使用不予退款近日，消费保接到投诉，投诉人称自己在淘宝飞猪度假官方旗舰店购买了2023年6月26日及27日两晚的龙之梦动物大酒店+动物世界+大马戏表演套票四张。27日去看大马戏表演时被保安告知当日公休不表演，公休一直都是如此，但是我在网上购买套票时，飞猪客服未告知27日不表演，并且商品详情页面也未有提醒，导致门票无法使用，要求退款。消费保已将此件投诉内容反馈给企业，还在等待企业回复处理结果。PART02迷你课堂被投诉诱导消费不予退款7月2日，消费保接到投诉，投诉人称自己于2023年2月22日在报名老师的诱导下购买了迷你课堂全家桶(一共七门课)，总课程费用17859,

PART01高德售后处理及时，投诉当天完成李先生找到消费保，称7月3日在高德地图订了一个酒店，酒店显示包接送，但等了一个小时未接送，酒店态度恶劣，要求退款。消费保收到投诉后第一时间反馈至高德平台，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，投诉当天解决，李先生给予认可及好评。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96119219.htmlPART02痘博士售后处理及时，已退款郑小姐找到消费保，称自己于2021年在痘博士办理了一个三次祛痘卡680元，因为疫情原因，出不了校门一直没有做第三次，现已不需要这项服务，要求退款。消费保收到投诉后第一时间反馈

为让优秀的平台及产品与优秀的人才及公司形成商业上的链接，共享市场机遇。6月15日，消费保合伙人商机战略会议成功举办，多位知名企业家莅临消费保本部，就未来展开深度战略合作达成一致意向。随着中国市场经济的快速发展，各行业竞争日趋激烈，现代商业模式注重资源共享，企业需要整合各方资源，以强化自身实力和提升竞争优势。此次消费保合伙人商机战略活动的主旨，不是讲认知，也不是讲知识输出，而是为了让企业家们与消费保搭建互相融合的平台。通过这个平台，大家可以发挥长板，补齐短板，实现共赢，为消费投诉行业实现新的跨越贡献力量！会上，消费保商学院院长陈志伟详细介绍了消费保的初心、使命和愿景，消费保的核心产品和核心竞争力

近日，广东深圳陈小姐吐槽，她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐，在餐厅共计花费7708.8元。菜品7008元，服务费被收取700.8元，占菜品消费的10%。但服务质量却配不上这个价格。据陈小姐介绍，这家餐厅的所提供的1对1特殊管家服务，自己并未体验到，服务员只是上菜，也没有一直站在旁边服务。“并表示“倒酒都是我们自己倒的，有个螺，他是来我们这边焯的水，就上菜了，这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢？”陈女士还表示，自己在很多地方用过餐，需要收取服务费的情况下，服务员一般会站在客人旁边。对此，潮御荟店方回应称，包房用餐提供1对1的管家服务，按照总价的10%收取服务费。一般不会提前告知，因为我们是明

*本篇内容由真实事件细微改编，为保护用户隐私，文内姓名将以A先生替代。A先生原本有个幸福的家庭，妻子生育了三个女儿，为了给家人更好的生活，A先生每天忙着奔波赚钱，而妻子则在家照顾孩子。随着三个孩子慢慢长大，为了让孩子能接受到更好的教育，A先生在县城买了一套房子，方便孩子在县城上学。日子过得平淡且充实，虽然偶尔A先生会听到一些流言蜚语，说他三个孩子长得跟他一点都不像，但A先生并不在意。但A先生有时静下来独自沉思时好像又感觉妻子各种表现不太正常，为了维持家庭完整，他选择了自我屏蔽。直到有一天，A先生的母亲和姐姐在他们县城的新房内亲眼撞见，事情才败露出来。经过DNA鉴定，发现三个小孩都与A先生没有血