佳联国际旅行社拒退定金且失联
我要投诉佳联国际旅行社杭州有限公司，线上*台报名该社旅游线路，已缴纳旅游定金，报名出行前，因个人原因无法前往旅游，提前告知旅行社负责人取消行程。负责人事前明确承诺：行程取消可全额退还定金，退款周期为7-15个工作日。目前已到第8个工作日，远超约定退款起步时限，我方多次微信联系旅行社负责人，对方拒不回复消息、刻意失联，拒不履行定金退款承诺。向旅行社反馈退款失联问题后未得到有效解决。现我的诉求是要求佳联国际旅行社杭州有限公司立即将200定金全额退还麻烦*台尽快协助处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
佳联国际旅行社虚假宣传及未履约
我要投诉佳联国际旅行社，在小红书*台上联系后，加微信私信，后建群进行销售，与该社签订苏航线路旅游合同，费用880+保险共1110元，出行前，无论是私信，还是群信息都没有提任何购物行程，到了后旅行社签署合同中包含了购物行程。前期沟通的包含住宿，并最低标准是四星酒店，但是第二天住的民宿，换完房后仍存在大蟑螂，每天游玩的承诺大景点都放在最后，到了后已经下午5点左右了，没有精力再游玩其他。承诺的赠送拍照168/人，到了后不提赠送，还要交198再拍。现我的诉求是【如：退还 300元费用】。第三天已退团，联系不上刚开始的旅行社人员，公司电话也找不到。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、赠品问题
处理中
佳联国际旅行社强制购物、违约漏接、拒退全款
你好，我于2026年2月 18号参加的他们佳联国际旅行社(杭州有限公司)太湖龙之梦4天的旅行团，在行程中，导游存在强制购物、诱导购物、强迫消费的行为，我已经和旅行社沟通无果，旅行社在行程中存在第一天漏接游客导致景点未游览、中途强制购物、承诺的送机/送站服务未履行、事后工作人员失联、导游甩团等严重违约行为，我的诉求是全额退1518元还旅游费用。经贵单位介入后，旅行社仅提出700元补偿方案，明确拒绝了我的全额退款要求，并以“全程走完就不能全额退款”为借口，规避其违约责任。 我已明确告知对方，该说法无法律依据，我不接受任何部分补偿，只坚持全额退款，并要求旅行社在今天3月2号18:00前给出书面的全额退款承诺及到账时间，但旅行社至今未给出任何有效答复，仍拒绝履行全额退款义务。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
已完结
佳联国际旅行社苏杭游虚假宣传及服务问题
2026年2月17日在抖音通过抖音*台购买的两大两小苏杭线四天三晚旅游团，存在严重虚假宣传，夸大服务，管家承诺的食宿标准与实际的食宿完全不符，购物时间过长，导游存在语言威胁购物的行为，第二天发现与宣传不符管家承诺提升服务，没能解决，第三天找又搪塞过去，后期就再也联系不上了，要求旅行社解释，退款道歉，整改服务，避免再有消费者上当受*
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
