你好，河北松霖教育虚假承诺消防证3000元保过，本人于2026年1月16日预交了800元，商量好等月底发工资续交2200元，16日晚上在抖音上看到有人交钱去考试没有过，说是虚假宣传，我要求退款，对方各种理由，拒绝，现在承诺退100元，还要签退款承诺书，被我拒绝了

河北松霖教育咨询有限公司招生老师以欺*虚假宣传在抖音钓鱼，引诱他人上当，虚假宣传说他们公司可以对接石家庄鉴定站渠道，这报名考消防设施操作员证不用学*只要人到配合就可以直接拿证，本人于2026年3月24日，3月31日，4月1日，4月4日，分4次转入他们公司账户4500元，交完款后让我对接的教务老师，需要报名时侯是我自己的材料，教务老师啥也没弄，他也没为我服务啥，后来教务老师发了题库让学，不接触实操模拟的机器，再学也过不了，再说松霖教育的报考老师韩正阳有可能是假名字，他一开始说姓郭，当时说不用学*就能直接人到配合只要考试别迟到就能考过，最后报名都没审核通过，纯属虚假宣传诈*，还有一次他给我要本人手持身份证照片正反面给他发过去，他这是要干啥，大家心里应该很清楚，诉求:我所交的钱4500元全额退款即可 河北松霖教育咨询有限公司地址 河北省石家庄市长安区中山东路508号港悦广场B座903 联系人 韩正阳电话177****5617 微信号 Sexce-CE 法人 史世龙 河北松霖教育咨询有限公司法定代表人为‌史世龙‌，成立于‌2023 年 8 月‌，注册资本‌300 万元‌，目前经营状态为‌开业‌，地址位于‌河北省衡水市阜城县‌。‌‌‌ 工商登记详细信息 ‌基础注册信息‌：该公司统一社会信用代码为 91****01MACU9BTD66，登记机关为衡水市阜城县市场监督管理局，核准日期为 2026 年 1 月 20 日 。‌‌‌ ‌历史变更情况‌：企业曾用名为‌石家庄沐仁商贸有限公司‌，表明其经历过名称或主体的变更，类型为有限责任公司 (自然人独资)。‌‌‌ ‌经营范围重点‌：主要涵盖教育咨询服务、人力资源服务、信息技术咨询及办公用品销售等，但明确‌不含涉许可审批的教育培训活动‌及职业中介活动 。‌‌‌ 经营风险与用户评价 ‌

本人2026年通过河北石家庄松霖教育机构报考消防设施操作员证书，合计费用4500元，分4次转账过去的，第一次是3月24号转过去2000元，第二次工作人员说月底了3月31号让我给他充一下业绩转入200元，第3次石4月1号，转入130****1000元，合计转入4500元，工作人员给我说的是报不上名全额退款，然后虚假宣传资料，今天我看了一下审核没通过，我给工作人员联系以各种理由推脱委，不退款，欺*消费者，态度非常消张。

河北松霖教育咨询有限公司招生老师以欺*虚假宣传在抖音钓鱼，引诱他人上当，虚假宣传说他们公司可以对接天津鉴定站渠道，这报名考消防设施操作员证不用学*只要人到配合就可以直接拿证，本人于2025年12月15-18日分三次转入他们公司账户11900元，交完款后让我对接的教务老师，需要报名时侯是我自己报的名，教务老师没给我报名，他也没为我服务啥，报考是我自己报的，后来教务老师发了题库让学，不接触实操模拟的机器，再学也过不了，再说松霖教育的报考老师郭鹏鑫当时说不用学*就能直接人到配合只要考试别迟到就能考过，2026年4月24日考完了在鉴定站得知根本没有渠道和配合保过，纯属虚假宣传诈*，诉求:我所交的钱11900元全额退款即可 河北松霖教育咨询有限公司地址 河北省石家庄市长安区中山东路508号港悦广场B座903 联系人 郭鹏鑫 185****6153 微信号 Sexce-CE 法人 史世龙 河北松霖教育咨询有限公司法定代表人为‌史世龙‌，成立于‌2023 年 8 月‌，注册资本‌300 万元‌，目前经营状态为‌开业‌，地址位于‌河北省衡水市阜城县‌。‌‌‌ 工商登记详细信息 ‌基础注册信息‌：该公司统一社会信用代码为 91****01MACU9BTD66，登记机关为衡水市阜城县市场监督管理局，核准日期为 2026 年 1 月 20 日 。‌‌‌ ‌历史变更情况‌：企业曾用名为‌石家庄沐仁商贸有限公司‌，表明其经历过名称或主体的变更，类型为有限责任公司 (自然人独资)。‌‌‌ ‌经营范围重点‌：主要涵盖教育咨询服务、人力资源服务、信息技术咨询及办公用品销售等，但明确‌不含涉许可审批的教育培训活动‌及职业中介活动 。‌‌‌ 经营风险与用户评价 ‌

本人于2025年12月15日–18日，经河北松霖教育工作人员宣传，报名中级消防设施操作员证书培训及报考服务。工作人员明确口头承诺并在微信聊天中确认：考中级消防证包过、不用学*、只需本人到场配合走流程即可顺利拿证，不存在不过的情况。如有不过情况承诺全额退款。基于上述“包过、绿通、免学”的虚假承诺，我向该公司支付全部费用共计11900元，为两个人的配合保过拿证的费用，有完整转账记录；并签订两年期服务协议，实际这个证书属于国考了他们根本操作不了，纯属*人，*人签署虚假服务协议，属于基于该承诺，我向松霖教育支付费用共计（11900）元，并签订两年期服务协议。协议中写有“所付款项为课程服务费，培训费、技术服务费”等内容，该条款为对方预先拟定、不可协商的格式条款，属于典型霸王条款 。 2026年4月24日，我按其安排参加考试，结果直接挂科、未通过。松林教育“包过、绿通拿证”完全无法兑现，属于虚假宣传、合同欺诈 。事后我要求全额退款，对方以协议写了“不退款”为由拒绝全额退款。但根据法律规定：免除自己责任、排除消费者退款权利的格式条款无效；且对方先虚假宣传、欺诈在先，合同目的已完全无法实现，我有权要求全额退款 。对方拒不退款，严重侵害消费者权益，特此投诉。 法律依据 1. 《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款排除消费者权利、减轻自身责任，否则该条款无效 。 2. 《民法典》第497条：不合理免除提供方责任、限制消费者主要权利的格式条款无效 。 3. 《广告法》第24条：教育培训不得对考试通过、拿证作保证性承诺，“包过”属于违法虚假宣传 。 4. 《消费者权益保护法》第20条、第53条：虚假宣传违法；未按约定提供服务，必须退款 。 2026年4月24日，参加中级消防证全国统一考试，结果直接挂科、未通过。至此，松霖教育承诺的“包过”完全无法兑现，属于典型虚假宣传与欺诈，合同目的彻底无法实现 。事后我要求全额退款，对方推诿拖延、拒绝全额退款，严重侵害消费者合法权益 。 公司名称 河北松霖教育咨询有限公司 账号:68*****05 开户行:中国民生银行纳税人识别号 91****01MACU9BTD66 招生老师:郭鹏鑫 微信号:Sexce-CE 电话 18******15 公司地址:河北省衡水市阜城县阜城镇光明路888号翰林院西区25号楼二单元502室， 法定代表人:史世龙

本人于2025年12月15日–18日，经河北松霖教育工作人员宣传，报名中级消防设施操作员证书培训及报考服务。工作人员明确口头承诺并在微信聊天中确认：考中级消防证包过、不用学*、只需本人到场配合走流程即可顺利拿证，不存在不过的情况。如有不过情况承诺全额退款。 基于上述“包过、绿通、免学”的虚假承诺，我向该公司支付全部费用共计11900元，为两个人的配合保过拿证的费用，有完整转账记录；并签订两年期服务协议，实际这个证书属于国考了他们根本操作不了，纯属*人，*人签署虚假服务协议，属于基于该承诺，我向松霖教育支付费用共计（11900）元，并签订两年期服务协议。协议中写有“所付款项为课程服务费，培训费、技术服务费”等内容，该条款为对方预先拟定、不可协商的格式条款，属于典型霸王条款 。 2026年4月24日，我按其安排参加考试，结果直接挂科、未通过。松林教育“包过、绿通拿证”完全无法兑现，属于虚假宣传、合同欺诈 。 事后我要求全额退款，对方以协议写了“不退款”为由拒绝全额退款。但根据法律规定：免除自己责任、排除消费者退款权利的格式条款无效；且对方先虚假宣传、欺诈在先，合同目的已完全无法实现，我有权要求全额退款 。 对方拒不退款，严重侵害消费者权益，特此投诉。 法律依据 1. 《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款排除消费者权利、减轻自身责任，否则该条款无效 。 2. 《民法典》第497条：不合理免除提供方责任、限制消费者主要权利的格式条款无效 。 3. 《广告法》第24条：教育培训不得对考试通过、拿证作保证性承诺，“包过”属于违法虚假宣传 。 4. 《消费者权益保护法》第20条、第53条：虚假宣传违法；未按约定提供服务，必须退款 。 2026年4月24日，参加中级消防证全国统一考试，结果直接挂科、未通过。至此，松霖教育承诺的“包过”完全无法兑现，属于典型虚假宣传与欺诈，合同目的彻底无法实现 。 事后我要求全额退款，对方推诿拖延、拒绝全额退款，严重侵害消费者合法权益 。 公司名称 河北松霖教育咨询有限公司 账号:68*****05 开户行:中国民生银 纳税人识别号 91****01MACU9BTD66 给我们签合同人:郭鹏鑫 微信号:Sexce-CE 公司地址:河北省衡水市阜城县阜城镇光明路888号翰林院西区25号楼二单元502室， 法定代表人:史世龙

不开发票 说的考不过包退 就答应退钱但是一直不落实

2026年3月3日咨询考试并交费2500百元，后续不给报名一直拖，要求退费不给退费，请求给退费

因本人想考消防设施操作员号中级证书，通过抖音找到了，河北松霖教育咨询有限公司，以可以绿通模式人去配合轻松拿证诱*我报名，用收款码形式让我付款两次，分别是1000，2500，总计3500，收款机构公司是河北松霖教育咨询有限公司，并签了合同，有聊天记录，一拖再拖，消息也不会，最后通过网络*台了解到河北那边都是诈*公司，提起退款申请也没人回复消息，现在通过企查查查询，也没有教育资格，需要严惩不贷，希望贵部门帮我们打击这种诈*行为，并让被告公司退我血汗钱，家里需要这笔钱急用！

本人在消防维保证报考官网已报名，然后找的此培训机构教了5000元，培训机构承诺说包过等夸大的词汇催促我交钱欠合同，还说到鉴定站说错了继续说就可以考官会配合考试，结果我到哪直接就挂科了，挂科当天我就联系交钱的客服，客服说帮我问问然后就一拖再拖，最后核算完说只能退500元