支付宝无故冻结扣款要求退款销户
最*这段时间钱一到支付宝就给我冻结扣掉，说账号异常，希望给我退回来，我要销户。
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝花呗委托第三方暴力催收
支付宝花呗，委托第三方催收公司，暴力催收，恐吓，骚扰，
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝拒退双方同意返还的错转资金
昨天我转账，转错人20000块，我朋友急着需要住院费用，我一下子急转错人，我要求他返还，他说支付宝不给返还，自动扣款划扣了20000元，支付宝不受理，我转错账了，转方和被转方都同意退还，支付宝说不行，你们支付宝权利太大了。双方同意，支付宝方不同意。导致我现在20000元拿不回来。支付宝一直无动于衷，说转错了，是我的责任。就算是我的责任，双方都同意退还，支付宝一直说。系统扣款不予返还。但这笔钱一到就被自动扣款 → 对方余额里已经没钱了，所以支付宝显示无法返还、系统扣款不予返还。我20000块钱难道就这样拿不回来了是吗？
投诉问题
资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝被冒充催收并涉嫌信息泄露
02*******61电话说我在支付宝上有一笔账到期了，但是没有啊，说是会影响征信，我没有查到有啥账单啊，请麻烦迅速和我联系
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
支付宝无故封控境外收款账户180天
我2026年4月26，给客户带货，然后开了收据单，客户给我转账，支付宝莫名其妙限制我大额收款，叫我提供一系列材料，但是我发过去提交审核不通过，封控我180天，对我的影响特别大，因为我本人不在国内，在尼泊尔，那个交易的客户也是在尼泊尔，我们之间都有业务往来，都可以提供身份信息，但是支付宝客户就不予通过，我所有材料都齐全，是通过他人介绍的客户转账给我的，都是干净的的钱，但是支付宝恶意封控我账户180天，希望您能帮我联系支付宝公司打电话给我，由于我人在国外打不了电话，希望您能协助我
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故重复封禁账号且拒绝解除
支付宝在2026年5月19日对我支付宝账号进行了为期30天的账号限制 我打电话找支付宝处理解除限制问题 对方一直说无法为我解决说是系统判定的无法为我提前解除 让我耐心等待 但是在此之前 我的支付宝账号已经被封过一个月了十九号解开我才收了一笔钱 就又给我封控了 我要求支付宝最起码给我一个解除通道 上传资料证明资金真实性 支付宝客服就一直说不给解除 没有通道 该客服工号为05****18 严重影响了我的日常生活 我本来就需要用支付宝来经营店铺 还给我乱封控 不给处理
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台误充米哈游游戏款要求退款
我在2026年5月19日，在不知情的情况下消费了648元，对方声称是出售swich游戏机的，等付完款以后才发现并不是 而是上海米哈游游戏公司的充值，我要求退款！
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝擅自扣划误转资金拒不返还
2026年5月18日早上 朋友转错钱到我支付宝20000元，要求我返还，我的支付宝逾期，支付宝自动扣除20000元，朋友的钱是住院需要的费用，我现在没有钱，我要求支付宝原路返回给转账方，支付宝说我不配合，要求我自己私下给20000元，支付宝自动扣除的金额，不予以返还。我说了，这个钱不是我的，人家转错钱，跟我没有任何关系，支付宝不予以理会。
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝协商后发律师函恐吓用户
在2026年，2月20日，在支付宝花呗，借呗有逾期了，因失业，母亲病重，压力大，我找律师和他们*台协商解决了，然后支付宝*台出尔反尔用律师函来威胁恐吓我和我的家人，使我母亲病情加重，希望支付宝*台能给我一个合理的解释，和说法，也希望有关部门帮帮我。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝网商贷违规上门催收并偷拍隐私
有两个支付宝网商贷蚂蚁贷后的工作人员，在没有任何通知的情况下，直接去我父母家里找我！并且在家门口一直偷拍我家的个人隐私。在门口要求我父母给我打电话当场联系我！在我父母表示联系不上之后，又留了一个催收信件给他们！我打电话去支付宝投诉，没有解决方案！我这边有他们留的信件照片和他们在我父母家门口违规催收的所有视频证据！请支付宝官方给我一个合理解释！在没有任何通知的，没得到我同意的情况下，贸然去我父母家里违规催收这个事情是合法合规的么！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
