支付宝催收不当及服务缺失投诉
我因重度*导致收入较低无法正常还款。今年6月又做了一次手术。每个月吃药看病，活着都已经很困难。就是这样的情况下，我也曾多次致电支付宝。希望对方念我经济困难，给予我一些政策，待我渡过难关，一定一次性结清欠款。期间我未有失联情况，并一直积极主动与支付宝沟通。根据银监会第70条规定，特殊情况下，欠款超过持卡人还款能力，且欠款人有还款意愿，可以个性化分期。但客服每次的回复均是我们银行没有这个政策。请支付宝管理人员回复下是支付宝银行说的没有这个政策？还是客服个人行为呢？ 另外我有重度*，之前有提交过三甲医院的诊断证明。支付宝催收经常发短信恐吓我，要去我家里。去我单位告知我同事我欠钱。泄露公民隐私，且对我精神造成了极大的损害。这种不经允许就上门的暴力催收行为涉嫌违法。每天被催收恐吓，导致我想的念头日趋严重。 请平台给与帮助，父母年迈，收入极低。没有能力帮我，我还要照顾父母。自己又有重病。希望支付宝平台可以停催，并给我宽限时间。待我病情有好转，收入提高。一定一次性结清欠款。并停止违法催收及恐吓行为。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝纵容商户诈*租车费用
2025年6有26号当事青少年吴俊杰暑假工期间应小象超市配送员一职.接待员以提供免费配送车诱导求职心切刚出校园打暑假工的青少年签订了拍小租租车平台2个月的租车合同.第2天吴俊杰未正式入职前和应聘元说个人原因.不能入职要求应聘人员解除签订的租车合约并归还车辆应聘
人员承诺当事人没关系会马上解除合约叫当事人可以放心离去.事后2个月拍小租平台以租车合约逾期要求当事人缴纳租车费用以及违约金.支付宝平台上的租车合约当事人无法解除合约.当事人在这2个月期间并没有享受租车服务.是平台线下合作方未能及时解除合约所产生的费用并不合理.要求解除合约并撤销不合理的费用.支付宝不作为纵容商家诈*损害消费者权益
商家态度恶劣电话辱骂消费者商家后台可以任意修改金额
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合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露
本人没有失联的情况下，泄露我本人隐私、恐吓本人，严重影响本人工作，生活。现要求支付宝停止暴力催收行为、道歉、并对违法催收人员做出相应处罚。处理不当本人银监会举报
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝对被*款项不协助追回
我在17号下午在闲鱼app找到一个卖票的，说可以通过大麦网直接交易出票，结果加了我qq教我怎么操作，最后一步一步的把我钱*走还没有给我票，后面我联系支付宝，支付宝说他没有权利追回这笔钱，但在在微信就可以，不能都不管啊
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户受限无法完成身份验证
支付宝账户被限制了，登录不了，要进行身份验证，但是网页一直卡在那里，换其他的设备也是一样，网络方面是绝对没问题的。我也跟支付宝客服说过，客服说验证不通过，但我提供就是本人的名字本人的手机号码。
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经开通面容支付扣款500元
支付宝在2023年9月3日在我没有开通面容支付的前提下，说我的钱通过支付的方式支付成功500元
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户被诱导转账无法提现
在小红书上有一个人一直在给我打包票说能提现，给我推了一个快手上的人让我一直发钱，一会不够了，多次大额支出
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无法提现、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未提醒自动扣款19.9元
我于2025年8月27号5点30分被支付宝自动扣款了19.9元。“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。”
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私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
支付宝合作商户不诚信致资金损失
在2018年11月10日 接到电话开网店 转入分别金额4977元 啥也没学到 人也找不到 我的诉求 把钱退给我
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退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝骚扰家人并涉嫌信息泄露
恶意骚扰家人，对老人小孩照成心里恐慌，害怕
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
