支付宝芝麻信用分任务不合理
芝麻信用分那个锦囊一个星期完不成100%.下个星期开始又是从0做任务到100%..要是还是完不成任务，它的那个芝麻信用分就一直不长分，本人觉得支付宝就是欺*消费者，
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功能限制、虚假/误导宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗无法开通问题
尊敬的支付宝客服 ：
您好！我是支付宝的长期用户，账号为 186****2775，使用支付宝已有很长时间了，芝麻信用分656，一直以来，我都非常信赖支付宝平台，并严格遵守平台的各项规则，从未有过任何不良记录。
在支付宝的各项服务中，借呗是我经常使用的功能，而且我始终按时还款，从未出现过逾期情况，信用记录良好。然而，花呗功能却始终无法开通，这给我的日常生活带来了诸多不便。无论是线上购物还是线下支付，花呗的缺失让我无法享受便捷的支付体验，尤其是在一些紧急情况下，无法使用花呗更是让我感到困扰。
我深知支付宝对于用户开通花呗和借呗有着一定的审核标准，但考虑到我长期的良好信用记录和稳定的使用情况，我认为自己完全符合开通条件。因此，我诚恳地希望支付宝平台能够重新审核我的账户，尽快为我开通花呗功能，同时确保借呗功能正常使用。
我相信支付宝一直致力于为用户提供优质的服务，也希望能够重视我的诉求，解决我目前面临的问题。如有任何需要我配合提供的信息或资料，请随时与我联系，我的联系方式为 [您的电话号码] 或 [您的邮箱地址]。
感谢您在百忙之中阅读我的投诉，期待您的早日回复！
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功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝付款码被诈*，投诉处理敷衍
通过支付宝付款码付款，被网络诈*，在支付宝投诉举报要求退款，支付宝敷衍了事，不维护受害者权利！
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被冻结且未明确告知原因
我于2025年8月3日中午12点左右。
用我自己的银行卡存款向自己支付宝账户充值11600元，充值后准备向朋友转账，然后支付宝对我的账号进行了冻结。
随后我向支付宝提交了相关证明材料，首先证明了充值的资金是我自己的正常工资业务收入来源，其次提交了对方被转账人的身份证照片以及联系方式，以及转账前的电话沟通时间截图，证明我们是朋友之间转账交易。
但是经过多次申诉并提交相关真实证明材料后，支付宝还是以风险评估为由，对我的账户资金进行7天冻结。我想支付宝索要冻结账号资金的理由，他们也没有给我明确的答复，也没有告知我具体原因。这属实是霸王条款。
我现在要求支付宝解除对我的账号资金冻结，并给并向我说明缘由，为什么在我提供真实有效的证明材料后，依旧对我账号进行冻结7天。
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无法提现、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
申诉解除支付宝账号180****3239收款功能限制
尊敬的支付宝客服团队： 您好！ 近期，我在使用支付宝的过程中遇到了限制，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向贵平台提出解除收款限制的申请，并愿意积极配合贵平台的相关工作，以解决此问题。 首先，我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思，我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为，或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证，这些并非出于恶意，而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具，对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵平台的规定和措施。希望贵平台能够考虑我的实际情况，对我的账户进行重新评估，并尽快解除收款限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务，我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能，继续享受贵平台带来的便利。
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功能限制
处理中
支付宝用户资金无故流失投诉
我在2025年6月23号，我在快手或抖音上平台，进了一个游戏搬砖直播间，他告诉我们玩什么游戏，能像她他一样挣钱，叫我关注他进粉丝群聊，进到一个群他发他的那个码，点进去之后，说交多少钱能挣回来？我就不想玩没怎么理他？无缘无故我不知情的情况，我都不知道怎么转给他的这些钱，好像扫了一个什么东西，添加了这个人，没怎么理他？过了一个月，我发现我支付宝，平白无缘无故的转了300给这个人，
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝平台教育机构诱导分期并收取高额违约金
我于2025年4月10号在支付宝电商平台信呦呦上被教育机构忽悠购买了考研学习课费用，因了解先用后付涉嫌违法想退课，出现被告知需付2659的高额违约费才肯解除分期的问题，侵害了本人的消费权益。实际签约后承诺完全虚假：课程质量低劣（师资不符、内容陈旧），与宣传严重不符。本人要求解除分期并退还费用，受到该公司威胁，需本人支付高额课时费才肯解除分期。该公司存在霸王条款且该公司是咨询公司，不具备教育培训资质。合同存在霸王条款，减轻了经营者的责任，加重消费者的责任，消费者有权不按照合同进行退款。违规向学生推销分期贷款，本人为在校大学生，无稳定收入，贵公司明知此情况仍诱导办理网贷分期，违反银保监会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中“不得向无收入学生推销贷款”的规定。 -欺诈签约：依据《民法典》第148条，贵公司通过虚假宣传、隐瞒关键条款，使我违背真实意思签约，合同应予以撤销。 - 霸王条款：合同中不退费、高额违约金等条款无效（《消费者权益保护法》第26条）。
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未履行合同、虚假/误导宣传、霸王条款
处理中
支付宝未通知封号且未解释
支付宝没用过，直接给封号，没有通知，未收到触犯什么协议，里面还有钱呢，不给解释，直接封号
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功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户虚假宣传且处理投诉不力
我于25年7.31日在支付宝合作平台人人租申请一款平板，写的很清楚全新原装未拆机，我才点进去下单，审核通过之后，客服加我微信，各种让我提供资料核实，我也很配合，结果告诉我设备有锁，那请问全新原装未拆怎么有锁？引诱我们用户给你免费刷单？欺*消费者？而且没经过我同意私自处理我在支付宝反馈问题结果，私自取消给我退钱，本人并不知情，支付宝客服也是更放纵商家行为，没了解实质性的问题就来找我，一直问，而且偏向商家太过分了难道我们用户就活该被你们权限困扰吗？在支付宝多次反馈无用没人管，商家更是不和我沟通，支付宝客服让我主动联系商家，难道有错的是我吗？太不公平了吧？这点事情已经处理很多天了，效率太低，我有凭证你们自己看，我反馈多次，说的很明白，支付宝明知故问，说一些没意义的话，如果不给我一个说法那就没完，我随时奉陪你们，商家给我发短信说联系我了，实际根本没有任何关于人人租来的电话，人人租客服纯属自娱自乐
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合作商户不诚信、虚假/误导宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝小荷包资金无法提现且未解决
我在支付宝的小荷包里的攒钱攒了500的旅游计划资金 不能用 也不能提出来 后来不小心删除了 给支付宝人工客服打电话 半个月了 还未帮我解决 我的500没有在支付宝里任何一个地方 也没有返回微信零钱或者银行卡中 支付宝一直没有打电话给我解决这个事情 那500我没有截图 但是是十元十元的扣费 我有记录
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无法提现、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
