支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝纵容商户诈*租车费用
2025年6有26号当事青少年吴俊杰暑假工期间应小象超市配送员一职.接待员以提供免费配送车诱导求职心切刚出校园打暑假工的青少年签订了拍小租租车平台2个月的租车合同.第2天吴俊杰未正式入职前和应聘元说个人原因.不能入职要求应聘人员解除签订的租车合约并归还车辆应聘 人员承诺当事人没关系会马上解除合约叫当事人可以放心离去.事后2个月拍小租平台以租车合约逾期要求当事人缴纳租车费用以及违约金.支付宝平台上的租车合约当事人无法解除合约.当事人在这2个月期间并没有享受租车服务.是平台线下合作方未能及时解除合约所产生的费用并不合理.要求解除合约并撤销不合理的费用.支付宝不作为纵容商家诈*损害消费者权益 商家态度恶劣电话辱骂消费者商家后台可以任意修改金额
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露
本人没有失联的情况下,泄露我本人隐私、恐吓本人,严重影响本人工作,生活。现要求支付宝停止暴力催收行为、道歉、并对违法催收人员做出相应处罚。处理不当本人银监会举报
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝对被*款项不协助追回
我在17号下午在闲鱼app找到一个卖票的,说可以通过大麦网直接交易出票,结果加了我qq教我怎么操作,最后一步一步的把我钱*走还没有给我票,后面我联系支付宝,支付宝说他没有权利追回这笔钱,但在在微信就可以,不能都不管啊
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户受限无法完成身份验证
支付宝账户被限制了,登录不了,要进行身份验证,但是网页一直卡在那里,换其他的设备也是一样,网络方面是绝对没问题的。我也跟支付宝客服说过,客服说验证不通过,但我提供就是本人的名字本人的手机号码。
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经开通面容支付扣款500元
支付宝在2023年9月3日在我没有开通面容支付的前提下,说我的钱通过支付的方式支付成功500元
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户被诱导转账无法提现
在小红书上有一个人一直在给我打包票说能提现,给我推了一个快手上的人让我一直发钱,一会不够了,多次大额支出
投诉问题
无法提现、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未提醒自动扣款19.9元
我于2025年8月27号5点30分被支付宝自动扣款了19.9元。“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求全额退款。”
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私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
支付宝合作商户不诚信致资金损失
在2018年11月10日 接到电话开网店 转入分别金额4977元 啥也没学到 人也找不到 我的诉求 把钱退给我
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退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝骚扰家人并涉嫌信息泄露
恶意骚扰家人,对老人小孩照成心里恐慌,害怕
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故封控账户并限制使用
我于2025年9月17日下午收到朋友转账,支付宝平台莫名其妙给我把账户封控了,并且一周才能解封,申诉无果,我很明确表明态度,今天我需要用,并且这个是我自己的钱,我今天要还信用卡,我要用,我身上没有钱,已经严重影响我正常生活了,如果这个原因造成逾期,谁来负责,我去问了支付宝客服,工号3742790客服,一直像个机器人,不处理问题,而且我的钱是我自己的,无任何违法使用,支付宝平台也没有任何资格风控限制,让我不能使用,这属于非法占有了,
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功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中