支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝未经同意从农信卡扣费
支付宝*台没有经过我同意和开通,从农村信用社储蓄卡扣费给企业查软件
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝未经同意自动续费扣费18元
支付宝在我未知情未同意的情况下,未经提醒与百度网盘产生自动续费交易扣费18元。并且用的花呗服务,未提醒用户,未征得同意和允许就与第三方产生交易!我诉求退回自动续费费用!
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝资金被*且商家拒退款
支付宝资金被*,商家不退款,要求支付宝退还一万元
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未经人脸识别扣款57000元
本人有数笔资金在本人并不知情的情况下,未进行人脸识别的情况下被消费57000.多元要求停止账单并追回款项
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝消费贷高利贷及软暴力催收
2025年2月28办理消费贷,先息后本逾期几天被*台转交第三方软暴力催收,打电话短信骚扰,逼我借亲戚和其他*台还款,末经过本人同意上门催收,*台利率高达21.9%高利贷
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无法解除自动续费致扣款2987元
无法解除自动续费,导致扣除本人银行卡2987元
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝擅自全额扣款未履行合同
不按合同来,乱扣费,找客服户解决问题,本来是每个月按最低还款来,结果今天全部扣出完,本人也不知道,找客服咨询,也不解决
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗逾期5天即外包催收涉嫌违规
我支付宝借呗逾期五天,和支付宝*台协商晚几天还,做了下防催..*台登记了,晚上021 开头的上海催收公司打电话,我认为支付宝是持牌机构,为什么五天转给上海催收公司,不应该30 天之内*台催收吗
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝转账误转100元对方拉黑不退
我在2026年3月18误转错了一笔100元的转帐,与对方协商对方不理会并将我拉黑
投诉问题
资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经通知冻结资金致老人手术延误
在2025年12月14日收到客户买东西付款2500元,后来这位客户和别家对比了买走的东西,发现我比别家贵一点点,就上支付宝投诉。支付宝没打电话通知,了解的情况下直接冻结我在支付宝上9400元的钱。前几天打电话给支付宝说明情况我急需这笔钱给家里老人家,住院动手术。然而支付宝直接拒绝,说他们没办法解除我的钱,导致没办法按时交上钱医院不给老人家动手术,导致现在老人家还在重症监护室请问这个问题是支付宝要负责到底吗?我严肃的投诉支付宝冻结一切使用支付宝客户的钱。希望相关部门严肃处理这个问题
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中