美团打车司机分心驾驶、乱收费
2026年的2月3号上午10点4分，我在美团打车*台叫了辆车，司机全程好多次在玩手机，聊天，处理其他个人业务工作。。。全程本身路上堵车不好走，开的慢的很不说，还很危险。。。最后结束的时候，整整比*台预计的费用多出来两块多钱。。。多几毛钱可以理解，多出来几块钱，这不是故意在拖延时间吗？我上午赶着去办事，打个车，这不是耽误我的事情吗？！
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车长时间无人接单，服务不到位
首次用美团打车！叫车了那么久！十几分钟了！没有司机接单？怎么回事啊？追加车型！十个车型了！美团打车这样的？我的诉求是补偿两张15块立减券！上传了截图！看下
投诉问题
服务不到位
已完结
美团打车司机拒载并辱骂乘客
在美团*台上打车，按正常程序，司机接单后送客户到目的地。这司机上车就问我去哪里，我说去奉贤，然后司机嫌弃远，破口大骂，什么倒霉什么爹妈的在那开始骂，然后想拒载，由于下雨天气本就难打车，且我还有急事。不同意司机的拒载行为。但司机致以拒载，且骂声不断，介于人身安全考虑，在尽量不当误我后期的时间，我只能改到折中的莘庄目的地，但结果事实是，雨天难打车，这样也严重当误了我后期行程。图片为改变行程后的订单，之前的*台上看不到，但是他们*台的录音都有的。
诉求：
1、要求*台免除本单费用（司机自己也说他给我佩服叫我再打其它车）
2、要求*台补偿我后半段的回程费用40元，联系*台客服后，客服无法解决，先赔付了我10元，这样就再赔付我30元即可。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
美团打车恶意取消订单且客服态度恶劣
本人于1.24 使用美团打车，订单在本人不知情的情况下被恶意取消，且之前也多次遇到该问题。客服479958不解决问题弥补乘客损失，且找各种借口搪塞，态度恶劣。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
美团打车车内异味严重致乘客不适
大冬天7度 美团打车 那味道臭的让人窒息 大冬天 还要开窗 后面司机把窗关了 我硬生生 在车里闷头痛 路程整整20-30分钟到达目的地 联系美团客服全程人工ai回复 敷衍了事
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车叫车无司机接单且无法追加车型
首次用美团打车！叫车了那么久！快十分钟了！没有司机接单？怎么回事啊？追加车型！干嘛追加不了？美团打车这样的？我的诉求是补偿两张15块立减券！上传了截图！看下
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题
已完结
美团打车隐匿改价涉嫌欺诈
我于今年1月18日在美团打车*台叫车网约车，选择了8.46元档的车型，派车了第一台接单显示2.8公里过来我的目的地是1公里多，*台显示是否寻找更*车辆我点了，改派来了一台曹操惠选的车辆，期间未显示出现过修改价格价格变更，我于4分钟后下车准备支付的时候发现车价变为人民币18.72元 我就产生了疑问投诉询问美团打车客服，客服称是我勾选了这个车型可是我并没有操作 在我点寻找更*车辆的时候我这根本没有显示提示车价变成18.72元 我对于这种美团打车套路乘客隐匿车价行为表示气愤和不认可 投诉后我质问美团打车客服他只是机械的回答是我勾选了这个18元价格，但是我本人并没有操作画面也没有提示车价变更对于我的提问美团客服不予答复只是建议我支付车费再次疑问质问就被客服挂电话！ 对于这段1.7公里4分钟车程的价格由8.46元被美团修改成18.72元我表示不认可该行为存在隐匿车价欺诈消费者 现在投诉反馈要求修改为正常价格我勾选的8.46元 美团打车不是流氓软件应该依法依规规范*台收费标准明确告知车价不可以随意套路乘客隐匿车价
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
已完结
司机未到指定地点且辱骂乘客
打车司机未到达指定地点，步行去马路对面找司机，因为有两个红绿灯，在过去的路上司机开车走了，理由是没看到我们，期间未电话联系我们。
在我们提出取消订单投诉之后，司机开车掉头来找我们，在马路上大声辱骂，涉及家人，没有一句不带脏字，不做复述。
我们站在深圳市公安局龙华分局北站服务中心附*的斑马线和红绿灯旁边，本人忘记录音，但红绿灯下如果有监控应该可以调到录音。
我们已提前给*台支付车费，并且当时的时间是零点，认为*台下司机行为涉及违约并为我们的人身安全造成威胁，希望作出惩戒并给我们交代。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
美团打车客服推诿致失物难寻
我在2026年1月15日打车，下车后发现可能有东西落在车上，遂与客服沟通，希望与司机取得联系，但是一直联系不上司机，客服一拖再拖，不给到准确答复，我希望客服道歉赔偿
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
美团打车未到指定地点接人
2026年1月13号，下午2点29分，在美团叫了辆车，司机没有在我定位的地点接，我在定位的位置等了好久，后来看到司机大概离了有二百米左右吧，在那硬等，也不打电话。真服了！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
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