美团打车司机违规收费及服务问题投诉
本人在2019年1月4日使用美团打车，美团司机在上车未提前告知要收过桥过路费的情况下，直接接单运营，订单结束才说要收过路过桥费用，而且司机自己回程的过桥过路费用也计算在去程的订单中，后与美团打车客服沟通无效，美团打车频繁侵犯个人隐私，安排第三方打电话每天骚扰乘客付款，美团打车公司作为一个有一定不好口碑的平台，完全不从乘客角度考虑问题，全凭借司机一家之言，以上证据完全可以让美团傻叉公司调取此次行程的录音和视频，证实司机是否上车前与乘客确定要收取过桥过路费用。而且明确是要收取回程的过桥过路费用。若美团公司不能妥善解决此问题，本人愿意继续选择其他投诉方式投诉此黑心美团司机和黑心美团公司，直至满足本人退款并道歉以及改善平台服务要求。谢谢
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团打车难叫车且服务不到位
真是浪费时间了，叫车了十几分钟，没有司机接单了，这么久没有用美团打车，还是那么难叫到车啊，怎么不改善啊，我的手机号打不进，账号是195****9967，打195****9967电话，联系到我的，上传了图片，我的诉求是补偿一张20块立减券，一张10块立减券
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
美团打车叫车难且服务不到位
叫车了两次…一次系统自动取消订单…换了定位叫车！也没有司机接单！你们这么大的公司！叫车难！干嘛不改善呢？没有司机接单…真是浪费时间了…叫车难！快改善！截图上传了…看下！我的诉求是补偿一张10块立减券…一张15块立减券…或者20块现金！不能补偿给我！投诉到底
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
美团打车在广州叫车难问题
不是不用美团打车吖！两次叫车了…十几二十分钟…又没有司机接单？怎么搞的嘛…大公司在广州叫车真的那么难的吗？没有司机接单吖！真是浪费时间的！我的诉求是补偿一张10块立减券…一张15块立减券
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题
处理中
美团打车恶意骚扰用户并威胁追责
美团打车每天打电话发短信恐吓威胁客户！还说要追责，他追责我也追责
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团打车注册新用户派单不公平
新用户注册！不是优先派单的吗？头一天用美团打车！叫车了十几分钟了！这么大的公司！没有司机接单！是浪费我时间吗？这样不行的！我的诉求是补偿一张20块立减券！一张10块立减券！截图了！上传了！看看
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题
处理中
美团打车司机态度恶劣且恐吓乘客
美团平台的司机态度很差，而且故意加速。正常电话询问司机时间，司机直接发脾气，且告诉我已经到了，素质低下。且有恐吓意义
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团打车司机绕路并违规收费
我与2025年9月2号在该平台打车从中山返回深圳，最开始平台显示费用是79至80元，我们上车后司机私自像我们收取30元返程费并且我们自己支付了高速费用，后平台二次收取高速费用七十于元，且在乘车过程中司机存在故意走错路绕路的现象
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
网约车司机未送达目的地且服务态度差
我于2025年9月3日下午17点52分在美团打车平台叫了一辆网约车，车牌号为渝ADU6255。该司机没有将我运送到目的地，让我半道就要下车，原因是要经过一段内部路，他无法进入。我说可以从前面绕行过去，他坚决不多走一段路，非得让我在半道下车，且态度非常恶劣。我投诉到美团打车，美团打车平台的处理意见让我很不满意。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
美团打车司机服务问题投诉
本人于2025年8月30日中午1点22分，在美团打车平台叫了一辆出租车。因为路程比较远，车内气味很大，那天很热，本身坐的时间就很长，师傅开的很悠闲。还总往倒车镜看后座，全程感觉很猥琐。。真的当时如果不是走的高架桥真的想下车。
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
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