美团打车定位不准致乘客迟到被罚
我于2026年2月25日早上8:38，下单美团打车出行。定位产生偏离，并不准确。导致后续司机抵达该上车地点时，并没有办法成功接到我。我在小区打车，跟客司机说明该情况司机表示我不认识的跟客司机说明该情况，司机表示不认识该地方，要求我必须按照定位地点上车，我又再次去寻找司机，耽误了一些时间。结果我于上班途中迟到，被公司扣罚20元。要求*台给出解释，并处理，退还该费用。*台表*台表示拒绝，并不提供任何其他补偿方案，只提供口头解释。本人表示强烈不满，对这种不负责任的态度，对于定位的不准确，本人要求*台给出合理的解释跟具体的处理方案。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
美团打车司机抽烟辱骂恐吓乘客
今天早上2026年2月13日，早上08:17在美团打车，打到一辆臭车，一上车浓浓的烟味，我就说了一句怎么这么大烟味，师傅马上开始讽刺“不想闻去打专车撒，花什么钱有什么服务” 我回“怎么我花钱少就必须要闻烟味吗？”司机马上开始用方言对我言语侮辱，随后找了美团官方投诉，这几天不止一次的发生各种司机的魔鬼操作，每一天都在投诉，但是美团从来没有真正意义上解决过任何问题，每一天都拿红包搪塞人，不止一次投诉过定位不对的问题三年了从来没有解决过，这次发生这么严重的事情司机辱骂客人，还说要把我扔到路上，抽烟+辱骂+恐吓，结果美团客服说不好意思给不了我任何赔付，呵呵呵
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车长时间无人接单，服务不到位
用美团打车！叫车了那么久！十几分钟了！没有司机接单？怎么回事啊？追加车型！十四个车型了！美团打车这样的？真是耽误出行！我的诉求是补偿两张20块立减券！上传了截图！看下
投诉问题
服务不到位
已完结
美团打车司机恶意取消订单且客服态度恶劣
2.8使用美团打车，司机接单后长时间不动，取消订单，耽误乘客很长时间。客服不予处理该问题，认为是乘客活该打到该车辆，甚至还直接挂断对话，态度差。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
美团打车司机分心驾驶、乱收费
2026年的2月3号上午10点4分，我在美团打车*台叫了辆车，司机全程好多次在玩手机，聊天，处理其他个人业务工作。。。全程本身路上堵车不好走，开的慢的很不说，还很危险。。。最后结束的时候，整整比*台预计的费用多出来两块多钱。。。多几毛钱可以理解，多出来几块钱，这不是故意在拖延时间吗？我上午赶着去办事，打个车，这不是耽误我的事情吗？！
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车长时间无人接单，服务不到位
首次用美团打车！叫车了那么久！十几分钟了！没有司机接单？怎么回事啊？追加车型！十个车型了！美团打车这样的？我的诉求是补偿两张15块立减券！上传了截图！看下
投诉问题
服务不到位
已完结
美团打车司机拒载并辱骂乘客
在美团*台上打车，按正常程序，司机接单后送客户到目的地。这司机上车就问我去哪里，我说去奉贤，然后司机嫌弃远，破口大骂，什么倒霉什么爹妈的在那开始骂，然后想拒载，由于下雨天气本就难打车，且我还有急事。不同意司机的拒载行为。但司机致以拒载，且骂声不断，介于人身安全考虑，在尽量不当误我后期的时间，我只能改到折中的莘庄目的地，但结果事实是，雨天难打车，这样也严重当误了我后期行程。图片为改变行程后的订单，之前的*台上看不到，但是他们*台的录音都有的。
诉求：
1、要求*台免除本单费用（司机自己也说他给我佩服叫我再打其它车）
2、要求*台补偿我后半段的回程费用40元，联系*台客服后，客服无法解决，先赔付了我10元，这样就再赔付我30元即可。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
美团打车恶意取消订单且客服态度恶劣
本人于1.24 使用美团打车，订单在本人不知情的情况下被恶意取消，且之前也多次遇到该问题。客服479958不解决问题弥补乘客损失，且找各种借口搪塞，态度恶劣。
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服务不到位、恶意取消订单
已完结
美团打车车内异味严重致乘客不适
大冬天7度 美团打车 那味道臭的让人窒息 大冬天 还要开窗 后面司机把窗关了 我硬生生 在车里闷头痛 路程整整20-30分钟到达目的地 联系美团客服全程人工ai回复 敷衍了事
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车叫车无司机接单且无法追加车型
首次用美团打车！叫车了那么久！快十分钟了！没有司机接单？怎么回事啊？追加车型！干嘛追加不了？美团打车这样的？我的诉求是补偿两张15块立减券！上传了截图！看下
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服务不到位、优惠劵问题
已完结
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