美团打车叫车难且订单被自动取消
叫车难…你们公司是大公司…真的不会改善的吗？不是什么节日吖…叫车那么难的？这么长时间叫车…系统自动取消订单…真是浪费时间！快改善一下叫车难吖！我的诉求是补偿两张15块立减券！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
美团打车司机轧坏物品*台推责
我于2025年11月16日23：33分在美团*台打网约车，下车时保温杯不慎从背包里掉进了车地盘下面，然后立即对司机说我保温杯掉在了车下面，司机没有回应，开车便要走，然后轧到了我的保温杯，我对司机说往后倒一点，杯子轧到了，我由于当时已经20多个小时没有合眼，所以精神状态非常困，捡起保温杯就走了，直到走到小区门口拿起看了一下保温杯被轧坏了，但此时司机已经开车离开。回到家后联系了美团*台客服，客服向我要了购买记录，今天下午*台客服电话联系我说这个事情定不了责，因此不能给我赔偿，让我报警处理。而后我电话联系了司机本人，司机的回应是我的保温杯掉在地上没有跟他说，所以他不认这个责任。*台已认为我没有当场留下证据就可以为司机推责。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
美团打车司机恶意取消订单致乘客受冻生病
我2025年11月16号下午四点多开始打的车，然后上面显示先送上一个顾客到地方再过来接我，然后一直等到五点半左右，显示到地方了，但是我没有看见车在哪，又等一会还没看见车，我就给司机打电话问在哪，司机直接说T3不接，他要取消，后等后面的司机，也是等了很长直接，前前后后等了一个多小时，我在外面被风吹了一个多小时，本来想去西安的，这也去不了了，高铁都退了，没去成，现在冬天气温恨不得快零下了，晚上直接开始发烧感冒流鼻涕，跟*台的对话的截屏我也发上去了，刚刚也就是十七号，*台打电话说，只能申请五十块钱，这钱还不够我看病钱，更不要说生病的误工费，昨天浪费我的时间等等，都没说，因为他们，不仅仅浪费我的时间，我还生病了，我第2天还不能上班，还得扣我工资，扣我全勤，我还不能去西安处理我的业务，高铁的电子依据我也截屏传上去了，我还得自费花钱买药看病，这就是处理的方案吗，我不认同，我要投诉，我要合理的赔偿补偿
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
美团打车长时间无人接单服务差
很久没用美团打车了…叫车了那么久…十几二十分钟了…没有司机接单…怎么还不改善的呢？叫车难…那么长时间没有司机接单吖…真是浪费时间的！快改善吖！我的诉求是补偿两张15块立减券…或者20块现金
投诉问题
服务不到位
已完结
美团打车叫车无司机接单
头一次用美团打车！大公司！很容易叫到车才对的！叫车了十几分钟！没有司机接单的？搞到耽误了出行！我的诉求是补偿两张15块立减券！或者20块现金！看截图
投诉问题
服务不到位
已完结
美团打车叫车无司机接单
叫车了十几分钟！没有司机接单！真是浪费时间！这么大的公司！叫车有那么难吗？怎么不改善呢？我的诉求是补偿两张20块立减券…或者20块现金！看下截图
投诉问题
服务不到位
已完结
美团打车车内烟味严重致乘客不适
2025年11月11号.早上在美团打车打了辆车，上车后整体车厢烟味很大，由于路程比较远，导致身体很不舒服，下车后呕吐。体验感非常差！
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申请退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车未开发票且投诉无果
11月7日晚通过美团打车，服务商聚惠打车，从泉州南到南安桔岸酒店，费用63.，8日早8点7分通过*台开发票，至今不给发票，多次投诉美团打车*台，一直不能解决
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联系不到客服、服务不到位、发票问题
已完结
司机强制额外收费要求转账
2025年11月10日11:45分左右，通过美团打车app打到一台网约车，享道经济型车牌号：沪ABM5755 车型：广汽埃安。上车地点：闵行区联青路 下车地点：上海半岛酒店。上车后司机要求额外转他个人16元，否则就不接这单，要求重新打车。最后app上支付费用67.1元，私下转账给司机本人16元。希望严肃处理该司机这种行为，已在12328/12345*台举报投诉。
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收费问题、服务不到位
已完结
美团打车车内环境恶劣投诉
2025年11月6日上午9点36分，在美团打车叫了辆车，上车后车内大量的烟味，座位上还有烟灰，还有很大的尿骚味道。。。。恶心*了，大早上的要吐了。。下车后，衣服上也全是这种恶心的味道。。。
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服务不到位
已完结
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