司机服务差、驾驶危险未按指定停车
2025年9月19号早上9点18分，在美团打车平台叫了单曹操出租车。外面下大雨，一早都在定位点等了。司机到了以后，也不调头，明明看到我了，非要在马路对面等着，无奈下着大雨，又踩着水坑过去，行程中，司机几次在路上和其他车飙车一样，在那各种超车，还哪里有水坑往哪里开，跟寻求这种刺激一样。到地点后，我给司机说麻烦给车掉个头停 ，司机明显感到不耐烦。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
美团打车强制走高速且客服不处理
我第一个订单1:43分打的车 上车我告知司机不走高速的 我选的路线是不走高速的 司机强行走 我说你走高速 这费用我不会给 司机把我赶下车 然后投诉无果 第二次打车 是2:20分上的车 司机也是强行走的高速 我说我上车的时候路线选的不是高速然后司机说你投诉咯那就 然后我联系客服 客服不处理 不止一次投诉了 每次预选路线 就十几公里的路程 都强行走的高速 客服不处理 每次吃哑巴亏 投诉无果
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团打车司机开车不规范影响行程
2025年9月17号早上9点11分，在美团打车平台打了一辆t3特惠车。司机全程在磨洋工的开，还在不停的玩手机。。因为路上有高架，车辆也很多，在高架桥上都是一直在拿着手机聊天。。。实在是很不安全。。。速度也很慢，导致这边到了耽误我个人的事情好久。
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团打车调度混乱服务差
昨天20:45在美团打车，最开始呼叫一个车是7分钟，我在地图上看司机根本就没有动，就立刻取消了重新寻找司机成功，离我8分钟，美团系统提示我可以寻找离我更近的司机，让我没有想到的是居然给我优化了一个离我13分钟的司机。
我想问下美团：这是你们所谓的优化？匹配最近的司机？你们的导航地图就是那么差劲？最让我不能接受的事情来了，我在家看导航的时候司机离我只有3分钟，我下楼下去就看到司机在导航上直接开过去。
我后面等了10多分钟打电话给司机，他说找不到我！我告诉他具体定位，他说知道了，立刻过来！接着又是等了15分钟还是没有看到司机，我又打电话过去，问他到底能否可以到达，他说2分钟，又是等了10分钟还是没有到，我就发火了，你不能到就直接取消就行了！最后还是慢悠悠的过来了，美团根本没有自己的运行车辆，都是把单甩给其他公司比如：T3，在这个等待过程中，除了时间的等待还要饱受路边🦟的撕咬，穿的又是短裤，一个腿都被咬肿了！还有被自己女人的嫌弃。
昨晚通过平台反应这个问题，客服答应我会在晚上给我回电，直到今天上午给我回电，就是一句话：赔偿我5块的打车红包！我和客户沟通，要么是这个打车订单的10倍，要么是600块，赔偿理由：美团平台耽误我时间，严重影响我出行的心情与安全，浪费我电话费，严重影响我身体健康，被蚊子咬！还有受到女人的嫌弃，身心受尽痛苦与磨难！
这位客服10****563来了一句：最后还不是接到你了？怎么了？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
美团打车叫车困难服务问题
叫车16分钟！叫车那么久！怎么没有司机接单的呢？是怎么回事？是耽误行程吗？反馈了！怎么不改善叫车难的吗？是要每次投诉才改善吗？我的诉求是补偿一张10块立减券！一张20块立减券！
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题
处理中
美团打车叫车难且服务不到位
叫车了半个多小时…路程才公里左右…真的走路也去到那里了…没有司机接单真是浪费时间…这么大的公司…叫车难…怎么还没改善的？我的诉求是补偿一张20块立减券
投诉问题
服务不到位
处理中
美团打车订单收费不符并遭遇催收骚扰
前段时间在美团打车上面打了一个车，然后和预估价格不符合，我就投诉了这个问题，客服就回复有波动很正常，没有理我，我也就没有支付这笔订单，结果后面就开始电话骚扰催收，短信威胁恐吓催收
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
美团打车服务差，司机绕路且客服处理敷衍
昨天20:45在美团打车，最开始呼叫一个车是7分钟，我在地图上看司机根本就没有动，就立刻取消了重新寻找司机成功，离我8分钟，美团系统提示我可以寻找离我更近的司机，让我没有想到的是居然给我优化了一个离我13分钟的司机。
我想问下美团：这是你们所谓的优化？匹配最近的司机？你们的导航地图就是那么差劲？最让我不能接受的事情来了，我在家看导航的时候司机离我只有3分钟，我下楼下去就看到司机在导航上直接开过去。
我后面等了10多分钟打电话给司机，他说找不到我！我告诉他具体定位，他说知道了，立刻过来！接着又是等了15分钟还是没有看到司机，我又打电话过去，问他到底能否可以到达，他说2分钟，又是等了10分钟还是没有到，我就发火了，你不能到就直接取消就行了！最后还是慢悠悠的过来了，美团根本没有自己的运行车辆，都是把单甩给其他公司比如：T3，在这个等待过程中，除了时间的等待还要饱受路边🦟的撕咬，穿的又是短裤，一个腿都被咬肿了！还有被自己女人的嫌弃。
昨晚通过平台反应这个问题，客服答应我会在晚上给我回电，直到今天上午给我回电，就是一句话：赔偿我5块的打车红包！我和客户沟通，要么是这个打车订单的10倍，要么是600块，赔偿理由：美团平台耽误我时间，严重影响我出行的心情与安全，浪费我电话费，严重影响我身体健康，被蚊子咬！还有受到女人的嫌弃，身心受尽痛苦与磨难！
这位客服10****563来了一句：最后还不是接到你了？怎么了？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
美团打车司机违规收费及服务问题投诉
本人在2019年1月4日使用美团打车，美团司机在上车未提前告知要收过桥过路费的情况下，直接接单运营，订单结束才说要收过路过桥费用，而且司机自己回程的过桥过路费用也计算在去程的订单中，后与美团打车客服沟通无效，美团打车频繁侵犯个人隐私，安排第三方打电话每天骚扰乘客付款，美团打车公司作为一个有一定不好口碑的平台，完全不从乘客角度考虑问题，全凭借司机一家之言，以上证据完全可以让美团傻叉公司调取此次行程的录音和视频，证实司机是否上车前与乘客确定要收取过桥过路费用。而且明确是要收取回程的过桥过路费用。若美团公司不能妥善解决此问题，本人愿意继续选择其他投诉方式投诉此黑心美团司机和黑心美团公司，直至满足本人退款并道歉以及改善平台服务要求。谢谢
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
美团打车难叫车且服务不到位
真是浪费时间了，叫车了十几分钟，没有司机接单了，这么久没有用美团打车，还是那么难叫到车啊，怎么不改善啊，我的手机号打不进，账号是195****9967，打195****9967电话，联系到我的，上传了图片，我的诉求是补偿一张20块立减券，一张10块立减券
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
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