司机态度恶劣且驾驶行为危险
2025年12月17日早上9点23分，在美团打车叫了辆曹操专车。司机刚到就抱怨问我怎么走，态度很差劲。然后在行驶过程中，司机大概有八九次在遇到堵车或者塞车的时候长按喇叭，每次都是很厉害的猛的一按，吓*个人了。。。坐着这种车全程担惊受怕，生怕在高架上出现啥事故。。。还有一次差点和一辆大车相撞，他猛的长按喇叭，嘴里还骂着。。。真无奈这种情况。。。*台可以去调取车内监控听一下这种情况。这种司机是不是应该监管一下，这不是害人吗？ 这个订单没有收到任何客服打来电话，结果都显示和顾客沟通过了?还达成一致了？给谁达成一致了？
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机态度差且行车危险投诉
2025年12月17日早上9点23分，在美团打车叫了辆曹操专车。司机刚到就抱怨问我怎么走，态度很差劲。然后在行驶过程中，司机大概有八九次在遇到堵车或者塞车的时候长按喇叭，每次都是很厉害的猛的一按，吓*个人了。。。坐着这种车全程担惊受怕，生怕在高架上出现啥事故。。。还有一次差点和一辆大车相撞，他猛的长按喇叭，嘴里还骂着。。。真无奈这种情况。。。*台可以去调取车内监控听一下这种情况。这种司机是不是应该监管一下，这不是害人吗？
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车车内污渍致衣物湿透
打车后车辆内部车座有不明液体，是湿的，导致自己羽绒服，衬衫，内裤，秋裤都湿透了，*台没做任何赔偿并强行结束工单，联系不到客服，总部客服态度恶劣，不处理问题
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车车内烟味重司机驾驶不当
2025年12月16日下午4点二十三分，在美团打车叫了一辆曹操专车。上车后烟味严重。车内密闭空间，十几公里的路程特别难受。。。途中司机开车不稳，一会一刹车，还在行驶过程中玩手机。。。。导致我这边恶心难受。。晕车，下车后，就呕吐了。。。实在是很糟糕的体验。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车车内烟味严重致身体不适
2025年12月15日下午五点我在美团打车叫了一辆车，上车以后，车内密闭空间很严重的烟味闻的很难受。下车以后头晕、恶心、想呕吐，一直到现在身体都很不舒服。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车司机高速急刹险致追尾
2025年12月15日下午2点48分，在美团打车叫了个曹操专车。。。司机走的三环路线，然后全程高速驾驶，几次急刹车差点追尾。。。吓都吓*了。。。
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申请退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车司机绕路且*台未及时干预
2025年12月9号9点27分，给美团打车叫了个车，司机路上一直在绕路走，*台显示几次偏航，他还是继续绕路。。。大早上赶时间打车，绕路绕了两次！
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申请退款、服务不到位、绕路
已完结
美团打车叫车难服务差需改善
美团打车是大公司…叫车难…真的不会改善的吗？不是什么节日吖…叫车那么难的？这么长时间叫车…没有司机接单！真是浪费时间！快改善一下叫车难吖！我的诉求是补偿两张15块立减券！看下截图…不能补偿…是怎样注销账号
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服务不到位、账号问题、优惠劵问题
已完结
未成年人乘车遭司机恶意辱骂
2025年11月29日，我女儿（未成年人）通过美团打车乘坐涉事司机车辆，到达目的地正常下车、关闭车门后，该女司机无端认为车门关闭声音过大，随即对我女儿进行持续性、攻击性的言语辱骂。辱骂内容包含“你*个*”“去*”等极其污秽、恶劣的低俗词汇，言语攻击性极强，并非普通口角争执，而是针对未成年人的人格侮辱与恶意诅咒。 该行为已严重超出正常服务纠纷范畴，我女儿作为高中生，心智尚未完全成熟，遭遇此类恶性辱骂后出现情绪崩溃、恐惧、自卑等心理反应，正常学*和生活均受到影响，其人格尊严和心理健康受到实质性侵害。
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服务不到位
已完结
美团打车司机绕路强收高速费且客服不处理
我在美团打车 上车的时候 预先的路线 没有走的高速 也后来上车的时候 车破旧脏乱就算了 司机强行走的高速 然后联系客服 强词夺理 客服不处理 不承认我已支付高速费 一直在给我找茬 后面投诉 客服直接不处理问题 直接结束 投诉无果
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
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