司机开车玩手机且客服失联
司机 从我上车 到走高速全程 看微信 回微信玩手机叫他安全把我送达目的地才玩手机可以吗 然后他就开始说 你急可以下车或者 早点打车 联系客服投诉 永远接不上
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团打车车内异味致不适且客服失联
美团打车，车有异味引起不适，联系不到客服处理，
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
美团打车司机拒按上车点接客、态度恶劣并索要私下费用
2026年5月1日凌晨通过美团购买了美团打车的服务。遇到司机不按照订单上车点接客，要求客人主动找车，且打电话语气态度恶劣对顾客有冲击性语言，并且在服务结束后要求私下支付额外的费用
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
美团打车未上车即扣款涉嫌霸王条款
人还没上车就已经扣了我的钱什么意思？什么意思？什么意思？
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
美团打车车辆异味致不适且客服失联
美团打车，车有异味引起不适，联系不到客服处理，
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车拒用优惠券且客服失联
我这上面的时间没错吧，我看上面写的经济型没错啊，为什么不给用我优惠卷勒，我问客服，也没有人工，只有个机器人
投诉问题
联系不到客服、优惠劵问题
已完结
美团打车车内异味严重且客服推诿
美团打车，车上有异味难闻，多次投诉，客服不理，态度恶劣。。。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
美团打车车内异味严重且客服推诿
美团打车，车上有异味难闻，多次投诉，客服不理，态度恶劣。。。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
美团打车司机拒接单、车速过快、中途甩客
2026年4月10日晚上九点五十三分 打车出发 司机未在上车点接我 让我与他碰头 他不想等红灯 我理解 随后司机态度恶劣 嫌弃我走路慢还是让他等了红灯 途中能踩刹车 车速过于太快 导致我有晕车我打开车窗 司机给我关上 未到达目的地我就下车了我寻找*台解决 *台一直没有人解决
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
已完结
美团打车派曹操出行司机走错路致迟到扣薪
本人于：3月17日去深圳出差，在深圳北站用美团打车软件打车，原本我选的车型里面没有曹操出行，因为曹操出行的车和司机一路走来都是风评极坏，不知道怎么美团又给派了曹操出行的车。原本10公里的路，加上堵车，大概35分钟左右到达目的地，在距离目的地只有2公里的时候，司机走错路，导致行程增加10公里路程，被迫返程回到深圳北站方向，再掉头去目的地。途中，我询问2次司机，目前的路线规划怎么走？司机一声不吭，非常吓人，我很害怕他会做出过激行为，之后并无任何交流，司机说他是新手，他对路况不熟悉。原本10公里路程，因为司机不熟悉路况原因，导致多走了10公里路程，30分钟的时间，变成73分钟，导致本人迟到，被领导骂了一顿，扣了500块钱奖金！本人打电话去北京12345投诉美团，无果！打12328投诉美团打车，美团打车表示，整个路程只有48分钟车程，而且打车本来就包含堵车时间，导致迟到扣奖金的事情，不是他们的责任，他们只负责赔付30块钱，其他他们不管，车费正常付，因为司机走错路导致扣奖金，挨骂的事不是他们的责任！ 司机走错路导致的问题，一个字不提，司机走错路导致的迟到责任，一个不负？
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
(1).png)
