美团打车司机私自取消订单且客服无法联系补偿诉求未解决
5月7日15:08的时候我通过大众点评，下单了一个美团打车的订单，当时我一开始下单了以后显示的是有司机接单的，然而等过了几分钟以后就司机在未经我同意的情况下就私自取消了订单，于是我就向平台客服反映问题，然而我发现平台的在线客服确实无法联系到的，一直处于在线排队中，我等待了将近十几分钟还是处于排队中，于是我就拨打平台的客服电话，依然是无法联系到的，我怀疑这是对方在后台上人为设置的障碍，故意不让我反应问题，然而今天我再次通过他们平台客服转接到美团打车的客服，他们平台客服的处理意见还是不解决不处理，只知道一味的道歉，我对他们的处理方案非常的不认可，我的诉求是他们对这个订单至少补偿一个50元的现金，并且回复我能够在线上联系客服的通道，不得设置任何人为的障碍，
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
美团打车司机绕路致误高铁，平台态度差且解决方案敷衍
本人于4月30实用美团打车平台去往上海虹桥高铁站，由于司机对于路况不熟的情况下，走错路，绕路多17分钟，导致没有赶上高铁，后由于行程比较赶，直接购买飞机票，损失比较严重，跟平台反馈，处理态度极差，同时给予的解决方案一直很敷衍，并带有道德绑架。
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
美团打车叫车困难且追加叫车功能无效，要求补偿
叫车了二十分钟！叫车难！怎么一直不改善呢？真是浪费时间啊！老板！干嘛追加叫车是追加不了的！我录了视频！你看下！我的诉求是补偿一张20块立减券
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
美团打车费用信息错误导致骚扰投诉
我于2025年3月20日从北京华医皮肤病医院打车去机场，我已付清打车费用，可是美团说我没有付费用信息电话骚扰我，扰乱了我的生活
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、骚扰乘客
处理中
美团打车新用户叫车无人接单且无法追加叫车
新用户头一次打车！叫车十几分钟！怎么没有司机接单呢？是怎么回事啊？叫车有那么难的吗？真是浪费时间！追加叫车！追加不了？又是怎么回事？我的诉求是补偿一张20块立减券
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
处理中
美团打车迟到导致高铁改签损失要求赔偿
我于2025年5月2日早上9：48在美团打车去往上海虹桥站，打车时预估时间37分钟，上车后变为预估时间44分钟，最后在10点48左右才到达，害我改签两次延误高铁重新购票，反馈客服推卸责任给司机，实际上并未绕路，我的诉求是退回车费并且赔偿无法退票的高铁票，总计85.44
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
已完结
美团打车叫车困难且客服态度恶劣擅自结案
在美团叫车叫不到 别的平台就能叫到 而且美团客服态度极差 不解决问题 没有处理就私自结案 恶劣至极
相关客服人员工号：10****452和100395877
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处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
美团打车叫车难，客服态度差且擅自结案
叫不到车 客服拒绝处理 私自结案 已举报
态度极差 不解决问题
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处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差、拒开发票
已完结
美团打车司机绕路及收费不合理投诉
我于4月29日17点左右打车（张郭庄地铁站到*民族大学南门），勾选预计36.9-30元左右的车型。打车成功后中途司机说前面有堵车，需要更换路线，讲的模糊不清具有误导性，期间没有提到任何关于涨价或更换计费方式的话，结果打完车是有起步价里程飞时长费动态加价共50元，申诉后只减少1.69元。而且期间司机公放音乐，乱按喇叭，体验非常差。现在的诉求是核对订单信息是否是我们勾选的车型，司机是否绕路，如果不是我们选择的车型或绕路要全额退款。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
美团打车新用户叫车无人接单且无法追加投诉
账号注册了没两天，是新用户啊，怎么说新人优先派单的嘛，叫车也有十分钟，没有司机接单，不会吧，是美团旗下的公司，叫不到车？我要追加叫车，怎么追加不了？真是白白浪费了时间，我的诉求是补偿一张20块立减券或者20块现金，上传了截图和视频，你看下啊
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
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