安逸花虚假宣传、违规收费及伪造合同
本人于22年4月30到25年6月30日，在马上消费金融股份有限公司旗下的优逸花、安逸花*台陆续贷款二十余笔。*台存在以下问题1.虚假宣传利率，通过宣传低利率吸引消费者贷款，实际利率与宣传不符2.违规收取各种不合规费用如担保费、会员费等，拉高借款利率3.会员在隐蔽位置可选，随后强制，强制领取发放各种无需使用的权益，并宣称已使用，实则*台通过各种伪造ip定位配合昆仑银行等进行违规跨省跨区放贷，实际放贷时，相关借款银行的位置与本人实际定位皆不一致，且马上消费拒不提供相关合同
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、高利贷
处理中
安逸花多收担保费保险费及霸王条款
在*台上借款多收的担保费与保险费，希望*台退还。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
安逸花每月私自扣除会员费造成用户财产损失
我在安逸花进行借款，在我未知情的情况下，安逸花*台连续四五年每个月都扣我两笔会员费，分别是98元和9.9元，我并未使用相关权益，现在要求安逸花将扣除的会员费全额退回，我将维权到底！
投诉问题
利息问题、诈骗、高利贷
处理中
安逸花收费不透明、涉嫌高利贷
2018在马上消费金融借款，额度一万，一年期间总借款两万四千多，他们收取了我四千九百多的费用，开出来的发票两次对不上，多次要求他们出具详细的收费依据不能提供
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
安逸花高息乱收费要求退款
要求退款 利息高 各种乱扣费 各种会员费 要求退款
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花强制开通会员收取高额费用
2024年11月22号到2025年4月24日之间，在马上消费金融安逸花借了，五笔总共1500金额，强制执行开通了五笔会员，每笔50多，要求公司退款，我250多的会员费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花涉嫌伪造合同、高利贷及无故扣款
找不到相关合同而且无缘无故扣款感觉机构是假的后面利息很高
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、高利贷
处理中
安逸花违规收取担保费拒不退费
本人对马上消费金融投诉编号为10*****13的处理结果完全不认可: 机构仅以“安排专人跟进”为由单方完结投诉, 未针对我“退还4100元违规捆绑担保费”的核心诉求给出任何实质性解决方案, 也未与我取得联系, 协商处理, 属于敷衍式回复,未实际解决问题。
现要求消费保*台：① 撤销本次“已解决”的结案状态；② 重新将投诉转办至马上消费金融总公司消保部门；③ 督促机构在3个工作日内联系我，出具明确的退费方案，否则将升级向金融监管部门投诉。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花高息及暴力催收要求退费
本人在安逸花有过多次借款，2025年3月后开了结清证明注销了账号，现在发现安逸花利息过高，中途有过暴力催收，给我家人打电话发短信，对他们的心理情绪完成了很大的负担，现在要求安逸花退还本人承担不合理的担保费以及利息
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
安逸花扣款无记录且无法查询来源
查不到来源信息，还有扣款我这边也收不到还款记录我要求直接退款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
