探探
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探探科技(北京)有限公司
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探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。探探根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息,计算并推送身边与你匹配的人,帮助用户结识互有好感的新朋友。2021年9月13日,探探发布新版,启用全新LOGO,产品进行全面视觉升级。
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投诉探探骗子无法无天不知道骗多少人了平台不管制
加好友说约,然后去找她,然后让我去指定位置24小时情趣用品店买东西,买了两个之后又要买,然后又故意说买错了,然后还想让我买呢,我就意识到了,几十块钱成本,无人售货663,探探微信都把我拉黑了,无人售货平台客服让联系商家,商家电话不接,我就知道肯定是被骗了,网上也有很多的案例,微信还没有实名不知道多少个号是这么搞
投诉问题
诈骗
已完结
探探平台误充黑金会员退款要求
我家小孩于2024年5月3日在探探平台不小心充值了黑金会员,自动扣款都不用支付密码,一不小心点到就付了,平台不退款。侵犯了消费者权益。我的诉求是退回全款。付款时间刚好是五一放假,证明小孩不在校,而且付款不用密码,足以证明是小孩误点支付。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
探探平台自动扣款不退款
我家小孩于2024年5月3日在探探平台不小心充值了黑金会员,自动扣款都不用支付密码,一不小心点到就付了,平台不退款。侵犯了消费者权益。我的诉求是退回全款。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、服务态度差
已完结
探探恶意扣款行为投诉
探探恶意扣款,探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、霸王条款
已完结
探探自动扣费违法行为
探探文化发展(北京)有限公司,01********83,010-57****67,北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元20层32****01室。 探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、霸王条款
已完结
投诉探探虚假宣传
探探文化发展(北京)有限公司,01********83,010-57****67,北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元20层32****01室。 探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、霸王条款
已完结
探探误购会员免密支付
本人在2024年5月2号,晚上22点04分无意购买探探会员,并且是第一次购买商品就免密支付,并按错购买。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费
已完结
无缘无故扣费
App 在我不知道的情况下开启自动付款,无缘无故扣费,侵犯我的财产安全
投诉问题
退款纠纷
已完结
探探误触付款318元拒绝退款
本人手机在口袋里没有锁屏误触了探探的半个小时无限右划服务,自动跳转支付宝付款页面,本人拿出手机支付宝第一时间识别了我的面容并支付了318元,本人第一时间联系了支付宝客服和探探客服,可是探探和支付宝一再推脱,两个小时后探探回复拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
探探平台虚假宣传商业诈骗
该平台存在虚假宣传 侵犯个人经济隐私权 商业诈骗 上面明码标价写的一个月7.92元 购买时也是一个月的 支付的时候 要求你打开支付免密功能但没有显示金额是12个月的 平台直接划扣了12个月的费用 完全是诈骗 这样的平台要狠狠地处罚 诉求全额退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
探探商业欺诈消费
商业欺诈消费 上面写的一个月的7.92元 我 购买的也是一个月的 支付时商家需要我打开支付免密支付功能 没有显示出来金额 直接自动划扣了12个月95元
投诉问题
虚假宣传、乱扣费
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉探探骗子无法无天不知道骗多少人了平台不管制
加好友说约,然后去找她,然后让我去指定位置24小时情趣用品店买东西,买了两个之后又要买,然后又故意说买错了,然后还想让我买呢,我就意识到了,几十块钱成本,无人售货663,探探微信都把我拉黑了,无人售货平台客服让联系商家,商家电话不接,我就知道肯定是被骗了,网上也有很多的案例,微信还没有实名不知道多少个号是这么搞
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诈骗
已完结
探探平台误充黑金会员退款要求
我家小孩于2024年5月3日在探探平台不小心充值了黑金会员,自动扣款都不用支付密码,一不小心点到就付了,平台不退款。侵犯了消费者权益。我的诉求是退回全款。付款时间刚好是五一放假,证明小孩不在校,而且付款不用密码,足以证明是小孩误点支付。
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虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
探探平台自动扣款不退款
我家小孩于2024年5月3日在探探平台不小心充值了黑金会员,自动扣款都不用支付密码,一不小心点到就付了,平台不退款。侵犯了消费者权益。我的诉求是退回全款。
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虚假宣传、乱扣费、服务态度差
已完结
探探恶意扣款行为投诉
探探恶意扣款,探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
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虚假宣传、乱扣费、霸王条款
已完结
探探自动扣费违法行为
探探文化发展(北京)有限公司,01********83,010-57****67,北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元20层32****01室。 探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
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虚假宣传、乱扣费、霸王条款
已完结
投诉探探虚假宣传
探探文化发展(北京)有限公司,01********83,010-57****67,北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元20层32****01室。 探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
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虚假宣传、乱扣费、霸王条款
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探探误购会员免密支付
本人在2024年5月2号,晚上22点04分无意购买探探会员,并且是第一次购买商品就免密支付,并按错购买。
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虚假宣传、乱扣费
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无缘无故扣费
App 在我不知道的情况下开启自动付款,无缘无故扣费,侵犯我的财产安全
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探探误触付款318元拒绝退款
本人手机在口袋里没有锁屏误触了探探的半个小时无限右划服务,自动跳转支付宝付款页面,本人拿出手机支付宝第一时间识别了我的面容并支付了318元,本人第一时间联系了支付宝客服和探探客服,可是探探和支付宝一再推脱,两个小时后探探回复拒绝退款
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探探平台虚假宣传商业诈骗
该平台存在虚假宣传 侵犯个人经济隐私权 商业诈骗 上面明码标价写的一个月7.92元 购买时也是一个月的 支付的时候 要求你打开支付免密功能但没有显示金额是12个月的 平台直接划扣了12个月的费用 完全是诈骗 这样的平台要狠狠地处罚 诉求全额退款
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探探商业欺诈消费
商业欺诈消费 上面写的一个月的7.92元 我 购买的也是一个月的 支付时商家需要我打开支付免密支付功能 没有显示出来金额 直接自动划扣了12个月95元
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