平安普惠
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉平安普惠套路贷致本人损失7400元
平安普惠工作人员在未经本人同意的情况,于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款20****00元,逼迫不得已的情况,本人于2019年10月17日把贷款还上,并且还让本人支付利息7400元,严重违法,本人多次致电平安普惠客服始终未解决,望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼,多谢!
投诉问题
强制下款
处理中
投诉平安普惠员工贷款前隐瞒保险费,服务费,已低利息忽悠客户贷款。给客户伪造贷款材料并且收取服务费!!
本人于2023年3月30日通过微信,向平安普惠工作人员翟羽龙咨询贷款问题,此前本人对贷款流程并不清楚。介绍过程中翟羽龙推荐我办理平安普惠的贷款,我告知其贷款资金需求,当时告知需要资金周转公司运营,需要30万。翟羽龙让我扫码评估额度,我评估后其要帮我办理,我因为不懂利息的算法,问他我贷款30万分36期,每期需要还本金和利息多少钱。翟羽龙明确告知本金加利息共计10733.34元。我当时计算了一下那么到期后我总计需要还款38****88元,其中本金30万,利息8.6万。我问翟羽龙,他跟我说是的。这是一个伏笔。后来其要帮我办理,让我去花桥办理,我当时在上海上班,此前翟羽龙没有告知异地无法办理,后来我急着用钱,去花桥翟羽龙帮我办理了贷款。办理成功后我收到短信提醒,说我办理了平安财险的保单,每个月要支付保费,我问翟羽龙时,他的回答是这个是包含在利息里面的,让我不用管,此前对保险费和服务费绝口不提。审核人员也含糊其词没有说明。当时我也不以为然,因为翟羽龙跟我说了是包含在利息里面的,我也没当回事。后来2022年4月15日,我因为生意周转需要用钱,咨询翟羽龙我是否还能贷款的情况下,翟羽龙询问了简单的我是否有新增负债的情况下,让我提供营业执照帮我办理,我当时提供了我本人的营业执照给他,他也没说不行,后来跟我说让我用他提供的营业执照办理。我问对我是否有影响,翟羽龙说没有,他提供了一个叫(姑苏区莱乐网络技术服务店)的营业执照给我,我并不认识这个公司。然后他伙同阳光保险苏州第一营业部的万明雪帮我办理,我当时问你们是一起的吗?意思是不是一起上班的,他们说是一起的,全程他们帮我办理,教我话术应付审核员,给我提供虚假材料。我问翟羽龙这个第二笔的利息是多少,他回复跟我第一笔差不多。我问是否需要服务费,他跟我说需要1个点的服务费,等我款下来转给他就行。后来我支付了翟羽龙2500元服务费,有微信转账证明。本来我也没发现,等今年我想一次性还清平安普惠的贷款时才发现猫腻,我按照平安普惠的正常还款下,到期我共计需要偿还本金和利息共计41****00多元,也就是说利息需要偿还11****00多元,跟当初翟羽龙说的利息完全不同,我才意识到被套路了。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉平安普惠收砍头息,三费
我已多次把资料和u盘寄给北京金融协会,不知道是没收到还是怎么没有回应,我已经投诉了三年多了。我父亲的去世了,骗的钱还没有退回来!请领导为我做主!平安普惠线上电话贷款隐瞒欺骗消费者,在我不知情的情况下,除了正常收的贷款利息,先后扣我初始费用,保险费,手续费共计47689.31元,我截图的是贷款10万,然后他们直接扣三千给我九万七,在正常还款时候还额外扣除一些费用,还有合同利率是8.4 还完不算初始费已经到了28%给他们客服沟通说不知道有这些费用的收取,说没有这些费用,不予处理。有通话录音附上!另外安排一个人线下见面沟通也不给处理说我走到哪都这样,求政府为我做主,还我血汗钱,这些钱是给肺癌老父亲治病的钱!感谢政府,
投诉问题
诈骗、乱收费
处理中
为父治病被普惠网贷诈骗讨说法
领导好,我投诉平安普惠线上电话贷款隐瞒欺骗消费者,在我不知情的情况下,除了正常收的贷款利息,先后扣我初始费用,保险费,手续费共计47689.31元,给他们客服沟通说不知道有这些费用的收取,说没有这些费用,不予处理,我有给录音!另外线下见面沟通也不给处理,求政府为我做主,还我血汗钱,这些钱是给肺癌老父亲治病的钱!感谢政府!
投诉问题
虚假宣传、利息问题、诈骗
处理中
投诉平安普惠利息问题
收取保险费,服务费,变相收取利息,客服说不交保险费,服务费不能继续借款。
投诉问题
利息问题
处理中
停息,停止催收
本人于2021年急需用钱借款25****00,借款前办理的时候说利息合理,借款后各种服务费,担保费,保险费,利息高的离谱,如果偶尔逾期各种爆通讯录,暴力催收,短信骚扰!现已还了30几万。
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
平安普惠下台!
平安普惠收贷款服务费 变相加高利息 收取服务费 保险费 担保费
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
投诉平安普惠虚假宣传
3月19日在小红书加了微信好友,欺骗说平安车险,现在是统筹,申请退费
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
现在先要求协商解决,如果解决不了。我想找律师起诉平台或找政府部门来解决。我现在是没有办法了。请求帮助
我于2020年六月在平安普惠,通过,电话工作人员介绍,可在平台上贷款,工作人员说,只有利息,当时我还觉得可以,就问了工作人员有没有其他费用?他说只有利息,没有其他费用。过了几天我就在平台APP里面签约了,当时平台APP签约时是电子签约,签约时,只叫我盖在签字的地方签名,视频录像室只叫我回答是戓者可以。从来没有跟我说每一个条款里面有重新收取的担保费,服务费,保险费。签约完成后,钱到账,每月定期自动扣款4700元,直到犯了20期以后,我觉得差不多可以一次性结清了,才看见,他们APP里面每月都要收取出利息以外的三费,每月光三费就要1千多元。当时我就打电话咨询了他们的客服,客户回答我说,一切都是按照合同里面的执行的。我当时就问了客服,我说签合同的时候,他们也从来没跟我说有额外的三费啊。客户说你签了字的。我问他,我说你们又不跟我说清楚,你们这样不是套路我吗?他说,一切按照合同里面办。当时我不知道该怎么办,又继续还了10期,最后家里出了事,一下子还不了了。当时我跟平台沟通,我说现在没钱,还能不能分期或者是协商解决?当时我把我的实际情况真实有效的给他们平台的吹收工作人员说了。把一切证据也给他们看了,当时他们一直天天只叫还款,天天催收,恐吓,就是不听我的解释,最后没办法,只能逾期了,逾期过后,他们在我不知道的情况下就给我整了一个代偿。还上了征信,现在我多次跟他们协商解决这个问题,要求收取不合理三费抵扣本金或本金打折结清,我把我现在的情况也给他们说了,他们就是不听,只说现在公司没有政策。我现在也不知道该怎么解决了。欠债还钱,天经地义。可是,他们平台在我不知道的情况下乱收取费用,套路我。在我还不清的时候还恐吓,骚扰我的同事和朋友。我现在,八方投诉,就想找一个说理的地方,希望贵平台帮我曝光这件事,当然我也有错,当时没有想到,平安普惠贷款不是帮助别人,而是套路别人,这样的平台合理合规合法吗?
投诉问题
虚假宣传、暴力催收、乱收费
处理中
平安普惠贷款高利贷,减免利息
本人在平安普惠贷款一笔30****00,分3年还款,一期还款11000 三年还款39****00 利息还到将近9w块,远超出国家规定的利率,要求减免利息!
投诉问题
利息问题
处理中
骚扰,恐吓
去年已经协商好最后一期一次性结清,现在又一直换人骚扰家人和朋友,而且协商的结果已经报道总部,我不明白为什么还一直在换人骚扰恐吓,望有关部门严惩!
投诉问题
虚假宣传、暴力催收、服务态度差
处理中
暴力催收,联系家里人,心态崩溃
投诉无门,暴力催收,一直打紧急联系人电话,不断骚扰别人,压力巨大,有点想不开了,
投诉问题
暴力催收、诈骗、服务态度差
处理中
投诉平安普惠套路贷致本人损失7400元
平安普惠工作人员在未经本人同意的情况,于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款20****00元,逼迫不得已的情况,本人于2019年10月17日把贷款还上,并且还让本人支付利息7400元,严重违法,本人多次致电平安普惠客服始终未解决,望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼,多谢!
投诉问题
强制下款
处理中
投诉平安普惠员工贷款前隐瞒保险费,服务费,已低利息忽悠客户贷款。给客户伪造贷款材料并且收取服务费!!
本人于2023年3月30日通过微信,向平安普惠工作人员翟羽龙咨询贷款问题,此前本人对贷款流程并不清楚。介绍过程中翟羽龙推荐我办理平安普惠的贷款,我告知其贷款资金需求,当时告知需要资金周转公司运营,需要30万。翟羽龙让我扫码评估额度,我评估后其要帮我办理,我因为不懂利息的算法,问他我贷款30万分36期,每期需要还本金和利息多少钱。翟羽龙明确告知本金加利息共计10733.34元。我当时计算了一下那么到期后我总计需要还款38****88元,其中本金30万,利息8.6万。我问翟羽龙,他跟我说是的。这是一个伏笔。后来其要帮我办理,让我去花桥办理,我当时在上海上班,此前翟羽龙没有告知异地无法办理,后来我急着用钱,去花桥翟羽龙帮我办理了贷款。办理成功后我收到短信提醒,说我办理了平安财险的保单,每个月要支付保费,我问翟羽龙时,他的回答是这个是包含在利息里面的,让我不用管,此前对保险费和服务费绝口不提。审核人员也含糊其词没有说明。当时我也不以为然,因为翟羽龙跟我说了是包含在利息里面的,我也没当回事。后来2022年4月15日,我因为生意周转需要用钱,咨询翟羽龙我是否还能贷款的情况下,翟羽龙询问了简单的我是否有新增负债的情况下,让我提供营业执照帮我办理,我当时提供了我本人的营业执照给他,他也没说不行,后来跟我说让我用他提供的营业执照办理。我问对我是否有影响,翟羽龙说没有,他提供了一个叫(姑苏区莱乐网络技术服务店)的营业执照给我,我并不认识这个公司。然后他伙同阳光保险苏州第一营业部的万明雪帮我办理,我当时问你们是一起的吗?意思是不是一起上班的,他们说是一起的,全程他们帮我办理,教我话术应付审核员,给我提供虚假材料。我问翟羽龙这个第二笔的利息是多少,他回复跟我第一笔差不多。我问是否需要服务费,他跟我说需要1个点的服务费,等我款下来转给他就行。后来我支付了翟羽龙2500元服务费,有微信转账证明。本来我也没发现,等今年我想一次性还清平安普惠的贷款时才发现猫腻,我按照平安普惠的正常还款下,到期我共计需要偿还本金和利息共计41****00多元,也就是说利息需要偿还11****00多元,跟当初翟羽龙说的利息完全不同,我才意识到被套路了。
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乱收费
已完结
投诉平安普惠收砍头息,三费
我已多次把资料和u盘寄给北京金融协会,不知道是没收到还是怎么没有回应,我已经投诉了三年多了。我父亲的去世了,骗的钱还没有退回来!请领导为我做主!平安普惠线上电话贷款隐瞒欺骗消费者,在我不知情的情况下,除了正常收的贷款利息,先后扣我初始费用,保险费,手续费共计47689.31元,我截图的是贷款10万,然后他们直接扣三千给我九万七,在正常还款时候还额外扣除一些费用,还有合同利率是8.4 还完不算初始费已经到了28%给他们客服沟通说不知道有这些费用的收取,说没有这些费用,不予处理。有通话录音附上!另外安排一个人线下见面沟通也不给处理说我走到哪都这样,求政府为我做主,还我血汗钱,这些钱是给肺癌老父亲治病的钱!感谢政府,
投诉问题
诈骗、乱收费
处理中
为父治病被普惠网贷诈骗讨说法
领导好,我投诉平安普惠线上电话贷款隐瞒欺骗消费者,在我不知情的情况下,除了正常收的贷款利息,先后扣我初始费用,保险费,手续费共计47689.31元,给他们客服沟通说不知道有这些费用的收取,说没有这些费用,不予处理,我有给录音!另外线下见面沟通也不给处理,求政府为我做主,还我血汗钱,这些钱是给肺癌老父亲治病的钱!感谢政府!
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虚假宣传、利息问题、诈骗
处理中
投诉平安普惠利息问题
收取保险费,服务费,变相收取利息,客服说不交保险费,服务费不能继续借款。
投诉问题
利息问题
处理中
停息,停止催收
本人于2021年急需用钱借款25****00,借款前办理的时候说利息合理,借款后各种服务费,担保费,保险费,利息高的离谱,如果偶尔逾期各种爆通讯录,暴力催收,短信骚扰!现已还了30几万。
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利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
平安普惠下台!
平安普惠收贷款服务费 变相加高利息 收取服务费 保险费 担保费
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
投诉平安普惠虚假宣传
3月19日在小红书加了微信好友,欺骗说平安车险,现在是统筹,申请退费
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虚假宣传、服务态度差
处理中
现在先要求协商解决,如果解决不了。我想找律师起诉平台或找政府部门来解决。我现在是没有办法了。请求帮助
我于2020年六月在平安普惠,通过,电话工作人员介绍,可在平台上贷款,工作人员说,只有利息,当时我还觉得可以,就问了工作人员有没有其他费用?他说只有利息,没有其他费用。过了几天我就在平台APP里面签约了,当时平台APP签约时是电子签约,签约时,只叫我盖在签字的地方签名,视频录像室只叫我回答是戓者可以。从来没有跟我说每一个条款里面有重新收取的担保费,服务费,保险费。签约完成后,钱到账,每月定期自动扣款4700元,直到犯了20期以后,我觉得差不多可以一次性结清了,才看见,他们APP里面每月都要收取出利息以外的三费,每月光三费就要1千多元。当时我就打电话咨询了他们的客服,客户回答我说,一切都是按照合同里面的执行的。我当时就问了客服,我说签合同的时候,他们也从来没跟我说有额外的三费啊。客户说你签了字的。我问他,我说你们又不跟我说清楚,你们这样不是套路我吗?他说,一切按照合同里面办。当时我不知道该怎么办,又继续还了10期,最后家里出了事,一下子还不了了。当时我跟平台沟通,我说现在没钱,还能不能分期或者是协商解决?当时我把我的实际情况真实有效的给他们平台的吹收工作人员说了。把一切证据也给他们看了,当时他们一直天天只叫还款,天天催收,恐吓,就是不听我的解释,最后没办法,只能逾期了,逾期过后,他们在我不知道的情况下就给我整了一个代偿。还上了征信,现在我多次跟他们协商解决这个问题,要求收取不合理三费抵扣本金或本金打折结清,我把我现在的情况也给他们说了,他们就是不听,只说现在公司没有政策。我现在也不知道该怎么解决了。欠债还钱,天经地义。可是,他们平台在我不知道的情况下乱收取费用,套路我。在我还不清的时候还恐吓,骚扰我的同事和朋友。我现在,八方投诉,就想找一个说理的地方,希望贵平台帮我曝光这件事,当然我也有错,当时没有想到,平安普惠贷款不是帮助别人,而是套路别人,这样的平台合理合规合法吗?
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去年已经协商好最后一期一次性结清,现在又一直换人骚扰家人和朋友,而且协商的结果已经报道总部,我不明白为什么还一直在换人骚扰恐吓,望有关部门严惩!
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