我从2023 年 10月 25 日起使用开店宝POS 机，机具终端号:00****************45刷卡消费，开店宝业务员承诺手续费0.63%+单笔3(即刷卡一万63元+每刷一次3元手续费)费率稳定，并扣留298元称为刷卡机押金一年后退还，期间一直正常使用，在2024年4月1日发现，从2024年1月27日到2024年4月1日，期间一共消费8笔，共消费10****02.56元，手续费由原来的0.63%+单笔3涨到2.6%+单笔3（即刷卡一万63元+每刷一次3元手续费 涨到一万260元+每刷一次3元手续费），共计多扣我2285元。我认为，开店宝客服在没有明确告知并且在没有我确认的情况下，擅自增加费用的行为违反了中国人民银行《金融消费者权益保护实施办法》第十七条和第二十一条，即在关乎金融消费者切身利益相关信息时，应当要让用户方便接收理解的方式并且要让用户确认接收到完整信息，不得以通知公告声明等格式条款做出对用户不合理不公平的规定。因此开店宝在没有明确告知我并且没有我确认的情况下擅自增加费用！多扣取我2285元手续费和298刷卡机押金属于不当得利！我曾经多次拨打客服电话， 客服称刷机已经过优惠期，我要求提供优惠期到期的书面文件和更改费率的标准和依据，无人受理。我要求退还无依据多扣的2285元费用和298的机具押金。

投诉详情：未经本人同意，骗本人平台充值298称其是开机服务费，后期会退还，反复确认会退还的情况下充值。但充值后，没有马上退还，与其沟通称是在后期使用过程中，逐笔返还。当时要求立马退还，被告知已经充值后无法退款，必须使用后逐笔返。我认为这是霸王条款，存在欺诈行为。恶意欺骗本人且强制使用，本人被迫骗取298元.称其是开机服务费。简直就是强盗行为。对于欺骗消费者，坑蒙拐骗这样行为要投诉到底，不经我同意强行收取。我要求马上退回我的298元回来，不然就一直投诉。

2023年6月20日，工作人员假借上门给我办信用卡为由，帮我开通开店宝并跟我说刷卡费率只有0.55、叫我先刷一笔399的押金，然后又刷了300元，证明汇率只有0.55，说三个月刷满10000元就能返还，2023年7月3日我刷了23400元，实际只到账23165.2元，该工作人员对我进行虚假宣传汇率，我联系客服联系不上，希望平台帮我追回开店宝押金，与刷卡手续费。

2024年4月20日下午接到了一个电话说我的pos 机过期了要升级给我重新发一个pos 机，利率0.48%➕秒到账3元，并且发顺丰运费也报销的，当时没想多就留了收货地址以及手机号，4.21顺丰送货上门我缴纳了19元快递费，联系客服退运费，她就微信让我注册账号，注册账号后又让我激活刷一次不能低于1000的，第一次刷利率0.63➕3元秒到，后面就是0.48不用交秒到费用的，一直催我刷卡激活不然运费报销不了，然后我就照办刷了1009.3元，实际到账999.94元，她又让我在一个小程序权益代理，登录进去运费19就退回来了，然后用引导我操作降低利率在小程序权益代理又交了361.46，因为她一直说会跟运费一样退回来，我就操作了，期间显示付款需要刷脸并且显示不安全限制她就说第一次付款是这样的让我付款，因为运费秒到账了，我就松下了戒备心，结果我服了以后告诉我361.46需要使用十个月每次不能低于3000才能返回，并且机子0.63利率，还是没有调整成她说的0.48，还说我每刷一万返我15，到达50可以提现，再次要我刷1万，这个时候我就再次警觉我说我不用了让她退钱给我她就说退不了，后面发信息也不回，我就意识到我被骗了。

未经本人同意，骗本人平台充值364称其是开机服务费，后期会退还，反复确认会退还的情况下充值。但充值后，没有马上退还，与其沟通称是在后期使用过程中，逐笔返还。当时要求立马退还，被告知已经充值后无法退款，必须使用后逐笔返。我认为这是霸王条款，存在欺诈行为。恶意欺骗本人且强制使用，本人被迫骗取364元.称其是开机服务费。简直就是强盗行为。对于欺骗消费者，坑蒙拐骗这样行为要投诉到底，不经我同意强行收取。我要求马上退回我的364元回来，不然就一直投诉

开店宝刷卡机销售人员在23年12月时说刷信用卡的费率0.55%，实际上到底是0.55%还是0.63%都没有去注意，相信销售人员的话，反正多几元少几元无所谓，没有去细查。知道2024年4月20日查了一笔10000元，实际到帐才9737元，发觉不对，实际收取了2.63%。扣费263元，跟抢钱有什么区别。一查不要紧，这个月刷了六七笔全部都是2.63%，总计扣了我差不多2000多元。打电话给开店宝支付服务有限公司，那客服就一副无赖嘴脸，说过了优惠期，就这个费率。至于这么费率是多少，她说要你自己算。比犯还无耻。我先后给上海的110，上海静安区万荣路的派出所，也准备在我们辖区派出所报案或法院起诉。这种新型诈骗你不跟它较真，到时有无数的受害人。

开店宝的客服，于24年4月16日诱导我在微信小程序支付398元，之后会返回到我的微信账户里面。说是可以降低刷卡费率，结果刷完之后，说钱在app里面的，诱导诈骗。

Pos机业务人员说要开通需要在一个叫溪意找财猫的小程序充值，说是充值后钱款会立即返还，可是冲了钱没到后续业务人员说要每个月刷满金额按返还形式退款。诱导我充值

开店宝业务员通过电销方式给我推销开店宝pos机，并告知开通使用我只有每笔0.6%的费率，无其他费用。我用186****5001号码注册开通了，但是今天刷1000元发现扣了105元费用，询问业务员才告知是0.6%费率加两年流量费99元。我播打开店宝官方客服后又说是每年流量费99，客服和业务员前后说法不一，机子乱扣费，欺骗消费者

天津开店宝骗人押金不退，套路太多了费率高，说的是低费率，结果高出别的商家好多，没人管，打电话又不知道去那投诉

我于2023年11月份找开店宝的微信业务员买了pos机，各种忽悠，扣除押金298元不退还，因为平时很少用，并且在昨天4.8号刷卡过程中消费3000元，仅到账2820元，损失共计：180+298=478元，找这个他们官方微信业务员，各种不回复信息不处理，一步步玩套路。希望能退回这些损失！

2024年2月中旬，开店宝（中睿易付成都公司）通过电话、微信等方式进行诱骗办理pos机。其工作人员通过层层设套的方式诱导本人刷卡付款共计人民币1400元左右，实际到账895元左右，共诱骗504元。要求退款，并按相关监管部门的规定给予1+3倍的赔偿。

开店宝在欺骗我的情况下骗了我99元，找官方客服不管，推脱，打12363也不管，告诉我我法院起诉

我从2023 年 10月 25 日起使用开店宝POS 机，机具终端号:00****************45刷卡消费，开店宝业务员承诺手续费0.63%+单笔3(即刷卡一万63元+每刷一次3元手续费)费率稳定，并扣留298元称为刷卡机押金一年后退还，期间一直正常使用，在2024年4月1日发现，从2024年1月27日到2024年4月1日，期间一共消费8笔，共消费10****02.56元，手续费由原来的0.63%+单笔3涨到2.6%+单笔3（即刷卡一万63元+每刷一次3元手续费 涨到一万260元+每刷一次3元手续费），共计多扣我2285元。我认为，开店宝客服在没有明确告知并且在没有我确认的情况下，擅自增加费用的行为违反了中国人民银行《金融消费者权益保护实施办法》第十七条和第二十一条，即在关乎金融消费者切身利益相关信息时，应当要让用户方便接收理解的方式并且要让用户确认接收到完整信息，不得以通知公告声明等格式条款做出对用户不合理不公平的规定。因此开店宝在没有明确告知我并且没有我确认的情况下擅自增加费用！多扣取我2285元手续费和298刷卡机押金属于不当得利！我曾经多次拨打客服电话， 客服称刷机已经过优惠期，我要求提供优惠期到期的书面文件和更改费率的标准和依据，无人受理。我要求退还无依据多扣的2285元费用和298的机具押金。

投诉详情：未经本人同意，骗本人平台充值298称其是开机服务费，后期会退还，反复确认会退还的情况下充值。但充值后，没有马上退还，与其沟通称是在后期使用过程中，逐笔返还。当时要求立马退还，被告知已经充值后无法退款，必须使用后逐笔返。我认为这是霸王条款，存在欺诈行为。恶意欺骗本人且强制使用，本人被迫骗取298元.称其是开机服务费。简直就是强盗行为。对于欺骗消费者，坑蒙拐骗这样行为要投诉到底，不经我同意强行收取。我要求马上退回我的298元回来，不然就一直投诉。

2023年6月20日，工作人员假借上门给我办信用卡为由，帮我开通开店宝并跟我说刷卡费率只有0.55、叫我先刷一笔399的押金，然后又刷了300元，证明汇率只有0.55，说三个月刷满10000元就能返还，2023年7月3日我刷了23400元，实际只到账23165.2元，该工作人员对我进行虚假宣传汇率，我联系客服联系不上，希望平台帮我追回开店宝押金，与刷卡手续费。

2024年4月20日下午接到了一个电话说我的pos 机过期了要升级给我重新发一个pos 机，利率0.48%➕秒到账3元，并且发顺丰运费也报销的，当时没想多就留了收货地址以及手机号，4.21顺丰送货上门我缴纳了19元快递费，联系客服退运费，她就微信让我注册账号，注册账号后又让我激活刷一次不能低于1000的，第一次刷利率0.63➕3元秒到，后面就是0.48不用交秒到费用的，一直催我刷卡激活不然运费报销不了，然后我就照办刷了1009.3元，实际到账999.94元，她又让我在一个小程序权益代理，登录进去运费19就退回来了，然后用引导我操作降低利率在小程序权益代理又交了361.46，因为她一直说会跟运费一样退回来，我就操作了，期间显示付款需要刷脸并且显示不安全限制她就说第一次付款是这样的让我付款，因为运费秒到账了，我就松下了戒备心，结果我服了以后告诉我361.46需要使用十个月每次不能低于3000才能返回，并且机子0.63利率，还是没有调整成她说的0.48，还说我每刷一万返我15，到达50可以提现，再次要我刷1万，这个时候我就再次警觉我说我不用了让她退钱给我她就说退不了，后面发信息也不回，我就意识到我被骗了。

未经本人同意，骗本人平台充值364称其是开机服务费，后期会退还，反复确认会退还的情况下充值。但充值后，没有马上退还，与其沟通称是在后期使用过程中，逐笔返还。当时要求立马退还，被告知已经充值后无法退款，必须使用后逐笔返。我认为这是霸王条款，存在欺诈行为。恶意欺骗本人且强制使用，本人被迫骗取364元.称其是开机服务费。简直就是强盗行为。对于欺骗消费者，坑蒙拐骗这样行为要投诉到底，不经我同意强行收取。我要求马上退回我的364元回来，不然就一直投诉

开店宝刷卡机销售人员在23年12月时说刷信用卡的费率0.55%，实际上到底是0.55%还是0.63%都没有去注意，相信销售人员的话，反正多几元少几元无所谓，没有去细查。知道2024年4月20日查了一笔10000元，实际到帐才9737元，发觉不对，实际收取了2.63%。扣费263元，跟抢钱有什么区别。一查不要紧，这个月刷了六七笔全部都是2.63%，总计扣了我差不多2000多元。打电话给开店宝支付服务有限公司，那客服就一副无赖嘴脸，说过了优惠期，就这个费率。至于这么费率是多少，她说要你自己算。比犯还无耻。我先后给上海的110，上海静安区万荣路的派出所，也准备在我们辖区派出所报案或法院起诉。这种新型诈骗你不跟它较真，到时有无数的受害人。

开店宝的客服，于24年4月16日诱导我在微信小程序支付398元，之后会返回到我的微信账户里面。说是可以降低刷卡费率，结果刷完之后，说钱在app里面的，诱导诈骗。

Pos机业务人员说要开通需要在一个叫溪意找财猫的小程序充值，说是充值后钱款会立即返还，可是冲了钱没到后续业务人员说要每个月刷满金额按返还形式退款。诱导我充值

开店宝业务员通过电销方式给我推销开店宝pos机，并告知开通使用我只有每笔0.6%的费率，无其他费用。我用186****5001号码注册开通了，但是今天刷1000元发现扣了105元费用，询问业务员才告知是0.6%费率加两年流量费99元。我播打开店宝官方客服后又说是每年流量费99，客服和业务员前后说法不一，机子乱扣费，欺骗消费者

天津开店宝骗人押金不退，套路太多了费率高，说的是低费率，结果高出别的商家好多，没人管，打电话又不知道去那投诉

我于2023年11月份找开店宝的微信业务员买了pos机，各种忽悠，扣除押金298元不退还，因为平时很少用，并且在昨天4.8号刷卡过程中消费3000元，仅到账2820元，损失共计：180+298=478元，找这个他们官方微信业务员，各种不回复信息不处理，一步步玩套路。希望能退回这些损失！

2024年2月中旬，开店宝（中睿易付成都公司）通过电话、微信等方式进行诱骗办理pos机。其工作人员通过层层设套的方式诱导本人刷卡付款共计人民币1400元左右，实际到账895元左右，共诱骗504元。要求退款，并按相关监管部门的规定给予1+3倍的赔偿。

开店宝在欺骗我的情况下骗了我99元，找官方客服不管，推脱，打12363也不管，告诉我我法院起诉