我于2017年在深圳宝安经海洋商旅工作人虚假宣传，让我办卡，充值1000送1000，买机票时候，可以直接从卡里扣，可是当我办完卡，使用的时候，发现每次只能优惠个几十块钱，根本不是他们宣传的那样，所以卡我也一直没用，这个月的4月15号，我与他们协商退款事宜，他们退了百分之70，说有百分之30是违约金，当时我也同意了，可是经过我后面了解，别人退卡得时候，都是全额退了，到我这里就有违约金，在一个，造成违约前提是你们的虚假宣传，责任并不在我，所以请平台，能帮忙退回我剩余的300块钱，现在钱也难挣，希望能好好处理这些虚假宣传，挣钱的黑心公司。

2022年12月25日，本人在上海市浦东机场办理乘机手续时，身穿机场制服的余姓女士向我推销办理《九元臻品》贵宾卡，介绍订票优惠例如：充值1998元人民币即可享受平台赠送共计余额2500元人民币，购买机票时可以用该余额直接抵扣机票费用；无限次免费使用机场VIP休息厅；每年还可享受免费旅游；并承诺不使用可随时退卡。因为当时急于登机，并且以为对方是机场正规人员，说辞也足够优惠便进行了办理，当场充值1998元人民币。印象深刻的是本人还开玩笑说“2500元买两次机票就完了呢。”余姓女士回复：“没关系，使用完可以再次在九元便捷平台直接充值。” 2023年本人想购买昆明至上海机票时发现，该贵宾卡内的余额竟只可以抵扣每张机票的50元机场建设费用，当即联系办理人员余女士与平台客服，均表示确实只能用于抵扣50元机场建设费，与办理业务时所说完全不同！当即感觉上当受骗，试问每次买机票只能抵扣50元，那么2500元余额我需要购买50次机票才能用完，以我历年飞行频次最高5次/年计算要十年才能使用完该笔费用，谁会愿意办理这样的“贵宾卡”！ 于是我想到当时办理时余女士说可以随时退卡，于是2023年末至2024年1月反复2次联系平台客服退卡均被对方无理由拒绝，客服态度蛮横无理，办理期限一拖再拖，无奈上网查询解决方式，这才惊觉该平台隶属成都海洋商旅企业管理咨询有限公司（统一社会信用代码：9151****56****708J），并非机场正式人员，全国12315平台关于此企业的投诉高达每月40起以上。愤而投诉后对方客服联系我称可以退卡但因办理会员卡已超1年以上须扣除500元违约金，我与该企业从未签订合同，何来违约行为。据理力争之后客服立刻改口说那违约金可以少至300元，多么可笑及厚颜无耻！我提出需要对方出具发票以及我们双方签订的“注明违约责任”的合法合约，对方至今未提供、未联系、未退卡退款。

2022年2月8日在大连机场购买的海洋商旅VIP钻石卡，当时承诺机票比其他平台便宜，而且可以抵扣机场建设费，后来发现机票比其他平台贵，每次只抵扣20元，因为本人每年出行次数较少，决定退卡，多次打客服都不给退。希望平台帮我解决，一个常年在外打工人，挣点钱不容易，多谢！

2023年10月9日我在大连周水子机场候机时，被机场服务人员误导，花费1998元购买海洋商旅购票卡。后详细了解觉得我上当了，希望退款。

本人于2020年7月10日被忽悠办理钻石VIP会员卡，缴费1500称到账3000，可抵扣机票且机票价最优，且可使用贵宾休息室，后发现承诺的抵扣只能一次50元抵扣，且非所有贵宾休息室均可使用，后与办卡人员沟通，退款，工作人员称办理中，后一直未回应，在此期间共使用贵宾休息室2次，未使用抵扣，烦请退款

于2019年9月19日，在机场，九元臻品工作人员在机场取票处宣传充值1680，可以获得2000元抵扣机票，实际上他们没有跟任何航空公司有合作，根本无法抵扣机票，存在误导消费，特别恶劣。到目前为止未使用发现如下问题，要求全额退款！ 具体诱导消费如下:1 说2000元可以抵扣机票，我发现只能抵扣机建费，而且是分40次，只限本人使用。2说机场贵宾厅可以永久使用，我发现只能使用一年，很多人被骗了。3说有效期有10年，我发现只有5年，用不完自动清零。 于今年4月份向他们公众号客服多次提出退款，他们多次委婉拒绝，每次说7到15个工作日给我解决，4个月过去了，仍然没有处理这个退款

受害人是我丈夫，于2019年12月1日，在机场，九元臻品工作人员在机场打票处宣传充值1680，可以获得2000元抵扣机票，实际上他们没有跟任何航空公司有合作，根本无法抵扣机票，存在误导消费，特别恶劣。到目前为止仅使用一次后发现如下问题，要求全额退款！ 具体诱导消费如下:1 说2000元可以抵扣机票，我发现只能抵扣机建费，而且是分40次，只限本人使用。2说机场贵宾厅可以永久使用，我发现只能使用一年，很多人被骗了。3说有效期有10年，我发现只有5年，用不完自动清零。 于今年2月份向他们公众号客服多次提出退款，他们多次委婉拒绝，每次说7到15个工作日给我解决，4个月过去了，仍然没有处理这个退款。于2023年6月8日在黑猫平台投诉协调，商家同意退款但需要收取200元手续费，本人不同意，现要求全额退款！

办卡的时候说，每次买票都可以抵一次费用，结果每次只能用二三十

*2年7月29日，机场穿着工作服人员推荐办理成都海洋商旅企业管理有限公司的旅途贵宾卡，说购买机票可以优惠，但实际上并非如此，因为通过平台购买的票比官方出票价格还贵，完全属于欺骗消费者，办理所谓的贵宾卡，这完全属于欺诈行为，根据消费者保护法，商家必须全额退款，如果不按时退款，消费者有权追责后续相关法律责任。

7月12号那天我正好去到机场，当时一名工作人员把我拦下来一直跟着我说开卡的事情，工作人员说有优惠的，有VP同享受，当时没想到就直接跟着工作人员过去开卡了，直到后来我想买机票回家，没想到我充了 *8进去才给我优惠 50块？这让我深刻感觉到被骗了所以现在要求 退款！退款！

我于2017年在深圳宝安经海洋商旅工作人虚假宣传，让我办卡，充值1000送1000，买机票时候，可以直接从卡里扣，可是当我办完卡，使用的时候，发现每次只能优惠个几十块钱，根本不是他们宣传的那样，所以卡我也一直没用，这个月的4月15号，我与他们协商退款事宜，他们退了百分之70，说有百分之30是违约金，当时我也同意了，可是经过我后面了解，别人退卡得时候，都是全额退了，到我这里就有违约金，在一个，造成违约前提是你们的虚假宣传，责任并不在我，所以请平台，能帮忙退回我剩余的300块钱，现在钱也难挣，希望能好好处理这些虚假宣传，挣钱的黑心公司。

2022年12月25日，本人在上海市浦东机场办理乘机手续时，身穿机场制服的余姓女士向我推销办理《九元臻品》贵宾卡，介绍订票优惠例如：充值1998元人民币即可享受平台赠送共计余额2500元人民币，购买机票时可以用该余额直接抵扣机票费用；无限次免费使用机场VIP休息厅；每年还可享受免费旅游；并承诺不使用可随时退卡。因为当时急于登机，并且以为对方是机场正规人员，说辞也足够优惠便进行了办理，当场充值1998元人民币。印象深刻的是本人还开玩笑说“2500元买两次机票就完了呢。”余姓女士回复：“没关系，使用完可以再次在九元便捷平台直接充值。” 2023年本人想购买昆明至上海机票时发现，该贵宾卡内的余额竟只可以抵扣每张机票的50元机场建设费用，当即联系办理人员余女士与平台客服，均表示确实只能用于抵扣50元机场建设费，与办理业务时所说完全不同！当即感觉上当受骗，试问每次买机票只能抵扣50元，那么2500元余额我需要购买50次机票才能用完，以我历年飞行频次最高5次/年计算要十年才能使用完该笔费用，谁会愿意办理这样的“贵宾卡”！ 于是我想到当时办理时余女士说可以随时退卡，于是2023年末至2024年1月反复2次联系平台客服退卡均被对方无理由拒绝，客服态度蛮横无理，办理期限一拖再拖，无奈上网查询解决方式，这才惊觉该平台隶属成都海洋商旅企业管理咨询有限公司（统一社会信用代码：9151****56****708J），并非机场正式人员，全国12315平台关于此企业的投诉高达每月40起以上。愤而投诉后对方客服联系我称可以退卡但因办理会员卡已超1年以上须扣除500元违约金，我与该企业从未签订合同，何来违约行为。据理力争之后客服立刻改口说那违约金可以少至300元，多么可笑及厚颜无耻！我提出需要对方出具发票以及我们双方签订的“注明违约责任”的合法合约，对方至今未提供、未联系、未退卡退款。

2022年2月8日在大连机场购买的海洋商旅VIP钻石卡，当时承诺机票比其他平台便宜，而且可以抵扣机场建设费，后来发现机票比其他平台贵，每次只抵扣20元，因为本人每年出行次数较少，决定退卡，多次打客服都不给退。希望平台帮我解决，一个常年在外打工人，挣点钱不容易，多谢！

2023年10月9日我在大连周水子机场候机时，被机场服务人员误导，花费1998元购买海洋商旅购票卡。后详细了解觉得我上当了，希望退款。

本人于2020年7月10日被忽悠办理钻石VIP会员卡，缴费1500称到账3000，可抵扣机票且机票价最优，且可使用贵宾休息室，后发现承诺的抵扣只能一次50元抵扣，且非所有贵宾休息室均可使用，后与办卡人员沟通，退款，工作人员称办理中，后一直未回应，在此期间共使用贵宾休息室2次，未使用抵扣，烦请退款

于2019年9月19日，在机场，九元臻品工作人员在机场取票处宣传充值1680，可以获得2000元抵扣机票，实际上他们没有跟任何航空公司有合作，根本无法抵扣机票，存在误导消费，特别恶劣。到目前为止未使用发现如下问题，要求全额退款！ 具体诱导消费如下:1 说2000元可以抵扣机票，我发现只能抵扣机建费，而且是分40次，只限本人使用。2说机场贵宾厅可以永久使用，我发现只能使用一年，很多人被骗了。3说有效期有10年，我发现只有5年，用不完自动清零。 于今年4月份向他们公众号客服多次提出退款，他们多次委婉拒绝，每次说7到15个工作日给我解决，4个月过去了，仍然没有处理这个退款

受害人是我丈夫，于2019年12月1日，在机场，九元臻品工作人员在机场打票处宣传充值1680，可以获得2000元抵扣机票，实际上他们没有跟任何航空公司有合作，根本无法抵扣机票，存在误导消费，特别恶劣。到目前为止仅使用一次后发现如下问题，要求全额退款！ 具体诱导消费如下:1 说2000元可以抵扣机票，我发现只能抵扣机建费，而且是分40次，只限本人使用。2说机场贵宾厅可以永久使用，我发现只能使用一年，很多人被骗了。3说有效期有10年，我发现只有5年，用不完自动清零。 于今年2月份向他们公众号客服多次提出退款，他们多次委婉拒绝，每次说7到15个工作日给我解决，4个月过去了，仍然没有处理这个退款。于2023年6月8日在黑猫平台投诉协调，商家同意退款但需要收取200元手续费，本人不同意，现要求全额退款！

办卡的时候说，每次买票都可以抵一次费用，结果每次只能用二三十

*2年7月29日，机场穿着工作服人员推荐办理成都海洋商旅企业管理有限公司的旅途贵宾卡，说购买机票可以优惠，但实际上并非如此，因为通过平台购买的票比官方出票价格还贵，完全属于欺骗消费者，办理所谓的贵宾卡，这完全属于欺诈行为，根据消费者保护法，商家必须全额退款，如果不按时退款，消费者有权追责后续相关法律责任。

7月12号那天我正好去到机场，当时一名工作人员把我拦下来一直跟着我说开卡的事情，工作人员说有优惠的，有VP同享受，当时没想到就直接跟着工作人员过去开卡了，直到后来我想买机票回家，没想到我充了 *8进去才给我优惠 50块？这让我深刻感觉到被骗了所以现在要求 退款！退款！