大疆线下购入产品次日降价要求退差价
我于2025年5月10日在线下实体dji大疆(深圳壹授权体验店)购入大疆action4等产品花费2181.3元,购买时咨询销售人员得知近期该产品都不会降价,结果仅仅购买后1天该产品便打折降价(现在价格为1528.3,我5月10日购买的价格是1783.3)导致我赔了200多元。与门店进行交涉得知线下购买大疆产品没有保价服务,但是在网上购买该产品有保价服务,此外浏览小红书和抖音等得知在线上购买大疆该产品的用户均获得了补差价赔偿,线下购买的不予赔偿,我认为这是大疆区别对待消费者,线下购买并没有比线上购买便宜,退差价的时候却不能一视同仁,因此我强烈要求大疆赔偿差价。线下实体店无价保是否侵害消费者权利。
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
大疆无人机mini4pro短期内大幅降价导致消费者财产损失
您好!我于 2025年1月24日在 大疆官方授权线下店购买了大疆 mini4pro 无人机标准版,购买价格为 4788 元。然而,在短短三个月后的 五一期间,该商品价格却下降了 1200 元,目前降价780元,这使我蒙受了巨大的经济损失,也严重损害了我的消费者权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我认为商家在销售过程中并未就该商品短期内可能出现大幅降价的情况向我进行明确告知,导致我对商品价格预期产生了错误认知,剥夺了我的知情权,使我无法在充分了解商品价格走势的情况下做出合理的购买决策。
第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。大疆 mini4pro 在短时间内大幅降价 1200 元,违背了公平交易的原则。作为消费者,我以较高的价格购买了商品,却在短期内面临价值大幅缩水的情况,这显然不符合公平交易的基本要求,我对交易的公平性表示严重质疑。
第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。此次大疆 mini4pro 的不合理降价行为给我造成了实际的财产损失,我要求商家承担相应的民事责任,对我的损失进行合理赔偿,如退还部分货款或者提供其他等值的补偿方式。
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、价格问题
处理中
大疆无人机购买后遇国补政策,商家拒绝补偿合理诉求
于4月23日在泉州中骏世界城授权体验店购买了一台mimi4pro,当时告知这已是最优惠价格了。大疆5月开始线上线下同步进行国补。只要没有人为损坏,拆封激活后也允许退货,重新按照国补价格购入。线下的很多店也有退差价、补偿等价配件等方案。而我当时为了服务更有保障选择了泉州中骏世界城授权体验店购买,多次同官方客服进行协商,该店均反复推诿不愿意提供任何补偿方案。微信联系对方工作人员也都不回复,当时购买时也是由店员帮我进行的拆封激活操作。
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价格纠纷、售后服务欠缺
处理中
大疆授权店拒绝提供国补价格差额补偿
我于4.12在厦门SM大疆授权店原价购入一台filp无人机,当时告知不会有优惠活动。大疆5月开始线上线下同步进行国补,我购买的机器国补力度大概有四百多元。线上购入的机器,只要没有人为损坏,拆封激活后也允许退货,重新按照国补价格购入。线下的很多店也有退差价、补偿等价配件等方案。而我当时为了服务更有保障选择了在厦门sm大疆授权店购买,该店却反复推诿不愿意提供任何补偿方案。即使大疆官方也是认可30天内激活可退货的。当时购买时也是由店员帮我进行的拆封激活操作。
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价格纠纷、售后服务欠缺
处理中
大疆无人机国补活动引发价格纠纷投诉
我于4月4号于广东中山万象石歧汇购入大疆mini4pro无人机一台,短短十几天官方就推出了国补活动,我跟门店及大疆客服沟通希望退还国补部分钱款未果。希望为我主持公道,将我多支付的部分返还给我。
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价格纠纷、售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
大疆无人机mini3pro飞丢炸机售后推责问题
我于23年5月在DJI大疆创新京东自营旗舰店购买了mini3pro,25.5.3无人机出现问题飞丢炸机,侵犯了我的使用权限和安全权,我要求:偿新机、电池和512GB存储卡,并让2位客服道歉。飞行2段都有记录,第二段在湖上空飞行1分08后突然无画面且无任何提示。丢失画面后,我没有操作摇杆。19点我打电话给客服,客服1号让我等,19:28分时,客服又让我用随心换补1千多,我不同意。客服让我同步视频后再等3-5天。
4号12:19,客服2号来电说是我的操作问题,声称1分08秒后我打杆让飞机继续飞,但我之前和客服1号沟通也说明了我未进行任何操作,视频的情况客服1号也先前看到过后台记录。客服2又让我把无人机的视频拍下来上传到网盘,说14点联系我。14:24客服2号再联系,一面之词说我打杆导致飞丢,检测报告和其它详细内容不提供。遥控器视频显示飞机在湖上空停止,而我未进行任何操作屏幕已经黑了,飞机失控是机器的问题,总之就是客服无限循环推卸责任…
我在湖上空飞行,湖还没拍完,怎么可能飞到山里,才飞2分钟就失控,机器就没一点问题?客服又让我等3-5天,处理进展不明,电话打不通。
5.5日16:06我打电话给客服又让等,17:56工号4083来电又让等1-2天,期间多次打断我的讲话,态度恶劣,否认遥控器里的视频一切以飞行记录为准,我不同意。4083同意如果遥控器丢失画面无信号打杆会失效,而我未打杆且遥控器无画面,一切属于无人机故障所致。大疆客服只认飞行记录,但前期客服又同意所传1分08的视频后面画面丢失,本人无进行任何删除,完整视频两段都有记录,tf卡也是购机时一同下单的,可供检测
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产品质量、售后服务欠缺
处理中
大疆无人机线上线下价格不一致,要求退差价
我在2025年4月25日杭州城北万象城大疆店购买mini4pro畅飞套餐,花费6767元含1年随心飞。目前该产品于5月3日线上线下降价944元。后联系全国客服要求退差价或增加其他服务,全国客服说线下不是,线上可退。希望大疆妥善处理该事件,让实体店和线上可有一样的服务。
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价格纠纷、售后服务欠缺
已完结
大疆无人机购买后降价商家拒绝退差价
我于2025年4月2日抖音平台,DJl大疆美拍旗舰店,购买大疆无人机flip,商品总价5287元,不到一个月商品大降价748元,该店直播间人员现场说订单一个月内可以退差价,联系客服后,客服告知不是在他们家购买的商品无法补差价,该店严重欺*消费者损坏消费者权益。
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价格纠纷、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
大疆无人机价格不一致投诉要求退差价
我一个月前在京东买的大疆mini4pro,遥控器带屏版本单机5484元,结果昨天在抖音看到,和京东同样的大疆官方旗舰店,同样是mini4pro,遥控器带屏版单机,加上国补和479元的限时立减,到手4580,和我当时买的差了900左右,我联系大疆官方店补差价,官方却说不是同一家店铺,同样是大疆官方旗舰店,怎么不是同一家店铺,这是欺*消费者,我要求退差价!
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价格纠纷、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
大疆无人机返厂检测乱报价且未履行约定维修点
我有一台大疆air3无人机,4月28日由于避障失效导致刮到树枝,导致一个机臂损坏,其他功能均正常,而且4个电机也正常,app无任何报错,也可以正常起飞降落,但返厂检测居然给我一大堆问题,还说什么胶脱落(这个机臂脱落的照片,我从去年9月份就已经跟他们进行多次沟通,他们跟我说,这属于公差范围之内正常现象,不用管,现在跟我说这个脱落了),最后胡乱报价给我446,这是抢钱吧,严重怀疑大疆乱报价,而且当时约定好了返回深圳维修,现在却给我返回到了惠州维修点
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价格纠纷、售后服务欠缺
已完结