大疆拒付随心换服务引争议
我2025年10租房买了大疆mini4K无人机，在今年2.23日由于误操作无人机掉落湖里，由于我买了一年大疆无人机的随心所欲服务，当时就打大疆售后了，让我尝试看看能不能打捞起来，经过后来我多次各种方法都没有捞起来，然后给售后提出享受随心换服务，这时候却说我没有那个随心换，要求提供凭证，还好我订单凭证找到了，后来售后居然又说我飞机的电池不是它们的原装电池，又不给我享受
投诉问题
虚假宣传、售后维修、服务态度
处理中
大疆Mini4 Pro坠机推责且售后不畅
我本人于2025年5月14在大疆淘宝官方旗舰店购买一台无人机大疆mini4 pro 长续航版本。到货后没使用几次，于2025年6月12日在大疆的智能模式大师模式托管飞行下，我本人没任何操作情况下坠机，大疆将所有责任推到我这里，让我购买特惠机（非全新）或者85折购买新机，处理方案非常不合理。至今未解决，且大疆方面仅有一个400开头服务电话，只能他们打过来，自己打不进去。
投诉问题
质量问题、售后维修、服务态度
处理中
大疆无人机购后短期内大幅降价
购买一个月不到就降价，2月3号购买的5号签收，十多天就大降价，如果按照7天到货签收日起到保价才多少天，对于消费者来说不公*，降价400多都可以买到带屏幕的，要求补偿或是退差价。
投诉问题
价格问题
已完结
大疆无人机飞行失联拒赔维修
2025年11月20日在转转*台购买无人机2025年11月28日年经过大疆官方检测购买随心换2026年3月3日15点53分飞行中失联大疆客服说掉水里但是他们给我的最后失联时间位置都对不上并没有掉水里但是大疆拒绝赔付
投诉问题
质量问题、售后维修
已完结
投诉大疆无人机以次充好，要求换新
我购买的无人机价值2万5左右，收到货后发现comos 进灰，然后大疆联系主动给我换了一台设备，但是当时没有在意给我换了一个二手的设备，后面发现时联系大疆已经过了退换货周期，我给大家讨说法，把设备寄给大疆说是正常的。我要求大疆给换二手设备为由给我换全新的整套设备，多次沟通后付款接*700元给我换一台新的，结果收到货立马拍照发现又是一台二手设备，而且不是整套给我换新，大疆以次充好多次给我换二手设备还不承认，我希望维护我的权益，给我换一套全新无人机。我不要二手的。如果不给我换就给我退货。整个过程收到货当着视频监控面拍摄的。全部收货过程和拍摄过程都在视频监控范围内。
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
大疆无人机电子围栏未更新致禁飞被罚
本人2025年6月2日通过淘宝天猫商城的DJI官方旗舰店购买了大疆mini4k无人机（SN：1581F8PJC25****24N1）。
2026年3月3日在天津飞行前，DJI Fly App未提示3月1日—12日天津全域禁飞，导致我误飞，已被公安机关行政罚款100元。
因大疆未及时更新电子围栏，致使我被传唤至公安办案中心，接受抽血、验尿、录指纹、做笔录，被当作违法人员对待，造成严重精神打击与心理创伤，并产生误工、交通损失。
大疆400客服竟称“电子围栏仅供参考”，拒不承担任何责任。
依据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》第十九条，天津3月1日—12日全域属于管制空域，未经批准不得飞行；大疆未依法及时更新电子围栏，未履行法定安全保障与告知义务，产品存在严重缺陷，直接造成我全部损失，应承担全部赔偿责任。
诉求：赔偿罚款100元、误工费300元、交通费200元、精神损害抚慰金2000元，合计2600元，并责令大疆整改。
证据：天猫商城订单截图 大疆App截图、飞行记录、行政处罚决定书、天津公安禁飞通告。
投诉问题
服务态度
已完结
大疆Mini3 Pro图传故障致炸机，售后拒保
我买了无人机。1300多天。一直以来图传都是有故障的。但是呢，都是断断续续的不影响使用，知道这次我在小区飞了无人机，然后无人机失联返航途中撞上了树枝，然后就炸鸡了，云台卡住掉落，我就把它寄回到大江官方售后进行维修云台卡住的问题，然后官方告诉我我的主板是有问题的，可是这个问题从始至终都是存在的，我不知道这是一个问题，并且我还上网查过，这是一个大疆迷你三Pro的通病，现在售后却告诉我，这是一个毛病，我顿时到感到懵了，用了1300多天才告诉我这个问题一直存在我飞行不多，但是呢，一直拥有1300多天，售后也非常时间长，希望领导能帮帮我我的mini三Pro感谢
投诉问题
质量问题、售后维修
已完结
大疆植保无人机T100失控坠机，售后拒保
2025年6月9号在大疆无人机的售后门店正阳正飞科技有限公司购买大疆植保无人机T100一台，购买后在2026年的2月9号使用该产品时出现无人机不受控制现象（既刚起飞还没操控情况下飞机自己往别的地方飞，并且使用遥控器操作无法控制）引起飞机撞上电线引起坠机，联系客服一直推脱无法解决这种问题的技术问题还不承认产品问题，拒绝质保，只说是环境问题飞机失控，至于怎么跑那么远的，为什么自己跑的是一点不管
投诉问题
质量问题、售后维修、服务态度
已完结
大疆O4 Air Unit Pro增稳抖动问题拒换货
2026.2.17号在大疆商城app购买o4 air unit pro（以下简称o4pro，后来使用时发现开启超强增稳在飞机快速升高和翻滚时会遇到增稳后画面抖动的问题，寄回大疆售后要求换货，大疆售后一直表示产品检测没有问题，拒绝换货，但是网上（哔哩哔哩，抖音等*台均有）也有很多人反应二月批次o4pro会出现同样问题，很容易复现问题，但是大疆售后拒绝承认问题。
要求是换货到2025.12月以前没问题的批次
投诉问题
质量问题、售后维修、服务态度
已完结
大疆Neo2无人机夹伤儿童，质疑质量问题
2月1日，在郑州大疆美景万科线下店购买的大疆neo2飞行器，因质量问题把家里小孩儿头发夹掉。大疆公司单方面说是产品没问题，是操作问题。现要求：1.出具飞行数据分析和事故定责报告2.退机3.赔偿损失
投诉问题
质量问题
已完结
