大疆无人机保内问题不解决并要求自费更换
大疆农业无人机存在欺*消费者的情况，在保内出问题不给解决耽误我的作业时间三个月了，让客户自己掏钱购买新的，我也没有违规操作，也是持有大疆科技发的操作证，做数据分析做不出来，出现炸机说我是人为，还有一块电池在保让我掏钱购买新的
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
处理中
大疆无人机电池维修争议与质保问题
2026年4月18号购买大疆T100无人机，于2025年5月7号炸机，电池锁板，为什么之前说不可以返厂家维修电池，现在又说可以维修电池，现在返厂后又说不能维修，也没有说那个电芯坏了这个报告，经销商看过电芯没问题，就是解锁就可以用了。现在我的电池在质保，大疆不给维修，这样就是欺*消费者
投诉问题
产品质量、虚假宣传、保修期问题
处理中
扫码支付被诱导转账要求退款
2025 年 5 月 30 日*子诱导我以网课退费做方案形式套路我让我扫码转钱，我的钱通过银行扫一扫成功支付给深圳市大疆百旺科技有限公司共计 49475 元，我要求退款 49475 元！
投诉问题
价格问题、虚假宣传、账号无法下单
处理中
扫码支付被诱导诈*要求退款
2025 年 5 月 30 日*子诱导我以网课退费做方案形式套路我让我扫码转钱，我的钱通过银行扫一扫成功支付给深圳市大疆百旺科技有限公司共计 49475 元，我要求退款 49475 元！
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
大疆无人机飞行炸机且售后推诿
产品是配备有自动返航系统，在飞机无障碍物飞行100米左右出现灰屏失去信号未返航后往后飞行撞居民楼炸机，自身仪器问题，天气尚好无遮挡物，同行有几位飞行友都无出现失去信号情况，品牌方从上月底沟通至今，售后工作人员以过保飞机时间长老化等原由拒绝处理飞机自身出现炸机问题，2025.1.7号过保，大疆品牌电子品质是否只能保证一年，过保仪器就老化了吗？给出方案要么买大疆品牌展柜机要么维修原机，未给出事故原因就购买沉压库存展柜机，展柜机也不能明确多久出厂日期，所有品牌具备三有政策，出厂日期是必备否则未三无产品其一，如果按售后工作人员描述产品一年就老化，展柜机翻新机何来飞行保障，产品过保消费者是需要自行花钱购买，但是品牌方处理推诿说法不一，无法给出消费者合理权益，产品问题就必须给消费者一个明确说话而不是消费者自行行为。
投诉问题
保修期问题、二手/翻新、质量问题
处理中
大疆T60无人机雷达故障导致炸机投诉
我是2024年8月13号激活的大疆T60农业植保无人机，在2025年5月份因为雷达定高不稳导致的炸机，我是持有正规无人机操作证，没有存在不正当的飞行，都是正规操作，大疆说没有数据让客户自己掏钱解决，关怀计划扣除我一万四千多，还有一块电池没有解决，让我掏钱购买新电池7500元，在地里损坏的庄家我自己掏钱解决的，之前屏幕上有报错但是找不到问题代理就让这样用，（遥控器上报上雷达硬件异常，定高和避障功能失效，下雷达链接异常，飞行器过热请关闭飞行器，飞行器振动异常，电调也有故障）飞着遥控器出现了黑屏，飞出三百多米出去就没有信号了，正常的话应该1000米左右是没有问题的，给客服打电话客服说因为雷达定高和避障功能失效是不存在炸机的，修完飞行器降落的时候飞行器的遥控器就报飞行器下方有障碍物请谨慎飞行，我在保的不给我说法，耽误了我两个半月多没有干活不给说法，大疆存在严重的欺*消费者的情况，现在都出保了还没解决了
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
处理中
大疆产品降价引发价格争议
我于2025年2月25日购买的大疆手持稳定器和麦克风，结果现在不到半年时间，价格降价200元，大疆不予处理价格保护补偿，无视消费者购物体验，胡乱定价，扰乱市场，希望有关部门介入处理
投诉问题
价格问题、拒绝保价
已完结
大疆无人机失控损坏，售后推诿且拒绝退货
9日在室外进行无人机飞行时突然无信号不受控制冲向墙面，避障功能完全没有用，机身受损，10号已经申请了售后退货寄回，京东售后方面说检测不了，客服说要寄到大疆厂商那边去检测，京东的售后说他们会从京东的售后地址寄往大疆原厂检测，从11日到15日没有任何消息，期间联系了无数次的京东客服和大疆客服都是反馈我没有收到机器，一直说让我等待，期间通过打了十几个客服电话也是一直等待无法处理，机器没有寄出到原厂检测，互相推诿扯皮不作为，16号京东才寄到了大疆厂商进行检测我联系大疆客服，12日联系大疆客服跟我说这机器是翻新机，在2023年有过维修记录，下午大疆打电话告知我检测结果是人为损坏拒绝退货：不注意飞行环境导致，通过大疆APP导出飞行轨迹，证明飞行不在禁飞区、限飞区范围内且本人是在空旷环境下进行操作，本人通过气象局发布的当天飞行区域的逐小时气象报告，证明风速、湿度等指标均符合无人机安全飞行标准。根据《民法典》第 496 条，大疆在商品页面标注的 “180 天只换不修” 服务构成单方允诺之债。即使无人机故障不属于法定三包范围，大疆也应受其服务承诺约束。大疆违反《电子商务法》第 49 条（未以显著方式公示服务条款中的信号故障免责条款）、第 59 条（平台未尽审核义务）根据大疆官网退货政策****.com，未激活且无损坏是退货前提，但该条款不能排除产品缺陷责任。若无人机因飞控系统通信模块设计缺陷（如抗干扰能力不足）导致无信号失控，即使已激活使用，仍可依据《产品质量法》第 46 条主张退货。需通过三重证据链证明：
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三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
大疆无人机避让失灵撞击山体
2025年8月11日使用的无人机在无提示下与山体撞击炸机。购买时宣传有避让，有雷达避让
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虚假宣传、产品瑕疵、质量问题
已完结
大疆无人机飞行信号丢失且客服拒绝维修
2025年8月12日大疆无人机飞行过程中信号丢失，重新链接不上，无人机未按企业宣传返航，多次沟通大疆客服，大疆客服只有过保，不予进行飞丢数据分析及原因，只是一味推重新购机。
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
