众安保险带病医疗险拒赔投诉
我是在2026年3月2日在抖音*台直播间里看到“带病医疗保险”的产品，购买了“众安保险”公司带病医疗保险产品。投保前，有专门的客服人员通过微信好友的方式进行推荐和诱导下单，说购买满一个月后进行体检，体检报告上传完毕后的几天生效。
购买产品前，我如实讲述投保人自身信息，身患有肝癌症状，客服人员推荐的产品我如实缴纳费用并完成体检报告的配合。
时间生效到期后边咨询客服人员，经过客服人员的确认后，投保人在医院产生的费用和理赔资料信息按照操作流程进行线上理赔。理赔结果确是：不予理赔。说是既往病史和未达到要求等推辞理由，推三阻四的不予理赔。既然是“带病医疗”，又是客服根据投保人自身情况推荐的产品，为何产生的费用又不予理赔呢，这是我投诉的原因。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险擅自扣款并涉嫌伪造合同
扣款，退保扣除一定费用。退回159。赔偿。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
投诉众安保险-众安在线霸王条款
本人在2020年期间在VIVO钱包多次借款，已还清，*台在未明确告知，未显著提示的情况下，强制捆绑收取借款保证保险费841.18+171.31+166.89+150.83+126.22共1456.43元，属于违规收费、变相高利贷。依据监管规定，要求全额退还违规保险费1456.43元。
投诉问题
霸王条款
处理中
众安保险开具发票后拒补贴400元
多次反馈，之前客服回复可开具发票，但如有退费疑问单独拨打客服电话。最*一次客服回复，可补贴400元，如需要开具发票就是认可收费标准，不补贴了，然后客服说已经提交了开具发票，就挂断电话了。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经通知扣款且拒绝退款
该公司未通知我的情况下扣我的款。并拒绝退款。在我完全不知情的情况扣我款。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费515.24元
在我不知情的情况下，从2018.7.10开始扣保险费用，到2022.10.30，都有保险扣费情况，有150****9314.12、等等，一共515.24元，望*台退还给我！
投诉问题
未履行合同
处理中
众安保险无故扣款69元要求退款
今天不知道为什么 众安无故扣我69块钱，请核实 麻烦尽快退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
投诉众安保险-众安在线伪造合同
投诉对象：翼支付甜橙借钱、众安保险
投诉问题：强制搭售保险、未告知扣费、侵犯消费者知情权与选择权
涉诉金额：已扣全部保费（按你流水填写）
诉求：全额退还违规收取的全部保险费用
本人于2021-2022年在翼支付APP甜橙借钱办理多笔借款，*台与众安保险合作，未以任何显著方式告知、未取得本人明确同意，将个人借款保证保险与贷款强制捆绑。
借款全程无单独投保页面、无单独投保确认、无单独电子签名，保险条款被隐藏在贷款合同中，属于典型默认勾选、强制搭售。
银行流水清晰显示：我每偿还一笔贷款，就被同步强制扣除一笔保费，并非本人主动支付保费。众安保险至今无法提供我自愿投保、独立告知、独立缴费的完整证据链。
该行为违反《消费者权益保护法》《民法典》及金融监管关于禁止贷款强制搭售保险的规定，严重侵害合法权益。现要求众安保险与翼支付立即全额退还所有违规保费，并提供完整扣费与投保凭证。
如未妥善处理，本人将继续向*金融监督管理总局、12378热线、信访部门投诉，并保留诉讼权利。
投诉问题
伪造合同、拒绝理赔
处理中
众安保险拒赔百万无忧意外医疗理赔
本人通过支付宝*台的蚂蚁保，购买了众安在线财产保险股份有限公司的百万无忧意外医疗，保险生效日期是2026年2月6日。本人在2026年3月1日意外滑倒，摔伤双膝，外伤疼痛，随机去医院就诊。治疗结束后申请理赔，众安公司拒绝赔付，原因是：不在保障期限范围内，目前协商不通，还是拒绝赔付。希望*台保障我的合法权益，要求众安公司按合同内容赔付我的意见保险金
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险直播虚假宣传拒理赔
直播买的保险，直播主播说门诊什么病都可以报销，结果门诊做完检查后，不给报销，拒绝理赔，虚假宣传，欺*消费者
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
