前海人寿
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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前海人寿业务员虚假宣传保险,保险公司服务态度差!
本人在业务员的诱导下买了一份前海人寿保险,合同是4年,到期准备取钱。联系工作人员在他的指导下手机退款,保险退完告知我合同没到期,是5年的,导致我提前退保。事后联系保险公司,一直在扯皮,不肯解决问题,服务态度差。完全是骗子行为,误导欺骗消费者!!!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保单问题
已完结
投诉前海人寿强制搭配销售,服务态度恶劣。
2018年,前海公司的营销员推介康安E生产品,每年缴费六七百元,保额600万,这在当时市场上是极有竞争力的,很吸引人。但是营销员告知必须搭配销售主险福寿保重疾意外医疗,每天将近6000元,才可以买康安E生。反复引导诱惑我,好产品,一定要买才行,但是,必须搭配,并说所有保险公司都没有他们的产品好,而且同类型的产品大家都是要搭配销售。于是经过他反复的引导和劝说,我搭配购买了产品。2021年,前海人寿突然告知,产品停止销售,换一种产品,保额只有400万。我打电话提出诉求,第一,当时营销我时你们就是主推康安E生,又劝说我必须搭配购买。原产品是没办法才搭配购买的,现在我按照你们引导选择的产品被你们公司单方面停止了,而且银保监会已经不允许搭配销售了,我不能继续舍本逐末,不再购买主险,并将前几年的主险全额退还给我。单独买你的新产品,继续做你的客户也可以。第二,按照银行理财理化收益率5%,给我一定的补偿。我提前半年,多次沟通没有效果,他们一再拖延,想拖到10月31号截止日来倒逼我。我跟市公司沟通多次,一开始说向省公司汇报解决,过了一段又说自己没权限省公司才有权限。我投诉到省公司,省公司又把问题转回市公司。市公司又敷衍跟我打了服务电话,说问题转到他这儿了也解决不了。我又打电话给深圳总部,深圳总部又转回市公司,后来我又投诉到深圳银保监会,投诉总部的产品研发部门和市场销售部门,结果他们每次都是踢皮球,踢到市公司来。来来回回,很多次,都是退回到市公司,市公司又往省公司和总公司推。所以这个问题有两个方面要坚决投诉:一,前海公司强制搭配销售,拒不按照银保监会维护消费者的权益执行,也拒绝消费者维护自己的权益。第二,来回踢皮球,总是互相推卸责任,不解决问题,让消费者为难。这是一种故意的刁难。所以坚决要求:1.向我道歉,2.足额退还前几年的所有的本金3.按照银行保本理财5%的利率乘以四倍给我赔偿。
投诉问题
保单问题、服务态度差
已完结
投诉前海人寿在未经本人购买同意银行直接代扣
2019年5月24日我通过财鸟贷款界面申请贷款,在不知情下点下保险领取协议,银行直接代扣显示前海人寿保费支出1137元,没有保单 什么都没有 只有一条银行扣款短信。
投诉问题
诈骗
已完结
前海人寿业务员虚假宣传保险,保险公司服务态度差!
本人在业务员的诱导下买了一份前海人寿保险,合同是4年,到期准备取钱。联系工作人员在他的指导下手机退款,保险退完告知我合同没到期,是5年的,导致我提前退保。事后联系保险公司,一直在扯皮,不肯解决问题,服务态度差。完全是骗子行为,误导欺骗消费者!!!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保单问题
已完结
投诉前海人寿强制搭配销售,服务态度恶劣。
2018年,前海公司的营销员推介康安E生产品,每年缴费六七百元,保额600万,这在当时市场上是极有竞争力的,很吸引人。但是营销员告知必须搭配销售主险福寿保重疾意外医疗,每天将近6000元,才可以买康安E生。反复引导诱惑我,好产品,一定要买才行,但是,必须搭配,并说所有保险公司都没有他们的产品好,而且同类型的产品大家都是要搭配销售。于是经过他反复的引导和劝说,我搭配购买了产品。2021年,前海人寿突然告知,产品停止销售,换一种产品,保额只有400万。我打电话提出诉求,第一,当时营销我时你们就是主推康安E生,又劝说我必须搭配购买。原产品是没办法才搭配购买的,现在我按照你们引导选择的产品被你们公司单方面停止了,而且银保监会已经不允许搭配销售了,我不能继续舍本逐末,不再购买主险,并将前几年的主险全额退还给我。单独买你的新产品,继续做你的客户也可以。第二,按照银行理财理化收益率5%,给我一定的补偿。我提前半年,多次沟通没有效果,他们一再拖延,想拖到10月31号截止日来倒逼我。我跟市公司沟通多次,一开始说向省公司汇报解决,过了一段又说自己没权限省公司才有权限。我投诉到省公司,省公司又把问题转回市公司。市公司又敷衍跟我打了服务电话,说问题转到他这儿了也解决不了。我又打电话给深圳总部,深圳总部又转回市公司,后来我又投诉到深圳银保监会,投诉总部的产品研发部门和市场销售部门,结果他们每次都是踢皮球,踢到市公司来。来来回回,很多次,都是退回到市公司,市公司又往省公司和总公司推。所以这个问题有两个方面要坚决投诉:一,前海公司强制搭配销售,拒不按照银保监会维护消费者的权益执行,也拒绝消费者维护自己的权益。第二,来回踢皮球,总是互相推卸责任,不解决问题,让消费者为难。这是一种故意的刁难。所以坚决要求:1.向我道歉,2.足额退还前几年的所有的本金3.按照银行保本理财5%的利率乘以四倍给我赔偿。
投诉问题
保单问题、服务态度差
已完结
投诉前海人寿在未经本人购买同意银行直接代扣
2019年5月24日我通过财鸟贷款界面申请贷款,在不知情下点下保险领取协议,银行直接代扣显示前海人寿保费支出1137元,没有保单 什么都没有 只有一条银行扣款短信。
投诉问题
诈骗
已完结
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