微回收
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
微回收黑心质检损坏手机底部螺丝,完全离谱的压价
图一是本人在11月2号下单的微回收订单,估价为1581元,本人完全按照实际情况填写手机情况且相信微回收平台,认为虽然价格不高但省心,遂发了快递。11月4号(图二),检测报告出来后回收价变成581了,离谱到不能再离谱,本人承诺手机一首自用且全程都是贴膜带手机套使用,没有任何维修,价格很离谱,想着价格差距太大大不了不卖了,但是当我看了验机报告的照片后发现了蹊跷,我的尾部螺丝被验机师打滑丝(图三)我在快递前全程拍了照片,寄去时手机底部螺丝完全完好,但是蹊跷的是在验机报告的照片里手机尾部螺丝滑丝了,我不知道这是平台授意的做法还是验机师个人的恶意行为,非常的恶心,这么大的平台干出这么恶心的事,图四为底部螺丝完好照片
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、网络诈骗
已完结
腾讯旗下手机回收平台腾讯微回收欺骗消费者
本来是因为信任腾讯平台才在其旗下手机回收平台上做交易的,手机估价是121,但手机到他们那里质检后价格不一样了,他们就胡乱检测,价格直接下降到21,我请求必须按照估价打款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉微回收虚假报高回收价格,收到手机后恶意压价
10月29日,按照微信微回收小程序选择了相关选项,寄出曾用过的8p,当时报价为1171,按照微回收给出的选项,在“维修”一项中属实选择了无任何维修。30日手机寄到检测后,微回收压价至853,原因为,“维修”中,电池电量为70%-80%。但该程序的“维修”一项中并无该选项。
投诉问题
价格问题、价格问题、虚假宣传
已完结
投诉微回收是估计是200.最后却以150回收了,请求补差价
回收时是报价200.最后却以150收购,请求补回差价,这样不是欺骗消费者啊
投诉问题
价格问题、价格问题
已完结
微回收霸王条款,强行低价回收
本人于2019年12月10日在微回收平台评估两台旧手机,一台为vivo y35 手机,评估价格为50元,另一台为OPPO R9评估价格为290元。 顺丰快递把手机寄到微回收后,隔了两天,微回收平台给我打电话说手机也做完检测,只需在APP上点确认就能打款到账,我就点了确认,我点完后发现Y35原本50元的,平台只给10元,R9原本290的微回收只给95元,我就马上打了客服电话,要求取消订单,客服回应:如果要取消订单需要付10%的手续费,手机会给我返还。 随后我向微回收平台支付10%的手续费,另加被回收的两台手机的全款105一起退给了微回收客服。 第二天微回收客服给我打电话说Y35手机已经被他们卖掉了,机器无法退还,只能退我R9那台手机,我要求y35既然卖掉了就按照之前平台系统评估金额50元的价格退给我,但他们要强行已10元金额回收,我也没同意,我会投诉,后来,微回收平台回应会把R9的手机给我退回,让我耐心等待,隔了几天没见手机退回,我又再次给微回收平台打电话,他们给我的回应是两台手机都卖了,无法给我退回,强制性要以那个低价回收我手机,现在手机也不退回,款也不打给我,打客服电话回应说,之前的客服已经被他们开除,各种搪塞,不解决,如果需要,我这里有微回收平台客服的通话录音可以提供,希望相关部门帮忙解决一下
投诉问题
霸王条款、退款问题、价格问题
已完结
腾讯微回收故意损坏手机压低价格
因为换手机 我用腾讯微回收 把手机回收了 当时他们小程序估价是1500多 今天收到的只有1200多 说是屏幕有明显刮痕 但是我寄的快递时候有拍视频 根本没有划痕 顺丰小哥那里也有拍照 因为他们寄电子产品前 都要检查能不能开机 屏幕有没有划痕 然后用就在微博上搜索了腾讯微回收 有很多人反应腾讯微回收 会故意损坏收到的手机
投诉问题
价格问题
已完结
腾讯创业服务平台退款半个月了还未到账
我4月28号在腾讯创业服务平台购买了一个软著的代写,30号申请的退款,腾讯一直拖延,未给处理。请给出解释。
投诉问题
退款问题
已完结
微回收黑心质检损坏手机底部螺丝,完全离谱的压价
图一是本人在11月2号下单的微回收订单,估价为1581元,本人完全按照实际情况填写手机情况且相信微回收平台,认为虽然价格不高但省心,遂发了快递。11月4号(图二),检测报告出来后回收价变成581了,离谱到不能再离谱,本人承诺手机一首自用且全程都是贴膜带手机套使用,没有任何维修,价格很离谱,想着价格差距太大大不了不卖了,但是当我看了验机报告的照片后发现了蹊跷,我的尾部螺丝被验机师打滑丝(图三)我在快递前全程拍了照片,寄去时手机底部螺丝完全完好,但是蹊跷的是在验机报告的照片里手机尾部螺丝滑丝了,我不知道这是平台授意的做法还是验机师个人的恶意行为,非常的恶心,这么大的平台干出这么恶心的事,图四为底部螺丝完好照片
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、网络诈骗
已完结
腾讯旗下手机回收平台腾讯微回收欺骗消费者
本来是因为信任腾讯平台才在其旗下手机回收平台上做交易的,手机估价是121,但手机到他们那里质检后价格不一样了,他们就胡乱检测,价格直接下降到21,我请求必须按照估价打款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉微回收虚假报高回收价格,收到手机后恶意压价
10月29日,按照微信微回收小程序选择了相关选项,寄出曾用过的8p,当时报价为1171,按照微回收给出的选项,在“维修”一项中属实选择了无任何维修。30日手机寄到检测后,微回收压价至853,原因为,“维修”中,电池电量为70%-80%。但该程序的“维修”一项中并无该选项。
投诉问题
价格问题、价格问题、虚假宣传
已完结
投诉微回收是估计是200.最后却以150回收了,请求补差价
回收时是报价200.最后却以150收购,请求补回差价,这样不是欺骗消费者啊
投诉问题
价格问题、价格问题
已完结
微回收霸王条款,强行低价回收
本人于2019年12月10日在微回收平台评估两台旧手机,一台为vivo y35 手机,评估价格为50元,另一台为OPPO R9评估价格为290元。 顺丰快递把手机寄到微回收后,隔了两天,微回收平台给我打电话说手机也做完检测,只需在APP上点确认就能打款到账,我就点了确认,我点完后发现Y35原本50元的,平台只给10元,R9原本290的微回收只给95元,我就马上打了客服电话,要求取消订单,客服回应:如果要取消订单需要付10%的手续费,手机会给我返还。 随后我向微回收平台支付10%的手续费,另加被回收的两台手机的全款105一起退给了微回收客服。 第二天微回收客服给我打电话说Y35手机已经被他们卖掉了,机器无法退还,只能退我R9那台手机,我要求y35既然卖掉了就按照之前平台系统评估金额50元的价格退给我,但他们要强行已10元金额回收,我也没同意,我会投诉,后来,微回收平台回应会把R9的手机给我退回,让我耐心等待,隔了几天没见手机退回,我又再次给微回收平台打电话,他们给我的回应是两台手机都卖了,无法给我退回,强制性要以那个低价回收我手机,现在手机也不退回,款也不打给我,打客服电话回应说,之前的客服已经被他们开除,各种搪塞,不解决,如果需要,我这里有微回收平台客服的通话录音可以提供,希望相关部门帮忙解决一下
投诉问题
霸王条款、退款问题、价格问题
已完结
腾讯微回收故意损坏手机压低价格
因为换手机 我用腾讯微回收 把手机回收了 当时他们小程序估价是1500多 今天收到的只有1200多 说是屏幕有明显刮痕 但是我寄的快递时候有拍视频 根本没有划痕 顺丰小哥那里也有拍照 因为他们寄电子产品前 都要检查能不能开机 屏幕有没有划痕 然后用就在微博上搜索了腾讯微回收 有很多人反应腾讯微回收 会故意损坏收到的手机
投诉问题
价格问题
已完结
腾讯创业服务平台退款半个月了还未到账
我4月28号在腾讯创业服务平台购买了一个软著的代写,30号申请的退款,腾讯一直拖延,未给处理。请给出解释。
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已完结
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