抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音未成年消费及退款问题投诉
我妹妹在2025年九月29号至12月1号期间拿我手机刷视频
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
申诉解除抖音账号直播功能限制
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是 [抖音账号36****61931] 的运营者。今天,我怀着十分诚恳和急切的心情向您提交这份申诉,请求解除对我的直播封禁。 一直以来,我都对抖音*台充满热爱与敬意,将其视为展示自我、与观众交流互动的重要舞台。在直播过程中,我始终严格遵守*台的各项规定,努力为观众带来积极、健康、有价值的内容。 然而,此次直播被封禁让我感到十分意外和困惑。经过认真反思,我仍未能确切知晓导致封禁的具体原因。但我可以郑重承诺,在直播中我绝没有故意违反*台规则的行为。 如果是因为某些观众的不当言论或行为导致直播间出现问题,我在此向您说明,作为主播,我一直在积极维护直播间的秩序,一旦发现不当言论或行为,我会立即进行制止和引导,尽我最大的努力确保直播环境的良好。 我非常珍惜在抖音*台上的直播机会,也深知*台对于直播内容的严格管理是为了营造一个更加优质的网络环境。我愿意积极配合*台的审核工作,认真学*并严格遵守*台的各项规定,不断提升自己的直播质量和管理水*。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的直播情况,解除对我的直播封禁。我将以更加严谨的态度和更高的标准要求自己,为抖音*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 再次感谢抖音官方审核团队的辛勤付出和公正审核。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音主播联合误导消费拒不退费
抖音*台联合主播一起误导其大消费者,七月份的时候直播间他们官方推出来的活动就误导,又在那里装可怜他妈妈有病,让我帮她刷刷了,以后他会给我退,因为本人刚开始玩吗就信了,然后拉黑了,当时我就反馈抖音说他们坚持要是真的成立就会退费,反正就是以后又是各种狡辩推我万块不愿意我的账号等等,不可能君子爱财去之有道,他们一直从七月份到现在各种推出各种狡辩各种理由,各种套路,每个工作人员的套路都是一模一样,一字不差,我有很多录音可以提供,咱们拭目以待吧,所以说被*的永远都是善良的人
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音双标管理股票信息发布
抖音集团,为何你自己发布的黑板报规定,没有证券从业资格证的人禁止发布股票,证券相关信息!为何你还在纵容他人这样做?自己制定的规矩,可以如此使用?给不一样的人制定不一样的标准?未免太双标吧! @抖音 @抖音小助手 @抖音集团 @抖音黑板报 #抖音
投诉问题
霸王条款、客服不处理
处理中
投诉抖音*台未处理辱骂侵权行为
投诉内容: 我已无数次投诉长期通过私信辱骂+发布作品公开诋毁我,言行卑劣至极,对我身心造成严重伤害!此前*台明确告知我等待24小时即可出处理结果,我已严格遵照要求等待,可对方账号至今毫无受限,辱骂诋毁变本加厉! *台的承诺完全是空头支票,所谓的监管就是一纸空谈!
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
解除账号禁言
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音用户,账号ID为(lichuyan0002)此次怀着诚恳的态度提交解除禁言申请,对之前因自身操作不当或内容违规导致账号被禁言的行为,向*台致以诚挚的歉意。 禁言期间,我认真研读了抖音社区自律公约及相关规则,深刻认识到自身问题——可能是发布内容时未充分核查合规性,或是互动中存在不当表述,违背了*台维护健康网络环境的初衷。这段时间里,我一直关注*台动态,也更加理解规则对保障所有用户体验的重要性,现已完成全面自查自纠,承诺后续会严格遵守*台各项规定。 我非常珍惜这个抖音账号,*时会通过它分享生活点滴、学*优质内容,也结识了许多志同道合的朋友,账号对我而言不仅是娱乐*台,更是重要的交流渠道。恳请客服团队能给予我一次改正的机会,解除账号禁言限制。 若能恢复正常使用,我保证今后会谨慎发布每一条内容,主动规避违规风险,积极传播正能量,自觉维护*台的良好生态。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音直播误刷礼物申请退款遭拒
我于12月4日在抖音看直播在状态不好的情况下不小心刷了礼物我想退款但询问客服被告知不支持退款,我想跟主播沟通也沟通不了,我的诉求就是希望能把钱退给我那是我这个月的生活费,也希望他们能针对充值和刷礼物方面有更好的完善,以下第一张图片是我后来跟直播团队成员的交流,后一张是直播团队的账号,后一张也是成员,我希望这次能得到一个良好的解决,什么申核不通过无非就是他们从来没有想过会有我这种情况的,所以从来就没有相应的退款渠道,我真的很不想在投诉了,我只是想让他们退个款有那么难吗,搞得我现在吃饭都快要成问题了,我希望能尽快退还给我
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音账号被误判封禁申诉
关于账号(189****6630)被误判“涉嫌投资诈*风险”的正式申诉与情况说明 致抖音审核部门: 本人账号(189****6630)于*期两次因被判定“涉嫌投资诈*风险”而遭处罚,经认真反思与核查,我认为此判定结果可能存在严重误判,理由如下: 一、 内容性质纯属个人复盘与知识科普,绝无投资引导 1. 核心定位明确:我的所有创作,均严格限定于对公开股市信息的个人复盘、历史数据整理及金融知识科普范畴。 2. 风险提示充分:每一篇相关作品及个人简介中,均已用显著方式明确标注“数据来源于公开*台,经个人整理,仅作科普,不构成任何投资建议”。这完全符合*台此前给出的“明确说明只做科普”的整改意见。 3. 内容合规:作品中从未涉及任何具体的股票代码、买卖点位、收益预测或投资承诺等违规要素,所有引用数据均为公开可查的市场信息。 二、 *台判定标准不一,导致合规内容被误伤 1. 标准执行矛盾:我在完全遵循首次封禁后*台给出的整改意见(即明确标注“仅做科普”)后,发布同类性质内容仍遭相同理由封禁。这反映出审核机制可能存在“一刀切”或标准执行不一致的问题,未能识别我已做出的合规改进。 2. 申诉与沟通失效:首次申诉虽获解封,但并未获得关于违规具体界定的明确解释。此次再次被封,且通过客服邮件、第三方投诉*台等渠道均未获得实质性的内容复核与有效回应,作为创作者感到维权无门。 三、 诚恳请求与承诺 我深知财经内容的严肃性与*台的管理责任,并始终致力于创作合规内容。现恳请审核部门: 1. 对我的账号及被处罚作品进行实质性、人工的复审,明确指出具体违规作品及确切违规点(如存在)。 2. 如确无违规,请求撤销本次不当处罚,恢复账号正常状态。 3. 我将继续严格自律,在今后创作中进一步强化风险提示,确保内容始终位于科普与复盘的边界之内,与*台共同维护健康的财经内容生态。 期待贵部门能正视创作者的合理申诉,给予一个公正、明确的处理结果。 申诉人:开揽胜的男孩 日期:2024年1月2日
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申请解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号ID:ZIzI.30 。我的账号因误发导流话术行为,视频含敏感用词被禁言,对此我深感抱歉。 收到禁言通知后,我第一时间删除了违规内容,并逐字逐句学*了《抖音社区自律公约》,深刻意识到自己的疏忽给*台社区环境带来了负面影响。这个账号我运营了很多年,承载着和很多粉丝的互动回忆,对我意义重大 我已制定整改计划,后续发布内容和评论前会先做违规自查。恳请*台给我一次改正的机会,我定会严格遵守*台规则,创作合规优质的内容。 申请人账号:ZIzI.30
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音客服态度差且账号被封
客服314964为您服务态度消极 处理问题不认真 消极态度
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帐号被封、服务态度差、账号纠纷
已完结