抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音引流诈*致用户被*1800元
我在2025年10月到,11月连续被*了1800.对方是用抖音引流让我加的她的企业微信.对方的公司叫金华市金东区途阳信息服务部(个体工商户)对方称1800能考消控证于是我分两次扫钱给对方.12月份对方就把我拉黑了.这期间对方又没通知我学*又没通知我考试最后我才发现被*了我发几张图片有二维码那一张就是*子对方叫我扫钱的二维码其他图片就是我和对方的沟通还有被*金额的证据
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号无故永久封禁多年未解封
我的抖音号:dykls4z9t8nq被判涉嫌违反社区规定永久封禁四五年了,账号已被封禁,无法登录;手机号早已注销,一直找客服反馈问题十几次都没处理,一直被客服忽悠来忽悠去,问这个问那个结果都处理不了问题!一直忽悠,刁难用户不处理问题,在线客服推诿刁难,让打电话客服,电话客服又说没手机号处理不了,发邮件你们又让联系客服,你们就是欺诈用户,违反守则,不履行客服职责,推诿工作,严重失职!客服形同虚设,踢皮球到S。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
投诉抖音账号虚假卖车诱导私下交易
尊敬的抖音*台监管团队:我谨就抖音账号“Mch887890”在直播卖车过程中的严重违规行为进行实名举报,该账号以虚假宣传为诱饵,刻意引导用户脱离*台交易并*取定金,其行为已违反*台多项核心规则,严重侵害消费者权益,恳请*台对该账号依法依规作出永久封禁处理,以肃清*台环境。 该账号长期以汽车销售为主题开展直播,直播中频繁使用“全网底价”“远超4S店优惠”等绝对化表述吸引流量,对车辆配置、车况及售后保障等关键信息却含糊其辞,未提供任何第三方检测报告或权威凭证支撑其宣传内容,已构成典型的虚假宣传。根据抖音《电商创作者违规宣传规范》,此类无依据的夸大表述本就属于违规行为,而该账号的恶劣之处在于将虚假宣传作为导流手段,进一步实施欺诈。 当有用户在直播间询问购车流程时,主播会以“*台手续费高”“私下交易更便捷”等理由,通过口播反复引导观众添加其提供的微信账号,明确示意所有交易环节脱离抖音*台完成,此行为已严重违反抖音“禁止引导第三方交易”的核心规则。*台规则明确指出,诱导消费者提供微信等非*台联系方式、引导脱离*台交易,均属于高危违规行为,尤其涉及汽车这类高价值商品,极易引发资金安全风险。 大量用户在添加其微信后,被以“锁定车源”为由要求支付定金,而一旦支付完成,对方要么以各种名义要求追加费用,要么在用户提出质疑时直接拉黑失联,导致用户定金无法追回。该账号将*台作为引流工具,通过虚假宣传降低用户警惕,再以引导外站的方式规避*台监管,本质上已形成诈*链条,符合*台规则中“情节特别严重”的判定标准。 为维护*台公信力及广大用户的财产安全,恳请*台立即对账号Mch887890启动核查程序,依据《抖音直播团播内容管理规范》及私下交易处置规则,对其执行永久封禁。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
抖音打赏致病请求全额退款
我因为患有中度焦虑*沉沦在抖音语音厅进行打赏前后消费1w7也就是抖音等级34。现在躯体化非常严重,没有工作能力,之前的冲动消费想全额退款,每个月都有按时去医院挂号拿药,开的镇定剂跟辅助睡眠跟*药。我希望能退款因为我两年没上班日子还得过
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
申请抖音账号封禁限制解除
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音账号 [ 19****8797 ] 的使用者。*期,我的账号被封禁,我感到十分困惑和焦急,经过仔细反思,我认为这可能是*台的误判。 在日常使用中,我一直严格遵守抖音的社区规则和相关法律法规。可能是某次发布的内容,因表述不够准确或者存在容易引起歧义的地方,导致被系统判定违规。但我绝对没有任何违反规则的主观意图。 本意是想阐述我的真实意图,分享生活经验、传播知识,但可能在某些用词或者画面呈现上,让系统产生了误解。我在此郑重承诺,如果该视频确实存在不足,我愿意立即对其进行修改或者删除。 我非常珍惜在抖音上的账号和粉丝,抖音已经成为我生活中分享和交流的重要*台。希望贵*台能够重新审核我的账号,解除对它的封禁,让我能够继续在抖音上进行合法合规的创作和互动。 感谢您抽出时间阅读我的申诉,期待您的回复。 申诉人账号:19****8797 申诉日期:2025.12.09
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
商品质量问题商家拒退款
商品质量问题请,商家拒绝退款,我的诉求全额退款,商品已寄回
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家拒上门维修智能锁
我是2024年8月份在抖音上买的智能指纹锁,质保是五年,一年换新,但是现在超过了1年,商家要寄回去维修,但是是锁坏了,寄回去就锁不了门,所以我要求商家上门维修,但是商家不肯,我说要商家给维修费,商家也不肯,所以我想投诉他
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家少发桌子未处理
抖音商家琪汇嘉户外购买的一桌六椅,只收到6张椅子,未收到桌子,商家发了一个物流一个快递,快递为*台上传快递信息,是京东快递(一个空文件袋),另一个是物流,6张椅子,桌子一直没有收到,少发货一张桌子,并且商家客服联系解决一直无人处理,抖音官方客服沟通数次没有结果,每张椅子价值150元,合计900元,一桌六椅实付1510元,现要求退还桌子费用610元 ,物流单子显示两件货物(6张椅子分了2个包裹,每3张椅子为一个包裹)
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音游戏广告诱导未成年充值
我的孩子(6岁)及她表哥(13岁)在抖音弹出的游戏推广广告小程序玩一款叫传奇之页的小游戏,在未经家长知晓并同意的情况下充值游戏币,因抖音自动设置免密支付,于12月04日至12月07日期间充值17笔共计1374元,投诉至游戏商,拒绝退款,唯有投诉,请受理。
投诉问题
自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
申请查看抖音隐私列表申请
尊敬的抖音*台管理团队:您好!我是抖音用户 ,现特向贵团队提交申请,希望能够获得查看隐私账号用户 ID: otes 的权限。此次申请并非出于任何恶意目的,而是基于合理的人际交往需求, 具体情况如下。我与该账号用户原本是现实生活中的好友,此前经常通过抖音*台互动交流,分享生活中的趣事和感悟。但*期我发现其账号设置为隐私状态,我无法再查看其发布的内容, 也无法通过私信与其取得联系。经过多方打听得知,对方可能因*期生活状态变化暂时调整了账号设置,却未及时告知我其他的联系方式。我们之间有着多年的深厚情谊,*期我得知对方可能正面临一些生活上的困难, 想要主动关心并提供力所能及的帮助,可由于无法查看其账号内容,也无法发起沟通,导致我难以知晓其具体情况。此外,我们之前共同参与了一个公益活动的筹备工作,目前该活动进入关键阶段, 有许多重要事宜需要与其协商确认,账号隐私设置使得相关工作推进受阻,可能会影响公益活动的顺利开展。我深知抖音*台对用户隐私保护的重视,也严格遵守*台的各项规则。若贵*台批准我的申请, 我承诺仅用于与该用户的正常人际交往和公益活动相关沟通,绝不会擅自传播其账号内容,也不会进行任何骚扰性操作。我已准备好能够证明我们过往好友关系的证据,如之前的聊天记录截图、共同参与活动的照片等, 若*台需要进一步核实,我会积极配合提供。同时,我理解*台对用户隐私的严格保护机制,若此次申请不符合相关规定,也恳请*台告知具体原因,我会尊重*台的决策。恳请抖音*台管理团队综合考虑我的实际情况, 批准我的申请,帮助我重新与好友建立联系,确保公益活动顺利推进。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复!
投诉问题
账号纠纷
处理中