商家未履行安装义务要求退货被拒
2025年12月5日在抖音直播间购买的包括安装服务的华为智慧屏vision575寸电视于12月7日收到并签收，12月7日当天晚7点半左右商家指派的安装人员一人前来安装，（我的墙上一直是挂过电视的）师傅在我的墙上打洞后说没有适合的螺丝，要12月8日准备好螺丝再来安装，8日傍晚却打电话说不能安装了，联系商家，商家一直没有解决方案，所以我要求退货，但商家不同意我的退货申请，要求我出退货运费300，是商家不能履行安装义务，并不是我无理由退货。我投诉商家不按约定履行安装义务。我的诉求：要求商家履行安装义务保证电视正常使用。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号无故被封请求解封
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是 [33****98074] 的运营者。今天，我怀着十分诚恳和急切的心情向您提交这份申诉，请求解除对我的直播封禁。
一直以来，我都对抖音*台充满热爱与敬意，将其视为展示自我、与观众交流互动的重要舞台。在直播过程中，我始终严格遵守*台的各项规定，努力为观众带来积极、健康、有价值的内容。
然而，此次直播被封禁让我感到十分意外和困惑。经过认真反思，我仍未能确切知晓导致封禁的具体原因。但我可以郑重承诺，在直播中我绝没有故意违反*台规则的行为。
如果是因为某些观众的不当言论或行为导致直播间出现问题，我在此向您说明，作为主播，我一直在积极维护直播间的秩序，一旦发现不当言论或行为，我会立即进行制止和引导，尽我最大的努力确保直播环境的良好。
我非常珍惜在抖音*台上的直播机会，也深知*台对于直播内容的严格管理是为了营造一个更加优质的网络环境。我愿意积极配合*台的审核工作，认真学*并严格遵守*台的各项规定，不断提升自己的直播质量和管理水*。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的直播情况，解除对我的直播封禁。我将以更加严谨的态度和更高的标准要求自己，为抖音*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次感谢抖音官方审核团队的辛勤付出和公正审核。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音购买苹果手机未发货要求退赔
抖音买的苹果手机*台不发货。直接给我退款了。现在申请退一赔3。 联系我133****2671
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客服不处理、交易问题
处理中
举报用户违规 9115 337-26-004
尊敬的抖音官方审核团队：您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号状态良好且始终严格遵守《抖音社区自律公约》及相关内容规范，现正式举报*台内一名发布违规内容的用户【98****79486】，恳请*台介入核查并对该用户采取永久封禁的处罚措施。被举报用户的作品链接为：【复制打开抖音，看看【CCWang的作品】吃饭偶遇“王一博”# 旅行碎片 # 王一博 # 第... https://****.com/chiCWy0x1Ok/ uSl:/ G@**** 04/08】，该用户通过发布“吃饭偶遇王一博”的相关内容，公然泄露明星私人生活场景，此类行为不仅严重侵犯了明星的隐私权与个人生活安宁权，违背了公序良俗，更违反了抖音*台关于“不得泄露他人隐私及未公开信息”的明确规定。同时，该用户在作品中刻意添加明星相关话题标签，以“偶遇”为噱头吸引流量关注，本质上属于借明星私生活进行低俗引流，极易引发粉丝群体的过度关注与不良讨论，破坏*台健康、文明的内容生态环境。明星作为公众人物，虽拥有较高的社会关注度，但私人生活场景仍受法律保护，不应成为他人博取流量的工具。该用户的行为不仅对被涉及明星造成了困扰，也可能误导其他用户效仿此类违规引流方式，对*台内容风气产生恶劣影响。我在发现该违规作品后，已第一时间进行了初步取证，保存了作品截图及链接等相关凭证，可随时配合*台的进一步核查工作。依据抖音*台的违规处罚规则，对于此类侵犯他人隐私且恶意引流的行为，应予以严厉处置，故我郑重申请*台对该发布违规内容的用户账号进行永久封禁，彻底清除此类违规账号，以维护*台的合规性与严肃性，保护公众人物的合法权益，为广大用户营造一个文明、健康、尊重他人的网络空间。感谢*台审核团队对违规内容的重视与严格监管，盼能尽快收到*台的核查及处理结果反馈。
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账号纠纷
处理中
申请解除抖音禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我的抖音号是；YX131****7908 抖音用户！，在今天天怀着十分诚恳的态度向您提交这份申诉。 我深知抖音是一个积极、健康、充满活力的社交*台，一直以来，我都非常珍惜在这个*台上与大家交流互动的机会。然而，2025 12.09 时，我却收到了被禁言 30天的处罚，这让我感到十分困惑和难过。 我仔细回想了自己在*台上的行为，始终不明白为何会被禁言。在使用抖音的过程中，我一直严格遵守*台的各项规定，从未有过恶意攻击他人、发布不良内容或进行任何违规操作的行为。我始终以积极向上的态度分享生活中的点滴美好，与其他用户友好交流，传播正能量。（可以查看我所有的短视频 如有违法 ，我愿意承担一切法律责任）我理解*台为了维护良好的社区环境而采取严格的管理措施，但我坚信这次的禁言是一个误会。我希望官方能够重新审查我的账号行为，给予我一个合理的解释和公正的处理结果。如果是因为我不经意间的某些行为被误判为违规，我在此郑重承诺，在今后的使用中，我会更加严格地要求自己，认真学**台的规定，确保自己的言行始终符合*台的要求。抖音对我来说不仅仅是一个娱乐*台，更是我与朋友、家人以及广大网友交流互动、分享生活的重要渠道。这 30 天的禁言对我来说是一种巨大的损失，我真诚地希望能够尽快解除禁言，让我重新回到这个充满活力的社区。 再次恳请抖音官方审核团队能够重视我的申诉，给予我一个公正的处理。感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复。 （本人手持实名身份证 保证）
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帐号被封
处理中
抖音*台购买生鲜现蛆虫且商家拒赔
我于2025年12月8日在抖音*台鲜小姐生鲜下单了两个羊头及12个羊蹄，于2025年12月10日收到货。在解冻清洗之后下锅焯水开始煮，在煮的过程中从锅中捞出了蛆虫。发现之后第一时间留存视频及照片证据，并于商家沟通，商家拒不承认，且态度恶劣，没有相应的解决方案，而且不能提供卫生安全许可证及相关检疫证明，现申请全额退款并要求赔偿
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台拒退有瑕疵商品
本人在抖音*台买了一双鞋，收到货因有穿着痕迹并且尺码不符进行退货，本人有录制视频为证，商家收到退货并拒签，商家并未提供视频证据，抖音*台屡次推诿问题，不解决问题，现有质量问题的鞋子又邮回到了我手里，*台不予支持退货退款，请*台协助解决退货退款，并经济补偿我多次与*台申诉浪费的时间。
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家虚假宣传且未兑现承诺
一进去有个老师让你选风格妆造大致 让你可以加钱什么升级妆造和摄影。1。店里就两个做妆容的，我化到一半就换到另一个，没等级之分2。抖音说的不满意不付钱直接走，我到那是先扫券付钱在选衣服风格，他还说都是这样的3。衣服特别少没几件这家是新开的，少就算了还说我看到的电脑的照片衣服店里都是有的。我选了结果两套店里都没有，有一套店家非常好心的让别个店送了，但是呢送来的衣服能说一模一样，简直是毫不相关。我后面订的这套衣服的姐妹当场就换了，我也换了(这对于我来说前面选衣服的时间就是浪费且虚假宣传)4.店里的时间根本没排好进去还有人还有上午的一团乱等了好久，约的一点，到店一点十几分到4点就化了第一套的妆，结束7点半。5。这家的售后客服效率是真的低，反正我问他的也没啥回复。6。抖音主播说相册摆台确定后最多七天能给格式条款最多15天商家说做不到也不知道做不到还是没做。7.找过抖音了他们最多赔付120元并且入驻商家不发实物，这是什么道理我请假一天去拍照搭进去一天工资实物没拿到就算了还不退全款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音手机号被冒用遭骚扰
于2025年11月份接到青岛顺丰快递员上门取件电话，发现本人手机号码被陌生人用来在抖音商店购物及退换货，致使快递及抖音客服电话多次骚扰，本人将该问题反馈官服客服无人解决且踢皮球处理。在此质疑抖音下单手机号码是否可以任意使用且不需要核实。
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服务器问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
举报抖音账号 《芯动力锂电池》违规账号申请
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号。今日在*台浏览锂电池相关内容时，发现多个账号以“芯动力锂电池”为核心推广噱头，违规发布电池销售信息，其内容与操作存在多重问题，既误导消费者，也可能违反*台规则与相关法规，特提交此举报申请，恳请团队严肃核查处理。
涉事账号中，以“[芯动力锂电池]”最为典型，其主页及视频内容均标注“源头专注二轮三轮四轮磷酸铁锂锂电池制作，各种型号定制、移动电源、驻车空调电池供应，星恒、国轩、亿纬电池组出售”等宣传语，看似正规实则隐患重重。作为长期关注锂电池行业的用户，我通过对比正规商家信息及行业标准，发现这些账号存在明显违规及风险问题。
首先是宣传信息存疑，账号宣称“源头制作”却未公示生产资质、产品质检报告及相关认证证*，涉及的“星恒、国轩、亿纬”等均为知名电池品牌，其是否具备正规授权不得而知，疑似存在冒用品牌名义引流或销售假冒伪劣产品的可能。其次是交易模式违规，这些账号在视频评论区及私信中引导用户添加微信、QQ等第三方联系方式进行交易，规避*台监管，一旦出现质量问题或售后纠纷，消费者维权将极为困难。
更值得警惕的是安全风险，锂电池属于危险品，其生产、销售需具备特殊资质，而这些账号推广的“定制电池组”“驻车空调电池”等产品，若缺乏专业技术保障，极可能存在容量虚标、充放电不稳定等问题，使用中易引发起火、爆炸等安全事故。我已发现有用户在评论区反馈“购买后电池续航严重不足”“充电时外壳发烫”等问题，涉事账号却对此视而不见，继续违规推广。
这些账号的行为已违反《抖音社区自律公约》《抖音电商管理规则》中关于“禁止虚假宣传”“禁止引导站外交易”“禁止销售无资质危险品”的相关规定，同时可能违反《产品质量法》《消费者权益保护法》的相关条款，不仅破坏*台电商生态，更对消费者人身财产安全构成威胁。
为维护*台秩序与用户权益，我恳请审核团队立即对涉事账号展开全面核查，依法采取下架违规内容、封禁账号、阻断站外引流渠道等措施。我已收集好涉事账号的宣传截图、引导站外交易的聊天记录、用户负面反馈截图等证据，可随时按要求提交。期待*台能尽快处理，清除此类违规账号，为用户营造安全、合规的使用环境。
感谢您在百忙之中审阅此举报，盼复为感。
投诉问题
账号纠纷
处理中
