抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音精选联盟误判经营风险,请求解封 23*****04
尊敬的抖音电商*台审核老师: 您好!我是店铺 ID 为 23*****04 的商家,店铺名称为 “梦程学堂”,联系电话 182****3412。今日收到系统通知,店铺因 “存在 1 条经营风险” 被精选联盟清退,现向*台提交申诉申请,恳请老师复核处理。 我店自入驻以来,始终严格遵守《精选联盟服务协议》及*台各项规则,坚持合规经营,从未主观违规。收到清退通知后,我们立即对店铺全链路进行了自查: 商品体验分、店铺体验分均已满足*台入驻标准,*期无任何违规处罚记录,也已按要求缴纳保证金,仅 “经营风险” 一项未通过校验; 我们排查了所有订单、售后、资质及商品信息,未发现任何危及交易安全、扰乱*台秩序或侵害消费者权益的行为,推测为系统误判或风险识别偏差。 为配合*台核查,我们已整理好店铺合规经营的相关证明材料(包括商品资质、质检报告、售后处理记录等),可随时按*台要求补充提交。后续我们将进一步加强店铺运营管理,严格遵守*台规则,杜绝任何合规风险,为*台营造良好的营商环境。 恳请老师重新审核我店的经营状态,解除 “经营风险” 限制,恢复我店的精选联盟入驻权限。感谢*台的指导与支持!
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号因误操作被禁言申诉解封
抖音官方您好,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音*台饥饿营销致不公*交易
2026年4月29日在抖音声生万象.超级绿野音乐秀购买的看台双人套票880 ,主播说票名额有限,要求报名才能去拍,故意饥饿营销,且从未说明过后其他*台有降价,过后对多名购买299票价的人进行升舱,帮助他们得到了原本属于499票价的位置。而且在摩天轮公众号出现了低价票 打3.4折让我们原价买的消费者算什么? 这已经存在欺*消费者行为了 我们的钱也不是大风刮来的 我现在申请退款也不给 抖音客服也一直拖延 说会解决 打电话 电话根本就接不到 分明是不想退钱麻烦给我解决一下.侵犯消费者公*交易权 主办方通过“饥饿营销”制造预售票稀缺 假象,诱导消费者高价*购,随后又以 更低价格推出套餐票,导致前期原价购 票的消费者无法享受同等优惠。这种行 为实质上构成对消费者公*交易权的侵 害,违背了《消费者权益保护法》第十 条关于“消费者享有公*交易的权利”的规 定
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音无故封禁账号且客服拒绝处理
抖音乱封账号,找抖音协商拒绝,诉求就是解封,涉及号码197****0891.188****2350,联系电话188****2159
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帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
抖店误判CRYBABY为泡泡玛特致清退,请求解封并解冻货款 22*****52
尊敬的抖店*台审核团队: 您好!本人为抖店商家,店铺 ID:22*****52,绑定手机号:188****2707。现店铺因被判定 “品牌资质缺失 / 不符(涉及 POP MART / 泡泡玛特)”,被执行店铺清退、货款账户限制提现、停止结算等处罚,特此提交正式申诉,恳请贵团队重新核查并解除本次处罚。 本人郑重说明: 本次上架的 “CRYBABY 哭娃盲盒” 商品,为个人闲置二手转卖,并非批量销售品牌商品,也未在商品标题、详情页中使用品牌官方授权信息,不存在故意冒用品牌资质发布商品的行为。本次判定应为系统对商品关键词的误判,并非本人无资质违规发布品牌商品。 收到处罚通知后,本人已第一时间下架该商品,并对店铺内所有在售商品进行了全面自查整改,删除了所有可能引发品牌联想的表述与元素,确保宣传内容与商品实际情况完全一致,杜绝类似问题再次发生。 本人长期合规经营店铺,始终严格遵守*台品牌发布规则,本次为非主观违规导致的误判。本次店铺清退及货款冻结处罚,已严重影响店铺正常经营与资金周转,对日常运营造成了极大压力。 本人已认真学**台《品牌资质管理规范》及相关违规处理细则,深刻理解*台维护市场秩序与消费者权益的初衷。后续将进一步加强商品审核管理,确保所有商品信息真实合规,坚决杜绝任何可能引发误解的表述。 现恳请贵团队重新核查本人店铺的商品内容及处罚依据,撤销本次店铺清退、货款限制提现及停止结算的处罚,恢复店铺正常经营权限与货款结算功能。本人愿意配合提供补充材料,接受*台后续监督。 感谢您的理解与处理!
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帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康纯净的内容生态,也给其他用户带来不良影响,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久禁言后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对违规行为的危害性认知严重不足,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理;主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识,逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线,筑牢合规用号、文明分享的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复发言权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规,专注于分享积极健康、合规合法的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:lg20****22 联系电话:150****2298 申请日期:2026年5月15日
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帐号被封
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抖店误判GOYARD资质致封禁,恳请解封并解冻货款 78*********51
尊敬的抖店*台审核团队: 您好!本人为抖店商家,店铺 ID:78*********51,联系手机号:131****1032。现店铺因被判定 “品牌资质缺失 / 不符(涉及 GOYARD)”,被执行商品封禁、限制挂车 7 天、冻结货款等处罚,特此提交正式申诉,恳请贵团队重新核查并解除本次处罚。 本人郑重说明: 本次上架的 “通勤狗牙包” 商品,为普通款式女包,并非 GOYARD 品牌商品,也未在商品标题、详情页中使用该品牌名称、logo 或标识。本次判定应为系统对商品款式关键词的误判,并非本人无资质发布品牌商品。 收到处罚通知后,本人已第一时间下架该商品,并对店铺内所有在售商品的标题、详情页、主图进行了全面自查整改,删除了所有可能引发品牌联想的表述与元素,确保宣传内容与商品实际情况完全一致,杜绝类似问题再次发生。 本人长期合规经营店铺,始终严格遵守*台品牌发布规则,无多次违规记录。本次处罚已严重影响店铺正常经营与资金周转,对日常运营造成了较大压力。 本人已认真学**台《品牌资质管理规范》及相关违规处理细则,深刻理解*台维护市场秩序与消费者权益的初衷。后续将进一步加强商品审核管理,确保所有商品信息真实合规,坚决杜绝任何可能引发误解的表述。 现恳请贵团队重新核查本人店铺的商品内容及处罚依据,撤销本次商品封禁、限制挂车及货款冻结的处罚,恢复店铺正常经营权限与货款结算功能。本人愿意配合提供补充材料,接受*台后续监督。 感谢您的理解与处理!
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帐号被封、账号纠纷、交易问题
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举报抖音号87*******16以代练为名实施诈*,恳请*台说明
87301378416尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我在此郑重举报抖音账号 “小九(和*精英)”,抖音号 87*******16,该账号以 “和*精英代练、战神框、补分服务” 为名义实施网络诈*,严重违反*台社区公约与交易管理规定,恳请*台介入核查并对该账号进行相应处理。该账号主页宣称自己为 “山东第一国服喷子、多赛季无敌战神”,提供补分、战神、晋级赛、控号等代练服务,并在简介中留下联系方式 “Houlai199621” 引导用户私下交易。我通过账号添加其微信后,对方以代练为由向我收取费用,我于 2026 年 5 月 13 日向其提供的收款码支付 120 元代练费用,对方承诺会为我完成游戏账号的段位提升服务,但后续多次以各种理由拖延、敷衍,并未履行代练承诺,直接失联,已构成明显的诈*行为。该账号利用*台引流引导用户脱离*台进行私下交易,以虚假代练服务*取用户钱财,不仅严重破坏了*台正常的内容生态与交易秩序,也给我造成了直接的财产损失,同时该账号的行为也违背了*台对游戏账号交易、代练服务的相关管理规定,存在明显的违规导流与诈*风险。为维护抖音*台健康、诚信的网络环境,保障广大用户的合法权益不受侵害,我恳请*台审核团队对该账号进行全面核查,调取其主页引流信息、用户反馈记录及相关交易证据,核实其违规导流、实施诈*的行为。该账号的行为已严重破坏*台生态,对其他用户造成了不良影响,请求*台依据相关规定,对其账号进行相应的违规处理,限制其发布与引流功能,避免更多用户受到其误导与侵害。感谢*台对用户权益的保护,期待*台能尽快处理我的举报,维护良好的*台内容秩序。
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服务态度差、霸王条款
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抖音误判品牌混淆致店铺被封,恳请解封并退款 28*****66
尊敬的*台审核团队: 您好!本人为*台商家,账号:28*****66,绑定手机号:177****3239。现店铺因被判定 “发布混淆品牌信息”(涉及 DESCENTE / 迪桑特),被执行限制挂车、货款冻结、商品封禁等处罚,特此提交正式申诉,恳请贵团队重新核查并解除相关限制。 本人郑重说明: 本次违规判定为非主观故意导致的品牌混淆误判。商品为普通网孔速干 T 恤,本身无任何品牌标识,宣传文案中仅描述了面料、版型等通用特点,并未直接使用或冒用品牌名称,也无引导消费者误认为品牌商品的行为,不存在故意混淆品牌的意图。 收到处罚通知后,本人已第一时间下架该商品,并对店铺内所有在售商品的标题、详情页、宣传文案进行了全面自查整改,删除了所有可能引发品牌联想的表述,确保宣传内容与商品实际情况完全一致,杜绝类似问题再次发生。 本人长期合规经营店铺,始终严格遵守*台品牌宣传与商品发布规则,无多次违规记录。本次处罚已严重影响店铺正常经营与资金周转,对日常运营造成了较大压力。 本人已认真学**台《品牌信息发布规范》及相关违规处理细则,深刻理解*台维护公*市场秩序与消费者权益的初衷。后续将进一步规范商品宣传内容,加强对*台规则的学*,确保所有商品信息真实合规,坚决杜绝任何可能引发误解的表述。 现恳请贵团队重新核查本人店铺的商品宣传内容及处罚依据,撤销本次限制挂车、货款冻结及商品封禁的处罚,恢复店铺正常经营权限与货款结算功能。本人愿意配合提供补充材料,接受*台后续监督。 感谢您的理解与处理!
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帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音账号因误判投资诈*被永久封禁
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!本人账号139526125因被判定涉嫌投资诈*风险,账号遭到永久封禁。收到处罚通知后,我内心十分焦急与懊悔,第一时间认真学**台社区规范及风控规则,深刻反思自身问题,特此诚恳提交解封申请,恳请*台酌情处理,解除账号封禁。 本人从未有过任何主动实施投资诈*、诱导他人投资、*取钱财的主观意图。此前发布内容时,因自身缺乏网络安全意识与*台规则认知,随意分享了一些理财、金融相关内容,未充分意识到此类信息容易被系统误判为违规引流、诱导投资,进而触发风控预警。我并未引导他人转账、投资、刷单,也未从中获取任何不当利益,完全是因为对*台规则不熟悉、内容把控不到位,导致账号被标记存在投资诈*风险,并非故意违规。 封禁期间,我深刻认识到网络*台发布内容的严肃性,金融类内容存在较高合规风险,稍有不慎就会触碰*台红线。我已彻底删除账号内所有相关内容,认真研读*台禁止违规引流、虚假理财宣传、金融诈*类的相关规定,今后绝对不再发布任何金融、理财、投资相关内容,严格规范自身言行。 该账号是我长期使用的个人账号,承载了日常记录与社交需求,对我十分重要。此次违规属于无心之失,并非恶意违法违规行为。我保证今后严格遵守抖音全部规则,发布积极正向、合规合法的日常内容,绝不触碰任何风险红线,自觉维护*台秩序。 恳请*台工作人员核查实际情况,给予我一次改正机会,解除永久封禁。我必将引以为戒,规范使用账号,万分感谢! 申请人:13*****25 2026年5月15日
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帐号被封
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