抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音拒退急用手术费充值款
2025.7.8-2026.5.8期间,我在抖音*台进行充值消费,*期由于本人生病住院,急需要手术费用,故将相关材料提交给抖音官方进行提交审核退款,客服以成年人已完成消费为由拒绝退款,但是因为本人急需要这笔钱进行手术费治疗,希望抖音官方有关领导谨慎审批
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号被封要求立即解封
要求解封,不然一直投诉,加急处理,抖音不能被封
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号无故永久封禁且申诉被拒
本人抖音账号被*台无故永久封禁,已向*台客服申诉但被驳回,*台未提供任何明确的违规证据,也未给出合理的解释。该账号为个人正常使用的账号,未发布任何违规内容,请求贵*台介入,督促抖音重新核查并解封账号。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音自动续费未告知且拒处理退款
是你们的问题,不是我问题,如果人人都像我这样的话,那钱都不用退了,这不开玩笑呢吗?
投诉问题
帐号被封、自动续费、服务态度差、未成年消费、霸王条款、账号纠纷、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号因误判诈*被永久禁言申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号(ID:84*******59)的运营者。本人怀着万分愧疚与诚恳的心情,就账号因“涉及诈*行为”被永久禁言一事,郑重提交解封申请,恳请*台予以复核。 收到永久禁言通知后,我极度震惊且深感自责。经全面自查复盘,此次违规绝非我主观故意实施诈*,而是因我法律意识淡薄,对《抖音社区自律公约》及反诈相关规则学*不透彻,在内容发布或私信沟通时,对信息真实性、合规性把控严重不足,出现了易误导他人、触碰*台反诈红线的表述或行为,引发*台风险判定,对此我完全接受*台处罚,并致以最诚挚的歉意。 禁言期间,我深刻认识到*台对诈*行为零容忍的必要性,此类行为严重破坏*台生态,损害用户权益。我已系统研读*台全部反诈规则与社区规范,逐字逐条熟记红线要求,全面清理账号内所有存疑内容与私信记录,深刻反思自身侥幸心理与规则意识缺失的问题,明确了“合规是运营底线,诚信是创作根本”的准则。 该账号是我长期用心运营的账号,一直坚守正向内容创作,从未有过任何恶意违规前科。此次失误让我痛彻心扉,也让我彻底醒悟。我承诺,若能解封,我必将严格恪守*台所有规则,主动学*法律法规,发布内容前严格自查,沟通时严守诚信底线,绝不触碰任何违规红线,自觉维护*台健康环境,绝不辜负*台给予的改过机会。 恳请审核团队念及我初犯、非主观恶意且已深刻整改,酌情复核,解除账号永久禁言封禁。我定以实际行动证明悔改之心,合规运营、诚信创作。 感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复!
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帐号被封
处理中
抖音无故封禁账号且客服拒绝处理
抖音乱封账号,找抖音协商拒绝,诉求就是解封,联系电话188****2159,涉及号码197****0891.188****2350
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帐号被封、客服不处理
处理中
解除抖音禁言30天限制的申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着无比诚恳、愧疚的心情,郑重向贵*台提交这份申请书,恳请审核团队给予我改过自新的机会,协助我解除抖音账号30天禁言限制,恢复账号正常使用权益。我是该抖音账号唯一合法持有人,得知账号因涉嫌相关违规行为被禁言后,我深刻反思自身用号过错,满心自责与懊悔,无任何推诿辩解之意,全盘接受*台所有管控与处罚决定。 我深知抖音*台始终坚守健康清朗、合规有序的运营底线,严格执行《抖音社区自律公约》及相关管控规则,严厉整治各类违规风险行为,全力守护风清气正的*台生态,保障每一位用户的合法权益,对违规账号采取禁言措施,既是严肃警示也是责任担当,对此我万分认同,也坚决支持*台的各项管控工作。 我十分珍视这个抖音账号,长期以来一直希望合规用号、真诚分享,它是我日常记录生活、交流心得、便捷互动的重要载体,账号被禁言后,无法正常与他人互动、分享内容,严重影响账号正常使用,我深刻认识到自身过错的严重性,内心充满深深的愧疚,迫切渴望能弥补过失。 得知处罚后,我已立即全面自查自纠,反复研读*台各项管控规则,深刻汲取此次惨痛教训,彻底整改自身用号行为,树立了合规用号、坚守底线的坚定意识。我郑重承诺,后续必将严格恪守*台所有规则,规范自身用号行为,杜绝一切违规风险情形,主动维护*台良好生态,恳请审核团队酌情考量我的诚意,给予我改过自新的机会,协助解除账号30天禁言限制,衷心感谢*台的理解与守护! 抖音账号:xgq20****17 联系电话:180****2846 申请日期:2026年5月8日
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号被隐形限流影响正常运营
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音创作者【山河故事馆】(抖音号:55*******79),*期发现账号存在明显的隐形限流问题,严重影响正常创作与运营。现诚恳申请解除隐形限流及相关限制,恢复账号正常运营权限。 目前账号仍处于隐形限流状态,作品曝光量远低于正常水*,即便内容合规、更新稳定,也难以获得正常推荐,严重影响我持续创作的积极性。 恳请审核团队解除账号隐形限流及相关限制,给予我继续创作的机会。 感谢审核团队的辛勤工作与耐心审阅,期待您的回复! 2026年5月8号 抖音帐号:55*******79
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账号纠纷
处理中
抖音用户ENY_370829放心借有额度不能用,需要恢复额度借钱使用
尊敬的抖音金融客服团队:​ 您好!我是抖音*台的长期用户,账号:(ENY_370829 )一直合规使用抖音的内容服务与金融相关功能,严格遵守《抖音用户服务协议》及*台各项规则。此次致信,是因我的抖音借钱账户虽显示有可用额度,却无法正常发起借款,严重影响日常资金周转,恳请团队核查问题原因,恢复额度使用权限,盼能获得支持。​自注册抖音账号以来,我已完成全部安全认证,账户状态长期稳定正常,无任何安全异常或违规记录。过往若使用过抖音借钱功能,均按时足额还款,无逾期、拖欠情况,个人信用状况良好;日常在抖音的消费与互动行为合规,从未参与违规套现、虚假交易等违反规则的行为,始终注重账户安全与信用维护,符合抖音借钱功能的使用基础条件。​*期因生活中出现合理资金需求,本计划通过抖音借钱使用已有额度缓解短期压力,却在提交借款申请时反复提示操作失败。尝试调整借款金额、更换还款方式后,问题仍未解决,这不仅打乱了我的资金规划,也与 “有额度可灵活使用” 的服务定位不符,给日常生活带来诸多不便。​发现问题后,我通过抖音 APP “帮助与反馈” 咨询原因,仅收到 “系统综合评估暂不支持” 的模糊回复,未明确限制额度使用的具体原因。对照抖音借钱官方使用规则自查,未发现任何不符合要求的情况,推测可能是系统动态评估时出现临时偏差,未全面捕捉我的*期信用状态或账户使用情况。​在此郑重申诉,恳请客服团队对我的账号及额度状态进行全面核查。若存在系统评估偏差或临时故障,希望尽快修复并恢复额度使用;若需补充身份验证或相关材料辅助核查,我会在收到通知后第一时间配合。我承诺,若额度使用权限恢复,会继续严格遵守*台规则,保持良好还款*惯,维护与抖音金融的良好信用关系。​感谢您在百忙之中处理我的申诉,期待能尽快收到核查结果与明确回复,早日恢复抖音借钱的正常使用,解决当前资金需求。​ 申诉人:抖音用户ENY_370829
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账号纠纷
处理中
申请抖音账号绑定手机号
尊敬的抖音官方客服及审核老师,您好!我是抖音用户,账号信息(抖音号31****05),现郑重提交申请,恳请协助我绑定新的手机号码(新手机号:135****1480),目前我因180天内手机号更换次数达到8次,被*台限制绑定新手机号,多次尝试自主操作均无法完成绑定,特向官方求助,望各位老师予以协助处理,辛苦各位。 此次申请绑定新手机号,并非恶意频繁更换,均是因个人实际使用需求导致,不存在违规操作或账号安全风险。我已了解抖音*台为保护账号安全,设置了手机号绑定频次限制,知晓180天内有明确的更换次数管控,此次180天内更换8次手机号,是由于个人生活及工作变动,先后更换了多次手机号,每次更换均为本人操作,并非他人盗用账号所致,也未利用手机号更换进行任何违规行为。 我已仔细阅读《抖音用户服务协议》及*台账号安全相关规则,清楚*台设置手机号绑定频次限制,是为了防范账号被盗、信息泄露等风险,保障用户账号安全,我完全理解并支持*台的相关规定。此次被限制绑定新手机号后,我无法正常接收账号验证信息、找回密码,也影响了账号的正常登录与使用,给我带来了诸多不便,且当前新手机号为我长期固定使用,后续不会再频繁更换。 我郑重声明,我是该抖音账号的唯一合法使用者,账号无任何违规记录、无被盗用、无异常登录情况,始终严格遵守*台各项运营规则,从未利用账号进行违规违法操作,也未轻信第三方代绑服务,确保账号信息安全。为证明账号归属权,我可配合*台完成任何身份核验流程,包括但不限于提供账号注册大致时间、常用登录设备及地点、历史密码、实名认证信息、账号内发布内容截图等相关佐证材料,全力配合*台核实。 我已尝试通过抖音APP内常规绑定流程操作,均提示因180天内更换次数超限无法绑定,也查阅了*台相关帮助指引,得知需向官方提交申请说明情况,恳请人工协助解除限制。在此,再次恳请审核老师体谅我的实际处境,核实我的账号情况及申请理由,协助我解除手机号绑定频次限制,允许我绑定新的手机号码,确保账号能正常使用。 若*台需要我补充任何身份核验材料、账号使用说明或配合相关核实流程,我会第一时间响应,全力配合完成。衷心感谢各位老师的辛勤工作与及时处理,盼复!
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账号纠纷
处理中