抖音免广告权益误购无退款渠道
于当天2026年6月3日4:10购买了抖音*台的免广告权益 按错了购买 没有退款渠道 去找抖音客服没有人回复
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音账号因发股票走势被永久封禁
霸王条款永久封禁现在已经三年多，没有造成任何人损失，无实际伤害，无心失误，无伤害，无获利，知错悔改，不通人情永久封禁不给解封 我只发了一些股票走势，没有教唆别人去投资转账啥的，如果有让他们调取聊天记录还有转账记录，抖音客服乱
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号无故被封，要求解封
抖音乱封账号，诉求就是解封，联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音用户私扣他人寄送物品拒不归还
本人通过抖音私信与该用户沟通，私下邮寄个人物品给对方，物品实际价值900元。对方已签收包裹，双方存在沟通矛盾，但对方以此为由长期拖延，拒不将物品寄回，多次沟通仅口头答应却无实际行动，属于无故扣押他人私有财物。
本人已完整保留物流签收记录、聊天沟通记录作为证据。该用户利用抖音*台结识他人，事后侵占、拖延返还他人财物，严重侵害本人合法权益，也破坏*台交易环境。恳请*台核实情况，对该账号进行处罚，并协助督促对方尽快寄回物品，维护用户正当权益。
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
抖音误判文玩核桃售假，请求解封并退还冻结货款 41****53
尊敬的*台审核专员：
您好，针对本店被判定商品品质差、货不对版、涉嫌售假虚假宣传并执行限单、货款冻结提现7天的处罚，我方正式申诉，主张无违规行为，附带商品质检合格证书作为凭证。
货品资质说明
本店主营文玩核桃类产品，在售货品全部经由北京华龙盛世钱币艺术品鉴定有限公司出具质检合格证书（附证书实拍），鉴定结果标注合格，商品材质、品类与证书标注内容一致，不存在劣质、假冒产品，货源渠道正规合规。
客诉成因解释
少量消费者反馈问题，均是买家对文玩天然纹路、尺寸、色差存在主观预期落差，不属于实物和宣传不符、假货劣质范畴。出现售后纠纷时，店铺全程主动配合退换、协商补偿，积极履行售后义务，无刻意虚假宣传、以次充好误导消费者的经营行为。
整改与保障举措
收到处罚通知后，全店复核所有商品详情页，优化图文描述，补充天然文玩存在个体差异的提示说明，提前规避买家认知偏差。后续会持续完善售前告知，细化产品细节标注。
申诉诉求
现有质检报告可佐证产品合规，本次处罚依据不足，限单与货款冻结已严重干扰店铺正常经营，恳请*台核验质检凭证，撤销每日限单3单、货款暂停结算、账户限制提现7天三项处罚，恢复店铺正常经营权限
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖店关店公示期过长，申请加急注销并解绑抖音账号 29****18
尊敬的抖店*台审核专员：
您好！本人名下店铺：如意馄饨店，店铺 ID：29****18，绑定手机号：155****2323。
目前店铺处于关店公示阶段，页面显示需等待至 2026 年 06 月 29 日公示期满自动关店，剩余公示时长 26 天。本店铺保证金已全额退款完成（保证金 0 元，退款成功）、无在售商品、无未完结订单、无售后纠纷、无*台欠款与违规处罚，全流程关店校验、身份核验、关店协议签署均已办结。
因个人实际经营规划变更，急需完成店铺注销、解绑抖音官方授权账号，现正式向*台申请缩短关店公示周期、加急处理关店流程，提前办结关店，麻烦工作人员协助审批，可随时通过预留手机号 155****2323 核验信息，感谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音账号误判禁言请求复核解封 22******81
尊敬的抖音审核专员：
您好，抖音账号：22******81，账号因早年评论区留言视力门店联系电话，被系统判定涉及夸大医疗功效宣传、预留联系方式引导私下交易，导致账号全功能禁言，投稿、互动、直播、流量全部受限，此前线上自主申诉未通过。
本人说明：
1、留下联系方式的两条评论为 2023 年 10 月历史留言，是前期不懂*台规则误留门店电话，没有通过视频、私信主动宣传医疗功效、夸大*视治愈效果，不存在引导用户私下就医、线下交易牟利的主观违规行为；
2、发现违规受限后，已第一时间删除全部违规评论、清理账号所有带联系方式内容，全账号自查整改，学*《抖音社区自律公约》及医疗内容发布规范，后续发布内容严格规避医疗宣传、留联系方式等违规点；
3、账号日常以正常生活内容创作为主，无批量低质内容、虚假养生谣言等其他违规记录。
现郑重承诺：后续严格遵守*台规则，绝不出现留电话、违规医疗宣传类内容。恳请工作人员重新复核账号历史数据，解除账号禁言处罚，恢复投稿、评论互动、直播等全部账号正常功能。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音商城售卖二手残次摄像头且售后敷衍
2026年5月28日 我在抖音商城了买一个摄像头 收到货之后快递箱扔被破了 打开看了之里后面少螺丝而他且的摄像头别特松动 收货到时外包装就破烂破烂，打开发现定固螺丝直少接了，根本没安法装。更谱离的是，摄头像部分明松显动，一看是就别人退回的来二手货，直二接次卖给我！这控品和售后度态太敷衍了，花新货的钱了买个别人的退残次品， 疑似手二退货品二次售卖，摄像松头动、配件缺失、包装破损，严重影响使用 商家不仅不解问决题，还导诱我修差改评并以10元返现作为条件，属于违规行为，要求*台处理。
投诉问题
客服不处理
处理中
抖店误判虚假宣传请求重新核查
抖店判罚申诉失败，真的没有恶意虚假宣传。都是如实介绍的，还请*台重新核查。撤销判罚。谢谢。
罚单编号:76***************42
215271633店铺id。清新小园艺1
投诉问题
帐号被封
处理中
投诉抖音充值问题
2025年10月一号开始刷礼物，欺*行为因为说在一起，*到钱了，现在有别的大哥进来现在直接把我拉黑了
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
