抖音客服不处理退款申请
于2025年12月12日在抖音商城买了一直家电代金券，核销了但是并没有使用，我12.19号申请退款，客服一直不给退，不处理，我的券只是核销了但是并没有使用，订单页面也没有说核销就不能退，是能退的，一直让找商家线下退，我并没有使用，我是在抖音买的，一直重复让我去线下找商家退，直接给我售后单完结 后面抖音人工客服直接不回应，一直是电话沟通，只会不停地重复，让我去找商家线下退款，线上买的非要线下退，商家同意退款，抖音客服来电不让退
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家发错货且客服不处理
我于2025年12月20日买的白鹅绒羽绒服商家实发，白鸭绒羽绒服
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是 [44****85281]，在 今天天怀着十分诚恳的态度向您提交这份申诉。
我深知抖音是一个积极、健康、充满活力的社交*台，一直以来，我都非常珍惜在这个*台上与大家交流互动的机会。然而，最*我却收到了被禁言 30 天的处罚，这让我感到十分困惑和难过。
我仔细回想了自己在*台上的行为，始终不明白为何会被禁言。在使用抖音的过程中，我一直严格遵守*台的各项规定，从未有过恶意攻击他人、发布不良内容或进行任何违规操作的行为。我始终以积极向上的态度分享生活中的点滴美好，与其他用户友好交流，传播正能量。
我理解*台为了维护良好的社区环境而采取严格的管理措施，但我坚信这次的禁言是一个误会。我希望官方能够重新审查我的账号行为，给予我一个合理的解释和公正的处理结果。
如果是因为我不经意间的某些行为被误判为违规，我在此郑重承诺，在今后的使用中，我会更加严格地要求自己，认真学**台的规定，确保自己的言行始终符合*台的要求。
抖音对我来说不仅仅是一个娱乐*台，更是我与朋友、家人以及广大网友交流互动、分享生活的重要渠道。这 30 天的禁言对我来说是一种巨大的损失，我真诚地希望能够尽快解除禁言，让我重新回到这个充满活力的社区。
再次恳请抖音官方审核团队能够重视我的申诉，给予我一个公正的处理。感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复。
投诉问题
账号纠纷
处理中
解除账号禁言
尊敬的抖音*台客服团队： 您好！我是抖音用户，账号ID为（YY12131415WW）此次怀着诚恳的态度提交解除禁言申请，对之前因自身操作不当或内容违规导致账号被禁言的行为，向*台致以诚挚的歉意。 禁言期间，我认真研读了抖音社区自律公约及相关规则，深刻认识到自身问题——可能是发布内容时未充分核查合规性，或是互动中存在不当表述，违背了*台维护健康网络环境的初衷。这段时间里，我一直关注*台动态，也更加理解规则对保障所有用户体验的重要性，现已完成全面自查自纠，承诺后续会严格遵守*台各项规定。 我非常珍惜这个抖音账号，*时会通过它分享生活点滴、学*优质内容，也结识了许多志同道合的朋友，账号对我而言不仅是娱乐*台，更是重要的交流渠道。恳请客服团队能给予我一次改正的机会，解除账号禁言限制。 若能恢复正常使用，我保证今后会谨慎发布每一条内容，主动规避违规风险，积极传播正能量，自觉维护*台的良好生态。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申请查看抖音用户抖音号
尊敬的抖音*台客服团队：您好！我是抖音*台的一名普通用户，对方手机号是 [188****3503]。此次联系*台，主要是希望能申请查看一位抖音用户的抖音号，以便与对方取得更直接的沟通，现将相关情况向您详细说明，恳请*台予以协助。我与该用户此前因朋友介绍认识、曾有业务合作、有未妥善处理的事务等有过交集，后来因个人疏忽，不慎丢失了与对方的联系信息，仅留存了对方的电话号码 [188****3503]。*期急需与该用户取得联系，尝试通过电话号码添加对方微信、拨打电话等方式，均未成功联系上对方，推测对方可能主要使用抖音进行日常社交。我了解到抖音*台对用户隐私信息有着严格的保护机制，深知随意泄露用户抖音号可能会对用户隐私造成侵犯，所以我并非要求*台直接告知该用户的抖音号，而是希望能在*台的规范与监督下，通过合理的方式获取查看权限，比如*台协助验证我与该用户的关联真实性后，允许我通过输入对方电话号码查询到对应的抖音号，或者由*台帮忙将我的联系需求转达给该用户，若对方同意，再提供其抖音号给我。为证明我所述情况的真实性，我愿意积极配合*台的各项审核工作，提供包括但不限于我的个人身份证明、与该用户存在关联的相关证据（如之前的聊天记录截图、合作凭证等）、需要联系对方的具体证明材料等。我承诺，若成功获取该用户抖音号，仅用于与对方沟通此次所述事宜，绝不会将其用于其他用途，更不会泄露给第三方，严格遵守抖音*台的用户隐私保护规定。最后，再次感谢抖音*台客服团队在百忙之中关注我的申请，期待能得到*台的积极回应与协助，让我能顺利联系到该用户，解决当前的问题。
投诉问题
服务器问题
已完结
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户*nliang1681688，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守*台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结
举报抖音账号诋毁我校区名誉
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！现针对抖音用户 “齐鲁阿康”（账号 ID：60****046）发布的涉及 “莱德队长菏泽新苏天美校区” 的视频内容进行举报。该视频内容称我校区教学导致孩童重伤、存在懈怠推诿等行为，此内容完全系捏造事实、恶意剪辑拼接，属于对我校区的恶意诽谤。
我校区作为合法合规经营的儿童运动教育机构，始终严格遵守教育及安全管理规范，日常教学中配备专业师资及安全防护措施，视频中所指 “孩童重伤” 事件，实际是学员轻微磕碰后校区第一时间协助处理并全程积极沟通，不存在任何懈怠或推诿行为；而视频内容刻意 “去头掐尾”，歪曲事件全貌，其传播已对我校区的名誉造成严重负面影响，导致部分家长产生误解，对校区正常经营及品牌形象造成了实质损害。
依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》及抖音*台社区规范，此类捏造事实、恶意诋毁他人名誉的内容，已属于违规信息。恳请*台尽快介入核实，对该用户发布的不实内容进行下架处理，并对该账号的违规行为进行相应处置，同时我们也将保留通过法律途径追究发布者侵权责任的权利。
烦请*台重视此次举报，及时处理以维护良好的网络环境及合法经营者的正当权益，感谢您的协助！
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
举报抖音账号发布不实视频损害校区名誉
致抖音*台监管部门：本人系莱德队长菏泽新苏天美校区负责人，现正式举报抖音账号60****046发布侵害我校区名誉的不实视频内容，恳请*台介入核查并依法依规严肃处置。该账号发布的视频明确指向我校区，宣称“莱德队长菏泽新苏天美校区教学导致孩童重伤，懈怠推诿，谎话连篇”，还以“此类机构谁来监管，孩子验证摔伤谁来负责”的表述刻意煽动公众情绪，引发大量不明真相网友的关注与负面评论。经我校区全面核查，视频所描述的“孩童重伤”事件纯属捏造，我校区日常教学严格遵循安全规范，配备专业教学人员及完善的安全防护设施，*期从未发生过此类安全事故，更不存在“懈怠推诿”“谎话连篇”的情况。该不实信息的传播，已严重损害我校区的品牌声誉，导致部分家长产生误解并取消报名计划，给校区造成了直接的经济损失和不可逆的名誉损害。抖音*台明确规定，严厉打击“不择手段蹭炒社会热点”“自导自演式造假”等违规行为，要求创作者发布内容需遵循客观事实，虚构内容需显著标注演绎标识，否则将依法处置。该账号发布的不实视频未标注任何演绎说明，刻意以真实机构名称捏造负面事件，属于典型的虚假信息传播行为，违反了《抖音社区运营规范》及相关网络信息治理规定，同时已构成对我校区名誉权的侵害。为维护*台清朗的网络环境，保护我校区的合法权益，现向*台提出以下诉求：一是立即下架账号60****046发布的相关不实视频；二是对该账号进行核查，依据*台规则采取禁言、封禁等梯度处罚措施；三是协助我校区澄清不实信息，消除对我校区名誉造成的不良影响。我校区已完整保存该不实视频的截图、发布时间、账号信息等相关证据，可供*台核查使用。网络不是法外之地，虚假信息的传播不仅会破坏*台生态，更会对实体机构的正常经营造成致命打击。恳请抖音*台切实履行监管职责，快速响应举报诉求，严肃惩处虚假信息发布者，还我校区一个公正的经营环境，也维护*台用户对信息真实性的信任。感谢*台的重视与高效处置，我校区将积极配合*台的核查工作，提供所需的一切证明材料。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
抖音诱导充值3300元拒不退费
我在2025年12月24日晚被诱导充值钻石3300元，申请钻石退费，*台不给退费，申请抖音*台退费
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
举报抖音账号虚假恋爱承诺误导用户9115-23-6711
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我在此正式举报抖音账号 “THESUN*”（账号 ID：5616735）存在违规行为，恳请*台介入核查并依法依规处理。
该账号的个人简介中明确标注 “看我直播的都恋爱 关注我的更是”，此类表述存在引导非理性关联、营造虚假承诺的嫌疑，违背了*台内容创作的健康导向原则，容易对用户造成误导，尤其可能对年轻用户群体产生不当引导，干扰正常的社交认知。同时，从账号展示的内容来看，其作品多以个人生活类内容为主，但简介中的表述与实际内容缺乏合理关联，存在利用夸张、诱导性话术吸引流量的可能，这一行为不仅不符合*台对于账号简介真实性、合规性的要求，也可能对*台社区氛围造成负面影响。
作为抖音*台的普通用户，我始终认可*台对于维护健康内容生态的努力，也希望能共同维护良好的使用环境。该账号的上述表述已经超出了正常个人账号的合理介绍范畴，具备明显的诱导性与非理性宣传特征，符合*台违规内容的认定情形。因此，我恳请*台审核团队能够对该账号进行全面核查，若确认存在违规行为，及时采取相应的管理措施，以保障*台内容环境的规范与健康。
感谢*台审核团队的辛勤工作，期待能够得到及时的处理反馈。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
