抖音
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北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音号1286174845公开QQ引流,严重违规
尊敬的抖音*台官方审核团队,您好!我特此提交对抖音号 12******45(昵称:希望 ol - 十七)的举报申请,恳请*台介入调查并依规处理该账号的违规行为。该账号在个人主页公开发布外部*台联系方式,以 “一起玩加球球” 为引导,直接标注 QQ 号 27******89,诱导用户脱离*台监管进行私下互动,严重违反了*台社区规则与账号管理规定,存在明显的引流违规行为,对*台用户的信息安全与交易安全造成了潜在风险。该账号以直播游戏为噱头,在个人资料中直接展示第三方社交账号,通过公开联系方式引导用户添加好友,此类行为属于*台明令禁止的引流行为,极易被不法分子利用实施诈*、骚扰等违法活动,也破坏了*台的正常运营秩序,违背了*台对用户安全保护的相关要求。同时,该账号无任何公开作品,仅通过直播与个人主页引流,进一步增加了违规行为的隐蔽性与危害性,严重影响了*台的健康社区环境。我已完整保留该账号的主页信息截图、直播状态记录等证据,可证明其公开引流、诱导用户脱离*台的全部违规事实。作为*台的忠实用户,我一直支持*台对违规引流、诱导私下互动等行为的整治工作,也希望*台能严肃处理此类破坏社区环境的账号,维护用户的合法权益与*台的良好秩序。恳请审核团队尽快对抖音号 12******45 进行全面核查,确认其违规事实,并依规采取包括但不限于限流、删除违规信息、限制直播功能、账号处罚等处理措施,杜绝此类违规引流行为继续影响其他用户,维护*台安全、合规的社区生态。感谢*台对用户举报的重视与处理,期待您的回复。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
抖音拒退失业人员非理性充值3000元
本人在抖音APP内累计充值消费抖音钻石共计一万余元,情绪冲动下产生的非理性充值 本人在2026年三月处于失失业状态,目前失业无收入,银行无流水,经济极度困难,基本生活难以保障 曾多次在抖音*台申请退款百分之六十费用,客服都以成年人消费打赏不予退款 后主动降低诉求,仅申请退款2026年三月份非理性充值消费3000余元,多次向北京抖音科技有限公司申请协商退款,*台客服均机械、生硬拒绝,完全不做人性化处理,漠视消费者实际困境。 现恳请监管部门介入,督促*台结合本人实际情况,协商处理3000元退款,维护消费者合法权益
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
抖音店铺超级福袋功能限制解除申诉 账号:158****4079
尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好!我是抖音电商店铺「小葵爱拆卡」的运营者,账号绑定手机号为 158****4079,现就店铺超级福袋功能被暂停发布活动一事提交紧急申诉,恳请*台核查并解除限制。 首先,我店铺始终严格遵守*台各项规则,诚信经营。* 30 天店铺好评率 100%,中差评数为 0,商家体验分高达 96 分,商品、物流、服务维度评分均表现优异,无任何违规处罚记录,也不存在虚假发货、货不对板等问题。日常经营中,超级福袋发放均严格按照活动规则执行,仅在直播间向顾客确认并发放指定商品,从未私自更换福袋内产品,所有订单均合规履约。 此次收到 “福袋商品集中收到消费者投诉,暂停发布新活动” 的限制通知,我感到十分意外。结合店铺无差评、无违规的实际情况,我怀疑此次限制系恶意投诉导致的误判。我店铺所有福袋活动均合规透明,未收到任何真实用户的有效投诉反馈,也不存在*台规则中规定的违规情形。 我深知*台维护消费者权益的初衷,也一直积极配合*台监管。现提交此申诉,恳请*台重新核查我店铺的经营数据与福袋活动记录,解除对超级福袋功能的限制。后续我将继续严格遵守*台规则,优化服务质量,为消费者提供更优质的购物体验。 感谢审核团队的辛苦工作,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封、交易问题
处理中
抖音用户账号:43*******36 需要解除账号永久禁言 恢复账号正常使用
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号 43*******36 的号主。此次怀着诚恳的态度,就账号被永久禁言一事提交申诉,恳请团队重新核查,解除禁言限制,恢复账号正常使用功能。 自注册账号以来,我始终珍视*台给予的交流机会,长期合规使用账号,专注于分享积极健康的内容,日常互动中也严格约束自身言行,从未有过恶意违规、破坏*台生态的行为。该账号是我日常记录生活、交流分享的重要载体,承载了大量个人心血与情感,对我而言意义重大。 收到永久禁言通知后,我深感意外与愧疚,第一时间停止账号所有操作,认真研读《抖音社区自律公约》及*台各项管理规范,逐句复盘账号过往发布的内容、评论及互动记录,深刻反思自身问题。我清醒认识到,此次处罚必然是我的某些言行存在疏漏,未能精准契合*台规则要求,或是因对规则细节理解不够透彻,出现了无心之失,绝非主观故意违反*台规定。 针对此次问题,我已完成全面自查与彻底整改:一是全面清理账号内所有历史内容,删除所有可能存在不当表述的内容,杜绝任何违规痕迹;二是系统学**台内容发布、互动交流等相关规则,深入理解违规行为界定标准,补足自身规则认知短板;三是强化自我约束意识,今后发布内容前会逐字逐句核查,互动时严格规范言行,坚决杜绝任何可能触碰规则红线的行为。 *台设置禁言规则,本质是为维护健康有序的网络环境,保障广大用户的良好体验,我对此完全理解并坚决认同。此次永久禁言处罚,对我而言是深刻的警示,让我更加重视*台规则的重要性。我深知,每一位用户都有责任维护*台生态,我也愿意积极践行合规理念,为*台的健康发展贡献力量。 在此,我郑重承诺:若能有幸解除永久禁言限制,恢复账号正常使用,我必将以此次事件为戒,始终坚守*台规则底线,严格遵守《抖音社区自律公约》及各项管理规定,专注创作正能量、高质量内容,文明互动、理性交流,自觉维护*台良好生态,绝不再出现任何违规言行。 我始终信任抖音*台的公正严谨,相信审核团队会客观核查每一起申诉。此次失误源于我个人的疏忽,绝非恶意为之,且我已深刻认识错误并完成整改,具备合规使用账号的能力与决心。 永久禁言对我的日常使用造成极大影响,也让我错失了诸多交流分享的机会。恳请审核团队能够体谅我的诚恳态度与整改决心,重新复核我的账号情况,给予我一次改过自新、继续正常使用账号的机会。 感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉,期待您的公正回复! 申诉
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音用户 mbdxrk888 需要解除永久禁言
 尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号:( mbdxrk888 )此次怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵*台提交账号永久禁言的申诉,恳请各位工作人员能够给予审核,酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后,我内心十分焦急,也第一时间进行了深刻的自我反思,认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到,我的账号一定是存在违反*台规则的行为,才会受到如此严厉的处罚,这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果,对此我深感愧疚与自责,也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响,给其他用户造成了不好的体验,在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间,*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体,更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中,我一直很喜爱抖音*台的氛围,也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易,每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之,而是我在发布内容或互动过程中,未能严格把控自身行为,忽视了*台规则的细节要求,才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思,我已经彻底认识到自己的问题所在,也牢记了*台的各项管理规定,今后一定会引以为戒,时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会,解除账号的永久禁言,我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则,自觉规范自身行为,发布积极健康、符合公序良俗的内容,主动维护*台的良好生态,不参与任何违规互动,不传播不良信息,做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号,也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意,恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况,给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉,期待能够收到*台的好消息! 申诉人:( mbdxrk888 )
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音*台团购消费后被强制加收费用
2026年5月17日在抖音*台购买了印象s Hair S的团购卷,在弄头发的时候,他并没有说要单独收药水钱,在做完后,该店家让我补100元,因此我不同意,我要求退钱
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
抖音发布虚假学历提升广告致考生误报
本人在2020年7月份,因为点了一下,抖音上面关于学历提升的广告,之后又错听了招生人员的胡乱编造,参加了南京航空航天大学金城学院的“全日制本科助学班”项目,导致本人错失了上全日制大学的机会。也因为抖音上的广告,参加了南京航空航天大学金城学院的“全日制本科助学班”项目,导致了一系列严重的后果和损失。该校以“全日制本科助学班”名义利用抖音上面的学历提升广告,面向社会开展招生宣传、组织教学、吸引大量参加完高考的高三毕业生,抖音应该给个说法吧。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
抖音未成年人充值要求退款
*台bug抖音号两个人在使用,一个未成年人就是我的弟弟在使用一个是本人在使用,充值时间都是未成年人充值的本人在上班,希望*台同意退款
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音用户 23*******40 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号:( 23*******40 )此次怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵*台提交账号永久禁言的申诉,恳请各位工作人员能够给予审核,酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后,我内心十分焦急,也第一时间进行了深刻的自我反思,认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到,我的账号一定是存在违反*台规则的行为,才会受到如此严厉的处罚,这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果,对此我深感愧疚与自责,也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响,给其他用户造成了不好的体验,在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间,*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体,更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中,我一直很喜爱抖音*台的氛围,也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易,每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之,而是我在发布内容或互动过程中,未能严格把控自身行为,忽视了*台规则的细节要求,才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思,我已经彻底认识到自己的问题所在,也牢记了*台的各项管理规定,今后一定会引以为戒,时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会,解除账号的永久禁言,我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则,自觉规范自身行为,发布积极健康、符合公序良俗的内容,主动维护*台的良好生态,不参与任何违规互动,不传播不良信息,做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号,也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意,恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况,给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉,期待能够收到*台的好消息! 申诉人:( 23*******40 )
投诉问题
账号纠纷
已完结
查看手机号绑定的抖音账号
手机号查询绑定的抖音账号 尊敬的抖音官方审核团队: 您好!本人现正式提交账号申诉,申诉账号绑定手机号:156****8997 。该账号由本人实名注册、长期正常使用,*期因*台判定异常导致功能受限,对本人正常使用造成严重影响,特此申请重新审核并恢复账号正常使用。 自注册以来,本人始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台各项管理规定,坚持文明互动、合规使用,从未发布违规内容、不实信息,未从事导流、侵权、恶意营销、刷量作弊及任何违反法律法规和*台规则的行为。本次限制并非本人主观故意违规,经全面自查,确认不存在相应违规情形,判断应为系统误判或信息识别误差。 该账号记录了本人大量日常创作、生活分享与真实社交内容,对本人十分重要。为维护自身合法权益,也为配合*台规范管理,现恳请审核工作人员对本账号的使用记录、行为数据进行全面、细致复核,核实本人无违规事实,解除当前限制,恢复账号正常功能。 本人在此郑重承诺:今后将持续认真学**台规则,严格遵守各项规定,自觉维护健康清朗的网络环境,规范使用账号,积极配合*台管理。衷心感谢审核团队的辛勤工作与公正处理,恳请尽快予以处理并回复,万分感谢!
投诉问题
账号纠纷
已完结