抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音误判虚假交易,请求撤销处罚并退还2000元
尊敬的抖店审核专员: 您好!本店店铺 ID:27*****96,针对本次虚假交易违规(违规编号:76***************23),本人不认可该处罚,现正式发起申诉。 *台标注的所有涉事订单均为真实消费者自主下单成交,本店从未通过第三方、亲友批量下单、空包发货等任何不正当手段刷销量、虚构成交金额,不存在虚假交易行为。 本次违规对应的全部订单,均完整真实发货,我已准备齐全对应举证材料:包含订单后台明细截图、快递纸质底单、快递公司官网全程物流揽收 / 中转 / 签收轨迹、买卖双方抖音沟通聊天记录,每一笔订单均可对应真实买家、真实收货地址与真实物流签收记录,可佐证交易完全真实有效。 本店订单流量均来源于店铺短视频、直播间自然流量,不存在外部刷单引流行为,附带店铺后台流量数据截图,能够证明订单为自然顾客自主选购产生。 本次误判扣除 2000 元违约金的处罚,会严重影响店铺正常经营。恳请*台工作人员重新核查我提交的全部订单凭证,核实交易真实性,撤销本次虚假交易违规处罚,免除 2000 元违约金扣除。 后续我会持续认真学*抖店*台经营规则,规范运营,杜绝任何违规风险
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音禁言解除
尊敬的抖音官方团队:您好!我的抖音账号是【账号:284q】。我的账号被禁言,这给我的社交互动以及内容创作热情都带来了极大的打击,特向您提交这份解除禁言的申请,期望能得到您的帮助。我推测导致账号被禁言的原因或许是在与其他用户的一次热烈讨论中,情绪激动之下用词稍显过激,但绝无恶意攻击他人的本意,由于对*台新出台的某些言论规则不太熟悉,无意间触犯了规定,我绝非故意违反抖音*台的社区规则,日常使用中始终秉持着尊重他人、传播正能量的原则。我急切地希望能够解除账号的禁言状态,重新融入抖音的热闹氛围,与朋友们畅快交流,继续分享我的精彩生活。请抖音官方团队能够体谅我的处境,尽快受理我的申请,解除对我抖音账号的禁言限制,让我能够恢复正常的社交活动。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号因误判信贷信息被永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好,本人抖音账号:28*******03,账号因判定涉及存在风险的信贷信息,被执行永久禁言处罚。收到处罚通知后,我内心十分愧疚,立刻全面自查账号全部作品、私信、评论记录,认真学*《抖音社区自律公约》以及金融信贷相关内容管理规范,现提交本次申请书,恳请审核团队重新复核账号情况。 经过仔细复盘,我意识到本次处罚源于我对*台规则理解不充分,在日常交流中用词把控不严,出现了系统识别为风险信贷相关的表述。我并无主动推广借贷、信贷产品,或是站外导流的主观意图,但我充分理解*台管控风险信贷信息是为保护广大用户财产安全,杜绝金融诈*隐患。我的疏忽触发风控规则,扰乱*台管理秩序,对此我愿意承担全部责任。 封禁期间我已完成完整整改,删除账号内所有疑似与信贷、资金相关的文字内容与对话记录。我逐条学**台金融内容红线,明确无相关资质不得发布、讨论、诱导信贷类信息,今后会严格规避借贷、放款、低息等敏感词汇,发布、发送任何内容前都会仔细自查,杜绝歧义表述引发误判。 该账号由我本人实名注册使用,长期用于日常记录与正常社交,投入了大量时间精力。永久禁言后我无法正常和好友沟通、发布内容,给我的正常使用带来极大不便。我保证今后将严格遵守*台全部管理规定,提高合规意识,绝不触碰金融、导流相关违规红线。 我深刻吸取本次教训,承诺后续规范使用账号,主动规避所有敏感内容。恳请审核团队酌情考量,重新核查账号全部记录,解除该账号永久禁言限制。我将万分珍惜此次机会,严格约束自身言行,维护*台良好社区环境。感谢审核团队耐心审阅。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号直播权限被禁用申诉
抖音官方您好,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被直播权限禁用,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封
已完结
抖音账号被永久禁言要求解封
抖音永久禁言能否解除下,,,,,,,,,
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音账号被封申诉请求解封
抖音官方您好,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被封禁,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封
处理中
抖音误判原创视频为搬运,请求人工复核解封
尊敬的抖音审核专员: 您好,本人账号 nayihan04 针对本条作品被判定搬运抄袭、禁止播放的处罚提出申诉。本视频为本人 100% 实景实拍原创生活记录内容,不存在搬运、转载、剪辑他人影视 / 他人原创素材的行为,本次属于系统误判,恳请人工复核并解除作品禁止播放限制。 这条视频是我日常居家真实生活随手拍摄,画面内出镜人员均为本人亲友,全程由本人手持设备独立拍摄、自主剪辑,拍摄脚本、画面镜头、配音文案均为现场原创,没有截取、拼接任何第三方影视剧、他人短视频、赛事综艺等受版权保护素材,完全不存在侵权、搬运洗稿行为。 本次被权利人举报判定抄袭,我完全不认同,推测是画面场景、文案标题与其他博主内容相似,导致系统自动判定为搬运。我可提供完整原创佐证材料:视频原始未剪辑原片、拍摄时的手机相册时间戳截图、现场拍摄定位记录、出镜亲友身份证明,完整证明内容由本人原创拍摄。 本人长期遵守抖音原创内容创作规则,一直坚持实拍原创日常内容,从未盗取、搬运他人视频素材。本次作品被限制播放,直接影响账号流量与内容展示,给我带来较大困扰。 我承诺提交的全部拍摄素材真实有效,无任何篡改伪造,愿意配合*台完成全部原创核验流程。恳请工作人员重新审核视频完整画面与我提供的原创证据,撤销本次侵权违规判定,恢复作品正常播放、分发权限。后续创作我会优化标题与剪辑风格,进一步区分内容,避免系统误识别。
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帐号被封、账号纠纷
已完结
抖钻充值填错账号拒退款且服务态度差
2026年6月29日19点11分,在京东*台抖音官方旗舰店,充值抖钻时,填错账号,误将抖钻200元,充值陌生号码,在于京东客服协商需要去抖音联系客服,我将第一时间联系,但是抖音客服表示需要我自己联系充错账号的用户,协商解决,客服以我自认倒霉,且不能直接操控任何用户账号的理由拒绝退款,且态度恶劣。我希望给予退款,并道歉,给予合理解决方案,并整改
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
抖音引流虚假营销诱导付费不退款
通过抖音短视频引流添加微信,对方发送直播授课链接,直播间宣传短剧变现课程,宣称实操教学、稳定收益,诱导本人缴费4680元。付款后服务达不到宣传标准,承诺内容均未兑现,协商退款遭到拒绝,对方并未就此收手,紧接着又以配套运营软件为由,继续向我索要额外费用,明显是精心设计的连环*局,一步步诱导消费者不断掏钱,属于虚假营销欺诈行为,申请追回款项。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
抖音账号被误封请求解封
抖音官方您好,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封
已完结