抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
账号解除封禁
尊敬的抖音官方:您好!我的抖音账号为【账号:22*******11】。我希望能够重新获得使用抖音的权利。我的抖音账号被封禁,封禁原未明确告知,这让我十分困惑。在此之前我一直积极使用抖音,享受这个*台带来的乐趣,也努力为其他用户分享有价值的内容。我仔细回顾了自己发布过的视频和相关操作,可能存在一些误解。我一直努力遵守抖音的社区规则,所有视频内容都是围绕生活趣事、才艺展示、知识分享展开,并发布任何违反*台规则等内容。可能在某些视频的表述或画面中,由于我的疏忽,被系统误判为有违规倾向。我的表达可能不够清晰,导致理解上的偏差。如果我的账号能够解除封禁,我承诺将严格遵守抖音*台的所有规则。在内容创作上,确保不会出现任何违规内容。同时我会积极监督自己的粉丝和其他用户的互动,如发现违规行为,及时向*台举报。我相信这次被封只是一个误会,希望抖音官方能够重新审查我的账号情况,解除对我的账号封禁。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音小店误判劣质处罚,恳请减免3000元违约金并解封 23*****06
尊敬的 抖音小店*台商家审核专员: 您好!本人 抖音 小店账号 ID:23*****06,绑定可接收验证码联系手机号 176****5597,现就店铺两笔合计 3000 元违约金处罚、限制成交限制发品的处罚提交申诉,申请减免违约金并解除店铺相关限制处罚,恢复店铺正常经营权限。 *台处罚显示两笔罚单分别为 2025 年 8 月 31 日 1000 元、9 月 4 日 2000 元,违规标注为商品劣质、描述不符。现就该情况如实说明:当时店铺上新初期,对*台商品详情规范、品质管控标准认知不足,上新商品时文案描述存在轻微夸大,少数批次货品出厂品控出现少量瑕疵,并非刻意售卖劣质货、虚假宣传牟利。收到*台违规提醒后,我第一时间下架全部涉事商品,重新优化所有商品详情文案,更换稳定货源,建立发货前人工质检流程,主动处理全部消费者售后退款与换货诉求,后续上架商品长期无同类投诉、同类违规记录,已完成全面整改。 当初货款账户资金不足,系统自动扣除违约金失败,长期未及时补缴,导致两笔违约金进入逾期状态,*台同步限制店铺成交、限制发品功能。当前店铺因处罚无法上新商品、正常接单经营,店铺积压大量库存,货源货款、仓储成本持续亏损,经营压力巨大。本人长期合规经营小店,无刷单、售假、恶意欺诈消费者等严重恶性违规,本次违规仅为初期经营经验不足导致,事后已彻底整改,*一年店铺无新增任何违规罚单。 本人承诺后续严格学*《dy 小店商家管理规范》,严控商品质量与宣传文案,定期自查商品页面,杜绝描述不符、货品瑕疵类问题。现恳请*台酌情考量初次违规、已全面整改、长期合规经营的实际情况,减免本次 3000 元逾期违约金处罚,撤销限制成交、限制发品管控措施,恢复店铺完整经营权限。 我可随时通过手机号 176****5597 接收核验短信,配合提供货源凭证、售后处理记录、整改后商品实拍材料佐证整改情况。望审核团队体恤小微商家经营困难,酌情从轻处理,感谢工作人员耐心审阅!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
店铺主体合规变更被冻结资金,要求退款解封 青青在干嘛
尊敬的 抖店*台资金审核工作人员: 您好!本人经营店铺账号昵称:青青在干嘛,绑定核验手机号 133****3902,该号码可正常接收短信验证码,现就店铺货款账户被限制提现、部分资金冻结问题提交申诉,恳请*台复核店铺经营数据,解除止提限制,恢复正常提现功能。 根据资金账户页面提示,当前存在三项待处理提醒:账户限制提现、店铺主体发生变更、账户 341.31 元金额冻结,同时提前收款功能因主体变更暂时无法使用。本人如实说明店铺相关情况:此前因经营规划调整办理了店铺主体变更手续,变更流程全程按照*台公示规范提交材料,所有资质、证件均真实有效,不存在虚假变更、冒用主体、恶意转移店铺资金的行为。变更完成后我正常经营店铺,所有订单均为真实消费者自主下单,货源、物流、售后流程完整合规,无虚假交易、刷单套取货款、违规导流等违反*台商家协议的行为。 本次资金止提与金额冻结仅因主体变更触发系统风控机制,并非店铺存在违规经营处罚。店铺当前货款账户余额 1202.30 元,待结算金额 16930.04 元,均是数月正常售卖商品积累的合法经营收入,是本人维持店铺运转、支付货源货款、物流费用的核心资金,长期限制提现已经导致我无法及时结算货款、补货备货,店铺正常经营周转陷入困难。 本人承诺店铺所有交易真实可查,愿意全力配合*台全部核验工作:可通过手机号 133****3902 随时接收核验通知与验证码,提供主体变更全套材料、*三月订单明细、物流发货底单、供货商进货凭证等资料,登录抖店 PC 端配合工作人员核查新旧主体全部资金流水,签署合规经营承诺书,保证后续严格遵守*台资金管理、店铺主体变更相关规则,规范经营、按时处理售后订单。 主体变更手续已全部办结,不存在遗留违规问题,恳请审核团队重新核查本店铺风控标记,解除货款账户止提限制,解冻 341.31 元冻结资金,恢复店铺正常提现、提前收款功能,保障商家合法经营资金正常流转。本人全天保持联系手机畅通,静候*台核查处理结果,万分感谢工作人员审阅!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
申请解除抖音账号直播权限和观众连线权限被无限期封禁
尊敬的抖音审核团队: 您好!我是抖音账号为:V138****5955 我的直播权限和观众连线权限被无限期封禁,这对我的直播生涯造成了极大的打击,经过深刻反思,我诚恳地向您提交这份申诉。 经过仔细回顾直播内容,我意识到可能是在直播中不小心提及敏感词汇、对*台规则理解不足导致诱导互动,违反了法律法规或直播行为规范,给*台和观众带来了不好的影响,对此我深感愧疚。 在收到封禁通知后,我立即采取了一系列整改措施:第一时间下架了所有可能存在问题的直播回放;组织团队成员,包括我自己,系统学*了《抖音直播行为规范》,每个人都做了详细的学*笔记;邀请了专业的直播合规顾问,为我进行一对一的规则解读和指导,明确了直播中的各项红线。 我深知抖音*台为我们创作者提供了广阔的发展空间,一直以来,我都努力在*台上输出有价值的内容,他们一直支持着我,这次封禁也让他们感到十分失望 。若能恢复我的直播权限和观众连线权限,我郑重承诺:直播前,会对直播脚本进行严格的自我审核,确保内容合规;直播过程中,开启智能审核助手,实时监测直播中的言论;直播结束后,定期进行自我复盘,总结经验教训。同时,积极参加*台组织的各类培训课程,不断提升自己的合规意识和直播能力。 恳请审核团队重新审查我的账号情况,给我一次改正错误的机会。我一定会倍加珍惜,以实际行动遵守*台规则,传播正能量。如有任何需要补充的材料或进一步的整改要求,我将全力配合。 感谢您抽出宝贵的时间处理我的申诉!
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号实名释放解除限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人为抖音账号使用者,因账号此前出现违规情况,导致账号功能受限,无法正常办理实名解绑、释放等相关操作。对此,我进行了深刻的自我反思与全面自查,真诚认识到自身使用操作中的疏漏与不足,对违反*台规则、影响*台管理秩序的行为深感愧疚与自责。 事发之后,我认真研读并熟记《抖音社区自律公约》及*台各项运营、实名管理规则,清晰了解*台合规使用的各项要求。我深刻明白,*台严格规范管理,是为了维护健康有序的网络社区环境。此次问题完全源于我个人对*台规则掌握不扎实、日常使用不够严谨,存在疏忽大意的问题,我完全接受*台的相关处理结果。 目前该账号已无法正常合规使用,且实名信息长期绑定受限账号,导致个人实名资源被占用,无法正常用于后续*台合规使用,给本人正常使用抖音*台服务带来极大不便。我已彻底整改自身问题,全面自查账号所有使用记录,杜绝一切不合规操作,今后也将严格恪守*台所有规章制度,规范自身网络行为。 现特此诚恳申请,恳请*台审核团队酌情考量我的整改态度与实际情况,解除账号现有限制,协助释放本人账号实名信息。我郑重承诺,今后必将敬畏*台规则、规范操作、诚信使用账号,自觉维护*台良好生态,绝不再次出现违规行为。 恳请*台予以批准,万分感谢! 账号:61*******97 联系电话:131****2163 日期:2026年07月02日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号解除永久禁言申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号(ID:Sharkcy666666)的使用者。*日得知账号因违规被永久禁言,我内心万分愧疚与懊悔,完全接受*台的处罚决定,也深刻认识到自身行为的严重错误。 收到通知后,我第一时间认真学*了《抖音社区自律公约》及*台各项管理规则,逐字逐句领会规范要求,彻底明白合规运营对维护*台生态的重要意义抖音。此次违规绝非主观故意,而是我自身疏忽大意,对规则理解不透彻,未能严格把控内容与互动规范,触碰了*台红线,破坏了社区秩序,给*台管理带来麻烦,对此我深感自责。 这段时间我全面自查账号过往所有操作,清理了潜在不合规内容,也深刻反思了问题根源消费保。这个账号陪伴我许久,是我记录生活、分享正向内容的重要渠道,永久禁言让我失去正常表达权限,也让我更加珍惜合规使用账号的机会手机搜狐网。 我深知错误,也真心悔改。恳请*台能给予我一次改过自新的机会,酌情解除账号永久禁言限制。我承诺今后定会严守*台规则,发布内容前严格自查,坚守合规底线,只创作传播积极正向的内容,自觉维护*台良好生态,绝不再犯任何违规错误消费保。 恳请审核团队予以考量,万分感谢! 账号:Sharkcy666666 联系电话:150****8777 日期:2026 年 07 月 02 日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号误封申诉:无多账号规避,请求解封直播权限 65******80
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!本人实名账号 ID:65******80,现就账号被无限期封禁直播、观众连线权限一事,提交申诉说明,恳请*台重新复核处罚记录,酌情解除封禁。 收到违规通知显示,*台判定我存在多账号规避审查、直播出现低俗惩罚、危害身心健康不当行为。在此我作出完整说明: 第一,关于多账号规避管控问题。本人名下仅有这一个抖音实名账号,不存在批量注册小号、多账号轮换直播躲避*台监管的行为。偶尔登录亲友账号仅为日常刷视频娱乐,从未使用其他账号开播、引流,不存在刻意绕开*台处罚、规避审查的主观意图,并非恶意违规。 第二,所谓低俗惩罚、不良互动行为,并非我有意创作违规内容。此前直播仅为普通娱乐聊天,当时和粉丝互动游戏,互动尺度把控不当,无意间出现了*台认定的惩罚类互动,我事前并未充分熟悉《抖音直播行为规范》,不清楚该类互动属于违规内容,不存在刻意传播低俗、伤害身心健康内容的想法。发现违规提示后,我立刻停止了相关互动,后续直播全程刻意规避同类行为。 此次永久封禁对我打击极大,该账号是我长期运营、维持日常收入的核心渠道,账号内积累了长期经营的粉丝,无其他备用直播账号,无限期封禁直接切断了我的正常收入来源,生活受到严重影响。事后我完整通读《抖音直播行为规范》,逐条学*直播红线条款,深刻认识到自身直播内容把控不足的问题,已经充分反省整改。 我承诺,若*台给予一次解封机会,今后开播将严格遵守*台全部规则:规范直播互动游戏,杜绝任何惩罚、斗狠类低俗内容,绝不借用其他账号开播规避管控,主动约束直播言行,定期自查直播内容,积极配合*台所有监管核查。 我并无主观恶意违规,初次严重违规且已深刻悔改,恳请审核团队重新核查我的全部直播回放、账号登录记录,核实我无恶意多账号操作、无长期刻意低俗直播行为,从轻处理,恢复我的直播与观众连线权限。万分感谢*台工作人员耐心审阅!
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人在抖音大额打赏拒退
小孩子在抖音刷视频,大额打赏游戏主播,在抖音申请退款,因为外甥说我学车一个月就拿到证炫耀一下,就说是成年人不予退款
投诉问题
未成年消费、客服不处理
处理中
抖音误判腕表直播违规,请求退款解封并优化审核机制 79*******05
尊敬的*台审核工作人员: 您好,本人经营账号 ID:79*******05,绑定核验手机号 172****5710,可随时接收短信完成身份核验。2026 年 7 月 1 日收到违规处罚通知,违规单号 76***************24,*台判定直播间画面分享禁售类物品,作出永久关闭商品分享功能、冻结货款并扣除万元违约金的处置,现就本次情况提交申诉整改说明。 当日直播时段为 15:50 至 15:51,直播画面展示腕表产品,本次违规完全是运营人员对*台禁售品类规范学*不到位导致。开播前未完整熟读*台商品发布管理条例,不清楚该款腕表相关款式、展示形式触碰*台禁售内容标准,仅作为普通配饰进行实拍讲解,不存在刻意传播、批量推广违规品类牟利的主观想法,直播全程无刻意引导、夸大宣传相关内容,属于规则认知缺失引发的无心失误。 收到处罚通知后,我立刻开展全面整改工作。第一,永久下架涉事腕表全部商品链接,删除直播间所有相关录播、短视频素材,清理店铺同类款式所有图文资料;第二,组织运营团队完整通读*台禁售商品管理规范,逐条对照禁止展示、售卖品类自查全店商品,建立直播前素材双人复核机制,开播前提前核验所有展示物品是否符合*台经营标准;第三,暂停直播带货业务,复盘过往所有直播画面,清除一切存在边界风险的展示物品,杜绝同类误判情况再次出现。 本人长期合规经营线上带货业务,一直主动配合*台各项管理要求,此次失误是对规则理解不透彻造成,绝非有意违反*台管理规定。本人已完成全方位整改,承诺后续直播、上架商品前严格对照规范核查,绝不展示任何存在违规风险的物品,规范开展直播带货经营。 本次处罚直接永久关闭商品分享权限、冻结货款并将扣除大额违约金,对店铺正常经营造成极大影响。恳请工作人员核查本次实际直播场景、整改完整记录,酌情减轻相关处置,恢复账号正常电商分享权限,撤销货款扣除、账户冻结相关处罚。感谢工作人员耐心审阅本次申诉!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
放心借帐号额度提升/提现
致放心借工作人员:我一直以来对放心借*台软件是相当认可的,它也确实在很大程度上给我的生活带来了便利。如今账号38*******46的一系列功能,开通、提额度、借款、提现、以及提高综合分服务等,竟然一直处于无法正常操作的状态,这给我造成了极大的困扰和不便。我强烈要求你们立刻对我的账号进行重新评估!我自认为在过往的使用过程中,并未有任何违规或不当行为,我理应获得正常使用放心借功能的权利。我在此严正声明,若此次问题不能得到妥善解决,不能及时解除对我放心借功能的限制,我将不得不考虑通过其他途径来维护我的合法权益。我希望你们能够重视我的诉求,尽快给我一个满意的答复,让我能够重新顺利使用放心借功能,恢复我应有的权益。再次感谢你们的辛勤付出和耐心处理!期待你们的回复,谢谢!
投诉问题
客服不处理
处理中