抖音未落实未成年人充值监管致误充
小孩子偷偷拿手机充值钻石打赏主播，500多，抖音现在让我提供证据，提供小孩子充值的证据
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音账号申请跳过新设备安全验证恢复正常登录使用申请书
尊敬的抖音*台账号安全审核工作人员：
您好！我是抖音*台长期合规使用的忠实用户，怀着诚恳谦和的心情，特意提交这份申请，恳请*台酌情处理我的账号新设备安全验证事宜，临时协助跳过本次设备验证环节，让账号能够正常登录、恢复基础使用功能。我一直用心爱护个人抖音账号，长期严格遵守*台社区公约与账号安全管理各项规定，始终本人合规操作使用，从未有过任何异常登录、违规操作及账号风险相关行为，用心维护账号安全稳定状态。
*期我更换常用使用设备后，账号登录触发*台新设备安全验证机制，导致账号暂时无法正常登录使用。我完全理解*台设置新设备验证，是为保护每一位用户的账号安全，防范账号被盗及各类安全风险，维护*台安全稳定的使用环境，对此我充分理解、全力配合*台所有安全管理要求，没有任何异议。
只是我目前当下情况特殊，暂时无法及时完成相关设备验证步骤，账号无法登录已经严重影响日常浏览、互动和正常使用需求，给生活带来诸多不便。这段时间我已认真学**台账号安全及设备核验相关规则，深刻知晓*台安全机制的重要性，后续条件允许后，我一定会第一时间主动配合完成所有安全核验，绑定常用设备，做好账号安全维护工作。
我真心长期珍惜这个个人账号使用权益，特此诚恳恳请*台工作人员体谅我的实际情况，给予一次便利，协助暂时跳过本次新设备安全验证，恢复账号正常登录使用权限。我郑重承诺，今后会加倍妥善保管账号信息，规范设备登录操作，严守*台各项安全规则，绝不出现任何账号安全隐患行为，不辜负*台的理解与包容。
账号：50*******06
联系电话：132****0625
日期：2026年04月25日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音*台代打服务未履约要求退款
2026-04-25 7:26:24 通过抖音*台购买代打账号服务，直到13:57账号依旧没有代打痕迹，需要退款
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客服不处理、收费不合理
处理中
抖音商家诱导私下转账及虚假宣传
抖音商家售卖低价课程引流，刻意引导消费者脱离*台私下大额转账，虚假宣传，服务完全不兑现，恶意诱导消费，请求监管介入，责令商家退款。我在3月21号在抖音*台购买了49.9元短剧推广课程，课程中又夸大其词诱导我买了一个一级授权4680元。为的是以后发短剧不侵权…然后又推荐买了一个AI剪辑软件1980元为的是不用自己手动剪辑，直接导入视频，然后直接成片。可直接在和*台发布。过了几天又推荐了一个变现项目，在头条上发图文，需要开通mcn端口权限，费用是1280元。我在用的过程当中发现根本不是那么回事，在抖音，快手以及视频号发作品，屡屡遭遇作品侵权违规，目前今日头条还没有用到，不知道是啥情况？我今天联系抖音商家以及*台，他们说线下交易他们不管，只退给我*台交易的49.9。没办法只能找到你们。帮忙解决退款问题。谢谢
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客服不处理、收费不合理
处理中
抖音账号被封且客服不处理
2025年11月19被封禁，要求解封，解封
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音账号因招聘导流被永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号15******38的实名持有人。账号因“涉嫌发布未经证实的招聘导流信息”被永久禁言封禁，收到处罚后我万分愧疚，深刻自省，绝非主观恶意违规，特提交此申请，恳请*台给予我改过自新、解除封禁的机会。
该账号是我长期使用的个人账号，日常仅用于记录生活、分享日常感悟，从未以盈利、导流为目的运营，更无发布虚假信息、诱导他人转账的恶意初衷。此次违规，核心是我对《抖音社区自律公约》及招聘类内容发布规则学*不透彻，规则意识淡薄，在随手分享一则招聘相关内容时，未严格核实信息来源与真实性，也未意识到内容中附带的联系方式会被判定为导流行为，疏忽之下触碰了*台规范，对此我负有全部责任。
封禁以来，我已全面开展自查整改：第一时间删除账号内所有相关违规内容，逐条清查历史作品、评论及私信，确保无任何未经证实或导流类信息留存；反复研读*台社区规范、招聘内容审核细则及典型违规案例，彻底摒弃侥幸心理，深刻认识到*台严管此类信息，是为防范虚假招聘风险、保护用户权益，明确了合规运营的底线。
这个账号承载着我的日常回忆与社交联系，永久禁言封禁导致我无法正常互动使用，给生活带来极大不便。在此我郑重承诺：若能解封，我必将严格遵守*台所有规则，建立“先核实、再发布”的内容自查机制，绝不发布任何未经证实的招聘、导流类信息；文明互动，自觉维护*台清朗生态，绝不再出现任何违规行为。
我已充分认识到自身错误的严重性，整改态度坚决且彻底。恳请审核团队重新复核我的账号情况，考量我非主观违规的实际情况与整改诚意，给我一次弥补过失、重新合规使用账号的机会。感谢*台在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
申请人：15******38
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帐号被封
已完结
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队： 您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后，我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范，严重破坏了*台健康纯净的内容生态，也给其他用户带来不良影响，彻底辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久禁言后，我内心备受震撼与自责，日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作，逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规，反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度，此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄，对违规行为的危害性认知严重不足，对此我无比后悔与自责。 这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹，深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理；主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识，逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线，筑牢合规用号、文明分享的思想防线；建立严苛的自我约束机制，明确后续若能恢复发言权限，必以最高标准规范每一项操作，坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺，本人系该抖音账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规，专注于分享积极健康、合规合法的内容，全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台，永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流，给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意，法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合，绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！ 抖音账号：Shasideren1 联系电话：192****7909 申请日期：2026年4月25日
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帐号被封
处理中
抖音极速版恶意变更打卡规则致断签
本人于2025年开始参与抖音极速版APP举办的“连续365天打卡领现金”活动。在活动前期，打卡任务极其简单，仅需点击签到即可。本人已连续坚持打卡246天时刻，*台私自、恶意增加了“每日11点答题挑战”“一天分5次时段去签到”任务，并在2026年4月24日导致打卡中断且无补签机会，系统以打卡失败奖励直接300.03元到账户，实则为我两次补签费用，且每天最高提取30元，抖音*台将自己美化到极致，但实际毫无契约精神，
在线咨询客服工号736354只知道回复系统语言，毫无为客户服务精神，同时*台任务设定极其不合理：
1、规则暗改，诱导沉没成本：*台利用用户“投入了大量时间不想前功尽弃”的心理，在最后关头强行加码。这种“先放饵后收网”的行为，涉嫌欺诈引流。
2、技术门槛过高，涉嫌诱导补签：答题挑战及分时段签到有严格的时间限制（如11点），且经常发生“人数爆满进不去”或“卡点进入失败”的系统拥堵现象。*台明知绝大多数正常用户无法在繁忙工作中准时卡点，却不提供容错机制，这分明是为了逼迫用户在前期投入大量精力后自动放弃。
3、第一、第二次补签时均提示5次补签机会，但2026年4月25日直接无补签机会了，作为一个世界知名企业，居然毫无信誉可言！
4、霸王条款，侵犯公*交易权：仅仅因为几分钟的时间误差，就直接清零用户长达*一年的付出。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十六条，*台未尽到充分告知义务，单方面加重消费者责任，属于无效的格式条款。
我的诉求：
1、立即恢复我的365天打卡活动；
2、免除断签处罚，允许我继续完成剩余天数的打卡；
3、若*台坚持不予恢复，请按我实际完成的打卡天数（259天），按活动总价值的比例折算现金，对我付出的精力与时间成本进行合理赔偿！
请与每天上午9点前，下午18点后联系我！
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客服不处理、收费不合理
处理中
抖音微剧吧小程序诱导老年人扣费不退
我父亲70岁老年人，于2024年5月5日刷抖音时刷到微剧吧小程序的短剧，抱着想继续观看的心态点了进去，看到一半弹出弹窗，弹窗上说解锁即可继续观看，点了继续观看后被免密扣款29.9元，从头到尾并未说明扣费服务是什么，然后我父亲想要退费是发现这笔订单被标注为不可退，且点进去不是订单页面而是小程序放短剧的页面，人工客服的渠道很隐蔽，像他这么大岁数的老年人根本不懂如何退费！遂一直拖延至今，在我找到人工客服之后，态度极差，直接说已使用概不退，我问使用了多少，标注第一部短剧看到第15集，第二个短剧看到第13集，使用度极低，这是被诱导后的结果，因为我父亲说他当时也不知道点了那个“继续观看”的按键后会被扣款29.9元，否则怎么也不会购买的！而抖音*台客服给的理由是小程序未强制消费，不肯协助退款，丝毫不提诱导消费的事情，一直在推诿责任！这个“微剧吧”是抖音里面的小程序，臭名昭著已被多次曝光，抖音*台对其不管不顾，出了事就逃避责任，希望相关部门多加曝光，对其欺*老年人的行为进行严肃处理！
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服务态度差、充值问题、收费不合理
处理中
抖音*台薛之谦演唱会门票退票难
2026.4.25晚上12点通过抖音*台买了一样薛之谦演唱会门票太原站，因个人身体原因现需要退票，打电话也没人接，
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客服不处理
处理中
