抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音店铺商品有异味拒退款
于2025年11月13日在抖音店铺 棉诗妮睡衣家居服 处购买了一件绿色睡衣。由于是贴身衣物,回来后进行了清洗。清洗晒干后衣物出现异味,味道刺鼻,导致人头痛,头晕。于是联系商家退货退款,商品退回去后,商家拒绝退款,不履行售后服务。诉求卖家履行售后义务退款。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号解除禁言限制申请*
尊敬的抖音*台管理团队: 您好!获悉我的账号因涉及账号风险行为被永久禁言,我内心深感自责与懊悔,深刻认识到自身在账号使用过程中存在不当之处,给*台的良好生态环境带来了负面影响,在此向*台致以最诚挚的歉意。 抖音*台作为深受广大用户喜爱的内容分享与交流*台,始终坚守合规运营的原则,各项管理规则既是保障*台有序运转的基石,也是维护每一位用户合法权益的重要保障。账号被禁言后,我立刻停止了所有相关操作,认真学*了*台的用户协议及安全使用规范,对自身的账号使用行为进行了全面复盘与反思,清楚认识到规范使用账号、遵守*台规则的重要性。这段时间,我已完成对账号使用环境的全面排查优化,明确了后续的合规使用标准,决心彻底杜绝任何可能违反*台规则的行为。 这个账号是我日常记录生活、分享感悟、与他人友好交流的重要渠道,永久禁言给我的正常使用带来了极大不便,也让我愈发珍惜*台提供的交流空间。在此,我郑重承诺,若*台能给予我改过自新的机会,解除账号禁言限制,今后我必将严格恪守*台各项管理规定,主动关注规则更新,规范自身言行,自觉维护*台的良好氛围,主动接受*台的监督,绝不再出现任何违规风险行为。 恳请*台管理团队能够体察我的整改诚意与悔过之心,给予我一次弥补过错的机会,解除对账号的永久禁言限制。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复! 申请账号:1a31****5678 联系电话:151****6606 申请日期:2025 年 12 月 12 日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音店铺虚假宣传并关停
我在2025年12月11号十点左右花110斤购买了20斤榴莲 12点左右自动退款 后续说经营不当 关了店铺 我觉得虚假宣传故意关停店铺
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
请求抖音解封账号miiko_o禁言处罚
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音账号 [ miiko_o ] 的持有者。此次向您申诉,是希望能解除对我账号的禁言处罚。 我仔细查看了*台的规则和社区公约,始终严格遵守各项规定,不知为何账号突然被禁言。我推测可能是系统误判导致了这次禁言。可能是我在某条视频的评论或者发布的内容中,某些词汇、表述被系统错误识别为违规,但这些内容并无任何违反*台规则的意图。 我深知抖音*台维护健康社区环境的重要性,也一直积极传播正能量。为了避免类似情况再次发生,之后我会更加谨慎地检查自己发布的内容。希望*台能够再次审核我的账号,核实情况后解除禁言处罚。 感谢您抽出时间处理我的申诉,期待您的回复。 申诉人账号:miiko_o
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帐号被封
处理中
申诉抖音账号被误判禁言希望恢复功能
尊敬的 抖音*台审核团队: 您好! 我是账号 “AR0066888”(绑定手机号:176****5642)的用户。当看到账号被判定 “禁言并限制多项功能” 时,我第一时间认真回顾了*期的操作和发布内容,意识到自己确实触碰了*台的规则红线 —— 可能是发言时忽略了内容的合规性,或是互动中没有把握好尺度,给*台的健康环境带来了不好的影响。 我完全理解*台执行规则是为了维护良好的交流氛围,也清楚自己的行为确实不够妥当,对此我感到非常自责和愧疚。这个账号我使用了不短的时间,一直很珍惜在*台分享和互动的机会,后续我一定会逐字逐句学**台的《社区自律公约》,发布内容前反复核对规范,和其他用户互动时也会更加谨慎克制,绝对不会再出现违规行为。 真心恳请审核团队能给我一次改正的机会,解除账号的限制。我会用实际行动遵守*台规则,维护良好的社区环境。 感谢您的耐心审阅! 申诉人:AR00668882025 年 12 月 12 日
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帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音主播诱导打赏拒不退款
1.强烈要求北京抖音科技有限公司全额退款。 2.北京抖音科技有限公司联合主播诈*老百姓的血汗钱。我叫张晓宇,联系电话:159****3570,身份证号:159****35****07564,地址浙江省杭州市上城区启迪协信2栋,本人在2025年1月至2025年12月通过抖音*台,北京抖音科技有限公司旗下的主播:金铲铲问天(接上分),抖音号:ling98****960,抖音直播间都诱导打赏了:60,800元。,本人事后意识到该打赏行为存在问题。根据相关法律规定,此类情况下的打赏行为不应被支持。本人多次通过抖音*台的相关渠道申请退款,但*台始终以成年人消费为由拒绝退还款项,恳请相关部门督促抖音*台依法退还本人打赏款项60,800元,并对*台内主播的直播行为加强监管,规范*台打赏秩序,避免类似问题再次发生。希望相关部门领导出面严查这家公司部门领导出面严查这家公司,并协助我退款。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
申诉抖音账号 解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音用户 ,账号 ID 为 [ cys12306 ]。我的账号因发布的某条内容包含不当言论 / 违规营销信息] 被永久禁言,对此我深刻认识到自身错误。 在收到禁言通知后,我认真反思了自己的行为,意识到该内容确实违反了《抖音社区自律公约》中 “禁止发布低俗 / 营销类违规信息”的规定,可能给其他用户和社区环境带来不良影响。我已第一时间删除违规内容,并对自己的创作行为进行了全面复盘。 我非常重视这个抖音账号,过去一段时间里,我通过它 分享专业知识 / 与同好交流],积累了不少粉丝和珍贵的互动。此次错误让我吸取了惨痛教训,若*台能给予一次恢复账号的机会,我承诺未来会严格遵守所有规则,只发布积极、健康、合规的内容,主动承担起用户责任,为社区贡献正面价值。 恳请客服团队考量我的悔改态度,予以审核。感谢您的时间,期待回复。 申诉人账号:cys12306
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账号纠纷
处理中
请求抖音解封账号并承诺遵守规则
尊敬的抖音官方审核团队: 您好! 我的抖音账号是:26****79663 *日,我发现自己的账号被禁言,这给我带来了很大的困扰和不便。经过反思,我已深刻认识到自己的错误,在此向您提交禁言解除申请,并承诺今后将严格遵守*台规则,为营造一个健康、积极、和谐的抖音社区环境贡献自己的力量。 在收到禁言通知后,我仔细回顾了自己*期在*台上的行为,在与其他用户互动过程中,可能对某些评论、私信的规范要求理解不够准确,无意间使用了不恰当的言辞或表达方式,从而违反了*台的相关规定。在参与一个热门话题的讨论时,我可能因为情绪激动,回复评论时用词过于激烈,没有充分考虑到言辞的影响和可能带来的后果。 这次禁言事件让我深刻认识到自己的错误和不足,也让我明白了遵守*台规则的重要性。抖音作为一个拥有庞大用户群体的社交*台,为我们提供了一个展示自我、分享生活和交流互动的良好空间。维护这个空间的健康和秩序,不仅是*台的责任,也是我们每一位用户的义务。 通过反思,我认识到自己在使用*台时,应该更加注重言行举止,尊重他人的观点和感受,以积极、友善的态度参与交流和互动。同时,我也应该加强对*台规则的学*和理解,确保自己的行为符合*台的要求,不做任何违反规定的事情。 再次向抖音官方审核团队表示诚挚的歉意,感谢您在百忙之中审阅我的申请。 我郑重承诺,在今后的使用过程中,我一定会倍加珍惜这个机会,严格遵守*台规则,以更加积极、健康、文明的方式参与*台互动,为打造一个更加美好的抖音社区而努力奋斗。
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帐号被封
处理中
抖音*台商品虚假宣传客服不处理
我在2025年11月4号在抖音电商*台上下单了mkan运动营养增肌粉后被爆出改商品虚假宣传食品掺假后经抖音客服处理4天还没给我确切的答复
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客服不处理、交易问题
处理中
举报抖音账号引导用户加入非官方群组9115-11-04
我在此举报抖音账号 YDZS111,该账号的运营行为存在多项不符合抖音社区规范的问题。从账号主页信息来看,其简介中以 “机甲战队国服开服玩家、一代宗师派系长” 的身份,公开引导其他用户 “加入一代宗师派系”,同时作品区置顶内容附带了非官方社交群组的二维码,此类行为明显是在引导用户脱离*台监管进入私下群组,存在一定的安全风险,也违反了*台关于 “禁止引导线下 / 非官方群组聚集” 的规范要求。 同时,该账号的作品内容中还出现了 “开挂视频” 相关的标题,结合其游戏类内容的属性,这种表述疑似涉及宣传游戏外挂、作弊工具,而游戏外挂本身属于破坏游戏公*性的违规内容,*台明确禁止此类信息的传播。另外,账号作品中的 “打狗队” 相关标识,用词风格较为偏激,容易引发用户之间的冲突或不良情绪引导,也不符合*台倡导的文明交流氛围。 作为抖音*台的用户,我认为这类行为不仅可能对其他普通用户造成误导,比如诱导进入非官方群组面临信息泄露、恶意营销的风险,同时宣传外挂类内容也会破坏游戏类内容的健康生态,偏激的标识表述还可能影响社区的正向交流氛围。因此希望*台能够对该账号进行严格核查,依据社区规范对其违规内容和引导行为进行处理,维护*台的良好环境,避免更多用户受到此类违规行为的影响。
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服务态度差、霸王条款、交易问题
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