未成年人未经同意在抖音游戏充值八万余元
我家小孩因腿部受伤在家休养期间在刷抖音的时候弹出来的广告进去，一款名字为烈焰觉醒的游戏，从25年10月20日至今在父母不知情的情况下充值八万余元，看到充值账单那一刻天都塌了，可以提供孩子所有信息，由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家进行退款事宜，但找不到任何退款方式，根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜要求退回充值金额。
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖音无证据误判催收等行为致永久禁言
抖音没证据误判说我 催收 助贷 修复征信 杀猪盘，永久禁言，要求解封禁言
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音未成年充值消费申请退款
未成年充钻石消费 申请退款退费 希望能看见 赶紧处理
投诉问题
未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
抖音星守护误触续费无确认机制
2026.4.23本人在抖音打赏主播，我开了两个月星守护（一个月为128元）（第一个月是自愿的，第二个月是误触的并非我本意)开第一个月只为了拿到储存的亲密度，不知道为什么屏幕自己退出【星守护】的页面了，我第二次点进去要领亲密度，结果误触点到了【续费】，因本人几乎没有停留此页面的经验，*台自己退出界面导致本人误触，且*台并没有设置【确认】按键，后果凭什么由消费者买单？也没有任何补偿!
客服所说【开通已享受】，可是今天是2026.4.25，仅仅过去两天时间，我还未【开始消费】第二个月！
本人要求退款相应的金额，*台完全可以撤回所说的【第二个月】星守护！
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
抖音直播功能频繁十分钟封禁
尊敬的抖音*台审核:你好！我怀着万分愧疚，诚恳急切的心情，郑重向*台提交申请，恳请加急检查并解除本人直播功能频繁封禁十分钟封禁限制，给我一次改过的机会
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帐号被封
已完结
抖音无故封禁账号且客服拒绝处理
抖音乱封账号，找抖音协商拒绝，诉求就是解封，联系电话188****2159，涉及号码197****0891.188****2350
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音*台商家拒退款且售后关闭
2026年4月6日在抖音*台购买的衣服裤子服务，后续出现商家不退款纠纷，高雪春小店，河南省郑州市二七区一马路街道银基广场4楼2020玖茶商家电话：137****5606，*台让寄过去，寄过去又被退回，我寄过去的是全新的有吊牌的，一共寄了四件，现在被退回一件，而且是被穿过的，脏的，衣服内里全是汗渍，联系商家，商家不处理，*台也不处理，给我带来了不好的购物体验，几次寄出的邮费都是我自己出的，商家收到另外三件不退款就关闭了售后窗口，最后诉求：要求尽快处理，退款，
投诉问题
客服不处理
处理中
抖音*台商家拒退款且退回脏衣
2026年4月6日在抖音*台购买的衣服裤子服务，后续出现商家不退款纠纷，高雪春小店，河南省郑州市二七区一马路街道银基广场4楼2020玖茶商家电话：137****5606，*台让寄过去，寄过去又被退回，我寄过去的是全新的有吊牌的，一共寄了四件，现在被退回一件，而且是被穿过的，脏的，衣服内里全是汗渍，联系商家，商家不处理，*台也不处理，给我带来了不好的购物体验，几次寄出的邮费都是我自己出的，商家收到另外三件不退款就关闭了售后窗口，最后诉求：要求尽快处理，退款，
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服务态度差、客服不处理
处理中
抖音误判文创信封为虚拟商品，申请撤销罚单并退款 139****0056
您好，我是抖店商家，手机号：139****0056，现就本次违规处罚（罚单编号：76***************30）提交申诉，具体说明如下：
商品本身不构成违禁：被判定违规的「费老师专属金榜题名专业分析个性信封」，为实体纸质信封类文创产品，并非*台规则禁止的 “违规虚拟商品”，商品本身不涉及任何虚拟服务、预测类服务，处罚依据与商品实际情况不符。
无主观违规意图：我在发布商品时，已按要求填写类目、上传商品实物照片，未进行任何违规宣传或误导性描述，不存在故意规避*台规则的行为。
无违规后果：该商品上架期间，未产生任何订单，也未收到用户投诉，未对*台和用户造成任何不良影响，不满足 “情节特别严重” 的处罚标准。
现申请*台重新审核该商品的实际属性，撤销本次的 2000 元违约金扣除、停业整顿及货款冻结处罚。我可以配合提供商品实物照片、详情页完整截图等材料，麻烦工作人员核实处理，盼复！
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帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音充值问题导致需退款
因个人经济原因，需*台通过申请完成对我的退款
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充值问题
处理中
