抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
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抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音主播诱导充值打赏,要求退费
*台监管不力,该主播在直播间诱导消费者进行充值打赏,与*台协商多次仍未得到解决
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交易问题
处理中
举报用户违规 35
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我要向*台举报用户名为 “刘谦谦”(抖音号:80*******77)的账号,该账号长期发布恶意歪曲历史、传播极端导向信息、制造对立情绪的违规内容,严重违背*台社区公约,对*台社区环境造成不良影响,现正式申请*台对该账号进行核查与严肃处理。 首先,该账号以历史演绎、情景模拟为幌子,长期发布缺乏严谨史实考据的主观臆断内容,通过夸张演绎、恶意剪辑的方式,恶意歪曲历史事实,传递出非此即彼的极端历史观。其发布的相关视频,无视历史发展的客观背景与复杂性,以个人主观偏见解读历史事件,不仅严重误导公众尤其是缺乏辨别能力的青少年群体,传播错误的历史文化认知,还极易引发不必要的历史对立情绪,违背了*台倡导的尊重历史、正向传播的内容原则。其次,该账号刻意放大历史矛盾,将严肃的历史议题进行流量化、娱乐化处理,通过低俗化演绎、夸张标题制造话题争议,煽动用户对立情绪,完全无视历史事实的严肃性,传递出极端、非理性的历史观点,破坏了理性、包容的历史文化交流氛围。同时,该账号整体内容创作缺乏正确的价值导向,通篇都是主观臆断与恶意解读,以制造争议、博取流量为目的,无视*台的内容规范,严重污染了*台的社区生态,极易对用户尤其是辨别能力较弱的青少年群体造成不良引导。 *台一直致力于维护真实、健康、文明的社区环境,而该账号的行为,不仅恶意歪曲历史、传播错误认知,还借历史话题制造对立、博取流量,若不及时处理,将持续破坏*台的和谐氛围,对用户造成不良引导,损害*台的历史文化传播生态。根据《抖音社区自律公约》及*台相关管理规定,此类歪曲历史、传播不良导向信息、制造对立的行为,属于*台明确禁止的违规行为。 在此,我郑重向*台申请对该账号进行全面核查,恳请*台尽快核实该账号的违规行为,对其进行严肃处理,包括但不限于删除所有违规视频、对账号进行警告、限制内容发布功能,情节严重的予以封禁处理,以维护*台的良好社区环境,保障广大用户的合法权益与使用体验,避免更多用户受到不良内容的误导。同时,也希望*台加强对此类借历史话题恶意解读、传播错误认知账号的监管,从源头杜绝违规内容的传播,共同守护*台健康、正向的社区生态。感谢*台工作人员的辛勤工作,期待*台对此事进行严肃处理,给广大用户一个干净、安全的使用环境。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规 33
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我要向*台举报用户名为 “开什么蜗牛车”(抖音号:qingshudashi)的账号,该账号长期发布恶意制造对立、传播极端导向信息、歪曲历史事实的违规内容,严重违背*台社区公约,对*台社区环境造成不良影响,现正式申请*台对该账号进行核查与严肃处理。 首先,该账号的头像、简介及发布的内容中,传递出明显的恶意对立、非理性情绪导向,极易煽动用户的对立情绪,违背了*台倡导的理性、包容、正向的交流原则。其次,该账号以历史文化相关话题为噱头,长期发布缺乏严谨史实考据的主观臆断内容,通过片面、极端的视角解读历史与文化,恶意歪曲历史事实,传递出非此即彼的极端历史观,极易误导公众尤其是缺乏辨别能力的青少年群体,传播错误的历史文化认知,破坏了*台文化传播的正向氛围。同时,该账号刻意制造话题对立,将正常的历史文化讨论引向对立化、极端化方向,煽动用户的对立情绪,以制造争议、博取流量为目的,无视历史事实的严肃性,将严肃的历史文化议题进行流量化、娱乐化处理,通篇都是主观臆断与恶意解读,严重污染了*台的社区生态,极易引发不必要的对立情绪,破坏*台和谐包容的社区氛围。此外,该账号整体内容创作缺乏正确的价值导向,借文化话题传播错误价值观,无视*台的内容规范,以恶意解读历史文化为手段吸引关注,对用户造成不良引导。 *台一直致力于维护真实、健康、文明的社区环境,而该账号的行为,不仅恶意歪曲历史、传播错误认知,还借历史文化话题制造对立、博取流量,若不及时处理,将持续破坏*台的和谐氛围,对用户造成不良引导,损害*台的历史文化传播生态。根据《抖音社区自律公约》及*台相关管理规定,此类歪曲历史、传播不良导向信息、制造对立的行为,属于*台明确禁止的违规行为。 在此,我郑重向*台申请对该账号进行全面核查,恳请*台尽快核实该账号的违规行为,对其进行严肃处理,包括但不限于删除所有违规作品、对账号进行警告、限制内容发布功能,情节严重的予以封禁处理,以维护*台的良好社区环境,保障广大用户的合法权益与使用体验,避免更多用户受到不良内容的误导。同时,也希望*台加强对此类借历史文化话题恶意解读、传播错误认知账号的监管,从源头杜绝违规内容的传播,共同守护*台健康、正向的社区生态。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规 31
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我要向*台举报用户名为 “不相(不是蒙主,蒙主现在封号中)”(抖音号:38*******55)的账号,该账号长期传播违规直播切片、恶意引流被封禁账号相关内容,严重违背*台社区公约,对*台社区环境造成不良影响,现正式申请*台对该账号进行核查与严肃处理。 首先,该账号以传播被封禁账号的直播切片为主要内容,通过搬运、剪辑违规账号的内容,变相传播已被*台封禁的违规信息,严重破坏了*台的内容监管秩序,违背了*台对违规账号及内容的处置规定。其次,该账号通过标注被封禁账号的相关信息,为被封禁账号引流、延续影响力,无视*台的封禁措施,不仅影响*台的管理效力,还极易导致违规内容二次传播,误导公众尤其是缺乏辨别能力的青少年群体,对*台的健康生态造成破坏。同时,该账号发布的内容缺乏事实依据,通篇都是搬运、剪辑的违规内容切片,以蹭热点、博眼球为目的,完全无视*台的内容规范,以传播违规内容为手段吸引关注,传递出不恰当的价值导向,极易对用户尤其是辨别能力较弱的青少年群体造成不良引导。此外,该账号整体内容创作缺乏正确的价值导向,以传播违规内容、引流被封禁账号为手段吸引流量,严重污染了*台的社区生态。 *台一直致力于维护真实、健康、文明的社区环境,而该账号的行为,不仅传播违规内容、变相引流被封禁账号,还无视*台的管理规定,破坏*台的内容监管秩序,若不及时处理,将持续破坏*台的和谐氛围,对用户造成不良引导,损害*台的健康生态。根据《抖音社区自律公约》及*台相关管理规定,此类传播违规内容、变相引流被封禁账号的行为,属于*台明确禁止的违规行为。 在此,我郑重向*台申请对该账号进行全面核查,恳请*台尽快核实该账号的违规行为,对其进行严肃处理,包括但不限于删除所有违规作品、对账号进行警告、限制内容发布功能,情节严重的予以封禁处理,以维护*台的良好社区环境,保障广大用户的合法权益与使用体验,避免更多用户受到不良内容的误导。同时,也希望*台加强对此类传播违规内容、变相引流被封禁账号的监管,从源头杜绝违规内容的二次传播,共同守护*台健康、正向的社区生态。感谢*台工作人员的辛勤工作,期待*台对此事进行严肃处理,给广大用户一个干净、安全的使用环境。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规 30
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我要向*台举报用户名为 “不识月”(抖音号:53*******25)的账号,该账号长期发布恶意歪曲事实、传播不良导向信息、煽动对立情绪的违规内容,严重违背*台社区公约,对*台社区环境造成不良影响,现正式申请*台对该账号进行核查与严肃处理。 首先,该账号以 “虚构演绎” 为幌子,发布的内容缺乏事实依据,通篇都是主观臆断与恶意解读,通过断章取义、片面引导的方式,传播不实信息与错误观点,极易误导公众尤其是缺乏辨别能力的青少年群体,引发不必要的误解与对立情绪,违背了*台倡导的真实、客观、正向的内容发布原则。其次,该账号刻意制造话题争议,将正常的社会话题引向对立化、极端化方向,煽动用户的对立情绪,破坏了*台和谐包容的社区交流氛围,违背了*台倡导的理性、包容、文明的交流原则。同时,该账号内容创作以制造争议、博取流量为目的,无视事实依据与*台的内容规范,以恶意解读、传播不实信息为手段吸引关注,传递出不恰当的价值导向,严重污染了*台的社区生态,极易对用户尤其是辨别能力较弱的青少年群体造成不良引导。此外,该账号整体内容缺乏严谨的事实考据,通篇都是主观臆断与恶意引导,以蹭热点、制造对立为方式博取关注,严重破坏了*台的健康生态。 *台一直致力于维护真实、健康、文明的社区环境,而该账号的行为,不仅传播不实信息、误导公众认知,还借话题煽动对立、博取流量,若不及时处理,将持续破坏*台的和谐氛围,对用户造成不良引导,损害*台的健康生态。根据《抖音社区自律公约》及*台相关管理规定,此类传播不实信息、煽动对立、违背公序良俗的行为,属于*台明确禁止的违规行为。 在此,我郑重向*台申请对该账号进行全面核查,恳请*台尽快核实该账号的违规行为,对其进行严肃处理,包括但不限于删除所有违规作品、对账号进行警告、限制内容发布功能,情节严重的予以封禁处理,以维护*台的良好社区环境,保障广大用户的合法权益与使用体验,避免更多用户受到不良内容的误导。
投诉问题
账号纠纷
处理中
要求退款赔偿
*台监管不力,主播在直播间诱导消费者进行充值打赏,已经和*台多次协商不退款
投诉问题
充值问题
已完结
抖店因达人违规被连带清退,请求解封并恢复货款结算 15*****68
尊敬的抖店*台审核工作人员: 您好!我是抖店商家,店铺账号 ID 为 15*****68,绑定手机号 189****6250。现就我店铺因 “号店一体创作者严重违规” 被判定店铺清退、货款停止结算 90 天的处罚,提交正式申诉申请,恳请*台重新核查并调整处罚结果。 首先,我对*台维护电商生态秩序、打击违规行为的规则表示充分理解与尊重,也深知*台对严重违规行为零容忍的态度。但就本次处罚,我想向*台澄清关键事实: 店铺主体合规经营,无任何违规行为 我司店铺自入驻以来,始终严格遵守《抖店*台管理规则》,所有商品上架、订单交易、售后处理均在*台内合规完成,无私下引流、虚假宣传、售假、刷单、引导线下交易等任何违规行为,店铺本身无任何有效违规处罚记录,本次处罚是因绑定的创作者账号违规导致的连带处罚。 创作者账号违规并非店铺主体主观行为,且店铺已与违规账号解绑整改 本次违规的创作者账号为我司早期合作的外部达人账号,并非店铺主体运营账号。我司在收到违规通知前,完全不知情该达人账号的违规行为,不存在任何授意、配合违规的主观意图。收到通知后,我司已第一时间与该达人终止合作、解绑账号,并对店铺的所有合作达人进行了全面合规排查,杜绝此类风险。 处罚与店铺实际违规情节不匹配,已造成严重经营损失 本次 “情节特别严重” 的处罚,直接导致店铺被清退、货款停止结算 90 天,我司无法正常处理订单售后、无法结算货款,大量订单面临超时售后、退款赔付的风险,不仅造成了直接的经济损失,也对店铺的品牌口碑造成了不可逆的影响。店铺本身无任何违规行为,却因第三方账号的违规承担连带的顶格处罚,处罚结果与店铺实际合规经营的情况不匹配。 已完成全面整改,后续将严格把控合规风险 我司已完成店铺合规自查整改:终止与所有不合规外部达人的合作,后续仅使用店铺主体认证的合规账号进行直播 / 内容运营;同时建立了达人合作合规审核机制,所有合作账号均需通过*台合规资质核验,确保后续运营 100% 符合*台规则。 根据*台规则,“如创作者账号对应罚单申诉通过 / 罚单撤销,则该店铺罚单将同步撤销”,我司已同步对违规的创作者账号罚单进行申诉,也恳请*台结合店铺主体合规经营的事实,重新核查本次连带处罚的合理性,酌情调整处罚结果:解除店铺清退处罚、恢复货款结算,给我司继续在*台合规经营的机会。 我郑重承诺,后续将严格遵守*台所有规则,加强
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音生活团购价格欺诈:首页标价13.72元,下单变19元.拒不受理投诉,多次承诺回电却无诚信
本人在抖音生活团购app上,首页显示半鸡3次卡的价格是13.72元。但是点击去下单价格却是19元。价格欺诈。 多次找抖音生活团购客服反映投诉,每次客服都欺*我说24小时内、4月23日前会有专员回电我处理,而实际根本没有人联系。客服10*****63、10****11态度恶劣,拒绝登记投诉。 明显的价格欺诈行为,不明码标价欺诈消费者。 现向消费保投诉、各大媒体投诉曝光,要求对抖音生活团购虚假价格进行调查报道。对恶劣售后服务,拒绝受理投诉,投诉无门。 要求对于其价格欺诈和恶劣的服务售后态度进行赔礼道歉,赔偿100元。
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客服不处理、交易问题
处理中
申请解除抖音账号账号状态4项异常
尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好!我是账号昵称 “山姆超市代购全国送” 的运营者,现就账号当前的异常状态向贵*台提交申诉申请。我的账号 ID 为【51*******03】,注册手机号为【186****3068】。 *日,我在后台发现账号出现了严重的状态异常,电商权限被永久封停,同时账号权限、直播经营、视频经营、佣金提现四项功能受限,系统提示存在永久清退风险,这对我正常经营造成了极大困扰。经查询,违规原因为 “直播间发布 / 分享混淆品牌信息”,我已对相关问题进行了深刻自查与反思。 我承认,在直播过程中,因缺乏对*台电商规则的系统性学*,对 “品牌信息发布规范” 的理解存在严重偏差,导致在介绍商品时,未能清晰区分*台商品与其他品牌信息,造成了品牌信息混淆的违规情形。这完全是我个人运营疏忽所致,并非主观恶意违规,也从未以任何形式发布虚假信息或误导消费者。 收到处罚通知后,我第一时间采取了以下整改措施: 已删除所有涉及违规表述的直播回放与相关视频,清理账号内所有不合规内容; 系统学*了《抖音电商*台管理规则》《直播行为规范》及品牌信息发布相关条款,完整观看了*台提供的电商合规培训课程,已充分理解违规行为的严重性; 重新梳理了直播话术与商品介绍流程,制定了严格的内容审核机制,确保后续所有内容均符合*台规范,避免出现任何表述歧义; 主动联系*台客服,咨询品牌信息发布的正确方式,已掌握合规运营的核心要求。 我深知,*台的处罚是为了维护健康的电商环境,保护消费者权益,我完全理解并接受*台此前的处理决定。此次违规已给我敲响警钟,我深刻认识到合规经营的重要性,后续将严格遵守*台所有规则,以更严谨的态度运营账号,杜绝任何违规行为。 我一直致力于为用户提供优质的服务,账号运营期间始终秉持诚信经营的原则,此次违规实属意外失误。恳请审核团队能够重新复核我的账号情况,解除电商权限永久封停及账号四项异常限制,给我一次改正错误、继续合规经营的机会。我承诺,后续将以最高标准要求自己,严格遵守*台规则,为*台生态贡献力量。 感谢您的耐心阅读,期待您的回复!
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账号纠纷
已完结
申诉解封抖音账号
尊敬的抖音电商审核团队: 您好!我是抖音账号 qingjie47062 的实名用户,现就账号被封禁电商直播权限、保证金被冻结 / 扣除一事,正式提交申诉,恳请贵司复核并恢复直播权限、解除保证金限制。 本人自开通电商直播以来,一直严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音电商创作者违规管理规则》及直播规范,坚持合规选品、如实讲解、礼貌互动,从未发布虚假宣传、导流外链、低俗内容,也未使用录播、挂机、第三方工具等违规方式直播带货。日常均为真人出镜、正常讲解、及时回复用户,无任何损害*台秩序或消费者权益的行为。 此次被限制直播权限并处理保证金,我深感意外与不解。经自查直播回放、商品信息、聊天记录及登录设备,未发现任何违规点,账号也无异地登录、被盗或异常操作记录。推测是系统风控误判、关键词误触发或设备环境误检导致的处罚。 该账号是我个人电商经营的唯一渠道,直播权限被封、保证金被冻结,已导致无法正常经营、资金无法周转,严重影响生计与日常运营。我高度认同*台维护健康电商环境、保障消费者权益的管理目标,也认真学*了*台规则,对规则红线已有清晰认知。 现郑重承诺:若本次申诉通过,恢复我的电商直播权限并解除保证金限制,我将: 严格遵守*台全部规则,规范直播话术、商品上架与宣传内容; 坚持真人出镜、合规互动,杜绝任何触碰风控红线的行为; 积极维护*台生态,诚信经营,保障消费者权益。
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帐号被封
已完结