抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
举报邢先生男装店脱离*台交易行为
尊敬的抖音*台官方审核团队: 您好!我是抖音*台的长期用户,现怀着严肃、诚恳的态度,向贵*台提交针对用户 “邢先生男装工厂店魏县店”(抖音号:51*******22,IP 属地:河北)的违规举报申请,恳请*台介入核查并对该账号进行相应处理,维护*台健康清朗的社区环境。 该账号以线下男装门店为运营主体,在主页公开标注店铺地址、联系电话及营业时间,发布的大量视频内容均以 “来魏县买男装” 为噱头,通过视频话术引导用户前往线下门店或通过私域渠道进行交易,存在明显的违规导流行为。账号未通过*台合规的商品交易链路完成交易闭环,而是利用*台流量引导用户脱离*台监管,前往线下或私域进行交易,严重违反了*台关于规范商品交易、禁止违规导流的相关规定。此类行为不仅破坏了*台的交易秩序,也极易引发商品质量纠纷、售后维权无门等问题,给用户的消费安全带来了极大的风险。 我深知,抖音*台一直致力于打造安全、合规、诚信的网络交易环境,对违规导流、诱导用户脱离*台交易的行为始终保持零容忍的态度。该账号的行为,不仅严重违背了*台的交易规则,也对*台的用户信任与整体口碑造成了不良影响。我已完整保留了该账号的主页截图、发布内容、店铺信息等相关证据,能够清晰反映其违规行为,愿意随时配合*台进行核查。 作为一名长期使用抖音的用户,我一直严格遵守*台的各项规则,也始终坚信*台能够为我们提供一个纯净、安全的使用环境。此次举报,并非出于个人恩怨,而是出于对*台规则的维护,以及对其他用户消费权益的保护,避免更多用户因轻信此类违规引流行为而遭受损失。 在此,我郑重向*台提出申请,恳请审核团队能够对该账号进行全面、细致的核查,确认其违规事实,并依据*台规则对该账号进行相应处理,杜绝其继续违规运营的可能。我相信,*台一定会秉持公*、公正的原则,严肃处理此类违规账号,维护*台的良好生态。 感谢您在百忙之中审阅我的举报申请,期待您的公正处理结果。
投诉问题
服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
举报魏县邢先生男装店逃避*台监管
尊敬的抖音*台官方审核团队: 您好!我是抖音*台的长期用户,现怀着严肃、诚恳的态度,向贵*台提交针对用户 “魏县邢先生男装店(个体工商户)”(抖音号:53*******67,IP 属地:河北)的违规举报申请,恳请*台介入核查并对该账号进行相应处理,维护*台健康清朗的社区环境。 该账号以线下男装门店为运营主体,在抖音*台发布大量商品宣传视频,公开标注店铺地址与联系电话,通过 “探店足迹”、视频话术等方式,引导用户前往线下门店或通过私域渠道进行交易,存在明显的违规导流行为。账号发布的商品视频中,未对商品信息进行合规公示,也未通过*台合规的商品交易链路完成交易闭环,本质上是利用*台流量引导用户脱离*台监管,前往线下或私域进行交易,严重违反了*台关于规范商品交易、禁止违规导流的相关规定。此类行为不仅破坏了*台的交易秩序,也极易引发商品质量纠纷、售后维权无门等问题,给用户的消费安全带来了极大的风险。 我深知,抖音*台一直致力于打造安全、合规、诚信的网络交易环境,对违规导流、诱导用户脱离*台交易的行为始终保持零容忍的态度。该账号的行为,不仅严重违背了*台的交易规则,也对*台的用户信任与整体口碑造成了不良影响。我已完整保留了该账号的主页截图、发布内容、店铺信息等相关证据,能够清晰反映其违规行为,愿意随时配合*台进行核查。 作为一名长期使用抖音的用户,我一直严格遵守*台的各项规则,也始终坚信*台能够为我们提供一个纯净、安全的使用环境。此次举报,并非出于个人恩怨,而是出于对*台规则的维护,以及对其他用户消费权益的保护,避免更多用户因轻信此类违规引流行为而遭受损失。 在此,我郑重向*台提出申请,恳请审核团队能够对该账号进行全面、细致的核查,确认其违规事实,并依据*台规则对该账号进行相应处理,杜绝其继续违规运营的可能。我相信,*台一定会秉持公*、公正的原则,严肃处理此类违规账号,维护*台的良好生态。 感谢您在百忙之中审阅我的举报申请,期待您的公正处理结果。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
抖音Dou+中止投放失败且拒退余额
本人在2026年4月21日晚上八点57分下单了抖音里面的dou+视频推广110元,4月22号中午十二点31分我联系dou➕的ai小助手帮我中止dou➕投放,ai明确告诉我订单已经终止,然后过了几分钟我看视频还在投放并没有中止,然后我再次联系ai小助手,ai助手告诉我已经下达了中止指令但是中止需要流程时间来完成,说这是属于正常现象,然后我就放心了一直没有管,我以为中止了的剩下的余额会还在钱包里。4月26号我上线查看余额发现已经全部投放视频用掉了,然后我联系ai,ai告诉我订单已经投放完毕,可以22号的时候已经很明确的告诉我订单已经终止了,最后还把我的余额扣完了,这完全就是系统的问题,后期我也联系了人工客服,最后专员27号联系我说给我申请五十元的无门槛抖➕无门槛优惠卷,我中止抖➕投放就是因为投放的结果不如意所以我才申请中止的,然后我和专员说我不需要抖➕的我没看优惠卷,当时我的诉求就是退回我下达中止以后的所剩余额(55元),然后客服说在帮我向上面申请,然后第二天又打电话联系我说给我申请了150元的无门槛抖➕劵,我也没有同意,最后挂断电话之前我明确说了我还没有同意你的解决方案,他说给我这个方案保留14天,我说可以先保留,人家我打算接受这个方案,但是联系不到那位专员了,我连续抖➕客服他们告诉我他吗也联系不到专员,说给我备注的是50元优惠卷,让我接受这个解决方案,客服一直都在踢皮球,可是我并没有同意他们的方案为什么把我的申诉就给完结了,强买强卖吗?用我的真金白银去换他们的无门槛优惠卷?本人所描速的都是事实。幸亏我只投了一百多,如果我投的是一千一万,抖➕*台是不是也要给我扣完,最后再给我优惠卷?真金白银换你们一文不值的优惠卷?虽然我的涉事金额小,但是我也是消费者,不应该随便糊弄就了事,还请改*台给我声张正义,还我们消费者一个正义,营造一个良好的消费环境
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
直播间口播被误判引导私下交易,请求撤销处罚 baoyibaochaika
尊敬的抖店*台审核团队: 您好!我是店铺账号「baoyibaochaika」的运营负责人,手机号:136****3057。针对本次直播间因 “引导私下交易” 被判定为情节严重、关闭商品分享功能 3 天的处罚(违规单号:76***************06,直播间 ID:76***************12),我郑重提交申诉,恳请*台重新核查并撤销本次处罚。 本次违规的核心场景是直播口播内容,我们反复核对了回放片段,确认本次并非主观恶意引导用户脱离*台交易: 口播中的 “隔壁阿秋、加我、关注群、置顶公告”,实际是我们直播间粉丝群的内部运营话术,本意是引导用户关注本店的官方粉丝群,以便后续参与店铺福利活动,并非引导用户添加第三方联系方式、跳转外部*台或进行私下交易,也没有发送任何非*台的链接、二维码或联系方式。 本次违规属于主播口播表述不规范、对*台规则理解不到位导致的误会,并非店铺系统性的违规行为。我店自入驻以来,始终严格遵守*台交易规则,所有订单均通过抖店*台完成,从未发生过引导用户私下交易、导流第三方的违规行为,也无任何同类违规前科。 本次违规未造成任何用户脱离*台交易的实际行为,也未对*台交易秩序和用户权益造成任何影响,直接判定为 “情节严重”,与实际违规情节不符。 收到处罚通知后,我们已第一时间完成了整改: 对全体主播进行了*台直播规则的专项培训,重点学* “禁止引导私下交易、禁止提及第三方*台 / 联系方式” 相关条款,明确了合规口播话术边界; 重新梳理了直播间的所有运营话术,删除了所有容易引发歧义的表述,建立了直播话术审核机制,开播前会对所有口播内容进行合规检查; 对本次违规的主播进行了停岗再培训,确保后续直播中不会再出现类似表述。 本次关闭商品分享功能 3 天的处罚,会直接影响店铺的正常直播经营和订单履约,给我们带来了较大的损失。我们深刻认识到了表述不规范带来的风险,也已完成了全面整改,后续会严格遵守*台所有直播与交易规则,杜绝任何违规表述,接受*台的监督与管理。 恳请*台结合本次违规的实际情节、店铺的合规经营记录以及我们的整改情况,重新核查本次处罚,撤销 “情节严重” 的判定,并解除本次商品分享功能限制,给我们一次继续合规经营的机会。 感谢*台的理解与审核!
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
抖音账号无故限流且客服不处理
本人抖音账号没有任何异常,但是抖音*台限流,跟客服反馈,长时间等待,没有做出任何回复,也没有任何处理沟通,态度恶劣,典型的霸王条款
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
解除抖音账号限制
尊敬的抖音官方审核员,您好! 抖音是一个充满正能量的短视频*台,我作为一名热爱抖音的用户,一直以来都努力遵守*台的规定,积极传播正能量。然而,由于我*期在操作上的疏忽和无知,我的账号不幸被封禁,给*台和其他用户带来了困扰,我对此深感抱歉。 首先,我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户,*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而,由于对抖音社区规则的理解不够透彻,我在不经意间发布了不符合*台要求的内容,导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定,并非故意为之。 在此,我深刻反思了自己的行为,并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到,作为一个抖音用户,我应该更加注意自己的言行和内容发布,确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。 为了表明我的诚意和改进的决心,我愿意采取以下措施: 1内容自查:我将全面检查已经发布的作品,对不符合抖音规范的内容进行删除或修改,确保今后不再出现类似问题。 2学*规则:我会深入学*抖音社区的各项规则和标准,提升自己的内容创作素养,确保发布的内容健康、积极、合规。 3积极参与:我将积极参与抖音社区的建设和公益活动,为*台的发展贡献自己的力量,以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。 4诚信承诺:我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定,不再发布任何违规内容,做一个诚实守法的抖音用户。 最后,我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉,给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会,继续在抖音*台上传播正能量,与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。 再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑,期待您的回复。 谢谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
解除抖音禁言30天限制的申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着无比诚恳、愧疚的心情,郑重向贵*台提交这份申请书,恳请审核团队给予我改过自新的机会,协助我解除抖音账号30天禁言限制,恢复账号正常使用权益。我是该抖音账号唯一合法持有人,得知账号因涉嫌相关违规行为被禁言后,我深刻反思自身用号过错,满心自责与懊悔,无任何推诿辩解之意,全盘接受*台所有管控与处罚决定。 我深知抖音*台始终坚守健康清朗、合规有序的运营底线,严格执行《抖音社区自律公约》及相关管控规则,严厉整治各类违规风险行为,全力守护风清气正的*台生态,保障每一位用户的合法权益,对违规账号采取禁言措施,既是严肃警示也是责任担当,对此我万分认同,也坚决支持*台的各项管控工作。 我十分珍视这个抖音账号,长期以来一直希望合规用号、真诚分享,它是我日常记录生活、交流心得、便捷互动的重要载体,账号被禁言后,无法正常与他人互动、分享内容,严重影响账号正常使用,我深刻认识到自身过错的严重性,内心充满深深的愧疚,迫切渴望能弥补过失。 得知处罚后,我已立即全面自查自纠,反复研读*台各项管控规则,深刻汲取此次惨痛教训,彻底整改自身用号行为,树立了合规用号、坚守底线的坚定意识。我郑重承诺,后续必将严格恪守*台所有规则,规范自身用号行为,杜绝一切违规风险情形,主动维护*台良好生态,恳请审核团队酌情考量我的诚意,给予我改过自新的机会,协助解除账号30天禁言限制,衷心感谢*台的理解与守护! 抖音账号:54*******28 联系电话:139****9176 申请日期:2026年4月30日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是 [dy6mnn81n1oe],在 今天天怀着十分诚恳的态度向您提交这份申诉。 我深知抖音是一个积极、健康、充满活力的社交*台,一直以来,我都非常珍惜在这个*台上与大家交流互动的机会。然而,最*我却收到了被禁言 的处罚,这让我感到十分困惑和难过。 我仔细回想了自己在*台上的行为,始终不明白为何会被禁言。在使用抖音的过程中,我一直严格遵守*台的各项规定,从未有过恶意攻击他人、发布不良内容或进行任何违规操作的行为。我始终以积极向上的态度分享生活中的点滴美好,与其他用户友好交流,传播正能量。 我理解*台为了维护良好的社区环境而采取严格的管理措施,但我坚信这次的禁言是一个误会。我希望官方能够重新审查我的账号行为,给予我一个合理的解释和公正的处理结果。 如果是因为我不经意间的某些行为被误判为违规,我在此郑重承诺,在今后的使用中,我会更加严格地要求自己,认真学**台的规定,确保自己的言行始终符合*台的要求。 抖音对我来说不仅仅是一个娱乐*台,更是我与朋友、家人以及广大网友交流互动、分享生活的重要渠道。禁言对我来说是一种巨大的损失,我真诚地希望能够尽快解除禁言,让我重新回到这个充满活力的社区。 再次恳请抖音官方审核团队能够重视我的申诉,给予我一个公正的处理。感谢您抽出时间阅读我的申诉,期待您的回复。
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账号纠纷
处理中
抖音非本人操作充值不退款
钱就这么白瞎了吗?没有了,不退款,不是我本人操作的,也不是我本人整的
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
抖店缺货订单批量取消权限申请 155****8100
尊敬的抖店*台客服您好: 您好!我是店铺账号 ID:155****8100 的运营负责人。因*期供应链调整,店铺内部分订单对应的商品出现临时缺货,无法按承诺时效正常发货,为避免产生超时发货、虚假发货等违规处罚,同时保障消费者的购物体验,现申请对所有缺货无法发出的订单进行批量取消处理,并同步为消费者办理全额退款。 本次缺货属于临时突发情况,我们已第一时间通过站内信联系了对应订单的所有消费者,说明缺货情况并致歉,消费者均已收到通知,无异议反馈。后续我们会加强库存管理,优化供应链备货流程,避免再次出现类似缺货问题,严格遵守*台发货规则,保障订单按时履约。 恳请*台协助处理,为我们开放缺货订单的批量取消权限,或指导我们合规完成订单取消操作,避免因无法发货导致店铺违规扣分或产生违约金。感谢*台的理解与支持!
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账号纠纷、交易问题
已完结