抖音
28.62 %
解决率
995543
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音无理由永久封禁账号
我在抖音上正常使用并没有发表任何不当言论,抖音也没对封禁原因做出任何说明直接封永久
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
抖音用户48*******33需要解除账号封禁
尊敬的抖音*台审核团队:​ 您好!​ 我是抖音*台的一名普通用户,账号:(48*******33 ) 于*期登录账号时,发现账号处于封禁状态,无法正常发布内容、与其他用户互动,这给我的日常使用带来了较大影响。我十分珍惜在抖音*台的使用机会,因此第一时间提交申诉,希望能向您说明情况,恳请*台能重新审核我的账号。​在账号被封禁后,我立刻回顾了*期在*台的操作,认真反思可能存在的违规行为。我意识到,或许是我在发布内容时,对部分规则理解不够透彻,导致内容中存在不符合*台规范的表述;也可能是在与其他用户互动过程中,未能完全把握沟通尺度,出现了不当言论;又或者是在内容剪辑、素材使用方面,不小心触碰了版权相关的规定。无论具体原因是什么,我都深刻认识到自己的疏忽给*台管理带来了不必要的麻烦,对此我感到十分愧疚,也真诚地向*台表示歉意。​为了避免今后再出现类似问题,我已花费时间仔细学*了《抖音社区自律公约》及*台发布的各项规则条款,对内容发布、互动交流、版权保护等方面的要求有了更清晰、更全面的认识。我明白,抖音*台作为一个拥有庞大用户群体的内容*台,严格的规则是维护良好社区氛围、保障所有用户权益的基础。未来如果账号能够恢复正常使用,我一定会严格遵守*台各项规定,在发布内容前仔细检查,确保内容积极健康、合规合法,积极参与正面互动,共同维护抖音社区的良好环境。​我使用该抖音账号已有一段时间,期间一直致力于分享生活中的美好瞬间、积极向上的内容,也通过*台认识了许多志同道合的朋友,账号对我而言有着特殊的意义。此次账号被封禁,让我更加重视*台规则的重要性。我真心希望*台能给我一次改正的机会,重新审核我的账号。​ 感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉,期待能收到账号解封的好消息。​ 申诉人:【 48*******33】
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号被误封,要求解封
我正常交友 你说我冒充身份 给我解封谢谢 我交往也有错?
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
申请抖音账号跳过实名认证
尊敬的抖音*台审核团队:​ 您好!​ 我是抖音用户,抖音账号为 [59*******84] 。一直以来,抖音都是我生活中重要的娱乐与社交*台,我在上面分享生活点滴、学*新知识,也从*台中收获了许多欢乐与感动。但目前,因*台要求实名刷脸才能登录,给我带来了极大困扰,特向*台提交这份申诉,希望能跳过实名刷脸环节。​ *期,我遭遇了手机丢失的意外情况,由于之前的抖音账号绑定了原手机设备,在新设备登录时触发了*台的实名刷脸验证机制。而我的面部因意外受伤,目前处于恢复阶段,脸部特征与之前注册账号时相比有较大变化,导致多次刷脸均无法通过验证。我尝试联系过线下医疗机构,希望开具面部受伤的证明材料,以辅助说明无法刷脸的原因,但医疗机构表示此类证明不属于其常规开具范畴,无法提供。​ 为解决登录问题,我已采取了诸多措施。我仔细查阅了抖音的帮助中心与常见问题解答,未找到针对我这种特殊情况的有效解决办法。我也通过抖音 APP 内的 “反馈与帮助” 渠道提交问题,详细描述了我的困境,但收到的回复仅为常规的操作指引,未能解决我的实际问题。我还多次拨打抖音客服电话,按照语音提示耐心等待人工客服接听,然而由于咨询人数众多,始终未能与人工客服取得有效沟通。​ 我深知抖音*台实行实名刷脸是出于保障用户账号安全、遵守法律法规以及维护*台良好秩序的考虑,对此我表示充分理解与尊重。我郑重承诺,若能跳过此次实名刷脸登录账号,后续我会在面部恢复正常后,第一时间按照*台规定,通过正规流程完成实名刷脸认证,确保账号使用的合规性与安全性。同时,我愿意配合*台进行其他形式的身份核实,如提供账号注册时间、常用登录 IP 地址、过往发布作品的相关信息、与重要好友的互动记录等,以证实我对该账号的合法所有权。​ 恳请抖音*台审核团队能够充分考虑我的特殊情况,特事特办,为我提供跳过此次实名刷脸登录账号的解决方案。这对我而言意义重大,不仅能让我重新找回丢失已久的社交圈子与珍贵回忆,也能让我继续在抖音*台上享受分享与交流的乐趣。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待能够尽快收到您的回复与帮助。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音用户24*******18需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台审核老师: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号( 24*******18 )此次怀着万分诚恳的心情,向您提交这份申诉信,恳请您能重新审核我的账号情况,解除账号的永久禁言处罚,给予我一次改过自新、继续使用*台的机会。得知账号被永久禁言后,我内心十分懊悔与焦急,第一时间认真学*了抖音社区自律公约及*台相关规则,深刻认识到自己的言行可能违反了*台规定,给*台的社区环境带来了不良影响,也辜负了*台对用户的信任,对此我深感自责,郑重向*台表达最诚挚的歉意。我使用抖音*台已有一段时间,始终将*台当作记录生活、分享美好、与他人交流互动的阵地,一直努力遵守*台规则,用心发布积极健康、符合规范的内容,从未有过故意违规、破坏*台秩序的想法。此次出现违规情况,并非我的本意,主要是由于我对*台部分规则理解不够深入、不够细致,在日常互动或内容发布过程中疏忽大意,无意间触碰了*台红线,导致账号受到了永久禁言的严厉处罚。这段时间,我反复对照*台规则,逐一自查自纠,深刻反思了自身存在的问题,也清楚地认识到,*台的规则不是束缚,而是为了维护一个健康、和谐、有序的社区环境,让每一位用户都能在*台上安心交流、快乐分享。我已深刻铭记此次教训,今后若能获得解封机会,我一定会严格要求自己,认真研读并严格遵守*台所有规则,时刻绷紧合规这根弦,杜绝任何违规行为的发生。我十分珍惜这个抖音账号,它承载着我许多日常的点滴回忆,也是我与朋友、粉丝交流互动的重要渠道,对我而言有着特殊的意义。此次永久禁言,让我无法正常使用*台的互动功能,也让我失去了一个重要的分享和交流*台,内心十分遗憾。在此,我再次向*台表达我的歉意与诉求,恳请审核老师能够体谅我的诚恳,综合考虑我的实际情况,重新审核我的账号,解除永久禁言处罚。我承诺,解封后一定严格遵守*台规则,积极传播正能量,用心维护*台的社区环境,做一名合规、文明的抖音用户,绝不辜负*台给予的这次机会。衷心感谢各位审核老师在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复,万分感谢! 申诉人:抖音用户24*******18
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号被误封请求解封
抖音官方您好,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音用户tjl090311dq需要解除禁言
尊敬的抖音客服团队:​ 您好!我是抖音*台的注册用户。*日发现我的账号( tjl090311dq )被限制发言功能,无法正常发布评论、私信互动,这对我的日常使用造成了较大影响,特此提交申诉,恳请协助核查禁言原因,并解除账号的禁言限制,恢复正常使用权限。​我一直高度认可抖音*台的社区管理规范,深知维护健康、文明的内容环境对所有用户的重要性,因此在日常使用中始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台各项规则,从未主动发布违规内容,也未参与过恶意互动、刷屏等违规行为。此次账号被禁言,我反复回顾*期操作,推测可能是因操作疏忽或系统误判导致:一方面,*期在评论他人作品时,可能因表述不够严谨,出现了易被误解的语句,并非有意违反规则;另一方面,可能是账号在短时间内互动频率较高,触发了*台的安全防护机制,导致系统误判为异常操作,进而限制了发言功能。​账号禁言后,我无法与关注的创作者交流、参与话题讨论,也不能及时回复亲友的私信,正常的社交互动受到严重影响。作为抖音的长期用户,我十分珍惜这个账号,也希望能继续在*台上分享生活、获取优质内容。为证明账号使用的合规性,我愿意积极配合*台的核查工作:可提供*期的操作记录、内容发布记录,或通过身份验证、手机号核验等方式确认账号归属,全力协助*台厘清情况。​现恳请*台尽快核查我的账号禁言原因,若确系误判或操作疏忽所致,希望能及时解除禁言限制,恢复账号的正常发言功能。后续使用中,我会更加注意言行规范,严格遵守*台规则,积极维护抖音社区的良好环境。​感谢您在百忙之中审阅我的申诉请求,期待能尽快收到处理结果。若需进一步沟通核实,可随时通过账号绑定的联系方式与我联系。​  ​申诉人:tjl090311dq
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音*台未审核律所账号致欺诈
在抖音*台上一个叫君合安律的事务所官方账号联系的,当时让交钱给我办事,然后签署的也有合同,交了钱了互相推脱,找不到人了,这么不靠谱的公司难道抖音*台不审核吗
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
抖音凭未回复截图永久禁言账号
就凭一张我未回复截图被永久禁言导致账号无法购买点赞评论功能全部受限,没道理,证据不足我要投诉解封
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
17岁未成年人抖音误打赏2400元
叔叔阿姨你们好,今年17岁,具体是28号下午14点到18点之间进行抖音打赏,在我姐姐不知情、没有同意的情况下,自己点的礼物,打赏了飞艇、私人飞机、蜜蜂叮叮,一共花了两千四百块钱,事后我姐姐发现银行账户发来短信才知道。这些钱都不是我自己的,是姐姐奖学金的钱。我现在知道深刻知道自己的错误,也被家人批评教育。希望*台把钱退给姐姐。 谢谢你们。 (主要是一直跟我说缺少证据 身份材料也弄了 弄了好多天 老师一直在催我交学费 我很无助 我真的再也不会这样做了!)
投诉问题
服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中