账号封禁导致实名无法复用，恳请解封
尊敬的抖音*台团队： 您好！我是抖音账号 “38****858” 的用户，当前该账号处于封禁状态，且绑定了我的个人实名信息，导致我无法在其他抖音账号完成实名认证，现申请解封此账号以释放实名。 首先，我已知晓该账号此前因违规被封禁，但目前该账号的封禁状态直接限制了我的实名信息使用 —— 由于抖音实名信息暂不支持重复绑定，我新注册的账号无法完成认证，严重影响了正常购物使用。 该账号绑定的实名信息为本人合法有效身份资料，我可提供实名信息、账号绑定的联系方式等资料，证明我是该实名及账号的合法持有者。同时，我已认真学*《抖音社区自律公约》，明确了*台规则，若账号解封后会严格合规使用；若账号确实无法解封，也恳请*台协助释放该账号绑定的实名信息，以便我在其他账号完成认证。 此实名信息仅为个人正常使用所需，无任何违规关联，恳请*台复核账号状态并协助解决实名占用问题。我会积极配合*台的验证流程，感谢您的理解与处理！
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音用户35****914需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 35****914 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 35****914 ）
投诉问题
账号纠纷
处理中
申请抖音账号直播权限解除限制
您好!
我是抖音账号：80****78612 的使用者。
收到*台通知，该账号直播权限被限制，对此我深感自责。经过认真复盘和反思，我已清晰认识到自身问题。此次违规源于我对《抖音直播行为规范》《社区自律公约》的学*不够深入，在直播中，因【简述违规行为，口误提及违禁词、展示了不符合规范的小道具等】，违反了*台规则。该行为不仅破坏了*台的直播秩序，也可能给其他用户带来不良引导，我对此致以诚挚的歉意。账号被限制后，我已逐字逐句研读了*台最新的直播相关规则，还整理了常见违规案例对照学*。同时，我全面排查了过往的直播回放，删除了所有可能存在风险的片段，并制定了直播前自查清单，今后每场直播前都会对照清单核对内容杜绝类似错误。
这个账号是陪伴我的账号，累计了一定的粉丝，*时主要分享内容，生活日常才艺教程等，每一次直播都凝聚了我的心血。我十分珍视在抖音的直播资格。恳请审核团队能给我一次改正的机会，解除对该账号的直播权限限制。若需我配合进一步核验，我会全力配合。
感谢您的审阅!
申请人账号:80808178612
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号直播功能被永久封禁申诉
我的抖音账号：46****85194 直播功能于2022年11月被永久封禁，现在还想努力，实在不知道该怎么办才好，只能抱着一丝希望，再次写下这封申诉信，恳请你们能帮帮我。 我是一个普通打工人如今失业快半年了。我也尝试了很多次很多种方法，我想有一个正常的直播账号，我也在不断的学*抖音直播，马上快过年了，确实太难，这一年也没存到钱，欠债也没还完，真的好难，没有工作没有收入真的好煎熬。 我知道*台的规则是为了维护更好的生态，我也绝对尊重*台的管理，求求你们能让我注销账号，释放实名，我想重新开始，找到努力的方向，不在迷茫无助，这对我来说真的是救命之恩；如果确实是我无意中触犯了规则，我也愿意接受处罚，只是恳请能给我一个改过自新的机会，不要直接永久封禁。我真的不能失去抖音直播，这也许是我最后的希望，它承载了我和全家人的生活希望。再次恳请*台能重视我的申诉，给我一个活下去的机会。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音账号被永封请求解封
抖音账号因违规要求解封尊敬的相关工作领导你好，由于本人无知，将抖音号借给他人，他人使用本人账号发布作品私信聊天或者评论违规等等被抖音*台检测出违规，并对账号进行永封无法登陆。等我再次打开抖音的时候，就收到违规通知“违反自律公约，进行封禁”。我当时看到了“封禁”二字我就马上进行了申述，填了“账号并非本人操作，请再给我一次机会（大概是这样，很久了记不太清了)”这几个字。申诉过后，我收到账号申述未通过审核的通知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助，客服他说看不到我账号的封禁原因，他们也没办法帮助我。这是我的错，我没有认真学抖音*台的规则，轻易把账号外借它人，我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西，而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证，但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后，后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是违反《网络社区自律公约》，给抖音邮箱发送邮件进行申诉，也说我违反了《网络社区自律公约》。我觉得抖音*台可以弄一个提前警告，或者先封禁半个月或者一个月，即使是半年也好，以示警告；被封禁之后，我也看到抖音安全中心很重视反诈，抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”，但由于本人的不重视，对私人财产的轻视，才导致悲剧发生，给*台和抖音用户造成不良影响，抖音各位工作人员很重视用户的体验，以及社区安全。抖音安全中心和警方也是非常重视每一位用户的财产安全，本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民。我的抖音号6661lucky
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
申诉解除抖音账号59****37288禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户 59****37288，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守*台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
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帐号被封
已完结
抖音用户40****16657需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 40****16657 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 40****16657 ）
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账号纠纷
已完结
抖音商家售假货且交易不符
1月1号经过抖音上看到的儒轩玩具官方号 (义乌触既电子商务商行)给的手机号172****3853加的微信交易，买的玩具定金交了499元，收到货后发现与商家描述不符数量不够还是假货
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
申请查看手机号绑定抖音账号及名字
尊敬的抖音*台客服团队： 您好！我是抖音*台实名认证用户，今日特向贵*台提交申请，恳请协助查询特定手机号（手机号：[156****5197]）所绑定的抖音账号及账号名称。此次申请完全基于合法合规的正当需求，绝非出于恶意窥探、骚扰等不当目的，旨在解决实际纠纷、维护自身合法权益，望*台予以理解并审慎审核。 具体情况如下：我与该手机号持有人于商业合作、资金借贷、商品交易产生交集，双方前期约定通过抖音*台进一步沟通对接相关事宜，对方曾告知其抖音账号绑定此手机号，但未明确告知账号名称及ID。后续合作推进中，因合作违约、款项拖欠、信息失联等我与对方失去有效联系，电话多次拨打无人接听，短信亦未回复，导致纠纷无法正常协商解决。 为顺利联系到对方沟通纠纷事宜，或通过抖音*台相关渠道维权，我急需确认该手机号绑定的抖音账号信息，以便尝试通过*台私信联系对方，或作为后续通过法律途径维权的必要信息佐证。我深知手机号及绑定的账号信息属于用户隐私，*台对用户隐私保护负有法定责任，相关查询权限有着严格规范，故此次申请严格遵循*台规则及《个人信息保护法》等相关法律法规，仅针对与我存在直接利害关系的信息进行查询。 在此，我郑重作出如下承诺：本次查询获取的手机号绑定抖音账号及名称，仅用于解决本次特定纠纷，仅限用于协商沟通、合法维权等正当场景，绝不将信息用于任何无关用途，也绝不向任何第三方泄露、传播该账号信息。若违反上述承诺，我自愿承担由此产生的一切法律责任，接受*台依据相关规则作出的处罚，并赔偿因此给*台及相关用户造成的全部损失。 感谢贵*台一直以来对用户合法权益的保障与优质服务，期待能得到您的积极回应。
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账号纠纷
已完结
抖音团购年检服务无法退款且客服处理不当
我在抖音团购一张丰汇机动车检测的团购劵我在2026年1月8日15时12分通过*台虚拟电话给商家打了电话提前沟通一下。接电话的是一位男士。我说车牌发白可以不可以年检，他告诉我说直接开过去吧。等到了1月19这天我开到了丰汇机动车检测场。到了以后问工作人员几点上班，告诉我12点半上班。我到了12点半的时候进去找工作人员工作人员让我先把团购劵核销了。我再次强调如果年审不过去劵核销了怎么办？他们说过不去去修车。我说验不过去太晚了我怎么回去？如果一回验不过去不验了能不能退费？当时好几个工作人员说退不了费告诉我去哪里弄我说那就算了吧。我就联系抖音客服抖音客服让我先回去回头专员联系我。告诉我抖音专员会在1月10日的13点零1分前联系我。我说我这一回来的油钱，过路费，工钱怎么算？抖音客服说专员会给我申请。我说过路费油钱工钱大概350元。抖音客服回复我让我回去等专员电话。在1月11日09时23分客服给我来电话说点没用的，最后说补偿我一百元。我没有同意
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
