抖音账号被误封30天请求复核解封
您好！我是抖音用户，我的账号（69****66638）因违反抖音社区行为规范涉及违法违规等行为被封禁30天，收到通知后，我迅速且全面地自查了发布的内容和操作记录，反复查可能是在和粉丝沟通互动过于单一。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判，恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主，无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为，可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与投资相关的沟通记录，日常互动均为内容相关的正常交流，可能在和粉丝互动时没有注意到了自己的一言一行，当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举，并没有引导粉丝私下交易，本人确实对*台规则理解不到位。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷，也始终严格遵守《抖音社区自律公约》。这次违规，我深刻认识到自己的错误，内心十分愧疚，真心接受*台的处罚，并对可能给*台和其他用户带来的不良影响，致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰，该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查，恢复账号正常使用；若存在我未察觉的合规疏漏，我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识，每一条内容发布前均进行规则核查，主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会，感谢您的辛苦工作。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音未履行门票‘不出票必赔’承诺
投诉内容
2026年1月31日，我在抖音官方*台购买了2张“2026无限星空巨星演唱会-深圳站”门票，单张价格998元，共计消费1996元。
购票时，抖音主播明确承诺开演前100%出票，未出票将按照官方承诺“退一赔三”执行。同时，*台官方购票保障条款中也明确标注了“不出票必赔”的服务。我正是基于对该官方服务保障的信任才完成了购票行为。
然而，在演唱会开演当晚，我多次前往检票口检票均未成功出票，最终无法入场，只能在门口等候。期间，我多次联系官方售后，但始终无人应答。
事后，我就此事向抖音*台发起赔付申请，要求其履行“退一赔三”的承诺。但*台方多次推诿，仅提供多轮优惠券或金额远低于“退一赔三”标准的赔偿方案进行协商，并声称已提供最高金额，拒绝按照其公示的服务保障条款进行赔付。
综上所述，抖音官方的行为已涉嫌欺诈消费者，严重侵害了我的合法权益。现正式投诉，要求抖音立即履行其公示的“退一赔三”服务承诺，对我进行相应赔付。
诉求内容
要求抖音官方履行“退一赔三”承诺，赔偿损失，退赔费用。
投诉问题
虚假发货
处理中
抖音账号误封30天请求复核解封
您好！我是抖音用户，我的账号（69****66638）因违反抖音社区行为规范涉及违法违规等行为被封禁30天，收到通知后，我迅速且全面地自查了发布的内容和操作记录，反复查可能是在和粉丝沟通互动过于单一。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判，恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主，无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为，可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与投资相关的沟通记录，日常互动均为内容相关的正常交流，可能在和粉丝互动时没有注意到了自己的一言一行，当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举，并没有引导粉丝私下交易，本人确实对*台规则理解不到位。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷，也始终严格遵守《抖音社区自律公约》。这次违规，我深刻认识到自己的错误，内心十分愧疚，真心接受*台的处罚，并对可能给*台和其他用户带来的不良影响，致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰，该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查，恢复账号正常使用；若存在我未察觉的合规疏漏，我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识，每一条内容发布前均进行规则核查，主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会，感谢您的辛苦工作。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音永久封禁账号后拒不释放实名信息
本人因家里小孩使用自己账号触碰到抖音的违规事项，被抖音永久封禁账号，现不要求解封，诉求是释放账号里的实名信息，今联系抖音在线客服请求帮助释放实名，不要求解封，但是工号274049这个客服称，账号被永久封，就是扣押我的个人信息，不允许释放，也不可以使用个人信息，导致我现在支付宝账号、银行卡、购物时均使用不了，根据《中华人民共和国居民身份证法》第三条，居民身份证是公民身份的重要证明，包含姓名、性别、民族、出生日期等多项个人信息，是公民进行社会活动、维护社会秩序的重要凭证，我现在要求就这个，按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款规定：电信业务经营者，互联网信息服务提 供者在用户终止使用电信服务或者互联网 信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。抖音账号77393721883
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音永久封号后拒不释放实名信息
本人因家里小孩使用自己账号触碰到抖音的违规事项，被抖音永久封禁账号，现不要求解封，诉求是释放账号里的实名信息，今联系抖音在线客服请求帮助释放实名，不要求解封，但是工号274049这个客服称，账号被永久封，就是扣押我的个人信息，不允许释放，也不可以使用个人信息，导致我现在支付宝账号、银行卡、购物时均使用不了，根据《中华人民共和国居民身份证法》第三条，居民身份证是公民身份的重要证明，包含姓名、性别、民族、出生日期等多项个人信息，是公民进行社会活动、维护社会秩序的重要凭证，我现在要求就这个，按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款规定：电信业务经营者，互联网信息服务提 供者在用户终止使用电信服务或者互联网 信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音账号被永久禁言申请解封
尊敬的抖音*台审核团队：您好！我是抖音账号（21****91725）的使用者，怀着万分愧疚与追悔莫及的心情提交这份申请。我的账号因涉嫌违规行为，违反抖音社区自律公约及*台管理规定，被永久禁言。这段时间我日夜反思，深刻认识到自身行为的严重过错对*台健康生态及网络清朗环境造成的不良影响，我深感自责与不安，现作出最深刻的检讨与郑重承诺。 收到永久禁言通知的那一刻，我便即刻停止了所有不当操作，静下心来逐字逐句研读*台公序良俗相关规定、违规导流禁令及网络信息发布规范。我终于清醒意识到，此前因自身规则意识极度淡薄，对*台禁止的风险导向行为认知不足，心存侥幸心理触碰了合规底线，不仅破坏了*台公*公正的运营秩序，还可能给其他用户带来潜在危害，这种行为既辜负了*台的信任，也违背了网络文明的基本要求，我对此无比懊悔，愿意承担一切相应责任。为彻底根除问题，我已落实全方位、无*角的整改：一是系统学**网络相关法律法规及*台所有规则细则，重点铭记违规导流行为的危害与禁忌，从思想上筑牢合规防线；二是全面清理账号过往发布的内容、评论及互动痕迹，彻底删除所有可能涉及风险导向的元素，深刻复盘违规根源并写下检讨；三是建立严苛的自我监督机制，今后任何账号操作前必反复对照规则与公序良俗核查，绝不抱有任何侥幸心理；四是主动关注*台合规宣传与风险警示案例，定期参与*台合规学*，持续提升自身的法律素养与风险预判能力。这个抖音账号是我多年用心经营的成果，承载着我分享生活、交流学*的初心，也凝聚着众多粉丝的信任与支持。此次永久禁言让我痛定思痛，深刻领悟到合规使用账号的重要性。再次为给*台带来的麻烦、给网络环境造成的不良影响致以最诚挚的歉意，恳请审核团队能念及我深刻的悔过之心，给予我一次改过喂。自新的机会，解除永久禁言。我承诺今后必将以最严格的标准约束自己，坚守合规底线，专注分享正能量内容，用实际行动弥补过错，维护*台健康生态，绝不辜负*台的信任与包容。感谢*台审核团队的耐心审阅与公正处理！
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帐号被封
已完结
抖音账号无故永久封禁要求解封
尊敬的审核人员 你好！2024.8.4被永久封禁，封禁原因是不符合社区规范，我在当天早上去超市购物买鸡蛋扫码付钱，过了几小时发现抖音头像被更改，我登陆上去已经被封，我尝试联系抖音客服，最终还是无法解决问题，我的账户价值2万人民币，并且我经常在抖音商城购物，我一直很珍惜自己的账户，一直遵守抖音社区规范管理，希望审核人员能够帮我解封账户songzangzhe750，用抖音传播正能量，谢谢！
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帐号被封
已完结
抖音承诺不符涉嫌交易问题要求退款
消费者保护法规定与承诺不符合可以退款退款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
抖音*台商家拒核销团购排骨
本人在抖音双汇冷鲜肉直配中心商户团购了10斤排骨，与2026年2月10日上午11点打车去店里核销，去了要买10斤排骨不卖，店里不让用，不接待抖音用户，把自己看的排骨卖给店里的其他现场买的客人，导致白跑，商家涉嫌虚假宣传，欺*消费者，作为在*台发生这种事，你们有监管的义务，不能任商家胡作非为，对商家的违规行为做出处罚，并向我消费者道歉，赔偿损失。
投诉问题
交易问题
已完结
抖音无依据扣款2万元并冻结账户
抖音在2月10日.因为主播说了一句话就直接强行扣除20000.还把账户冻结.压货款.要365天之后才可以解冻.都清店了.为什么还要压我货款.给客服带电话也没有给出具体的法律条款.就行强行扣除.太霸王条款了
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帐号被封、霸王条款、收费不合理
处理中
