抖音*台退货拒收且客服不处理
我于2025年12月28日在抖音购买了一双鞋子 收到货后版型不好不喜欢 正常退换货 鞋子退回后商家以不是他店里的商品理由拒收 之后抖音客服介入 期间给我打了好几个电话 我明确表示了鞋子我正常退换 没有穿过而且鞋子我收到的什么样退回的都什么样 之后客服再一次致电 告诉我这个鞋子详情页图标和我退货的鞋子图标不一样 我明确表示我收到的都是这个
之后都显示*台支持买家 要求我归还货款(这个鞋子刚退回抖音给极速退款了）抖音一味的不解决事 助肘商家一起欺负消费者希望给个说法
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音副卡账号无故被永久封禁
手机号是副卡，只有工作内容，无违规行为，莫名其妙给我封永久了
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音无故永久封号致实名被占用
本人账号：LiuJ040925，
我于2026年1月22号，本人在早上9:13看到抖音账号无缘无故被封，说我涉及违规行为，也没有一个原因就说违规了，导致我账号永久被封，实名也不放出来，导致我现在的心情无比难受，更为严重的是，封禁导致我的个人实名认证信息被该账号永久占用，无法用于其他账号，使我丧失了在*台评论、购物等基本消费权利。我多次申诉，但客服（工号685775）存在推诿、虚假承诺、长时间沟通不解决问题、处理结果延迟七八个小时等严重失职行为，内部申诉渠道完全无效。说不赢直接挂电话。 法律依据摘要：*台行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条（侵害知情权），以及《个人信息保护法》第五条至第七条（处理个人信息违反合法、正当、必要原则，永久锁定信息超出必要限度）。其处罚决定也缺乏《互联网用户账号信息管理规定》所要求的“证据充分”支持。 投诉目的：就是解封账号把我的实名释放出来 1. 要求抖音*台出示我“违规”的全部确凿证据；若无法提供，则必须撤销永久封禁处罚。 2. 立即、无条件解除该封禁账号对我个人实名认证信息的绑定与占用（此为最核心诉求）。 3. 恢复我被封账号的全部正常互动功能（评论、收藏等）。 4. 对客服（特别是工号685775）的推诿、失信等失职行为进行调查并给予正式说明。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户50****58549，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守*台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号因误操作被封禁请求解封
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户 12****6817一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
我已经将*台认为违规敏感的视频词汇进行删除整理
今后将规范个人行为，自觉遵守《抖音社区自律公约》，与我们共同维护良好的社区氛围。
感谢审核员的辛苦付出以及支持
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号被永久封禁且无法解绑注销
我于2025年11月13日在抖音*台发布了抖音*台官方认为违规的视频 当天我已经删除了视频并且认真写了申诉提交 但是并未通过申诉 结果被永久封禁 多次申诉无效后打算解绑 注销 结果客服显示 账号在封禁期间 无法解绑 要先解绑才可以注销 这简直无理 不解除封禁我怎么解绑呢 我认为抖音*台存在恶意程序 现在手机号也解绑不了 封禁账号也不可以注销 现抖音官方*台影响了我的生活节奏 我的诉求是解除封禁
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号被误封请求解封
尊敬的抖音官方审核员，您好！ 抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户xcp106121，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。 首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。 在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。 为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施： 1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。 2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。 3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。 4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。 最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。 再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。 谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音无故封禁账号并连带封禁另一账号
于12月31日被抖音封禁，说我色诱别人，可是我就发了一张照片那照片有色诱后来我我我找抖于12月31日被抖音封禁，说我色诱别人，可是我就发了一张照片，那照片有色诱，后来我我抖音反馈反馈快快快快快于12月31日被抖音封禁，说我色诱别人，可是我就发了一张照片，那照片有色诱，后来我我找抖音反馈，反馈不成，我找其他渠道结果一会我就打电话于12月31日被抖音封禁，说我色诱别人，可是我就发了一张照片，那照片有色诱，后来我我找抖音反馈，反馈不成，我找其他渠道结果抖音把我另一个账号封了，二机号码197****0891，197****0891
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音账号被盗后被永久封禁请求解封
我的抖音账号在2024.02.09 07:21被永久封了，那时候我的抖音账号被别人盗了，好不容易才把账号找回， 我深知账号被封禁给我带来的不便，但我坚信这是一次误会。我一直严格遵守*台规定，从未故意违反任何条款。此次封禁可能是由于系统误判或操作失误导致的。我真诚地请求*台重新审核我的账号情况，给予我解封的机会。我保证，如果账号得以恢复，我将更加谨慎地使用，并积极参与*台活动，为社区营造健康、积极的氛围。希望*台能够理解我的情况，给予公正的裁决。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号被封请求解封
抖音官方您好，我是抖音“Eijgnehsaix ”的用户。很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被封禁，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封
处理中
