抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号无故禁言30天申诉
尊敬的抖音*台管理员: 您好!我的账号因不明原因被禁言30天,深感困惑与不安。我深知*台规则的重要性,一直严格遵守,从未发布违规内容。此次禁言,或许因误解或误判所致。我珍视在抖音的每一次分享与交流,它是我记录生活、传递正能量的窗口。恳请*台明察秋毫,重新审视我的账号情况。若有过失,我定深刻反省并改正;若为误解,望能早日解除禁言:让我重返这个充满活力的社区,继续与大家分享美好。感谢您的理解与支持,账号:86627702742
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号突遭永久禁言申诉
尊敬的抖音*台管理员: 您好!我的抖音账号突遭永久禁言,深感意外与不解。我始终秉持正向、积极的态度,在抖音分享生活点滴,传递正能量,从未有过任何违规之举。此次禁言,或因误解所致,我恳请*台能明察秋毫,给予我申诉的机会。我承诺,将严格遵守*台规则,不再有任何违规行为。抖音是我表达自我、交流思想的重要窗口,我珍视这个*台,也珍视与每一位用户的互动。望*台能审慎考虑我的申诉,解除禁言,让我重返这个充满欢乐与创意的大家庭。感谢您的理解与支持!账号;58578788101
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号被永久封禁申诉
尊敬的抖音审核团队: 您好!于*日被永久封禁,经自查,可能因对规则理解不足导致违规,对此深感懊悔。账号注册以来,我始终以分享生活、传播正能量为目标,作品均为原创,未涉及恶意行为。现已删除所有可疑内容,重新学* 《社区自律公约》,并建立三级审核机制,确保合规创作。恳请*台复核,若确属误判,望解除封禁;若确有违规,愿接受警告并整改。账号对我意义重大,望给予改过机会,承诺严守规则,共建良好社区 账号;27****10299
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音未设付费确认致误开通会员
抖音未设置付费确认提醒,误开通某主播月会员,已私信过主播,主播不回复。抖音客服介入处理后,处理方式敷衍了事,处理结果不满意,让我自己去联系主播,我要是能联系到,还用*台客服介入干什么,现要求退费
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
投诉抖音交易问题
抖音*台订购了无锡拈花湾的禅意村舍三床,由于床比较小,无法入住,需尽快处理,便于订购其他房间,但一直还没有结果,请协调处理,谢谢!
投诉问题
交易问题
处理中
抖音*台偏袒商家致退货运费争议
本人1月底通过抖音*台“梵达工厂店”购买一件棉衣,当时下了2XL的码且客户发来了S号,根本穿不上,经过和商家协商退货退款时商家则认为消费者承担运费。由于商家原因申请退货退款本人并不愿承担运费于是申请抖音*台介入调查处理。经过多次联系抖音*台投诉时*台偏向于商家,未维护消费者权益的情况下责令本人承担运费,对此处理结果极其不满。对此投诉并维护个人合法权益后抖音*台始终坚持消费者承担运费并垫付运费,商家的错误凭什么由消费者买单?。因此只能找贵*台协助处理,望贵*台核实*协助处理。本人现要求全额退货退款且不承担运费,也不愿意垫付运费,其次要求对商家不负责任和发错货的行为进行处罚。半个多月都解决不完且浪费了本人时间和精力,因此同时要求给予赔偿,请协助处理,谢谢
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号无故禁言致火花中断
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音用户(ID:50****05517),现就本人账号于14号被*台判定违规并禁言一个月一事,向贵*台作出如下情况说明与澄清申请。 一、事件经过 本人*期因遭遇抖音广告虚假宣传导致的与“南通市代码魔童有限公司”的售后纠纷,为维护自身合法权益,在*台内寻找与我有相同遭遇的受害者,希望共同收集证据、依法维权。在与其他用户的沟通中,我仅询问对方是否也遭遇了该公司的欺诈、是否保留了相关聊天记录与付费凭证,全程未涉及任何违规内容,也未发布或传播不实信息,更没有你们所描述的信贷风险 还有一个无法见面的好友 这次处罚直接导致了我和好友的火花断了 目前抖音广告虚假未给我他们所承诺的退换本金1388 真的是伤透了心 本次静言更是对我造成极度不利 我将不再利用任何与抖音有关的服务以及产品
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
已完结
抖音会员误扣费且客服推诿不处理
今天在博主主页进去会员权益,不小心点到会员权益,系统这边无任何二级界面和提示,直接支付成功,我马上联系客服,客服141182态度散漫,回复慢,推诿问题,并无理解我这边着急的心情,说下个月取消了就好 说无法处理问题 要求和主播沟通,但主播根本联系不上 而且就算退也是钻石,要求退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
抖音小游戏未成年充值拒退款
2026年1月起我弟弟(未成年)使用我的手机在抖音小游戏我的花园世界中充值超3千元,我的申请退款被我的花园世界小游戏里的客服以需父母来为由拒绝,要求*台快速退款。希望退款3000元。
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充值问题、客服不处理
处理中
抖音账号处罚不公要求解封
本次问题。我要求抖音客服对我账号减轻处罚处理,本人有一个朋友手机里面也发了这种视频,他发了三四次41****73991抖音账号,可以查询他以前发这种视频了,推广视频,为什么没对他进行严格处罚,就处罚了30天,而我的是永久,我就弄了一次,他弄了三四次了,你们不抓,就抓我一个弄了一次的人给我抓住了,不公*,如果你们处理不好,我可能会再次投诉,不给我一个合理的解释?我还会来继续找你投诉,他也发了,为什么他的账号没有永久封,而我的账号,就永久封了,要不然就减轻处理,要不然都一样,都全都给我,永久封,别区别对待,对我账号减轻处理
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结