抖音账号被盗后遭无限期禁言，请求解封并查明违规原因
由于手机2024年12月10日丢失抖音账号被他人盗用了，2024年12月13日 出现了一次违规 被封禁30天禁言。不知道哪方面存在违规，（例如是私信还是视频作品，还是主页，还是粉丝群那里出现违规）已多次联系平台帮忙找出违规点避免再次出现违规，平台客服小助手也告知没有找到，也不知道那里违规，说没事30天以后就会恢复功能。我也多次反映帮忙找出违规点，给出问题点在哪避免再次出现违规。一直没有给出。现在又无限期禁言。我感觉很无辜很冤枉，希望平台给予解封恢复正常使用功能。
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账号纠纷
处理中
抖音账号疑似被盗且被禁言请求解封
抖音一年没登录了，可能被盗号了，刚登上就禁言了，请给一次机会
投诉问题
账号纠纷
处理中
未成年人使用我的抖音账号充值，平台拒绝退款
未成年人用我的手机充值，账号为181****4187申请平台退款，平台以理由不足为由不给通过，我现在要求平台全额退款
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退款纠纷、未成年消费
处理中
抖音账号无故遭禁言多次请求解封无果
抖音审核团队您好，我的账号是您被平台定义为涉嫌发布医疗信息或者服务，导致无限期禁言，这个账号是能登上的，但是用不了原因，就是平台给我定了一个这处罚，但实际上我并没有发布招聘信息，我也没有在抖音泄露任何地址，电话，工作什么的内容。所以不认可这个处罚，希望平台能够再次核实一下呃，用户的账号是70114135，那能够好好核查一下，以下是我的证据凭证呃，最终诉求是要解封此账号，恢复账号的权限，感谢各位审核老师，后期一定会严肃认真按照平台要求，坚决管理好自己的抖音号，不给老师添麻烦，重要的事情说三遍，解封账号，解封账号，解封账号，谢谢审核老师。就是因为抖音线上线下多次联系无果，所以我要来这里投诉，为什么来这里寻求帮助还是无果呢
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账号纠纷
处理中
抖音账号异常登录导致违规黑粉投诉
尊敬抖音审核老师，账号一直由本人使用，有异常登录导致的违规黑粉投诉，导致不是故意违规，请求平台能够积极核实，后期将严肃按照平台要求整改到位，感谢老师
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账号纠纷
处理中
账号被封禁请求解封
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我的账号是: ****近期,我发现我的账号被封禁,对此我深感困惑和焦急。经过仔细反思,我认为可能是由于我在使用过程中对平台规则的理解不够准确， 导致了一些无意的违规行为。在此,我向您提交这份解封申请,希望您能重新审查我的账号情况,并给予解封。经过认真思考 ,我意识到可能存在以下一些导致账号被封禁的原因:视频内容方面:或 许在某些视频中,我对一-些敏感话题的把握不够准确,虽然我的本意并非传播不良信息,但可能在表达方式上存在一些不妥之处 ,引起了部分用户的不适或误解。可能没有充分考虑到其可能产生的负面影响。用户互动方面:在与粉丝和其他用户互动的过程中,我可能有时回复过于匆忙,没有注意措辞和语气,导致个别交流产生了不愉快的氛围。我深刻认识到,良好的沟通和互动是维护平台和谐环境 的重要因素,我应该更加谨慎地对待每一次交流。对平台规则的理解不足 :抖音平台的规则不断更新和完善,我可能没有及时跟上学习的步伐,对一些新的规定不够了解,从而在不经意间违反了相关规 则。我可能没有完全掌握,导致在操作过程中出现了违规行为。再次感谢抖音 官方审核团队在百忙之中审阅我的申请。我深知自己的错误给平台和用户带来了不便,对此我深感愧疚。我真心希望能够得 到您的谅解和支持，给予我的账号一 -次解封的机会。 我将以实际行动证明自己的改变和决心,为抖音平台的发展贡献自己的正能量。如果您需要我提供任何进一步的信 息或协助,请随时与我联系
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账号纠纷
已完结
抖音账号被永久禁言及身份证信息无法解绑
在2024年2月27号，我的抖音账号被永久禁言，原因是我在被别人欺*诱导的情况下，无心触犯抖音平台的规则。抖音平台给我的封禁原因是涉及*的内容，但是我并不认为自己有这种行为。后续在我的申诉过程当中，我深刻忏悔了自己的错误。并且在犯错之后，我认真学习了抖音平台的规则，保证自己在以后使用抖音过程当中严格遵守抖音平台的规则。我想要注销账号却因为账号封禁无法注销，注销账号是我的权益，我可以不要账号只解绑实名认证，我实在受不了我的居民身份证绑在一个无用的平台上一辈子。我认为抖音不释放绑定身份证是违法的。 并且根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》当中的第9条第四款，电信业务经营商，互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者是互联网信息服务之后，应当停止对我的信息收集和使用。而现在他不是放我的身份我认为他侵犯了我的合法权益 再有根据《中华人民共和国居民身份证法》当中明确规定了公民有权使用居民身份证证明信息，有关单位及工作人员不得拒绝。任何组织或者个人都不得非法扣押他人的居民身份证信息，因此抖音作为一个平台，没有权利拒绝释放已经绑定的身份信息，同时我认为这是一种违法的行为。 此外，根据《中华人民共和国民法典》第1032条自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探，侵扰，泄露，公开等方式侵害他人的隐私权，这意味着如果用户在不再使用抖音并希望解绑实名认证时，抖音无正当理由拒绝解绑，这可能被视为对用户隐私权的侵犯，我认为他已经侵犯到了我的隐私权， 至此，我希望抖音能够注销我的账号实名放我的居民身份证，我已经停止使用抖音，我不再需要抖音向我提供互联网服务。我再次申明，我希望抖音可以注销我的账号，释放我的居民身份证信息。
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账号纠纷
已完结
抖音个人特效认证问题无法解决
抖音个人特效是一直无法认证，显示有企业认证联系客服也无法解决，客服一直表示无法解决
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账号纠纷、服务态度差
处理中
未成年人私自打赏5000元钻石要求退款
我于2025年1月13日购买的抖音5000元钻石，未成年人自己开播打赏，现如今想要退款，但是抖音平台一直说不符合条件不给退款，现如今就只想要退还5000元
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退款纠纷、未成年消费
处理中
抖音免费试活动未通知中奖且账号异常说法不合理
2024年12月30日凌晨00：32我参加了抖音最新一期的免费试活动，根据活动规则使用了一张必中卡锁定了一个价值325元的自助棋牌室的团购中奖名额，这个团购开奖时间是2025年1月14日中午12：00，可接近下午一点钟时我发现中奖并没有收到团购中奖的通知，抖音团购里也没有该团购，于是我联系了抖音平台客服，并根据客服的要求提供了一系列活动参与证明，可是客服并没有给出明确的解释，一味的说没有办法，最终竟然又说是我的账号异常，请问为什么我当时参与活动的时候不说我的账号异常，现在我没有得到应该中奖的团购又来说我的账号异常，我认为平台客服的解释和答复是十分不合理的。我要求抖音平台赔偿我的损失，归还我应该得到的抖音团购。
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客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
处理中
