抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音直播误判私服游戏,请求复核解封 shenwujiejiao678
您好,本人抖音账号 shenwujiejiao678,绑定可接收验证码的手机号 178****6762,针对 6 月 18 日 21:31 场次直播被判定 “展示 / 宣传私服游戏或其他侵权风险游戏”、封禁直播权限 7 天的处罚提交申诉复核。 本场直播我游玩的是厂商正规上线运营的正版游戏,全程仅正常体验游戏内容,直播间画面、口播全程没有出现任何私服、非正规安装包、外部引流渠道相关内容,也从未引导观众下载、体验非官方版本游戏,不存在宣传侵权游戏的违规行为。收到处罚通知后,我完整回看本场直播完整回放,逐条对照《抖音直播行为规范》仔细自查,确认整场直播内容均符合*台游戏直播相关管理要求。 本次处罚仅标注笼统违规大类,未提供具体违规画面、时间节点作为判定依据,我无法定位系统判定违规的具体片段,推测是游戏内场景、道具画面和私服素材视觉相*,造成系统机器识别误判。直播是我日常内容创作的核心渠道,7 天直播封禁直接中断内容更新计划,账号正常运营受到较大影响。 本人长期严格遵守*台版权、直播管理相关规则,每次开播前都会确认游玩游戏为官方正版,主动规避各类版权、私服相关风险内容,从未刻意触碰*台管理红线。若直播画面存在容易引发误判的视觉元素,后续我会及时调整画面展示内容,规避同类识别问题。 恳请审核工作人员调取本场完整直播录播,逐帧复核直播画面与全程口播内容,核实我仅游玩正版官方游戏、不存在私服宣传的违规行为,撤销本次违规判定,提前解除 7 天直播权限封禁。后续我会深入学**台游戏版权细则,开播前仔细核对画面内容,减少系统误识别情况,辛苦工作人员细致核查,万分感谢。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音误判瑜伽原创视频为重复内容,请求复核解封 yoga 66*******61
您好,本人抖音账号莹莹 yoga,数字 ID66*******61,绑定联系手机号 188****3196,针对*台多条判定 “作品疑似与其他账号高度重复” 的限制通知提交统一申诉,共 3 条违规作品需要复核处理。 我是瑜伽内容创作者,所有受限视频均为本人实景实拍原创内容,拍摄场地、拍摄角度、出镜者、动作编排、文案配音均为独立完成,不存在搬运、截取他人视频、批量复制发布等行为。瑜伽拉伸、塑形类动作存在通用标准姿势,*台系统仅依靠动作画面相似度判定重复,属于机器识别误判,并非我抄袭他人作品。 此前其中一条作品单独申诉时,因提交素材不够完整导致申诉未通过。本次我整理了全部 3 条受限视频的原始拍摄素材,包含未剪辑原片、拍摄现场花絮、拍摄时间参数截图,能够完整证明视频均为本人独立拍摄产出,不存在盗用、搬运他人内容的情况。我全程遵守*台原创内容规范,坚持自主拍摄创作,从未使用他人成片二次发布,不存在同质化搬运违规行为。 多条作品被限制传播后,账号流量分发受到严重影响,长期原创内容创作的正常运营被干扰。我一直认真学**台原创相关规则,每一条视频发布前都会自主调整镜头、文案、配乐,尽量区分同类题材内容,避免画面高度相似。 恳请审核工作人员调取我提交的原始拍摄素材,逐条复核这三条受限作品,区分通用动作画面与抄袭搬运行为,撤销 “高度重复” 的违规判定,解除作品限流限制,恢复视频正常流量分发。后续我会进一步增加镜头运镜、文案细节差异化,降低系统误判概率,持续产出合规原创内容,辛苦工作人员仔细核查,万分感谢。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号无违规却被永久禁言,请求复核解封 28*******62
您好,本人抖音账号 28*******62,绑定联系手机号 157****5117,现就账号被永久禁言、判定涉嫌发布未经证实招聘导流信息一事提交复核申诉。 收到处罚通知后,我逐条对照*台给出的违规细则,完整自查账号全部发布作品、私信、评论区全部互动记录,确认本人从未发布任何兼职、高薪赚钱、投资理财、刷单类相关内容,也没有以任何形式引导他人添加外部联系方式、收取费用,不存在导流、虚假招聘相关行为。账号日常内容仅为普通生活日常分享,从未触碰招聘、兼职类相关题材,不存在任何欺诈、诱导他人的违规行为。 本次系统判定我存在风险招聘导流内容,但并未标注具体违规视频、私信或评论截图,我无法定位所谓违规内容,高度怀疑是*台系统识别出现误判。此前提交过一次申诉复核但未通过,我再次完整梳理账号全部操作记录,全程没有出现违规话术、导流引导类文字,不存在细则里提到的各类风险行为。 该账号是我长期日常使用的私人账号,*时用于记录生活、和亲友线上互动,永久禁言后无法发送评论、私信,完全失去正常使用功能,对日常交流造成极大影响。我一直认真学**台各项内容规范,严格约束自身发布内容与发言,从未刻意触碰*台管理红线。 恳请审核工作人员调取账号全部历史内容、私信及评论记录重新细致核查,核实账号不存在违规导流、虚假招聘相关行为,撤销本次永久禁言处罚,恢复账号正常发言功能。后续我会持续仔细研读*台规则,发布内容前反复自查,避免系统再次误识别,辛苦工作人员认真复核处理,十分感谢。
投诉问题
帐号被封
处理中
举报抖音账号存在严重盗用他人肖像、搬运原创视频素材
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我要实名举报抖音账号:安海|一禾女装,抖音号:AncoraJia,该账号存在严重盗用他人肖像、搬运原创视频素材、冒用他人人设进行商业营销的侵权违规行为,严重侵害我的合法权益,违背*台社区公约,恳请*台予以严肃核查处理。 该账号目前拥有 1764 位粉丝,累计发布 31 条短视频作品,账号定位女装穿搭、女性创业生活类内容。经我仔细核对,该账号发布的绝大多数视频素材、人物画面均未经我的任何书面、口头授权,私自截取、搬运我本人出镜的生活片段、日常随拍、门店工作、户外纪实等原创影像素材,恶意剪辑后配上创业感悟、穿搭分享、田园生活、打工创业类文案,刻意冒用我的个人形象打造 “90 后闽南女生创业开三家女装店、身兼多职努力打拼” 的网红人设,以此吸引流量、积攒粉丝,为线下女装门店、线上穿搭业务做商业引流变现。 对方不仅盗用我的肖像用于商业宣传,还刻意编造我的个人经历、生活故事发布多条情感观点类短视频,借着我的外貌形象输出个人观点塑造人设,极易让*台用户、消费者误认为视频出镜博主就是该账号运营者,不仅严重侵犯我的肖像权、隐私权与著作权,恶意冒用形象打造商业人设的行为,还对我的个人名誉造成极大负面影响。一旦该账号后续通过引流售卖服装、开展线下门店经营产生商业纠纷,极有可能让不明真相的大众将负面责任归咎于我,给我的生活、个人口碑带来不可预估的潜在风险。 我从未授权该账号运营方使用我的任何影像素材,也从未与对方有任何商业合作、形象代言相关约定,对方私自搬运剪辑我的画面用于商业化涨粉引流,属于典型的恶意侵权行为。目前我已完整留存该账号主页截图、全部 31 条侵权作品封面截图、账号粉丝数据、简介信息等全部侵权证据,可随时配合*台提交完整举证材料。 该账号借助盗用的肖像持续发布内容不断积累流量,侵权行为仍在持续进行中,若不及时处置,侵权损害会不断扩大。在此恳请*台严格依照《抖音社区自律公约》以及相关法律法规,对该违规账号开展全面核查,立即下架账号内全部侵权短视频作品,封禁相关违规流量,对该侵权账号做出限流、封禁等相应处罚,制止对方持续侵权的行为,依法维护我的肖像权、著作权、名誉权等合法权益,感谢*台工作人员的公正处理。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音达人售后不符违规申诉 193****4241
您好,本人抖音账号 51*******92,现就 2026 年 06 月 18 日判定 “售后服务不符” 的违规处罚提交申诉,本次处罚包含佣金冻结、商品分享功能限制、购物车商品下架,对日常带货经营造成较大影响。 收到处罚通知后,我完整复盘了对应视频、全部订单聊天记录与售后处理流程,确认自身不存在售后服务不达标、消极处理用户诉求的情况。日常所有消费者咨询、退换货诉求,我均在*台规定时效内及时回复对接,积极配合用户处理订单问题,全程没有拖延回复、拒绝合理售后、误导消费者等行为。 此前同类型判定曾申诉失败,本次我再次仔细核对*台售后相关规范,梳理全部沟通凭证:所有用户反馈均有完整聊天记录留存,每一笔售后订单都按*台标准妥善处理,不存在任何损害消费者权益的行为。本次判定标注 “售后服务不符”,未标注具体违规订单、违规对话截图,我无法定位所谓违规行为,怀疑是系统识别误判。 我一直严格遵守*台带货管理规则,重视用户购物体验,主动配合处理各类售后问题,长期保持稳定合规的服务状态。本次无明确依据的处罚,直接限制商品分享权限、冻结佣金,打乱正常内容更新与带货经营。 恳请审核人员调取对应视频关联订单、全部客服沟通记录重新复核,核实我全程合规处理售后的完整凭证,判定本次为系统误识别,撤销本次违规处罚,解除佣金冻结、商品分享功能限制,恢复商品购物车正常展示。后续我会更加细致对照*台售后细则,持续优化服务响应速度,严格规范全流程服务,避免系统再次误判,辛苦工作人员认真核查,万分感谢。
投诉问题
霸王条款
处理中
仓库操作失误被定性不合规,恳请抖音复核
您好,本次申诉对应小店账号 28****15,联系手机号 159****1717,针对*台判定出售不合规商品的处罚提出复核申请。 本次产生争议的订单,根源仅为仓库打包人员操作失误,错发了同品牌旗下另一系列产品,并非店铺刻意售卖非正规货品。买家正常下单收货后,全程仅提出退货退款诉求,沟通全程从未提及商品存在真伪、品质异常相关问题,也没有提供任何能证明商品不符合品牌标准的反馈内容。 本店经营该品牌产品以来,所有货源均通过品牌正规合作渠道采购,能够完整提供品牌合作资质、进货凭证、产品质检合格报告等全套资料,店内上架的全部商品均符合品牌官方出品标准,不存在仿制、流通非正规产品等违规经营行为。本次错发商品属于简单的发货失误,和刻意售卖不合规货品有本质区别,不应当按照相关违规条例进行处罚。 本次处罚带来货款冻结、商品限制上架、结算暂停等多重影响,店铺正常经营受到严重干扰。我们已第一时间整改仓库发货流程,增加双人核对出库环节,避免再次出现错发商品的情况。 恳请审核工作人员重新调取订单完整沟通记录,同时核查我方提交的全部进货、质检资质凭证,区分无心操作失误与恶意违规经营,撤销本次违规判定,解除对应的货款冻结、商品封禁、结算限制等处罚。后续本店会严格遵守*台各项经营规范,加强全流程货品管理,杜绝同类问题再次发生,辛苦工作人员耐心复核,万分感谢。
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音极速版365天打卡被无故取消资格
随意判定故意取消资格抖音极速黑心 本人正常手动参与抖音极速版365天连续打卡活动,每日按*台规则完成任务打卡,无外挂、脚本、多开等任何作弊行为。*台无任何实质证据,单方面判定我作弊,直接强制清空全部打卡记录、取消打卡资格。联系APP客服申诉,客服无法提供我作弊的相关证据,拒绝人工复核,不恢复打卡进度,也不给出解决方案。*台利用打卡活动消耗用户大量时间,却随意误判用户违规,单方面剥夺活动权益,违背公*诚信原则,侵害我的合法消费权益。
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音直播间承诺可退却不履行
2026年6月7号我在抖音直播间团购了一个金包银手镯,在给核销码前我问收到不喜欢可以退吗?他们说可以随时可以退,还叫我加微信方便给单号,6月19号我收到了发现跟直播间的货不太一样,手镯圈口也小,我马上找他们,他们说不能退,不然就是让我找加微信的,可是都不回,只说不能退,我购买之前就说了不喜欢可以退吗,他们说可以我才相信购买的,然后他们都不理,商家一直不回复,甚至把我拉黑,找抖音客服处理,处理最后一直让我找商家,包庇sji
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
账号解除封禁
尊敬的抖音官方:您好!我的抖音账号为【账号:23*******50】。我希望能够重新获得使用抖音的权利。我的抖音账号被封禁,封禁原未明确告知,这让我十分困惑。在此之前我一直积极使用抖音,享受这个*台带来的乐趣,也努力为其他用户分享有价值的内容。我仔细回顾了自己发布过的视频和相关操作,可能存在一些误解。我一直努力遵守抖音的社区规则,所有视频内容都是围绕生活趣事、才艺展示、知识分享展开,并发布任何违反*台规则等内容。可能在某些视频的表述或画面中,由于我的疏忽,被系统误判为有违规倾向。我的表达可能不够清晰,导致理解上的偏差。如果我的账号能够解除封禁,我承诺将严格遵守抖音*台的所有规则。在内容创作上,确保不会出现任何违规内容。同时我会积极监督自己的粉丝和其他用户的互动,如发现违规行为,及时向*台举报。我相信这次被封只是一个误会,希望抖音官方能够重新审查我的账号情况,解除对我的账号封禁。
投诉问题
帐号被封
处理中
举包抖音用户违规申请永久封禁账号
举报对象:抖音账号「头层牛皮 百优男鞋工厂」,抖音号:66*******63 举报诉求:该账号存在虚假宣传、涉嫌诱导站外交易多项严重违规行为,违反《抖音社区自律公约》《抖音电商商品宣传规范》,申请*台永久封禁该账号,下架全部违规商品、清空违规作品,杜绝同类欺诈经营行为。 一、账号虚假宣传,误导消费者,涉嫌消费欺诈 该账号主页、全部商品橱窗、短视频作品统一使用 “头层牛皮” 作为核心宣传卖点,所有商品标题、封面、短视频文案反复标注 “纯头层牛皮、全鞋面头层牛皮”,以此抬高商品价值、诱导用户下单。 账号售卖多款低价男鞋,售价仅 79.9 元、99.9 元,以极低价格宣称全鞋头层牛皮,与市场头层牛皮原材料、制造成本严重不符,属于典型夸大材质、虚假材质宣传。短视频中使用喷*喷皮面产生白烟的造假演示视频,刻意伪造真皮效果,刻意欺*不懂皮革材质的普通消费者;商品页面标注 “头层牛皮手工上线”,无任何质检报告、材质检测凭证支撑宣传内容,刻意隐瞒鞋面真实材质,大量消费者会因虚假材质宣传产生错误购买判断,收到货后极易出现货不对板、售后纠纷,严重侵害消费者合法权益,破坏抖音电商诚信经营环境。 二、账号存在引导用户脱离*台私下交易风险 账号主页设置专属粉丝群聊「百优男鞋工厂粉丝群」,直播间、短视频持续引导用户进粉丝群。商家借工厂直营名义,通过社群分流*台订单,存在引导用户微信、其他*台私下转账下单、绕开抖音担保交易的重大违规风险。脱离*台交易后,*台无法保障用户售后、退款、维权权益,极易产生钱款被*、售后失联等消费纠纷,违反抖音禁止站外引流、私下交易的管理规定。 三、违规行为持续性强,主观恶意明显 该账号拥有 1.6 万粉丝,发布 162 条违规短视频,橱窗上架 47 件违规男鞋商品,长期直播售卖虚假宣传皮鞋,持续输出违规宣传内容,面向大量流量开展误导性经营,违规行为长期、批量、主动实施,并非单次无心失误,对*台电商信誉、消费者权益造成持续性损害。 该账号同时触犯虚假宣传欺诈、站外引流两大高危违规条款,情节恶劣、受众广泛,仅下架商品不足以遏制其违规行为。现恳请抖音官方核查账号主页、橱窗商品、全部短视频、直播留存记录,依据*台管理规则对该账号予以永久封禁处置,公示违规处置结果,维护抖音绿色、诚信的购物环境,保护广大消费者不被虚假商家欺*。
投诉问题
账号纠纷
处理中