抖音账号无故禁言致火花中断
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！
我是抖音用户（ID：50****05517），现就本人账号于14号被*台判定违规并禁言一个月一事，向贵*台作出如下情况说明与澄清申请。
一、事件经过
本人*期因遭遇抖音广告虚假宣传导致的与“南通市代码魔童有限公司”的售后纠纷，为维护自身合法权益，在*台内寻找与我有相同遭遇的受害者，希望共同收集证据、依法维权。在与其他用户的沟通中，我仅询问对方是否也遭遇了该公司的欺诈、是否保留了相关聊天记录与付费凭证，全程未涉及任何违规内容，也未发布或传播不实信息，更没有你们所描述的信贷风险
还有一个无法见面的好友 这次处罚直接导致了我和好友的火花断了
目前抖音广告虚假未给我他们所承诺的退换本金1388 真的是伤透了心 本次静言更是对我造成极度不利
我将不再利用任何与抖音有关的服务以及产品
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
处理中
抖音会员误扣费且客服推诿不处理
今天在博主主页进去会员权益，不小心点到会员权益，系统这边无任何二级界面和提示，直接支付成功，我马上联系客服，客服141182态度散漫，回复慢，推诿问题，并无理解我这边着急的心情，说下个月取消了就好 说无法处理问题 要求和主播沟通，但主播根本联系不上 而且就算退也是钻石，要求退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
抖音小游戏未成年充值拒退款
2026年1月起我弟弟（未成年）使用我的手机在抖音小游戏我的花园世界中充值超3千元，我的申请退款被我的花园世界小游戏里的客服以需父母来为由拒绝，要求*台快速退款。希望退款3000元。
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
抖音账号处罚不公要求解封
本次问题。我要求抖音客服对我账号减轻处罚处理，本人有一个朋友手机里面也发了这种视频，他发了三四次41****73991抖音账号，可以查询他以前发这种视频了，推广视频，为什么没对他进行严格处罚，就处罚了30天，而我的是永久，我就弄了一次，他弄了三四次了，你们不抓，就抓我一个弄了一次的人给我抓住了，不公*，如果你们处理不好，我可能会再次投诉，不给我一个合理的解释？我还会来继续找你投诉，他也发了，为什么他的账号没有永久封，而我的账号，就永久封了，要不然就减轻处理，要不然都一样，都全都给我，永久封，别区别对待，对我账号减轻处理
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音未成年人误充值打赏拒退
家里小孩用她哥哥的账号 还有钱 打赏主播 提交了了直接被拒 电话也不打
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
申诉解除抖音账号CC627798禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户CC627798，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守*台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音*台酒店预订强制不可退
2026年2月11日在抖音*台预购西双版纳韵捷阳光酒店两张大床房3天2晚，2026年2月17日入住2026年2月19号离店，共计费用2418.98元。
该酒店存在霸王条款预约后强制不可退。
预定本身有具有不确定性。
2026年2月13日行程有变，在抖音申请提交退款申请，西双版纳韵捷阳光酒店的商家拒绝。抖音*台介入后要求收取30％费用。后协商未达成一致。
后沟通客服未处理，一天推一天。
现要求申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音直播账号被永久封禁且无解释
我也不知道我哪里违规了。抖音就把我的直播，永久封禁了。望解封，谢谢。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
抖音账号Gao980812被永久禁播处罚过重
当前进线的账号有处罚，我的抖音号码为Gao980812有违规在直播间分享了口播背景板卖点文案，直播标题置顶评论等，与挂车性质属性不一样不一致。用户认为，此账号处罚过于严重，此账号也存在2026年的2月9号被禁言30天，不符合设计规范两个问题，一并解决原因就是在直播间里面呃有分享商品或口播背景板出现这种问题，也禁止直播了。目前禁止直播是永久生效，禁言是30天，两个问题一并处理，我需要*台能够登记。我觉得我的违规过于严重，我没有说没有违规，我认为违规过于严重，我希望*台能够给予能形成更多的改正，改过的机会。我的抖音账号，别人都能够给机会，为什么我的不能呢？我希望*台能够帮助我恢复登记，解除解封一下，后续我会严肃认真的按照*台要求坚决整改，整顿到位，请*台给我一些机会，让我去改正改变，谢谢你
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音*台酒店订单不可取消条款无效
投诉人：本人
被投诉人：抖音*台（*台上预定酒店：西双版纳花慕曼都假日酒店）
订单号：109135****97****740、109135****97****740、109135****97****740、109135****97****740、109135****97****740
入住时间：2026年2月17日—2月20日
申请取消时间：2026年2月13日（已提前4天申请取消）
投诉事实与理由：
本人因家中婴幼儿突发病毒性感冒，持有正规医院查血检验报告，属于突发疾病、不可预见、无法按计划出行，已于入住前4天主动申请取消订单，已尽到合理、及时的通知义务，商家完全有充足时间二次销售，不存在实际损失。现*台拒绝退款，并要求扣除高额违约金，严重侵害消费者合法权益，理由如下：
1. 订单“不可取消/高额扣费”属于格式条款
根据《消费者权益保护法》第4条：经营者与消费者交易应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用原则。
根据《消费者权益保护法》第26条：
◦ 经营者不得以格式条款作出排除消费者权利、加重消费者责任、免除自身责任的不公*、不合理规定；
◦ 不得利用格式条款强制交易；
◦ 未以显著方式提示说明的，该内容无效。
商家利用优势地位设置“不可取消”“临*不退”条款，未进行醒目、显著提示，属于无效格式条款，对消费者不具有约束力。
2. 违约金过分高于实际损失，本人提前4天取消，商家无实际损失，却要求扣除高额费用，明显不合理、不公*。
3. 因未成年子女突发疾病取消行程，属于合理正当理由，婴幼儿突发病毒感冒属于客观、紧急、不可归责于消费者的正当理由，并非恶意违约，结合提前多日取消的事实，理应全额退款。
投诉请求：
1. 认定“不可取消/高额扣费”格式条款无效；
2. 责令*台全额退还本人预付房费；
3. *台履行监管义务，保障消费者公*交易权。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
