抖音
22.06 %
解决率
959299
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
申请解除抖音账号封禁限制
您好! 我是抖音用户:13****412 ,账号被提示封禁,封禁原因显示为*台提示的违规原因,账号异常操作。 在此,我郑重说明:本人在使用抖音账号的过程中,始终严格遵守《抖音社区自律公约》及相关*台规则,从未发布过违反法律法规、公序良俗或*台规定的内容,也没有进行过刷、刷粉、恶意营销等违规操作。 此次账号被封禁,我推测可能是*台系统误判导致。发布的某条分享日常生活的视频被误判为营销内容;账号登录时因异地登录触发了安全风控;参与正常互动时被误识别为恶意操作等。 我非常珍惜这个抖音账号,日常会在账号上分享生活点滴、记录个人爱好、发布原创作品等,该账号对我而言具有重要意义。 恳请客服团队能够重新核查我的账号及相关内容,尽快解除账号的封禁限制。若核查过程中需要我提供更多证明材料,我会积极配合。 感谢您的时间与耐心! 申诉人:13****412
投诉问题
帐号被封
处理中
申请抖音账户禁言功能解除限制
您好: 我是抖音用户:36****93365 。我的账号被系统限制发言功能,目前无法发布评论、私信互动等,给我的正常使用造成了一定影响。 在账号被禁言后,我认真查阅了《抖音社区自律公约》及相关*台规则,反思自身可能存在的违规行为。经自查,推测可能是*期在评论区发布的内容中,因对*台规则理解不到位,出现了用词不当,涉及敏感话题的表述,不慎违反了*台规定,在.账号可能存在异常登录或误操作情况,导致系统误判违规,暂时未明确具体违规原因,希望客服团队能协助告知详细违规事由。 我深知抖音*台维护健康、文明的社区环境的重要性,也十分珍惜这个账号的使用权。在此,我郑重承诺:今后会严格遵守抖音社区的所有规则条款,自觉规范发言行为,做到文明互动、理性表达,不再发布任何违反*台规定的内容,共同维护良好的社区氛围。 恳请*台客服团队能够核实我的情况,酌情解除我账号的禁言限制。若需要我提供更多信息或配合相关核查工作,我会积极配合。 感谢您的耐心审阅与处理! 申请人账号:36816093365
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音未成年充值退款遭拒
未成年退款,把之前充的钱全部退款,哄*客户
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖音账号被封申诉未通过
我前几年未成年被别人*了,发了个视频,我不知道是违规的,我当时在上学,也不能经常玩手机,一看就被永久封禁了,我申诉了,证据都发了,但不成功,为什么
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
查看手机号绑定抖音账号及名字申请
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台实名认证用户,今日特向贵*台提交申请,恳请协助查询特定手机号(手机号:[139****5131 ])所绑定的抖音账号及账号名称。此次申请完全基于合法合规的正当需求,绝非出于恶意窥探、骚扰等不当目的,旨在解决实际纠纷、维护自身合法权益,望*台予以理解并审慎审核。 具体情况如下:我与该手机号持有人于商业合作、资金借贷、商品交易产生交集,双方前期约定通过抖音*台进一步沟通对接相关事宜,对方曾告知其抖音账号绑定此手机号,但未明确告知账号名称及ID。后续合作推进中,因合作违约、款项拖欠、信息失联等我与对方失去有效联系,电话多次拨打无人接听,短信亦未回复,导致纠纷无法正常协商解决。 为顺利联系到对方沟通纠纷事宜,或通过抖音*台相关渠道维权,我急需确认该手机号绑定的抖音账号信息,以便尝试通过*台私信联系对方,或作为后续通过法律途径维权的必要信息佐证。我深知手机号及绑定的账号信息属于用户隐私,*台对用户隐私保护负有法定责任,相关查询权限有着严格规范,故此次申请严格遵循*台规则及《个人信息保护法》等相关法律法规,仅针对与我存在直接利害关系的信息进行查询。 在此,我郑重作出如下承诺:本次查询获取的手机号绑定抖音账号及名称,仅用于解决本次特定纠纷,仅限用于协商沟通、合法维权等正当场景,绝不将信息用于任何无关用途,也绝不向任何第三方泄露、传播该账号信息。若违反上述承诺,我自愿承担由此产生的一切法律责任,接受*台依据相关规则作出的处罚,并赔偿因此给*台及相关用户造成的全部损失。 感谢贵*台一直以来对用户合法权益的保障与优质服务,期待能得到您的积极回应。
投诉问题
服务器问题
处理中
抖音账号被封申诉无果请求解封
敬的相关工作领导你好,由于本人无知,将抖音号借给他人,他人使用本人账号发布作品或者评论违规等等被抖音*台检测出违规,并对账号进行永封无法登陆。等我再次打开抖音的时候,就收到违规通知“违反自律公约,进行封禁”。我当时看到了“封禁”二字我就马上进行了申述,填了“账号并非本人操作,请再给我一次机会(大概是这样,很久了记不太清了)”这几个字。申诉过后,我收到账号申述未通过审核的通知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助,客服他说看不到我账号的封禁原因,他们也没办法帮助我。这是我的错,我没有认真学*抖音*台的规则,轻易把账号外借它人,我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西,而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证,但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后,后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是违反《网络社区自律公约》,给抖音邮箱发送邮件进行申诉,也说我违反了《网络社区自律公约》。我觉得抖音*台可以弄一个提前警告,或者先封禁半个月或者一个月,即使是半年也好,以示警告;被封禁之后,我也看到抖音安全中心很重视反诈,抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”,但由于本人的不重视,对私人财产的轻视,才导致悲剧发生,给*台和抖音用户造成不良影响,抖音各位工作人员很重视用户的体验,以及社区安全。抖音安全中心和警方也是非常重视每一位用户的财产安全,本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生,好公民。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉解封抖音账号96500636482
尊敬的抖音官方审核员,您好! 抖音是一个充满正能量的短视频*台,我作为一名热爱抖音的用户96****36482,一直以来都努力遵守*台的规定,积极传播正能量。然而,由于我*期在操作上的疏忽和无知,我的账号不幸被封禁,给*台和其他用户带来了困扰,我对此深感抱歉。 首先,我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户,*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而,由于对抖音社区规则的理解不够透彻,我在不经意间发布了不符合*台要求的内容,导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定,并非故意为之。 在此,我深刻反思了自己的行为,并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到,作为一个抖音用户,我应该更加注意自己的言行和内容发布,确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。 为了表明我的诚意和改进的决心,我愿意采取以下措施: 1内容自查:我将全面检查已经发布的作品,对不符合抖音规范的内容进行删除或修改,确保今后不再出现类似问题。 2学*规则:我会深入学*抖音社区的各项规则和标准,提升自己的内容创作素养,确保发布的内容健康、积极、合规。 3积极参与:我将积极参与抖音社区的建设和公益活动,为*台的发展贡献自己的力量,以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。 4诚信承诺:我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定,不再发布任何违规内容,做一个诚实守法的抖音用户。 最后,我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉,给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会,继续在抖音*台上传播正能量,与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。 再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑,期待您的回复。 谢谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音默认开通星守护未告知
我在抖音充值了相关钻石刷礼物,未收到任何星守护开通业务的同意,且不知情开通了点击就开通该业务情况(客服反馈是抖音官方默认)。后咨询人工反馈为因为我充值后余额充足会进行默认开通,他们的默认设置就是我知情,我全程没有点击同意亦或者确认开通。
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
申诉举报封禁对方抖音账号91511165614
尊敬的抖音*台管理团队: 你们好! 我是抖音的一名用户 .我郑重地向你们举报 [被举报抖音账号91****65614],并强烈要求对其进行封号处理。 该用户在抖音*台上存在诸多严重违规行为,极大地破坏了*台的健康生态和良好秩序。 其一,该账号大量发布低俗内容。在其发布的视频中,经常出现 这严重违背了抖音*台倡导的积极向上、文明健康的价值观,对广大用户,尤其是青少年用户的身心健康造成了极大的不良影响。 其二,存在恶意引战行为。在评论区故意挑起争端,煽动不同用户群体之间的矛盾冲突,导致大量不和谐的争论和骂战,严重破坏了抖音社区和谐友好的交流氛围。 其三,此账号还涉嫌侵权行为。未经授权使用他人的原创作品,严重侵犯了原作者的知识产权,损害了原创作者的合法权益。 鉴于以上种种恶劣行为,我强烈请求抖音*台管理团队对其采取封号措施,以维护抖音*台的公正、文明和良好的用户体验。同时,也希望*台能够进一步加强监管力度,确保类似的违规行为不再发生。 感谢你们抽出时间处理我的举报。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号释放实名信息申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分诚恳的心情,向贵团队提交这份申请书,恳请协助释放我名下抖音账号所绑定的个人实名信息。经过慎重考量自身账号使用规划及个人信息管理需求,我决定申请解除账号与实名信息的关联,望审核团队予以通融批准。 自账号完成实名验证以来,我始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台各项管理规定,合规使用账号的所有功能,从未出现任何违规行为,始终自觉维护*台健康的社区生态。此次申请释放实名信息,纯粹是基于个人合理需求的调整,与*台服务质量无关,我对抖音*台长期以来提供的优质服务深表认可与感谢。 我已清晰知晓并理解,释放实名信息后账号可能会受到部分功能限制,也完全认同*台对实名信息管理的相关规定及风险提示。对此,我已做好充分的心理准备,自愿承担释放实名信息后可能产生的一切相关后果,后续不会就此事向*台提出任何异议或额外诉求。 为保障申请流程顺利推进,我已提前完成账号安全自查,确认账号无未结清款项、无未完成交易及任何相关纠纷,完全符合*台释放实名信息的基础条件。若审核过程中需要补充身份核验材料或配合其他核查工作,我将第一时间积极配合完成。 再次为此次申请给贵团队审核工作带来的不便深表歉意,也衷心感谢*台给予的沟通机会。恳请审核团队能综合考量我的实际需求及过往合规使用记录,尽快审核我的申请并协助办理实名信息释放手续。感谢您在百忙之中审阅我的申请! 抖音账号:32****41294 联系电话:186****6755 申请日期:2025年12月27日
投诉问题
帐号被封
处理中