抖音购买韩束套盒涉非法添加申请退款
我于2025年11月11日在抖音*台购买了一套韩束套盒,*期新闻报道出现非法添加生长因子,多次找商家*台退款被拒,希望投诉结果能退款,保护消费者权益
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音用户83****78333需要注销账号
尊敬的抖音客服团队:
您好!我是抖音*台的用户,账号:( 83****78333 )此前长期合规使用账号开展内容浏览、创作及社区互动,严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音用户服务协议》及*台各项规则。此次致信,是因个人使用需求调整,正式申请注销名下抖音账号,恳请团队协助核查账号状态,推进注销流程,盼能获得支持。自注册该抖音账号以来,我已完成实名认证及手机号绑定等安全认证,账号使用期间无任何违规记录,从未因内容违规、恶意互动、虚假操作等问题受到*台处罚。账号内虽留存部分过往创作内容与互动记录,但我已提前做好个人数据备份,不存在未处理的内容纠纷或资产争议;账号绑定的支付方式、关联权益等均已结清或解绑,无未完成的交易订单、退款申请等,完全符合*台账号注销的基础条件。此次申请注销账号,是基于个人使用规划调整的自主选择,不存在账号被盗、信息泄露等异常情况,也无任何规避*台规则的意图。我充分了解账号注销后,所有数据将按*台规则处理且无法恢复,已做好相关心理准备;同时确认注销操作是本人真实意愿,不存在他人冒用或胁迫等情况,自愿承担注销后的一切后果,与*台无涉。此前我曾尝试通过抖音 “设置 - 账号与安全 - 注销账号” 的自助渠道操作, 未能顺利完成;通过 “设置 - 反馈与帮助” 咨询客服,仅收到 “需按指引完成验证” 的标准化回复,未获得更清晰的操作指导。对照*台账号注销规则自查,我确认可提供实名认证材料、注册手机号、过往登录记录等关键信息用于身份核验,具备完成注销前验证的基础条件,推测可能是自助流程中信息匹配细节存在偏差,导致暂未成功推进。
在此郑重申诉,恳请客服团队对我的账号注销申请进行专项处理:结合我可提供的身份验证材料、账号使用记录等,核实注销意愿的真实性;若需补充额外核验信息,我将第一时间全力配合,确保身份核验与注销流程合法合规推进,保障账号注销操作的安全性与有效性。我深刻理解*台对账号注销流程的严格管理,是为防范他人冒用账号、保护用户信息安全与合法权益,也郑重承诺:注销申请相关材料均真实有效,注销后若因个人数据备份问题产生纠纷,由我自行承担责任,不就注销事宜向*台主张任何权利。感谢您在百忙之中处理我的申请,期待尽快收到核查结果与明确回复,早日完成账号注销流程,切实保障个人信息管理权益。
申诉人:抖音用户83****78333
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音购物外套跑绒问题商家拒处理
我以2025年12月19日在抖音贞雅国际仓买到一件外套,在2025年12月21日成交,但是穿了半个多月里面严重跑绒,导致内搭全都是羽绒,还扎肉。再穿的几率很小很影响穿搭。跟商家沟通超过七天不予处理,抖音客服只补偿优惠卷,我的诉求是要退款或者补偿现金。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音预订民宿未入住被全额扣款
我于2025年11月18日在抖音*台上经直播间购买预约的囍家民宿未入住自动全额扣款,且商家不予退款,涉嫌霸王条款。
1.酒店在客人未办理入住的情况下 (没有产生消费),酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下,酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下,直接取消订单。3.末产生消费行为,酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间,未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款,不合理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条规定."经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则"。消费者在不知情的情况下,不顾消费者意愿,单方面扣全款的行为侵犯了消费者的知情同意权、自主选择权和公*交易权。现要求全额退款,望给予解决。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
抖音用户12****340需要解除直播封禁
尊敬的抖音*台审核团队:
您好!我是抖音用户 ,账号 [ 12****340 ]。此次怀着万分诚恳的心情向您提交申诉,希望能有机会解除账号的直播封禁限制,继续在*台合规开展直播活动。
此次账号被封禁,我深刻认识到自身存在的问题,并未对*台直播规则进行全面、细致的学*和掌握,导致在直播过程中出现了违反*台规定的行为,给*台的运营秩序带来了不良影响,也辜负了*台对用户的信任。对此,我深感愧疚与自责,在此向*台致以最诚挚的歉意。封禁通知下达后,我第一时间停止了所有违规相关的操作,认真研读了《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》等*台规则,逐字逐句梳理了直播过程中可能存在的问题。通过复盘直播回放和相关记录,我意识到自己此前在内容把控、规则遵守上存在明显疏忽,没有充分理解*台规则的深层意义,才导致了违规情况的发生。这次封禁对我来说是一次深刻的教训,让我明白*台规则的重要性,也让我更加重视合规直播的必要性。为避免今后再次出现类似问题,我已制定了详细的整改措施:一是持续深入学**台各项规则,定期关注规则更新,确保每一次直播都严格遵守相关要求;二是在直播前做好充分准备,提前规划直播内容、核对直播流程,杜绝任何可能违规的元素;三是主动接受*台和用户的监督,在直播过程中保持谨慎态度,若有不确定是否合规的行为,及时暂停并查阅规则,确保直播全程合规。我在抖音*台运营账号已有一段时间,始终珍惜这个与粉丝交流互动、分享生活和优质内容的机会,直播不仅是我的兴趣所在,更是我与大家建立联系的重要桥梁。此次违规让我深刻反思,也让我更加坚定了合规运营的决心。恳请*台审核团队能够给予我一次改过自新的机会,解除账号的直播封禁限制。我承诺,今后一定会严格遵守*台所有规则,规范自身行为,用心创作优质、合规的直播内容,积极维护*台的良好生态,绝不辜负*台的信任与包容。
再次向*台表达深深的歉意,期待您的回复!
申诉人:[ 12****340 ]
投诉问题
账号纠纷
处理中
解除抖音账号genlaileyou永久禁止使用私信的申诉
尊敬的抖音*台客服团队:
您好!我是抖音账号 genlaileyou 的使用者,此次怀着诚恳的态度向您提交申诉。我的账号因涉嫌不符合社区规范,被永久禁止使用私信功能,这段时间里,我一直深刻反思自身可能存在的问题,也始终关注*台社区规范的更新与完善,现正式申请*台解除对该账号私信功能的封禁限制。
回溯账号使用历程,此账号是我日常记录生活、分享身边趣事的重要载体,一直严格遵守*台基本规则,从未有过恶意营销、辱骂他人、传播不良信息等主观违规行为。对于被判定不符合社区规范的情况,我事后反复回想,推测可能是在与好友私信沟通时,因用词不当、误发敏感内容,或是不小心触碰了*台的自动检测机制,导致出现违规判定。
私信功能作为账号重要的沟通工具,对我与亲友互动、接收粉丝合理反馈至关重要。失去私信功能后,我无法及时回应他人的正常沟通需求,给生活和账号使用带来了诸多不便。
我已认真学*最新版《抖音社区自律公约》,深刻认识到*台规范的重要性,也承诺今后会更加严格要求自己,规范私信沟通行为,绝不触碰*台红线,自觉维护健康的社区环境。恳请*台客服团队能够复核我的账号情况,考量我多年来的合规使用表现和诚恳的整改态度,解除对该账号私信功能的永久封禁。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待能收到您的积极回复!
投诉问题
帐号被封
已完结
申诉解封抖音账号luyaoouo
尊敬的抖音审核团队:
您好!我是抖音账号【luyaoouo】的持有者,现就账号被封禁事宜提交申诉,恳请审核团队重新评估,予以解封。对此给*台带来的困扰,我深感愧疚与自责,已深刻认识到自身问题并全力整改。
经自查,我意识到账号可能因对*台规则理解不足,在内容发布或互动中存在违规行为,并非主观恶意违反《抖音社区自律公约》。该账号是我长期经营的个人账号,专注于分享生活日常与兴趣内容,每一条作品均为原创实拍,从选题、拍摄到剪辑都投入了大量时间与心血,累计发布数十条内容,承载着与粉丝的珍贵互动,也是我记录生活、传递正能量的重要载体。
账号被封后,我第一时间删除了所有可能存在争议的内容,逐字逐句学*了抖音社区规范及最新运营规则,深刻铭记各类违规红线。我已制定严格的内容审核流程,后续发布作品前会反复核查,杜绝任何违规表述与画面,主动维护*台良好生态。
这个账号对我意义重大,凝聚了我的创作热情与粉丝的信任。恳请审核团队给予我一次改过自新的机会,我承诺未来将严格遵守*台规则,持续输出优质、合规的原创内容,积极传递正向价值,自觉接受*台与粉丝的监督。感谢您在百忙之中审阅我的申诉,盼复!
申诉人:luyaoouo账号持有者
投诉问题
帐号被封
处理中
韩束产品致过敏 抖音商家拒退
我与2025年5月2日在抖音*台韩束官方旗舰店购买了一套韩束红蛮腰,导致我皮肤过敏长痘,停用就好,继续用还是会过敏长痘,作为消费者,我需要维护自己的消费权益,我的诉求是退货退款。商家不给退说我的订单超出售后期,还要求我必须出医院证明
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音用户20****78142需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队:
您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号:( 20****78142 )此次怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵*台提交账号永久禁言的申诉,恳请各位工作人员能够给予审核,酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后,我内心十分焦急,也第一时间进行了深刻的自我反思,认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到,我的账号一定是存在违反*台规则的行为,才会受到如此严厉的处罚,这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果,对此我深感愧疚与自责,也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响,给其他用户造成了不好的体验,在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间,*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体,更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中,我一直很喜爱抖音*台的氛围,也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易,每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之,而是我在发布内容或互动过程中,未能严格把控自身行为,忽视了*台规则的细节要求,才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思,我已经彻底认识到自己的问题所在,也牢记了*台的各项管理规定,今后一定会引以为戒,时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会,解除账号的永久禁言,我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则,自觉规范自身行为,发布积极健康、符合公序良俗的内容,主动维护*台的良好生态,不参与任何违规互动,不传播不良信息,做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号,也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意,恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况,给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉,期待能够收到*台的好消息!
申诉人:( 20****78142 )
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音用户75****73639需要解除直播封禁和观众连线封禁
尊敬的抖音客服团队:
您好!我是抖音*台的长期用户,账号:( 75****73639 )一直合规开展内容创作与直播互动,严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》及*台各项规则。此次致信,是因我的账号当前面临直播封禁与观众连线封禁双重限制,无法正常开展直播及与观众实时互动,严重影响账号运营与用户连接,恳请团队全面核查账号情况,协助解除两项封禁,盼能获得支持。自运营抖音账号以来,我已完成实名认证,账户状态长期稳定,无严重违规记录。过往直播内容均符合*台规范,无低俗、违规、侵权或虚假宣传内容;直播中与观众互动始终文明有序,无诱导消费、引战挑事、传播不良信息等行为,未收到因直播或连线引发的投诉或处罚,符合直播及观众连线功能正常使用的基础条件。
当前双重封禁已对账号运营造成极大阻碍:无法开启直播,导致与粉丝的核心互动渠道中断,用户粘性大幅下降;观众连线功能受限,无法实现实时交流,失去传递内容价值、增强用户参与感的关键方式;同时打乱账号既定运营计划,与*台鼓励优质直播内容传播的理念不符。我理解*台实施封禁是为维护健康直播生态、保障用户观看体验,但我的账号从未涉及恶意违规,此次双重封禁与长期合规记录不匹配,亟需恢复功能以满足正常运营需求。发现封禁后,我通过抖音 “设置 - 反馈与帮助” 及直播申诉通道咨询,仅收到 “账号因直播相关违规被封禁” 的笼统回复,未明确具体违规行为、封禁期限及整改方向。对照《抖音直播行为规范》反复自查,推测可能是系统对直播内容或连线互动的误判,或过往轻微疏漏被叠加判定,导致封禁措施与实际情况存在偏差。在此郑重申诉,恳请客服团队对我的账号直播记录、连线互动记录及违规记录全面核查:若为系统误判,盼及时解除直播与观众连线封禁;若存在未察觉违规,恳请明确指出,我已重新系统学*最新直播及连线规则,制定详细整改方案,确保彻底规避所有违规风险。如需补充材料,我将第一时间全力配合。感谢您在百忙之中处理我的申诉,期待尽快收到核查结果与明确回复,早日恢复直播及观众连线功能,继续在抖音与用户互动、分享优质内容。
申诉人:抖音用户75****73639
投诉问题
账号纠纷
处理中
