抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音误判账号风险致店铺清退
抖音*台误判账号风险,恳请恢复曦煌严选店经营权限 尊敬的抖店*台审核专员:您好!本店店铺ID: 39****67抖音账号11*****83,绑定联系手机号189****5090,店铺名称曦煌严选店,针对违规编号76***************14、判定账号安全风险、店铺清退且标注不可解除的处罚提交申诉,恳请*台重新核查注册及经营记录,撤销店铺清退处罚。本店注册使用的营业执照、手机号、邮箱均为本人实名自有正规资质,所有证件信息真实有效,均通过官方正规渠道办理取得,不存在非正常途径获取证件、批量注册多家店铺的行为。本店为独立单店经营,不存在关联多家店铺批量操作、恶意占用*台资源的情况,从开店至今,所有商品上架、订单发货、售后处理均严格遵循*台经营规范,没有滥用店铺权益、损害消费者或其他商家、扰乱*台正常经营秩序的行为。收到店铺清退通知后,我完整复盘店铺注册资料、后台操作记录、全部订单数据,全程合规经营,没有任何违规操作,推测本次判定为系统识别误判。店铺清退直接导致店铺无法正常经营,店内商品、积累订单、经营投入全部停滞,对本人造成重大经济损失。本人已完整留存营业执照原件、手机号实名开户凭证、店铺注册全程资料、店铺全部经营流水记录,可随时上传*台核验。我已认真学*《商家扰乱经营秩序处置细则》,清楚*台对店铺注册、合规经营的各项要求,后续会持续规范运营,定期自查账号安全信息。恳请工作人员调取本店注册资质、后台操作、订单经营数据人工复核,核实本店不存在异常注册、扰乱运营秩序的违规行为,撤销店铺清退处罚,恢复店铺正常经营权限,感谢审核人员费心核查!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音*台误判账号风险,恳请恢复曦煌严选店经营权限
尊敬的抖店*台审核专员: 您好!本店店铺 ID:39****67,抖音账号 11*****83,绑定联系手机号 188****4253,店铺名称曦煌严选店,针对违规编号 76***************14、判定账号安全风险、店铺清退且标注不可解除的处罚提交申诉,恳请*台重新核查注册及经营记录,撤销店铺清退处罚。 本店注册使用的营业执照、手机号、邮箱均为本人实名自有正规资质,所有证件信息真实有效,均通过官方正规渠道办理取得,不存在非正常途径获取证件、批量注册多家店铺的行为。本店为独立单店经营,不存在关联多家店铺批量操作、恶意占用*台资源的情况,从开店至今,所有商品上架、订单发货、售后处理均严格遵循*台经营规范,没有滥用店铺权益、损害消费者或其他商家、扰乱*台正常经营秩序的行为。 收到店铺清退通知后,我完整复盘店铺注册资料、后台操作记录、全部订单数据,全程合规经营,没有任何违规操作,推测本次判定为系统识别误判。店铺清退直接导致店铺无法正常经营,店内商品、积累订单、经营投入全部停滞,对本人造成重大经济损失。 本人已完整留存营业执照原件、手机号实名开户凭证、店铺注册全程资料、店铺全部经营流水记录,可随时上传*台核验。我已认真学*《商家扰乱经营秩序处置细则》,清楚*台对店铺注册、合规经营的各项要求,后续会持续规范运营,定期自查账号安全信息。 恳请工作人员调取本店注册资质、后台操作、订单经营数据人工复核,核实本店不存在异常注册、扰乱运营秩序的违规行为,撤销店铺清退处罚,恢复店铺正常经营权限,感谢审核人员费心核查!
投诉问题
霸王条款
处理中
NIKE商品被误判无授权,申请撤销处罚并恢复结算173****6534
尊敬的抖店*台审核专员: 您好!本店店铺 ID:173****6534,绑定手机号 173****6534,现针对违规编号 76***************09、商品 ID38***************55 判定为品牌资质缺失 / 不符的处罚提交申诉,申请解除货款账户限制提现、停止订单结算等处罚。 本次违规商品为 NIKE 系列 P6000 运动鞋,*台判定本店缺少对应品牌授权资质,且标注为监控周期内第三次同类违规。本店所售该款运动鞋均来自正规线下批发渠道,采购时均留存完整进货单据、供货商出库凭证、商品实拍货源记录,商品均为正品,不存在假冒、侵权商品售卖行为。此前多次上架品牌商品时,因本人不熟悉*台品牌资质上传规范,未及时在后台完整上传品牌经销授权文件,并非刻意无资质上架品牌商品,不存在主观违规经营的想法。 收到本次处罚通知后,我第一时间全面学*《商家品牌资质缺失处置细则》,完整梳理所有在售品牌商品资质,主动联系上游供货商,补齐 NIKE 品牌正规经销授权书、供货商营业执照、完整采购发票、商品质检报告全套资质材料,现已全部整理完毕可同步上传*台核验。同时我已下架店内所有未补齐资质的品牌商品,避免再次触发同类违规处罚。 本次处罚直接限制店铺货款提现、冻结未结算订单货款,店铺资金周转、日常经营受到严重影响。现恳请工作人员调取本店全部进货凭证、品牌授权文件人工复核,确认商品货源正规、无侵权售假行为,撤销本次品牌资质缺失相关处罚,解除货款提现限制,恢复店铺正常订单结算功能。 后续我会定期自查店铺后台品牌资质,严格按照*台要求提前上传完整授权资料,规范上架所有品牌商品,自觉遵守*台商家管理全部规则,杜绝同类问题再次发生,辛苦审核人员费心核查!
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音*台未同步企业资质变更,导致合规商品被批量下架159****9015
尊敬的抖店*台审核专员: 您好!本店店铺 ID:15*****90,绑定手机号 159****9015,店铺名称北京同日升酱料,针对违规编号 76***************47、判定为发布*台禁售品牌商品的处罚提交申诉,申请撤销本次批量下架处罚,恢复商品正常上架权限。 本次处罚判定依据为个体店禁止经营同日升知名品牌商品,下发处罚通知时本店确实为个体工商户资质。收到处罚通知后,我第一时间完成店铺资质升级,现已将个体店铺升级为企业主体店铺,资质变更手续全部完成,企业认证信息已同步上传*台,当前店铺资质符合经营该品牌商品的准入要求,不再受个体店禁售品牌规则限制。 店内同日升系列酱料均为正规渠道拿货,拥有完整供货单据、品牌正规经销授权文件、产品质检报告,商品来源正规,不存在侵权、假冒、盗版等违规情形,所有产品信息真实合规,不会造成消费者混淆。此前上架商品时因店铺资质未升级,误触个体店禁售品牌规则,并非刻意违规上架禁售商品,不存在主观违规牟利的想法。 资质升级完成后,我已仔细研读*台店铺类型规范、品牌准入相关管理规则,清晰区分个体店与企业店的经营类目限制,后续会定期核对店铺资质与可售品牌清单,严格按照*台准入要求发布商品,杜绝同类问题再次发生。 现附上企业营业执照、店铺资质升级完成截图、品牌授权书、进货凭证等举证材料,恳请工作人员调取店铺资质变更记录、商品供货资质人工复核。店铺批量商品下架直接影响正常经营与订单流转,麻烦审核人员核实本店现已为企业店铺,符合经营该品牌的条件,撤销本次禁售处罚,恢复所有下架商品正常售卖权限。本店后续会持续合规运营,严格遵守*台各项管理规范,感谢工作人员耐心核查!
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音账号因招聘导流被永久禁言申诉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人抖音账号ID:68******60,账号因系统判定涉嫌发布未经证实的招聘导流信息,被执行永久禁言处罚。收到处罚通知后,我内心十分愧疚,第一时间暂停账号全部操作,全面自查作品、评论、私信全部内容,认真研读《抖音社区自律公约》与招聘信息发布管理细则,深刻反思自身问题,特此递交申诉申请,恳请*台复核处罚,给予改过机会。 此次违规完全是我个人运营疏忽、*台规则认知不足导致,不存在故意发布虚假招聘、恶意导流牟利的想法。此前我发布相关招工内容时,没有严格核实招聘资质与岗位真实性,也不清楚*台禁止私留联系方式、站外导流的硬性规定,随意在文案、私信中引导用户线下沟通,忽视虚假招聘对求职者的风险,破坏*台信息环境,违反*台规范,对此我完全认可处罚判定,主动承担全部责任。 意识到问题严重性后,我立刻完成全面整改:彻底删除账号内所有招聘相关视频、文案、私信对话,清理全部导流信息;反复学**台关于招聘、引流类内容的红线规则,整理禁止导流、信息核验要求,熟记违规判定标准;今后发布任何信息都会提前双重自查,绝不转发来源不明的招工内容,绝不私留微信、电话等站外联系方式,严格规范话术与私信沟通。 该账号是我长期用心运营的账号,投入大量时间创作内容,封禁后无法正常使用,我十分惋惜。经过此次处罚,我已充分认清虚假招聘导流的危害,明白*台管控此类内容是为保护广大用户财产与信息安全。我郑重承诺,若账号恢复正常使用,我将永久恪守*台所有规章制度,只发布真实、合规、正向内容,主动规避一切违规风险,绝不再次触碰招聘导流相关红线。 我已知晓*台审核工作繁杂,此次违规给工作人员增加审核负担,我深表歉意。恳请审核团队重新核查账号全部记录,考量我初次违规、主动整改、诚心悔过的实际情况,撤销永久禁言处罚,恢复账号正常发言、私信功能。我定会珍惜此次机会,规范运营,维护*台良好社区生态。万分感谢*台工作人员耐心审阅!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号开播限制解除申请书
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好! 本人在此郑重提交申请,希望*台能够酌情解除我账号的开播限制。在账号出现违规并被限制开播后,我第一时间认真回看、学*了抖音*台各项社区规则、直播行为规范以及相关管理条例,深刻意识到自身此前的行为存在疏漏,违背了*台的运营要求,对此我内心十分愧疚,也明白*台做出处罚是为了维护健康有序的直播环境,我完全理解并接受*台的处理决定。 经过这段时间的反思,我清楚认识到遵守*台规则是每一位创作者的基本义务。过往我没能严格约束自身行为,忽视了相关规定,不仅影响了*台秩序,也辜负了*台给予的开播权限。如今我已全面梳理问题,牢记各项规则要求,后续一定会以此为戒,时刻规范自身言行。 若*台能够给予我一次改正的机会,恢复账号开播权限,我定会倍加珍惜。往后直播过程中,我会严格恪守*台所有规章制度,主动规避各类违规行为,用心营造文明、合规的直播氛围,合法合规开展直播内容,积极维护*台良好生态,绝不再次出现任何违规情况。 恳请工作人员综合考量我的实际情况,批准我的申请。再次为此前的不当行为向*台致歉,麻烦各位工作人员了! 账号:156****6997 联系电话:156****6997 日期:2026 年 07 月 03 日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号解除直播及观众联系功能限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着十分诚恳且愧疚的心情提交本次申诉申请,恳请*台重新核查我的账号情况,酌情解除账号的直播开播及观众联系功能限制,恢复账号正常使用权限。 本次账号功能受限,完全是我个人运营疏忽所致。在日常账号运营与直播相关操作中,我因对*台社区规范、直播运营准则理解不够透彻,细节把控不够严谨,出现了不符合*台规则的操作,从而触发*台处罚机制,导致直播、观众联系相关功能被封禁。我充分认可*台的处罚结果,也深刻意识到自身问题,对此深感自责,为自己的疏忽给*台管理工作带来的困扰,致以诚挚的歉意。 受限以来,我进行了全面深刻的自我反思与整改。我认真通读抖音社区自律公约、直播行为规范及用户互动管理细则,逐条对照自查过往所有运营行为,彻底排查各类潜在违规风险。同时我彻底纠正了以往不规范的运营*惯,建立开播前自查、互动中严控、发布后复盘的完整流程,全方位规范账号所有操作,杜绝同类问题再次发生。 该账号是我长期用心经营的专属账号,我一直珍惜*台给予的运营机会,始终致力于合规创作、正向直播互动。经过此次整改,我已充分掌握*台各项合规要求。后续我会常态化学**台最新规则,时刻严守运营底线,严谨把控直播内容与观众互动细节,诚信合规运营,积极维护*台健康的网络氛围。 恳请审核团队体谅我诚恳的悔过态度与彻底的整改行动,给予我一次改正的机会,解除账号功能限制。我必将引以为戒,严格遵守*台所有规则,用心做好合规优质内容。 抖音账号:50*******91 联系电话:183****6258 申请日期:2026年07月03日
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帐号被封
已完结
明昊石画装饰摆件店铺质保预留金长期冻结申诉
客服您好,我是抖店商家,店铺名称:明昊石画装饰摆件 2,店铺 ID:26*****65,店铺绑定手机号:158****0385,现就店铺被冻结的 500 元质保场景售后预留金提交申诉,申请*台予以解冻。 本次冻结资金为 500 元质保场景售后预留金,对应类目为家具 > 桌子 > 户外桌,冻结生效时间 2026 年 07 月 02 日 14:37:02,*台规则标注户外桌类目订单会按 0.1% 比例预留货款用作售后保障,冻结上限 50000 元。自该笔预留金生成后,我第一时间查看规则、梳理店铺全部订单,现就实际经营情况向*台说明。 首先,本店现已全面下架所有户外桌相关商品,不再上架、售卖该类目产品,不会再产生新的户外桌成交订单,从根源杜绝新增质保预留金占用。其次,我逐一核对店铺过往所有户外桌历史订单,逐笔查询订单签收时间、商品质保周期,目前店铺内所有户外桌订单均已超出法定三包期限,同时我店铺商品页面未额外承诺加长质保服务,不存在仍在质保周期内的有效订单,理论上不再需要留存质保售后预留金。 店铺经营期间,我始终严格遵守*台售后规则,积极处理每一笔消费者售后咨询与售后订单,无恶意拖延售后、拒绝履行三包义务、大量客诉、虚假售后承诺等违规行为,不存在需要持续冻结预留金抵扣售后赔付的风险。当前 500 元资金长期冻结,导致店铺可提现货款额度不足,严重影响店铺正常资金周转,现阶段本店主营石画、装饰摆件品类,经营资金压力较大,冻结款项无法正常提现,已经对日常备货、运营开支造成明显阻碍。 我已完整留存预留明细截图、商品下架记录、全部户外桌订单签收及质保到期凭证,可随时配合*台核验资料。现正式申请*台人工复核本店户外桌全部订单质保状态,确认无在保订单后,解除 500 元质保场景售后预留金冻结,将资金释放至店铺可提现货款账户。恳请工作人员尽快核查处理,辛苦回复处理进度,万分感谢!
投诉问题
帐号被封、霸王条款
处理中
抖音账号跳过登录身份核对恢复登录申请书
尊敬的抖音*台账号安全审核及运营管理团队: 您好!我怀着诚恳求助、满心期许的心情,特意向贵*台提交这份申请,恳请*台酌情协助我跳过账号登录身份核对环节,恢复抖音账号正常登录使用权限。*期我在尝试登录个人抖音账号时,系统提示需完成身份核对才可继续操作,因我当下存在特殊实际情况,暂时无法按常规流程完成相关核对步骤,导致账号一直无法正常登录使用,日常使用需求受到很大影响。 我深深理解,*台设置登录身份核对机制,核心是为筑牢账号安全防护防线,精准守护每一位用户的账号使用安全与个人信息权益,有效规避账号异常登录、被盗冒用等各类安全风险,持续维护*台稳定安全的使用环境。我完全认同并全力支持*台的各项安全管理举措,明白这是*台保障用户权益的必要安排,对此我没有任何异议,也十分体谅*台审核工作的职责与辛苦。 我一直格外珍视自己的抖音账号,长期以来始终合规文明使用,严格遵守*台各项社区规范与账号安全管理规则,从未有过任何违规操作、异常互动及扰乱*台秩序的行为,始终用心维护账号良好使用状态。此次无法登录并非我有意规避安全核验,只是临时存在客观难处,实在不便完成当前身份核对流程,内心十分焦急,也迫切希望能尽快恢复账号正常使用。 我在此郑重承诺,若*台准予本次跳过登录身份核对的申请,我后续条件允许后,持续规范账号使用行为,严格恪守*台各项规则,自觉做好账号安全防护。恳请*台团队体恤我的实际难处,予以酌情批准。 衷心感谢*台团队的悉心审核与人性化包容,盼予批复! 申请人(抖音账号):162****7595 联系电话:162****7595 申请日期:2026年7月3日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号被误判投资诈*永久禁言
尊敬的抖音审核与安全团队: 您好!本人名下抖音账号ID:98*******81,现因*台判定涉嫌投资诈*风险,被处以永久禁言处罚。我怀着诚恳的心情提交本次申诉,恳请工作人员重新复核账号全部数据,酌情解除处罚,恢复账号正常互动权限。 本账号为本人实名注册、长期独立使用的个人账户。收到处罚通知后,我第一时间完整学*《抖音社区自律公约》及*台反诈、投资信息相关管理规范,并逐条自查账号全部历史作品、私信、评论记录。在此郑重澄清:我从未发布股票、期货、理财、虚拟货币等投资推介内容,没有引导他人线下添加联系方式、转账投资、承诺收益等任何涉嫌诈*、违规导流行为,不存在以投资名义谋取他人财产的主观想法与实际操作。 我推测本次永久禁言判定大概率为系统风控误识别。或许是日常聊天中偶然提及理财相关词汇,或是和好友正常交流经济话题,被风控模型判定为投资诈*风险。我完全理解*台严厉打击投资诈*、保护用户财产安全的初衷,也认可风控机制存在识别偏差的可能性。 该账号我使用已久,承载日常社交与生活记录,永久禁言后无法私信、评论、发布内容,对我的正常使用造成极大影响。经过此次事件,我已充分知晓*台对投资类信息的严格管控标准,后续我会更加谨慎规范发言,主动规避各类易触发风控的敏感表述,绝不触碰*台红线。 在此我郑重承诺:若本次账号能够解除永久禁言,我将严格遵守抖音全部社区规范,绝不发布、私信任何与违规投资相关内容,积极维护*台清朗环境。如*台需要我提供实名认证信息、账号登录记录、历史聊天截图等佐证材料,我会全力配合核查。 恳请审核团队体谅本次并非主观违规,重新核查账号完整记录,撤销永久禁言处罚。万分感谢您耐心审阅我的申请!
投诉问题
帐号被封
已完结