抖音未成年刷礼物拒退款且客服态度差
孩子在抖音上私自用大人的账号看直播刷礼物，属于未成年，申请未成年退款，拒不处理，态度极其恶劣，请求投诉并退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台燕窝质量纠纷拒退款
2026年1月10日在抖音*台购买燕窝服务，后续出现质量问题，2026年1月17日至19日开始要求退款纠纷，抖音*台与商家不予处理，让我无理由退货退款，他们的质量问题，为什么要无理由。
统一社会信用代码：91310118MA1JNYJEXD
企业名称：上海御嬿实业有限公司
法定代表人：龚杰
注册地址：上海市青浦区沪青*公路9565号1幢3层S区3130
最终诉求，要求全额退款，并且下架他们的商品。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播间虚假宣传发货不符
2026年2月18日通过抖音*台直播间购买手表，介绍时说的手表品牌是米勒苏蒂1958航海系列，但是一问客服发货确实杂牌子。直播的时候主播介绍时说是米勒苏蒂而且图片也是这款我才拍的，包括拍下打开图片也是，但是商家发货不承认是这款，后续发消息商家也不回复了。
我要求商家给我发米勒苏蒂这款手表，如果发不了这款，就给我相应赔偿并处罚收款方叫霖悦钟表
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号钻石被盗刷要求退款
2026年2月18日23点28分在抖音充值了5000钻石，有人说可以公会回流，让我提供账号回流1250元钻石，让我等3个小时左右。结果，我2月19日2点40分发现账号里面钻石全部被盗刷给公会了！然后，我要求对方推还钻石，他一直都在推脱，找借口，我要求抖音公司对他们进行处罚，并且退回被盗刷5000钻石
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号xu5927389被永久封禁申诉
账号xu5927389
尊敬的抖音官方团队：
您好！我的账号因操作不当被永久封禁，深感懊悔与痛心。我始终热爱抖音*台，用心分享生活点滴、实用知识及正能量内容，与粉丝建立了深厚信任。此次封禁让我失去记录孩子成长、分享生活感悟的窗口，也严重打击了创作热情。经反思，我意识到可能因对规则理解不足，导致某条视频存在表述偏差，但绝无恶意违规。我已系统学*社区规范，严格审核内容细节，并主动请教经验丰富的创作者，确保今后合规创作。恳请官方团队重新审核，给予改过机会。若解封，我将严格遵守规则，提供优质内容，传播正能量，积极维护社区氛围。感谢您的理解与支持！
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帐号被封
已完结
申请抖音好友隐藏功能的申请
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的长期用户，账号 ID [63****771.]。此次致信，是希望向贵*台正式申请开通好友隐藏功能，以便更好地保障个人社交隐私，优化使用体验。
在日常使用抖音的过程中，我发现当前好友列表的展示模式存在一定的隐私暴露风险。作为一名职场从业者，我的抖音好友中既有同事、客户，也有家人、挚友，不同圈层的社交需求存在显著差异。部分商业合作对象可能会通过好友列表过度探寻我的私人社交关系，甚至出现基于好友关联的不必要商业骚扰；同时，一些私人生活相关的内容分享，也因好友列表的公开可见性，难以避免被不适宜的对象浏览，给我的生活带来了困扰。
此外，在参与抖音*台的创作活动时，好友列表的公开状态也对我的内容传播造成了一定影响。我偶尔会发布专业领域的知识内容，希望面向更广泛的陌生用户群体传播，但现有模式下，内容更容易优先推送给好友，导致目标受众触达效率较低。若能开通好友隐藏功能，既能让我在创作时更自由地表达，也能避免私人社交关系对内容传播的不必要干扰。
我深知贵*台一直致力于*衡用户体验与功能安全，对于用户隐私保护有着严格的规范。此次申请的好友隐藏功能，并非拒绝正常社交，而是希望获得更灵活的社交权限设置。具体而言，我期望该功能能支持自定义隐藏部分好友，或设置好友列表对外不可见，仅自己可查看完整列表，从而根据不同场景灵活调整社交展示范围。
作为抖音的忠实用户，我始终认可贵*台的产品理念和服务质量，也愿意严格遵守*台的各项规则。若该功能目前暂未开放，恳请贵*台将我的需求纳入功能优化考量；若已有相关申请通道或测试资格，希望能告知具体办理流程。
感谢贵*台团队在百忙之中审阅我的申请，期待能得到积极回应，共同推动抖音*台的使用体验持续升级。
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账号纠纷
已完结
抖音账号无故封禁且申诉失败
我于2026年1月18号使用抖音APP，抖音*台无缘无故把我账号封禁，联系客服申诉结果是失败，但是我上面都没有做就随便给了我一个封号理由，这个账号对于我来说真的非常重要，我跟我朋友互相聊天使用抖音聊天聊了很久的火花都会没掉，我家里因为一些矛盾父母离婚然后家里人不让我联系我的母亲，我跟我母亲也是后面偷偷加了联系方式联系上的，这个抖音真的很重要显示也是快过年的了更需要联系的，麻烦审核员也可以在网上查询一下抖音经常有这种误封的案例，他们一直都是这样，麻烦你们了
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音团购洗浴中心供暖不足致感冒
我在抖音团购上面购买了一张团购券 到店使用出现了问题，商家休息大厅供暖做的不到位 ，我大年初一那天 下午通过抖音团购来到这家洗浴中心于是我就进去洗澡，洗完之后我到休息大厅 进到休息大厅 冷飕飕的 没想到供暖没那么热，然后我盖上被子睡了一会，然后又去洗澡 又到大厅睡了一会，回到家后 身体变得越来越冷 因为我对冷比较敏感 刚开始我还以为是到晚上降温了，可后面越来越冷，盖被子都要盖四床，还出现头痛 没有食欲 咽痛 才意识到 可能这是风寒感冒的症状，弄得我一天什么都不想干 直接躺在床上一天才开始减轻，大厅也没几个人在那躺着的，来的人都是五分钟左右都走了 就我跟那小孩一直在那躺着，应该就是休息大厅 有点冷 不暖和我连续两次跑到休息大厅 忽冷忽热才受了凉 引起感冒的，就因为这个不好的体验 弄得我这两天 在同事陪伴下 很艰难的才熬过来，这两天在家躺着 吃药越想越不是滋味，也很后悔 但是也来不及了，请*台帮我争取一点补偿，让我心里也*衡一些 减轻一点*
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服务态度差
处理中
抖音未成年充值退款被拒
未成年退款直接被拒 账号来实名 都没有 为什么可以让孩子充值打赏 一共590块钱
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号无故被永久封禁申诉
尊敬的抖音审核团队您好!我是抖音号lmynb6的用户，我的账号于2026年2月11日因"违法违规”被永久封号，我对此深感不解。我从未在主页，视频或评论区主动发布过任何违法相关法律法规的东西，所有内容都是正常合规的创作。我的账号被无辜处罚，希望官方大人给我账号一次机会，以后一定规范使用作为贵公司的多年客户，我一直对你们提供的服务非常满意。然而这次遇到的问题让我感到十分困扰。我希望贵么公司能尽快帮我解决这个问题，因为我非常相信贵公司一直致力于为用户提供优质服务，并会采取一切必要措施，确保客户满意度。在此，我再次强调这对我生活和工作的重要性，并真心希望贵司认真对待我的问题，并尽快为我提供解决方案，相信在贵司的帮助下我一定能够重新回归正常生活，万分感谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
