抖音无故封禁账号，设备异常误判
抖音手机号187****5227设备的问题动不动就封禁我又不是我个人的问题设备异常封禁抖音号干嘛
投诉问题
帐号被封、服务态度差
已完结
抖音商城酒店预订霸王条款拒退款
2026年4月19号在抖音陵水阿罗哈海景套房购买了3晚海景房 5.7-5.10日入住！2026年4.20要求退款不予同意 在提前十七天的情况下并无消费无影响酒店二次销售的情况， 通用霸王条款，侵害了消费者的定金退款权利
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城酒店订单退款遭拒且拒开发票
我在2026年4月18号下午4:46下了这个订单（1789.6），等我发现有行程上有误差 我当天就进行了一个退款，商家一整天都没有进行处理，是等着第二天次日同一时间自动驳回的退款消息，然后我也后面也进行了抖音的客服的介入，商家那边跟抖音客服说的是下单之后不允许取消，不允许修改，不允许退款，然后客服再跟我说，如果真要退款，他争取到的是50%的手续费或者违约金，我说我接受不了50%后面抖音客服再给我打电话，就是说降到了38% 但我觉得我并没有做错什么很大的事情而且我是4月18号订的，4月30号到5月7日的酒店订单 我觉得并不影响他去进行一个售卖，后面我觉得缴纳手续费或者违约金我能接受，但我需要他给我开发票 商家说这个发票他开不了，必须让抖音客服给我开，也明确说明了，随便我去投诉
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音用户 61*******17 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 61*******17 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 61*******17 ）
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音美画美甲团购货不对板
2026年4月15日在抖音*台的美画轻奢美甲美睫购买的美甲团购出现质量问题，且货不对板，买的美画的团购，让我们去晴晴美甲
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
抖音用户 69*******45 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 69*******45 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 69*******45 ）
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音商家恶意核销团购券且失联
2025年5月19日和2025年5月25日分别在抖音*台的大里朴摄影购买了269和299的团购套餐，后续并未到店核销，券码就在商家抖音*台的小程序中被恶意核销了，后期联系不到商家，退款也显示是失败，联系客服状态，商家跑路，联系不到，多次进线抖音客服，客服以已核销的话术，拒赔并且没有任何解决方案，希望协助退款，维护消费者合法权益
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音用户 Qin520L77 需要解除30天禁言 恢复账号正常使用
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号（ Qin520L77 ）此次致信是为我的账号被处以30天禁言处罚一事进行申诉，恳请审核团队能重新核查情况，酌情减免处罚，解除账号禁言。得知账号被禁言后，我内心十分愧疚与焦急，第一时间认真回顾了*期在*台的所有发布内容、评论及互动行为，也仔细研读了《抖音社区自律公约》，深刻意识到自身可能因对*台规则理解不够透彻、发布内容时不够严谨，无意间触碰了*台规范，从而导致了此次处罚。我深知*台制定规则的初衷，是为了维护健康、文明、有序的网络环境，保护每一位用户的合法权益，对于此次自身疏忽造成的违规行为，我深感自责，在此向*台致以诚挚的歉意。我使用该抖音账号已有一段时间，日常仅用于记录生活点滴、分享积极向上的内容，偶尔与其他用户友好互动，从未有过恶意违规、扰乱*台秩序的想法。账号对我而言，不仅是记录生活的载体，更是与亲友、同好交流的桥梁，30天的禁言让我无法正常使用账号功能，也错失了很多与他人分享和互动的机会，对我的日常使用造成了较大影响。此次事件给了我深刻的警示，我已充分认识到自身问题的严重性。在此郑重向*台承诺，今后我一定会严格遵守抖音社区的各项规则，主动深入学**台发布的规范要求，发布内容前反复核查，确保内容合规、积极、健康，坚决杜绝任何可能违规的行为。同时，我也会自觉维护*台环境，积极传递正能量，做一名遵守规则的合格用户。我深知*台审核工作的严谨性，也理解违规处罚的必要性。此次申诉并非质疑*台的处理结果，而是希望能获得一次改过自新的机会。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况和整改决心，酌情缩短禁言期限或解除禁言。我必将倍加珍惜此次机会，严格约束自身行为，绝不再次出现违规情况。感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复。祝您工作顺利！
申诉人：一名抖音用户 Qin520L77
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音用户 zouzoutingting19 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ zouzoutingting19 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ zouzoutingting19 ）
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号误封申诉，请求解封
抖音官方您好，很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被禁言，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
已完结
