抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音无故封号且客服不处理解封
无原无故封我抖音,我只是刷了极速版抖音,提现了一点音符,看到含音符的广告会去推荐一下,也没做其他事情,正规的使用账号,不让刷极速版我可以不刷的,我会改正的,看在我初次的情况下帮我解封,谢谢,客服都说了,可以解封,可是打95152客服服务电话,他们又不帮我解了,坚决不给我,溪望你们能够帮我解封,我也用了好多年了,封号后每天心情都不好,
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帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
mkan增肌粉虚假宣传要求退费
我在2025年10月19日在mkan官方旗舰店购买的mkan增肌粉,涉嫌虚假宣传,我要求退货退款
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音充值错误申请退款被拒
我于2025年12月8日 在抖音*台充值了两笔钻石 共计62块钱620钻石 退款原因是我充值错误了当时我就去找了客服 客服给我的答复是让我提供支付记录然后申请 于12月8日早上七点告知我申请不通过 下午的两点和晚上八点以及11点我又去找了客服 答复依然是在催促相关工作人员 依旧不给解决
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充值问题、客服不处理
处理中
蛋糕预订后被转卖且商家失联
我买了手感麦夫的生日蛋糕 体前一天买的 钱也付了。 重点 先预定在验卷。他直接给我验了在定我也没说啥。 第二天他把我的蛋糕卖给别人了也没和我说蛋糕没了。 我跑6 公里去拿蛋糕。消息不回 他以读不回 态度也不好 钱 💰我前一天就给了。现在也没回我 直接无事我 生日我连蛋糕都没有吃上
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播误刷礼物要求退款
我于12月4日在抖音看直播在状态不好的情况下不小心刷了礼物我想退款但询问客服被告知不支持退款,我想跟主播沟通也沟通不了,我的诉求就是希望能把钱退给我那是我这个月的生活费,也希望他们能针对充值和刷礼物方面有更好的完善
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
申请解封抖音直播
尊敬的抖音审核团队:​ 您好!我是抖音主播61****50950。怀着万分诚恳与急切的心情,就我的直播权限和连麦权限被封禁一事,向您提交这份申诉。​ 在使用抖音直播及连麦功能的过程中,我始终怀揣着对*台规则的敬畏之心,努力为观众带来积极、健康且有价值的直播内容。然而,*期收到直播权限和连麦权限被封禁的通知,这让我深感意外与困惑。得知封禁消息后,我第一时间仔细回顾了过往的直播内容,认真对照《抖音社区自律公约》以及直播相关规则,进行了全面深入的自查。​ 这个抖音账号对我意义重大,直播不仅是我展现个人才艺、分享生活感悟与专业知识的重要途径,更是我与众多粉丝建立深厚情感连接的桥梁。通过直播连麦,我能实时倾听粉丝的声音,解答他们的疑问,这种互动形式极大地增强了我们之间的黏性。权限封禁后,我无法再与粉丝正常交流,错过了许多重要的互动时刻,也给粉丝们带来了诸多不便,这让我十分愧疚。​ 为了证明我的整改决心与对*台规则的重视,我已采取了一系列实际行动:全面学*了抖音直播的各项规则,包括但不限于直播内容规范、连麦互动准则、版权相关要求等,并做好了详细的学*笔记;针对之前可能存在问题的直播内容,进行了彻底的复盘总结,标记出所有可能涉及违规的细节,确保今后不会再犯;同时,积极向其他资深且合规的主播请教经验,不断提升自己对直播规则的把控能力。​ 在此,我郑重承诺:若能成功恢复直播权限和连麦权限,我定会以更高的标准要求自己。直播前,仔细筛查直播内容与连麦环节设计,确保无任何违规风险;直播过程中,时刻关注直播动态,一旦出现问题,立即调整改正;直播结束后,认真总结经验教训,持续优化直播流程与内容质量。并且,我愿意积极配合*台的各项检查与监督工作,如有需要,可随时提供直播脚本、互动记录等相关材料。​ 恳请抖音审核团队能够重新审查我的账号情况,考虑我的申诉请求,给予我一个恢复直播及连麦权限的机会。
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帐号被封
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抖音回收哈弗币尾款未支付
在抖音上找回收三角洲行动哈弗币的俱乐部承诺的是打手上号24小时内交租金的百分之10打手打完后结剩下的百分之90尾款.现在打手打完后要尾款客服假装看不到不结尾款不回消息.现在我需要让他结尾款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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投诉抖音账号传播负面情绪请求封号
您好,现向*台举报抖音账号 “dd0505__”,申请对该账号作封号处理。 经核查,该账号发布的内容存在违背《抖音社区自律公约》的违规情形:其作品文案多次出现 “伤人的话总是比温柔先”“再也没有啃寸头的勇气” 等表述,整体内容传递消极、负面情绪,缺乏积极正向的价值导向,且此类内容易对其他用户尤其是青少年群体形成不良心理引导,不符合*台倡导的健康内容标准。 依据抖音社区规范中 “内容需积极健康、避免不良情绪引导” 的相关条款,该账号持续发布的内容已破坏社区良好氛围,触碰*台内容管理红线。为维护抖音社区的文明、健康生态,避免更多用户受此类内容影响,特申请*台对 “dd0505__” 账号进行封号处理,并同步清理其违规内容。 恳请*台尽快对该账号的违规情况进行核实,严格按照社区自律公约执行处理,共同维护良好的社区环境。
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服务器问题、服务态度差、霸王条款
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抖音充值6.7万请求退款
我2021年在抖音充值了6.7万块钱,当时因为淘气跟家里闹别扭糟蹋了不少钱,当时都是用信用卡套现充值 ,现在也有不少外债押在身上 自己业余时间跑外卖 还帐,还有今年4月底母亲突发脑溢血 又增加了家庭负担,增加了外债父亲本来有工作为了照顾母亲也上不了班,光自己交保险就3000多元,靠我自己也压力很大。家里揭不开锅了帮帮忙吧领导
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充值问题、客服不处理、收费不合理
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抖音购买洗面奶致痘商家拒赔
买了一瓶洗面奶。洗了长了很多痘痘太阳穴。我自己花了336买的中药药膏摸。商家不赔付钱我。还说不支持
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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