抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音直播间购买生蚝货不对板
12.5号在抖音直播间购买10盒生蚝,直播说的一盒10-15个生蚝。12.8号收到实物货不对板!个数不对就算了,大小也不符合。8号当晚就申请退货退款,结果没有上门取件和运费险!抖音*台不管这事,要我和商家协商!商家开始说补10,后面又说20。我只要求退货退款,运费商家负责!生蚝一直放在冰箱急冻!
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号被限流请求解封并恢复
我的账号被限流了,希望官方大人把我的账号给一次机会,以后一 定规范使用?尊敬的抖音工作人员,您好!我的抖音账号是AT25****22887我知道抖音是一个积极 的正能量短 视频*台,我很高兴能在这个*台上展现自己,我的作品都是自己拍摄的,都 是属于正能量作 品,没有不符合社区规定,抖音是正能量*台,希望 *台给 一次机会,我一定以后坚持发正能量作品,恳 请官方明察,我很喜欢抖音, 我以后一定会更加认真学**台规定,*期无意触犯了抖音行为规 范,导致 账号被限流,但我本人保证绝对不 是故意的!在此我感到十分抱歉,我保证 以后遵守抖 音行为规范,去发生符合抖音行为规范的作品,请官方大人在给 我一次,给予我账号恢复正常!希望工作人员能给我一次机会,辛苦了,谢谢 !这个账号对我非常重要,是我生活中不可缺少的一部分。再次感谢.
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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抖音账号无故被封且申诉失败
抖音账号被封问题?具体时间是2025年12月4日凌晨,我莫名其妙的收到了我的抖音账号被封的消息,我纳闷了我也没做什么啊+就说我违反什么规定,然后我就去申诉+第一次申诉成功了+账号也恢复了,第二天的同一个时间段,又给我封了,我属实不理解+我就正常刷抖音+也没有乱评价+骂人+引流之类的+如果有我肯定就承认了,可我确实什么都没做过,抖音里面的活动我都是规规矩矩地去做,没有刷单之类的恶劣行为+第二次我去申诉,然后就失败了+没有用
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
抖音账号无故被封申请解封
抖音账号被永久封禁了(申请解封)抖音大大您好,我的抖音账号AT25****22887,因为被系统判定为涉嫌违反社区规定封了, 我就不明白系统怎么给我这样的判定,凭什么我发就把 我账号封了,这不公*啊!我发布了怎么就给我封禁了,那不是自相矛盾吗?这不是官方 在自欺欺人吗?而且现在被封提现不了余额,在这之前我一 直认真遵守抖音的相关规则,而且被处罚之后这些天我认真去学*了《抖音社区自律公约》 ,反复去了解了内容发布原则,也了解了创作行为规则,我已经连续好久打电话给抖音 客服,但是问题直得不到处理和解决,所以祈求官方大大能认真核查,不然我真的意难 *!请求官方大大解封账号,谢谢!
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帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
抖音*台商家服务问题致消费者权益受损
我于2025年12月5日 在抖音*台联系到了北京伊人千俞发型师 之后微信联系我去店里烫发 结果效果不满意 不给予退款 之后抖音给我拉黑了 微信也不回信息 侵犯了我的公*交易权 依法求偿权 质量保障权 我要求商家3日内处理退款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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投诉抖音客服不处理
我在2025年3月通过抖音推荐给我的一个主播,在短短4个月时间,以搞对象的名义欺诈我为她刷礼物共计金额37万多
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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抖音商家定制翡翠手镯货不对板
2025年12月3号,我通过抖音(骏翰-婷婷寻翡记)加了这个商家的微信用原石定制了一条翡翠手镯,当时商家给我找了两块料子,我选择了一块质量比较好一点的,糯冰种水的翡翠,然后当时我已经问商家做出来的效果是怎么样子的,他也给我发了照片,他说是这种效果,然后7号的时候商家就说我的手镯已经出来了,他发了个视频给我,我就感觉不对劲,那条手镯根本不是我选的那块料子压出来的期间,我也跟他说了发压料子的视频给我看一看,他当时以繁忙推脱,当时弄出来那个手镯根本不是糯冰种水的手镯,而是糯种,而且很多棉,做出来的时候我一直问他是不是换料子了,他一口咬定说不是,但是我是看得出来根本不是那块料子,而且期间我给商家发了很多消息,他一直不回,偶尔回一条,而且还是不搭边的,也没有认真地回我的消息,他一直说手镯经过高温打磨失真失色,我也问过懂翡翠的人,他们都说他给我换料子了,我希望商家全款退货我也不要
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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抖音无通知自动续费并拒退款
在本人不知情的状态,2025年10月19号上午9点自动扣款99.82元话费,2025年11月19号上午9点,自动扣款100元话费,发现订单信息后及时找到客服联系客服。一直踢皮球不解决问题,并且说这个他们不负责,在24年签订的自动扣款续费,我在25年6月份就没有用这个电话号码了,他们也没有明确的短信通知,每个月都在自动充话费,充话费之前也没有联系,或者和我沟通过,确定我是否在用这个电话号码,存在消费者欺*,隐瞒,并且商家没有显著提醒自动续费或扣费行为,侵犯了本人的知情权和选择权,要求全额退款。
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自动续费、服务态度差、客服不处理
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申诉解封账号被误判禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音账号 [ *ng9999666 ] 的持有者。此次向您申诉,是希望能解除对我账号的禁言处罚。 我仔细查看了*台的规则和社区公约,始终严格遵守各项规定,不知为何账号突然被禁言。我推测可能是系统误判导致了这次禁言。可能是我在某条视频的评论或者发布的内容中,某些词汇、表述被系统错误识别为违规,但这些内容并无任何违反*台规则的意图。 我深知抖音*台维护健康社区环境的重要性,也一直积极传播正能量。为了避免类似情况再次发生,之后我会更加谨慎地检查自己发布的内容。希望*台能够再次审核我的账号,核实情况后解除禁言处罚。 感谢您抽出时间处理我的申诉,期待您的回复。 申诉人账号:*ng9999666
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抖音购物退货遭拒且商品受损
在抖音*台购买的3副手工穿戴甲,第一次退货退款商家是同意的,商家收到货以后说我发过去的贴甲板上面有胶水,影响她二次销售,我就说那另外两幅给我换一下,这幅就还是退回来,商家不给换,直接给我退回来了,我收到货以后穿戴甲人为损伤,商家拒不承认,说是我收到货弄坏的,我让商家提供证据,她反过来让我提供,恶心人。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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