抖音本地推无故扣押商家资金拒不退款
抖音本地推（来客）无故扣押商家资金499.56元，客服长期推诿拖延，拒不退款，侵害经营者财产权益
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音用户 davy666 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ davy666 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ davy666 ）
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音打赏退款
2026年4月24日，*台监管不力，放任主播在直播间诱导消费者进行大额充值打赏、
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
抖音违规扣除88万违约金，持授权仍被封店
店铺：态特运动奥莱专营店 店铺的ID13*****57 违规罚单73***************38 *台说我售假扣除违约金887860.6元完全是违法扣除不符合电子商务法，我店铺都是有品牌授权的，向*台反馈直接驳回从货款直接扣除88万，让我们这边中小商家都快活不行去了，做电商都没赚到钱还欠了一屁股的债，诉求要求撤销该罚单
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音来客误判超时未申诉致门店下架
抖音来客判罚超时未申诉，被禁止提现，门店也被下架了，一直都是正常经营，线下真实核销，不存在风险性核销，还请*台重新核查，撤销处罚，谢谢。
金禧珠宝 门店id:76***************91
202605*********604罚单编号
投诉问题
帐号被封、交易问题
处理中
抖音误判混淆品牌违规，请求撤销处罚并解封直播间 72*******87
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号「72*******87」，直播间 ID：76***************83 的运营者。针对 2026 年 5 月 19 日因 “发布 / 分享混淆品牌信息、情节特别严重” 被判定违规的处罚，现郑重提交申诉，恳请*台予以复核并撤销该处罚。
收到处罚通知后，我们第一时间对本次直播内容进行了完整复盘核查：
无主观混淆品牌的违规意图：本次直播中，我们仅客观介绍挂架商品的品牌信息与产品特性，全程未将宣传品牌与挂车商品品牌进行混淆，也未与其他品牌进行不当对比，更未明示或暗示商品属于知名品牌，不存在引导消费者产生错误认知的行为。本次判定为直播表述中存在歧义，被系统误判为混淆品牌信息，并非我们的主观违规行为。
无 “情节特别严重” 的事实依据：我们自入驻以来，始终严格遵守*台《创作者品牌信息管理规则》，从未出现过品牌混淆、虚假宣传等违规行为，本次直播也未造成用户投诉、售后纠纷或不良影响，完全不符合 “情节特别严重” 的认定标准。
已完成全面合规整改：收到处罚后，我们立即对店铺所有商品的直播话术、详情页描述进行了全面优化，删除了所有可能存在歧义的表述，建立了直播内容事前审核机制，确保后续所有内容均严格按照商品品牌信息进行介绍，杜绝任何可能引起误解的表述。
本次处罚直接导致直播间面临严重的功能限制，对我们的正常经营造成了重大影响。现附上本次直播回放片段、商品品牌信息截图、合规自查报告等证明材料，恳请工作人员重新核查本次违规判定，撤销违规处罚，恢复直播间正常经营权限。感谢您的辛苦审核！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音账号被误判虚假信息永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！本人抖音账号：85*******26，因*台判定涉及虚假信息诈*行为被永久封禁，得知结果后我十分重视，内心万分焦急，特此提交解封申请，恳请*台酌情处理。
该账号是我日常使用的个人账号，封禁前我并未主观发布、传播虚假诈*类信息，也从未有过诱导他人转账、欺*他人财物、实施诈*的实际行为。经自我核查反思，推测是日常发布内容、私信沟通用语不够规范，或是被恶意举报、系统误判，导致账号被标记为虚假信息诈*违规。我对*台打击诈*、维护网络安全的规则完全理解并坚决支持，深知*台严厉管控此类行为是为了保障用户权益。
账号封禁后，我认真学*了《抖音社区自律公约》及*台各项违规条例，深刻认识到网络发言、内容发布必须严谨合规，任何模糊、不当表述都可能引发误解。今后我会严格约束自身言行，规范发布内容，不发布不实信息，不随意私信他人，不触碰任何违规红线，主动遵守*台所有规则，积极维护健康的网络环境。
此账号承载了我的日常社交与个人使用需求，封禁后给我的生活带来诸多不便。我本人无任何诈*意图，也无实际诈*行为，此次属于无心过失或误判，愿意接受*台后续监督，保证不再出现类似问题。
恳请审核团队重新核查账号使用记录，核实我并无诈*事实，酌情撤销永久封禁处罚，恢复账号正常使用。万分感谢*台给予改正机会，我定珍惜账号，合规使用！
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音客服态度差且不处理账号解封
投诉抖音客服客服282335 态度消极不给处理服务态度差
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音售卖未上架商品致消费券无法核销
抖音*台多次售卖未上架商品，购买消费券后，各个商家无法核销，无法使用，反映到抖音客服要求赔付，客服未致电直接完结工单。造成的履约问题未处理。
比如tims这个套餐，弹出购买链接显示附*门店可用，但是这个门店根本没有上架这个问题套餐。爷爷不泡茶，买了券但是几天都是显示没有货。李若桃也是一样的问题，在售卖券，但是一直无法兑换，店里没有这款饮品
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音用户 20*******25 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 20*******25 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 20*******25 ）
投诉问题
账号纠纷
已完结
