抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音无故封号且客服不处理
投诉抖音*台,抖音*台给我扣上《引导顾客脱离*台交易》的事,不能因为顾客退单,不来做就认定我线下交易,在这期间抖音*台可以打电话给顾客咨询我有没有去给她服务还是消费,没有这个证明就扣我这个违规操作,不认可,再次期间我也打了很多专员电话,统一回复24小时会有专员给我打电话,都在这48小时内一个电话也没有打进来,出了敷衍还是敷衍,没有做任何行动,申诉了两次也没有给通过,在这期间我的损失我的房租水电人工怎么办?
投诉问题
帐号被封、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号被封无法使用及注销
永久不能私信,还不能注销,进不了直播间,新申请的抖音号,稍微弄一下就用不了了,什么情况这一天天的老闹心了
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申请查看抖音用户实名信息
致抖音科技有限公司:​ 本人现依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规,正式向贵司申请调取特定抖音用户的实名认证信息。申请查询的抖音账号具体信息为:抖音 ID llllhhz 。​ 申请此项查询的核心事由为 详细说明合法用途,如:该账号发布的相关内容对申请人合法权益造成影响,需核实主体身份以妥善处理;或双方存在民事争议,需确认对方真实信息以推进合法解决程序;或该账号相关行为影响申请人正常权益,需通过正当途径维权等。为佐证上述事由的真实性,申请人已依法收集并整理相关证据材料,包括但不限于账号相关内容的存证文件、时间戳认证截图、沟通记录、相关凭证及其他可证明权益受影响的书面材料(相关证据清单及复印件另行附后)。​ 根据《网络安全法》第二十四条规定,网络运营者应当要求用户提供真实身份信息并予以存储;同时依据《民事诉讼法》相关规定,当事人因客观原因无法自行收集的证据,可申请相关单位协助提供。贵司作为抖音*台的运营主体,依法持有用户实名认证信息,且负有在法定情形下配合提供相关信息的义务。本次申请查询的信息范围仅限该账号实名认证对应的必要身份信息(敏感信息可按规定作脱敏处理),查询目的仅用于明确用途,如:民事纠纷合法处理、正当维权程序推进等合规事宜,绝不用于任何违规用途或向第三方泄露。​ 申请人郑重承诺,将严格遵守《个人信息保护法》等法律法规,对查询获得的实名信息承担保密责任,仅在上述合法用途范围内使用,若因违规使用该信息导致的一切法律责任及损失,均由申请人自行承担。同时,申请人愿意配合贵司完成必要的审核程序,按照贵司要求补充提交相关证明文件、授权委托书或相关机关出具的协助材料(若有需要)。​ 恳请贵司在收到本申请书后,依据相关法律法规及*台规则进行审核,并在合理期限内将审核结果及信息提供情况书面告知申请人。若申请符合法定条件,望贵司依法及时提供相关实名信息,以保障申请人的合法权益能够通过正当途径得到妥善处理;若申请材料需补充完善,亦请明确告知具体要求,申请人将积极配合。​ 感谢贵司对本次申请的重视与协助,盼复为感!
投诉问题
服务器问题
处理中
申请查看抖音用户实名
致抖音科技有限公司:​ 本人现依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规,正式向贵司申请调取特定抖音用户的实名认证信息。申请查询的抖音账号具体信息为:抖音 ID dyumwzx6doih。​ 申请此项查询的核心事由为 详细说明合法用途,如:该账号发布的相关内容对申请人合法权益造成影响,需核实主体身份以妥善处理;或双方存在民事争议,需确认对方真实信息以推进合法解决程序;或该账号相关行为影响申请人正常权益,需通过正当途径维权等。为佐证上述事由的真实性,申请人已依法收集并整理相关证据材料,包括但不限于账号相关内容的存证文件、时间戳认证截图、沟通记录、相关凭证及其他可证明权益受影响的书面材料(相关证据清单及复印件另行附后)。​ 根据《网络安全法》第二十四条规定,网络运营者应当要求用户提供真实身份信息并予以存储;同时依据《民事诉讼法》相关规定,当事人因客观原因无法自行收集的证据,可申请相关单位协助提供。贵司作为抖音*台的运营主体,依法持有用户实名认证信息,且负有在法定情形下配合提供相关信息的义务。本次申请查询的信息范围仅限该账号实名认证对应的必要身份信息(敏感信息可按规定作脱敏处理),查询目的仅用于明确用途,如:民事纠纷合法处理、正当维权程序推进等合规事宜,绝不用于任何违规用途或向第三方泄露。​ 申请人郑重承诺,将严格遵守《个人信息保护法》等法律法规,对查询获得的实名信息承担保密责任,仅在上述合法用途范围内使用,若因违规使用该信息导致的一切法律责任及损失,均由申请人自行承担。同时,申请人愿意配合贵司完成必要的审核程序,按照贵司要求补充提交相关证明文件、授权委托书或相关机关出具的协助材料(若有需要)。​ 恳请贵司在收到本申请书后,依据相关法律法规及*台规则进行审核,并在合理期限内将审核结果及信息提供情况书面告知申请人。若申请符合法定条件,望贵司依法及时提供相关实名信息,以保障申请人的合法权益能够通过正当途径得到妥善处理;若申请材料需补充完善,亦请明确告知具体要求,申请人将积极配合。​ 感谢贵司对本次申请的重视与协助,盼复为感!
投诉问题
服务器问题
处理中
抖音用户 83****995 需要解除直播权限和观众连线权限封禁
尊敬的抖音客服团队:​ 您好!我是抖音*台的长期用户,账号:( 83****995 )一直合规开展内容创作与直播互动,严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》及*台各项规则。此次致信,是因我的账号当前面临直播封禁与观众连线封禁双重限制,无法正常开展直播及与观众实时互动,严重影响账号运营与用户连接,恳请团队全面核查账号情况,协助解除两项封禁,盼能获得支持。​自运营抖音账号以来,我已完成实名认证,账户状态长期稳定,无严重违规记录。过往直播内容均符合*台规范,无低俗、违规、侵权或虚假宣传内容;直播中与观众互动始终文明有序,无诱导消费、引战挑事、传播不良信息等行为,未收到因直播或连线引发的投诉或处罚,符合直播及观众连线功能正常使用的基础条件。 当前双重封禁已对账号运营造成极大阻碍:无法开启直播,导致与粉丝的核心互动渠道中断,用户粘性大幅下降;观众连线功能受限,无法实现实时交流,失去传递内容价值、增强用户参与感的关键方式;同时打乱账号既定运营计划,与*台鼓励优质直播内容传播的理念不符。我理解*台实施封禁是为维护健康直播生态、保障用户观看体验,但我的账号从未涉及恶意违规,此次双重封禁与长期合规记录不匹配,亟需恢复功能以满足正常运营需求。​发现封禁后,我通过抖音 “设置 - 反馈与帮助” 及直播申诉通道咨询,仅收到 “账号因直播相关违规被封禁” 的笼统回复,未明确具体违规行为、封禁期限及整改方向。对照《抖音直播行为规范》反复自查,推测可能是系统对直播内容或连线互动的误判,或过往轻微疏漏被叠加判定,导致封禁措施与实际情况存在偏差。​在此郑重申诉,恳请客服团队对我的账号直播记录、连线互动记录及违规记录全面核查:若为系统误判,盼及时解除直播与观众连线封禁;若存在未察觉违规,恳请明确指出,我已重新系统学*最新直播及连线规则,制定详细整改方案,确保彻底规避所有违规风险。如需补充材料,我将第一时间全力配合。​感谢您在百忙之中处理我的申诉,期待尽快收到核查结果与明确回复,早日恢复直播及观众连线功能,继续在抖音与用户互动、分享优质内容。​ 申诉人:抖音用户 83****995
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音用户 17****0960 需要解除直播权限和观众连线权限永久封禁
尊敬的抖音客服团队:​ 您好!我是抖音*台的长期用户,账号:( 17****0960 )一直合规开展内容创作与直播互动,严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》及*台各项规则。此次致信,是因我的账号当前面临直播永久封禁与观众连线封禁双重限制,无法正常开展直播及与观众实时互动,严重影响账号运营与用户连接,恳请团队全面核查账号情况,协助解除两项封禁,盼能获得支持。​自运营抖音账号以来,我已完成实名认证,账户状态长期稳定,无严重违规记录。过往直播内容均符合*台规范,无低俗、违规、侵权或虚假宣传内容;直播中与观众互动始终文明有序,无诱导消费、引战挑事、传播不良信息等行为,未收到因直播或连线引发的投诉或处罚,符合直播及观众连线功能正常使用的基础条件。 当前双重封禁已对账号运营造成极大阻碍:无法开启直播,导致与粉丝的核心互动渠道中断,用户粘性大幅下降;观众连线功能受限,无法实现实时交流,失去传递内容价值、增强用户参与感的关键方式;同时打乱账号既定运营计划,与*台鼓励优质直播内容传播的理念不符。我理解*台实施封禁是为维护健康直播生态、保障用户观看体验,但我的账号从未涉及恶意违规,此次双重封禁与长期合规记录不匹配,亟需恢复功能以满足正常运营需求。​发现封禁后,我通过抖音 “设置 - 反馈与帮助” 及直播申诉通道咨询,仅收到 “账号因直播相关违规被封禁” 的笼统回复,未明确具体违规行为、封禁期限及整改方向。对照《抖音直播行为规范》反复自查,推测可能是系统对直播内容或连线互动的误判,或过往轻微疏漏被叠加判定,导致封禁措施与实际情况存在偏差。​在此郑重申诉,恳请客服团队对我的账号直播记录、连线互动记录及违规记录全面核查:若为系统误判,盼及时解除直播与观众连线封禁;若存在未察觉违规,恳请明确指出,我已重新系统学*最新直播及连线规则,制定详细整改方案,确保彻底规避所有违规风险。如需补充材料,我将第一时间全力配合。​感谢您在百忙之中处理我的申诉,期待尽快收到核查结果与明确回复,早日恢复直播及观众连线功能,继续在抖音与用户互动、分享优质内容。​ 申诉人:抖音用户 17****0960
投诉问题
服务器问题、帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音IP地址隐藏申请
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号为:91964477自注册使用以来,始终严格遵守*台各项规则,积极参与健康内容的创作与互动,深切感受到抖音为用户搭建的优质内容生态。此次致信,是正式提出IP地址隐藏申请,希望能获得*台的理解与支持。 提出该申请,首要考量是个人隐私与信息安全的保护需求。在当前网络环境下,IP地址虽不直接关联个人精确身份信息,但仍可能成为不法分子推测用户地理位置、生活轨迹的重要线索。作为一名经常分享日常感悟与生活片段的用户,我曾多次收到基于地域信息的骚扰评论,部分评论甚至包含针对性的恶意言论,不仅干扰了正常的网络社交体验,也让我对个人信息泄露的风险产生担忧。隐藏IP地址并非出于规避*台监管的目的,而是希望在合法合规的前提下,为个人隐私筑起一道必要的保护屏障。 其次,这也是出于内容创作公*性的考虑。在抖音的内容互动中,地域标签有时会成为非理性评价的诱因,部分用户可能会基于IP地址所属地区产生偏见性评论,而非聚焦内容本身的质量与价值。这种地域关联的评价偏差,既影响了创作者的创作积极性,也破坏了健康的评论氛围。我始终坚信,优质内容应当以自身的吸引力获得认可,而非被地域标签所裹挟。隐藏IP地址能够让互动回归内容本质,让每一条评论和点赞都建立在客观理性的基础上,这与抖音倡导的“记录美好生活”的理念高度契合。 我充分理解*台展示IP地址是为了规范网络行为、维护社区秩序,也承诺在IP地址隐藏后,将继续严格遵守《抖音社区自律公约》及相关法律法规,主动抵制不良信息,积极参与*台的正能量活动,以实际行动维护*台的良好生态。如*台需要进一步核实身份信息或了解相关情况,我将全力配合,提供所需的一切合规材料。 网络空间的安全与自由,需要*台与用户的共同守护。恳请抖音*台能够综合考量我的实际需求与安全顾虑,批准我的IP地址隐藏申请。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待能够尽快收到*台的回复。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号被封申诉请求解封
抖音官方您好,我是抖音号“抖音官方您好,我是抖音号“57****24259”的用户,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我自己已人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!的用户,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我自己已人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音账号被封请解封并处理客服问题
抖音官方您好,我是抖音号“抖音官方您好,我是抖音号“25****21343”的用户,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我自己已人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!的用户,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我自己已人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
申请查看抖音用户关注作品列表
尊敬的抖音官方审核团队:​您好!我是抖音*台的用户50****04695,此次郑重向贵团队提交申请,希望能获得查看我的抖音好友 [47****0863Z]关注作品列表的权限,现将相关情况详细说明,恳请审核。​我与该好友相识多年,日常在抖音*台会相互分享有趣的视频内容,互动频繁。*期,我发现该好友在抖音上的活跃度明显降低,以往经常点赞、评论我的视频,如今却很少有互动,发送的私信也未能及时得到回复。我十分担心好友的*况,不确定是其生活中遇到了困难,还是账号出现了异常情况。​考虑到通过查看好友的关注列表,或许能了解到好友*期关注的领域、人物或内容,从而推测出好友的状态,判断是否存在需要帮助的情况。比如,若好友*期关注了较多与心理健康、职场压力相关的账号,可能意味着好友正面临这方面的困扰,此时我便能及时给予关心和支持。​我深知抖音*台对用户隐私保护工作的重视,也清楚用户关注作品列表属于个人隐私信息。在此郑重承诺,若此次申请获得批准,我仅会将查看好友关注作品列表所获取的信息用于了解好友*况、判断是否需要提供帮助这一唯一目的,绝不会将相关信息泄露给任何第三方,也不会用于其他任何与了解好友*况无关的活动。同时,我会严格遵守抖音*台的各项规章制度,配合*台做好相关信息的保密工作。​若贵团队在审核过程中需要我提供更多补充材料或信息,如与好友的聊天记录、相识证明等,我会积极配合,及时提交,以便贵团队更好地审核我的申请。​衷心期待能得到贵团队的理解与支持,盼复为感!
投诉问题
服务器问题
已完结