抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号被封禁申诉请求解封
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音账号 [ 91****64786 ] 的使用者。*期,我的账号被封禁,我感到十分困惑和焦急,经过仔细反思,我认为这可能是*台的误判。 在日常使用中,我一直严格遵守抖音的社区规则和相关法律法规。可能是某次发布的内容,因表述不够准确或者存在容易引起歧义的地方,导致被系统判定违规。但我绝对没有任何违反规则的主观意图。 本意是想阐述我的真实意图,分享生活经验、传播知识,但可能在某些用词或者画面呈现上,让系统产生了误解。我在此郑重承诺,如果该视频确实存在不足,我愿意立即对其进行修改或者删除。 我非常珍惜在抖音上的账号和粉丝,抖音已经成为我生活中分享和交流的重要*台。希望贵*台能够重新审核我的账号,解除对它的封禁,让我能够继续在抖音上进行合法合规的创作和互动。 感谢您抽出时间阅读我的申诉,期待您的回复。 申诉人账号:91207564786
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音购票演出不符且服务敷衍
本人在2025年十二月十六号通过抖音团购买了俩张江苏园博园跨年烟火盛典的门票,但是到了景区才发现,实际现场的演出节目包括观影效果视觉体验跟直播宣传的根本不一样,大打折扣,而且现场秩序混乱!最让人不能接受的就是跨年倒计时居然都能出问题。延误了将*30秒的时间,瞬间让在场的游客失望透顶。随后将问题反映给了抖音*台。但是令我们接受不了的是,*台的态度也是在敷衍了事。600多买的票。只同意补偿115元现金。这令我们无法接受。希望*台正视用户反应的问题,站在用户的角度去考虑一下当天的感受!重新评估赔偿方案,让消费者满意 如果不处理我们会依法通过其他途径维权不排除联系第三方媒体解决
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
举报用户违规 026-658-44
您好,我要举报抖音用户 “栗子”(抖音号:60****65471),该账号发布的作品存在恶意造谣、恶意引流、制造舆论等违规行为,已对涉事商店造成不良影响,恳请*台对其账号采取永久封禁措施。该账号发布的作品内容明确标注 “邵东红岭路卡迪高鞋店是*子”,但目前并无任何有效证据支撑这一说法,属于无依据的恶意造谣行为,此类内容会对涉事商店的声誉造成直接损害,甚至可能引发不必要的舆论争议;同时该作品通过负面言论吸引用户关注、引发讨论,本质上是恶意引流的手段,违背了*台内容创作的良性导向;而这种未经核实的负面内容发布后,极易在网络中扩散形成负面舆论,对涉事商家的正常经营造成干扰,甚至可能带来不可挽回的损失。根据《抖音社区自律公约》等*台规则,恶意造谣、恶意引流、故意制造负面舆论等行为均属于严重违规,不仅破坏了*台的健康内容生态,也侵犯了他人的合法权益,因此我恳请抖音官方尽快对该账号的作品内容、发布动机等进行核查,依法依规对该账号执行永久封禁处理,以维护*台的良好氛围与用户、商家的合法权益,感谢*台的及时处理。
投诉问题
账号纠纷
已完结
举报用户违规 965-236-55
您好,我在此正式举报抖音用户 “手工牛皮鞋(大哥,你别走)”(抖音号:55****81146),该账号存在多项严重违规行为,恳请*台对其采取永久封禁措施以维护*台生态与用户权益。首先是虚假宣传行为,该账号主页明确标注 IP 属地为河南,却在简介及直播中声称 “温州工厂直发”,存在明显的地域信息造假;同时其宣传所售商品为 “头层牛皮鞋” 并强调 “保真皮头层皮”,但结合其展示的作品内容及低价定价来看,实际材质与宣传描述严重不符,涉嫌通过虚假材质宣称误导消费者。其次是售卖伪劣产品,从该账号发布的作品展示及直播推广的商品细节可看出,其售卖的鞋子做工粗糙、材质低劣,与 “手工牛皮鞋” 的宣传定位严重背离,属于以次充好的伪劣商品,严重损害了消费者的合法权益。再者是引导外站交易的违规行为,该账号在直播过程中疑似通过口头暗示、私信引导等方式,诱导用户跳转至*台外的渠道进行交易,此行为不仅违背了抖音*台的交易规范,也增加了消费者遭遇诈*、售后无保障等风险。最后是恶意低价引流,该账号以远低于市场合理价格的 “低价” 为噱头进行直播引流,实际商品质量与价格不匹配,属于恶意扰乱*台正常经营秩序的行为,既破坏了公*的竞争环境,也容易引发大量消费纠纷。以上违规行为均已违反《抖音社区自律公约》《抖音电商管理规则》等*台规定,且情节较为严重,对*台生态和用户利益造成了负面影响,因此我恳请抖音官方尽快对该账号的直播内容、作品信息、交易引导行为等进行全面核实,依法依规对该账号采取永久封禁的处理措施,以维护*台的诚信经营环境与广大用户的合法权益,感谢*台的重视与及时处理。
投诉问题
账号纠纷
处理中
韩束化妆品假货问题投诉
我于2024年2月4日通过线上*台抖音,在韩束美妆旗舰店购买化妆品一套韩束多肽胶囊套盒,价格379订单号:6926****0729,产品存在质量问题,添加违规成分,向商家得反应后商家不承认,不处理,商家承诺假一赔十,现在各种就说过了售后期,没办法给我处理,商家是我购买以后才说去检测了,而我的产品在没检测以前购买的,我严重怀疑买到的是假货,其成本只有26的产品。卖我379良心何在,我要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
强制注销账号
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号:Aaohuo95273的用户。这段时间因为个人生活与使用需求有了变化,不再需要运营这个抖音账号,本想按*台正常流程办理注销,却发现因账号曾有违规记录,注销功能一直无法正常触发,多次尝试后仍未成功,只好来申请协助办理强制注销。 对于账号过往的违规情况,我一直记在心里 —— 当时收到违规通知后,我已经对照*台规则做了自查反思,也认可*台的处理结果,之后便很少再使用账号。现在决定注销,并非想逃避任何责任,而是希望能合规处理闲置账号,避免长期不用导致信息安全隐患,也不想占用*台资源。 这段时间我反复查看了抖音的注销指引,确认自己已完成账号内的资产清算、解绑了关联的第三方账号,所有注销前的准备工作都已做好,只是卡在 “违规记录影响注销” 这一步。我知道*台对账号注销有严格规范,是为了保障用户权益和账号安全,这点我完全理解并支持,只是实在没办法通过正常途径完成注销,才麻烦团队协助。 如果能帮忙办理强制注销,我承诺:注销完成后,该账号相关的所有权益、责任均与我无关,若后续因该账号产生任何问题,我愿意配合提供必要说明;同时也会继续遵守抖音*台的各项规则,未来若有新的账号使用需求,一定会更严谨地规范操作。 恳请审核团队能帮我核查账号情况,协助办理强制注销。无论结果如何,我都会尊重*台的处理流程,也真心感谢团队的耐心协助。 此致 敬礼! 抖音账号:Aaohuo95273联系电话:136****4406 日期:2026 年 1 月 11 日
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号直播权限被封请求解封
抖音官方您好,我是抖音号“39****86560”的用户,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被直播权限禁用,在此我感到非常抱歉,我自己已人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音购票体验差且赔偿不合理
本人在2025年十二月十六号通过抖音团购买了俩张江苏园博园跨年烟火盛典的门票,但是到了景区才发现,实际现场的演出节目包括观影效果视觉体验跟直播宣传的根本不一样,大打折扣,而且现场秩序混乱!最让人不能接受的就是跨年倒计时居然都能出问题。延误了将*30秒的时间,瞬间让在场的游客失望透顶。随后将问题反映给了抖音*台。但是令我们接受不了的是,*台的态度也是在敷衍了事。600多买的票。只同意补偿115元现金。这令我们无法接受。希望*台正视用户反应的问题,站在用户的角度去考虑一下当天的感受!重新评估赔偿方案,让消费者满意
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服务态度差、霸王条款、客服不处理
已完结
申诉解封抖音账号22309987980
尊敬的抖音官方审核员,您好! 抖音是一个充满正能量的短视频*台,我作为一名热爱抖音的用户22****87980,一直以来都努力遵守*台的规定,积极传播正能量。然而,由于我*期在操作上的疏忽和无知,我的账号不幸被封禁,给*台和其他用户带来了困扰,我对此深感抱歉。 首先,我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户,*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而,由于对抖音社区规则的理解不够透彻,我在不经意间发布了不符合*台要求的内容,导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定,并非故意为之。 在此,我深刻反思了自己的行为,并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到,作为一个抖音用户,我应该更加注意自己的言行和内容发布,确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。 为了表明我的诚意和改进的决心,我愿意采取以下措施: 1内容自查:我将全面检查已经发布的作品,对不符合抖音规范的内容进行删除或修改,确保今后不再出现类似问题。 2学*规则:我会深入学*抖音社区的各项规则和标准,提升自己的内容创作素养,确保发布的内容健康、积极、合规。 3积极参与:我将积极参与抖音社区的建设和公益活动,为*台的发展贡献自己的力量,以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。 4诚信承诺:我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定,不再发布任何违规内容,做一个诚实守法的抖音用户。 最后,我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉,给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会,继续在抖音*台上传播正能量,与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。 再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑,期待您的回复。 谢谢!
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帐号被封
已完结
抖音补贴核销不符乱罚款
消费者下单的补贴款与实际操作不符,商家拒绝核销后,商家被罚款66.05元,抖音*台事实不清楚,乱罚,诱惑误导商家出错!经商家与消费者沟通并取消订单!糍粑年糕补贴款与实际消费下单不符合要求!
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中