抖音*台商家虚假宣传拒不退款
投诉材料：杭州睿极文化传媒有限公司虚假宣传诈*投诉
2024年2月28日8点38分，我在抖音*台看到杭州睿极文化传媒有限公司的老师直播讲课，对方以“包赚钱”“月入几万不是问题”为噱头，诱导我通过链接支付1980元培训费，承诺提供能快速变现的赚钱项目指导。
付款后我发现，该公司的课程内容空洞，仅为网上随处可查的基础信息，完全没有直播中宣传的“独家方法”“资源扶持”，所谓“包赚钱”的承诺根本无法兑现。我意识到受*后，立即联系授课老师要求退款，但对方拒不回应，后续甚至失联，微信好友也被删除，导致聊天记录无法留存。
此后我曾拨打报警电话求助，但问题未得到解决。目前我仍持有关键证据：2024年2月28日的1980元付款凭证、报警电话记录以及交易相关的统一信用社代码，足以证明与该公司的消费关系及对方的虚假宣传行为。
杭州睿极文化传媒有限公司利用虚假承诺诱导消费，收款后不履行约定且拒绝退款，已涉嫌欺诈。现要求该公司全额退还1980元培训费，并恳请相关部门介入调查其违规经营行为，维护消费者合法权益。那时找过退费，就是不退给我，后面打了报警电话也没用，你们*台能不能帮我
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号无故永久封禁要求解封
我已经在这个*台上面申请了我的需要我的需求，但是抖音*台给我直接是不受理让我去抖音App去处理，但是我已经在App里面处理过了，没有任何结果，所以我才来这里让抖音给我一个准确的答复和结果莫名其妙的封禁，我的账号永久封禁，我都不知道审核人员是在做什么要求强烈的解封我的账号
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音商家拒退有质量问题的鞋子
本人于2025.11.26在抖音*台，店名为“南琦品质女鞋购买了53元的短靴鞋，由于质量太差不舒服于11.29申请退款，12.2商家以鞋子磨损为由拒收商品，又把鞋子给我寄回来了。我拒收，申请*台介入，抖音*台告知需满足商家诉求不予退款。
鞋子到货后试穿发现不舒服第二天就退货了。商家非要说鞋跟磨损。我说我只是试穿觉得不舒服就退了。商家却说*台规定穿过的鞋不能退。难道买鞋回来不能试穿吗。七天无理由退货不应该只是空头支票。
对于卖家所说影响二次销售的情况，短时间行走会产生所谓的“严重磨损”现象，主要原因是鞋子质量太差。
该商家生产的鞋不符合消费者使用需求。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家少发商品且拒绝退款
我于2025年11月27日在抖音电商*台（猪眉眉珠咩咩服装店）直播间下单了六件衣服，次日又下单一件衣服，共下单了七件衣服，出现了少发漏发问题，实际只收到其中两件衣服，并且因与直播间展示的效果差距太大已全部退回，剩余五件未收到货申请仅退款，其中两个订单被商家拒绝，并威胁我退款理由如果不填写七天无理由或者多拍错拍就限制购买，商家态度恶劣，直接无视消费者的合理诉求，明明是商家自身的问题却要引导消费者说是自己的问题，申请*台介入也迟迟没有任何进展，侵害了我作为消费者的合法权益，我的诉求是*台对商家进行处罚，并且通过我的退款申请。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
已完结
抖音商家拒退换货且*台处理不力
图一是我在抖音购买的一件衣服，由于尺码不合适我选择退回，退回之后他又给我寄回来了，说我退的衣服不是他家衣服，如图我退回的就是他家的衣服，商家不承认（图二所示），商品链接图片是没有这个标，但是直播间里说的是收到货都是带标的，第三个视频是我当时买完之后不能穿，尺码不合适的视频，现在商家不给我退回而且一直拖着我不给我她那边仓库的视频，抖音*台客服说开箱视频已经上传到*台，他一直告诉我的是仓库还没有录视频，*台客服说她把商品给我寄回以后*台会自动扣我的钱，那我想说的是，他说不是他家商品就不是吗，这不是欺*消费者吗，我所有的都有证据，他就一句仓库没有给他拍开箱视频，消费者有保护吗，商家说什么就是什么，图四是他的营业执照
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台处理退货退款不力
我于2025.11.20抖音商城购物订单号6922****5970
之前商家说不能退货退款，然后投诉抖音*台，抖音*台跟进了之后说可以让我把那个产品寄过去，寄回给他们，后来他们沟通了好几回，还没退款，货已经到那边了，前天给我电话说48小时就可以解决，但刚刚就说最终的解决方案是不同意退款，把那个货品寄回来给我，然后*台补偿100块的购物金。
抖音*台说，解决不了是因为我超过了时间，而且那个视频发货视频是没有问题的，但是发货视频是看不到内包装的，只看到一盒一盒的外包装的那个盒子
抖音之前曾经两次电话沟通，都是说哪怕商家不同意，都能够退款给我的
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音无故封禁账号且客服不处理
抖音*台恶意封禁用户账号，用户没有一点违规操作，就封禁账号，莫名其妙的封禁，人工客服也没有礼貌和处理问题的态度和能力，解决不了问题，明明没有任何违规操作，就封账号，真的不理解啊，审核也太草率了呀，昨天在拼多多买了一个会员，商家让我在抖音扫码登陆，但是没有到账，我申请退款了，商家可能恶意举报我的账号了，我没有任何责任，为什么还要封禁我的账号呢？
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
解封抖音直播不能评论问题
尊敬的*台审核团队，您好！我是抖音账号名称风浪（58****204）认证手机号（157****0894）用户，观看主播不能发布评论*两年，为此感到纳闷特来，本人极少观看直播评论，是不是*台误判，特此申请解封观看主播直播禁言，若此次申请获得通过，我必将以此次事件为警示，坚守底线，规范使用账号。期待*台的回复，感谢审核团队的辛勤工作！
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帐号被封、服务态度差、客服不处理
已完结
抖音误判AI图文封号要求解封
本人在抖音*台做图文挂车带货，同样运营两个账号，图文均为豆包AI生成，两个账号都误判，一个已经解封，ID：23****45060这个却没有通过申诉，发布作品时均选择了AI声明，*台却以虚假宣传判罚，还要交20000元罚款，抖音误判AI图文为虚假宣传要求解封，希望*台仔细审核，在后台已经联系过客服，客服迟迟不处理！不要依仗*台大就可以胡乱的判罚，如果官方依然是不处理的态度，这面将通过法律途径维护合法的权益
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
抖音*台购钓箱遇差价未解决
我于12月3日在贾东普户外旗舰店购买钓箱一个。出现差价问题没有得到解决，我的诉求是退我差价。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
