抖音*台重复购票致损失应全额退款
5.20在抖音*台重复购买演唱会票，同一身份证同一*台重复购票、属于票务系统未能识别实名信息导致的重复购票异常，*台允许重复下单、属于*台自身的漏洞与责任、不应让消费者承担手续费等等，应该全额退款
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
申请删除抖音恶意差评：任丘逅院餐厅
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是逅院餐厅的运营负责人，联系电话 133****0065。现针对*台内多条恶意差评提交申诉，申请删除不实评价，维护餐厅的正常经营与品牌声誉。
第一条差评由用户 W**9 发布，称 “卫生很不干净”，但未提供任何具体证据或指向性问题描述，属于无事实依据的笼统指责。餐厅自开业以来，始终严格执行卫生管理标准，每日进行全区域清洁消毒，食材加工、餐具消毒均有完整记录，后厨与前厅卫生定期自查，所有环节均符合食品安全规范，不存在卫生不达标的情况，该评价属于不实诋毁。
第二条差评由谈小娱 24h 自助台球用户发布，称 “花 600 块钱吃饭，服务员爱搭不理，要果盘不给”。经核查，餐厅所有消费套餐及服务项目均在*台清晰公示，该用户提及的果盘并非套餐包含内容，餐厅员工也不存在拒绝提供正常服务的情况，评价内容与事实不符，属于恶意夸大。
第三条差评由崔 **1 发布，称 “海鲜不干净，蛏子和花蛤有沙，服务员态度差”。餐厅的海鲜食材均来自正规供应商，到货后会进行多轮吐沙、清洗处理，确保无泥沙残留。用户反馈后，当班员工也已耐心解释处理流程，不存在敷衍回应的情况，该评价刻意放大正常食材处理的微小误差，误导其他消费者。
以上三条评价均为无实质证据的恶意差评，严重影响了餐厅的正常经营，也损害了餐厅的品牌形象。餐厅一直坚持合规经营，重视每一位顾客的用餐体验，对于合理的意见始终积极改进，但此类不实差评对餐厅造成了不必要的负面影响。现恳请*台审核团队核查相关评价内容，核实其恶意差评的事实，删除不实评价，恢复餐厅的正常口碑。餐厅也将继续严格把控服务与食材质量，为顾客提供优质的用餐体验。
感谢*台审核团队的核查与处理！
投诉问题
交易问题
处理中
抖音账号被误判交友诈*永久禁言
尊敬的抖音*台审核工作人员：
您好！我是抖音账号93*******74的实名使用人，现就账号被判定涉嫌交友诈*、永久禁言封禁一事，郑重提交解封申请，恳请*台予以核查并解除封禁。
账号封禁后，我第一时间认真自查了自身账号使用情况。本人并无任何交友诈*、诱导转账、恶意引流、欺*他人等违规行为，日常仅正常浏览内容、偶尔发布日常动态，与他人沟通均为正常友好交流，从未主动索要财物、发布虚假信息、实施欺诈行为。此次被判定涉嫌交友诈*，我深感意外与委屈，推测是日常聊天用词、互动方式不当，或是系统误判，导致账号被风控封禁。
我一直严格遵守抖音社区公约及*台各项规则，尊重*台管理，爱惜自己的账号，从未有过损害*台秩序、欺*其他用户的想法与行为。永久禁言封禁不仅导致我无法正常使用账号，也影响了我日常的社交与内容分享。我深刻意识到网络言行需更加谨慎规范，今后若账号解封，我一定规范自身言行，文明合规互动，杜绝任何敏感、易引发误会的表述，严格遵守*台规则，自觉维护良好的网络环境。
此次封禁对我的正常使用造成极大困扰，我无任何主观违规恶意，恳请*台工作人员重新核查我的账号聊天记录、发布内容等全部数据，核实我并无诈*行为，撤销永久禁言封禁处罚，恢复账号正常发言功能。我将珍惜此次机会，规范使用账号，感谢*台的理解与公正处理！
投诉问题
帐号被封
已完结
解除抖音店铺账号违规：
尊敬的抖音电商客服您好！我是店铺 ID【97****25】的运营，店铺因 “以不正当的方式套取*台资源” 被处罚并扣除货款 3403.7 元。被判定的订单均为真实合规交易，无任何套取*台补贴的行为，属于系统误判。恳请*台审核团队重新核查本次被判定为异常的订单详情、物流记录及交易数据，确认订单均为真实合规交易，撤销本次 “以不正当的方式获取或使用*台资源（情节严重）” 的违规判定；
撤销本次对店铺的货款扣除处罚，解除 3403.7 元货款的冻结限制，恢复店铺资金的正常结算权限；
本人承诺后续将进一步加强店铺运营管理，规范订单流程，积极配合*台监管，杜绝任何可能触发误判的行为，严格遵守*台所有规则，诚信合规经营。现申请*台重新核查订单及交易数据，撤销违规判定及扣款处罚，恢复店铺资金正常结算。我承诺后续将严格遵守*台规则，规范运营，谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音客服欺*用户、售假且骚扰
抖音731176工号的客服联系商家了给我处理这个事情了，商家说未联系，说最终方案是100退货退款以后，念都念错方案了，商家说100补偿和退货退款总共150，接受不了抖音*台客服欺*，要求给个说法。
69***************50订单编号。
今天又打电话骚扰我。官方欺*。
69***************02订单，售假，说的是银的是镀银的。
两个订单问题。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音抓娃娃套餐未履约且客服骚扰
10***************30抓娃娃套餐一个没有抓到，商家还好评返3个币，我没让在线客服说电话联系我，让取消，又打电话骚扰我。要求赔偿和处罚客服
投诉问题
服务态度差、交易问题
处理中
抖音账号无故永久封禁要求解封
啥都没干给我永久封禁了，我怎么违规你倒是说，让我知道我怎么违规了，要不就给我解封
156****0566 注册号码
投诉问题
帐号被封
已完结
申请解除抖音账号被封禁 账号：*n*na613
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是抖音用户，我的抖音账号为 [ *n*na613 ]。*日，我发现我的账号被封禁，这让我深感意外和困惑，因此，我诚恳地向您提交这份解封申诉，希望您能重新审查我的账号情况。
我一直非常珍视抖音这个*台，在使用过程中始终遵守*台的各项规则和社区准则。我致力于创作积极、健康、有价值的内容，希望能够给其他用户带来欢乐、启发和正能量。在与其他用户的互动中，我也始终秉持着友善、尊重的态度，从未参与过任何恶意攻击、谩骂、造谣传谣或其他不良行为。这个账号对我来说意义重大，我在上面花费了很多时间和精力，也结识了很多志同道合的朋友。如果账号不能解封，我将失去这个与大家交流互动、展示自我的重要窗口，这对我来说无疑是一个巨大的损失。
因此，我恳请审核团队能够重新审视我的账号，查明封禁原因。若确实存在我未意识到的违规行为，我愿意虚心接受*台的教育和指导，并立即进行整改。我衷心希望能够恢复账号的正常使用权限，让我能够继续在抖音这个充满活力与创意的*台上发光发热，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音直播间虚假宣传及赠品未兑现
投诉人：刘茂树
联系电话：137****6222
被投诉方：淮安中酱珍藏坊酒业有限公司
统一社会信用代码：91****03MAD39J8W8X
经营地址：江苏省淮安市淮安区山阳街道一品国际花园B10-105室
一、补充事实与证据说明
1. 虚构主体与高管身份，实施虚假宣传与消费欺诈
商家在抖音*台直播间（主播自称“韩总/鹤勇”，对外包装为“正人集团/飞天商务集团董事长”）中，虚构了“飞天商务集团”“正人集团”等不存在的企业主体，以“集团董事长”的身份背书，宣称该专场为“韩总粉丝答谢会福利盛宴”，以此营造品牌实力强、福利真实可靠的假象，诱导消费者下单购买其销售的白酒产品。
经*企业信用信息公示系统核查，上述“飞天商务集团”“正人集团”均无合法注册信息，属于虚构主体；所谓“董事长韩勇/鹤勇”也并非被投诉方的法定代表人或股东，其身份为直播间虚构人设，商家的行为已构成虚假宣传与消费欺诈。
2. 以“赠送米面粮油、家电”为噱头诱导消费，实际未兑现承诺
直播间以“宠粉福利”“送米面粮油、电视冰箱、*板手机”为宣传话术，明确承诺下单购买白酒即可获赠上述礼品，以此大幅提高消费者的购买意愿。但本人下单后，商家仅发出白酒产品，承诺的赠品至今未兑现，属于典型的“虚假赠品”引流行为，违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应当全面履行承诺的规定。
3. 关联证据补充
本人已留存该直播间的录屏、宣传截图、订单详情、聊天记录等完整证据，可随时配合市场监管部门核查。
二、补充投诉请求
1. 依法认定被投诉方虚构企业主体、虚构高管身份、虚假承诺赠品的行为构成消费欺诈；
2. 责令被投诉方立即停止虚假宣传行为，并对其作出相应行政处罚；
3. 督促被投诉方履行退货退款义务，全额退还本人已支付的货款，并依法承担相应的赔偿责任。
投诉人签字：刘茂树
日期：2026年5月20日
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
投诉抖音交易问题
你好，我要投诉深圳市中融小额贷款有限公司。
情况是这样的：我在该公司的贷款，已按*台指引，于2026年5月19日全额转账还款7339.51元，有银行电子回单为证。但还款完成后，该公司的APP至今仍显示我存在该笔欠款，我多次联系客服，问题一直没有解决，也不给我出具结清证明。
我的诉求是：
督促深圳市中融小额贷款有限公司立即更正我的贷款状态，标记为已结清；
要求该公司向我出具正式的《贷款结清证明》；
同步消除因系统错误可能产生的不良征信影响。
我已经保留了转账凭证、APP欠款截图、和客服沟通的记录，随时可以提供。请帮我记录并转办处理，谢谢。
投诉人： 吴建荣
联系电话： 136****1423
被投诉对象： 深圳市中融小额贷款有限公司
投诉问题
交易问题
处理中
