抖音账号连续被封请解释原因
本人抖音账号46****45980在2025年12月1号至2号被违规处罚一次，本人认可此次处罚。但12月3号，怎么又被处罚一次？而且跟上次的理由一样，第二次处罚本人感到莫名其妙，因为第一次处罚后就一天时间，本人根本没说什么骂人的言论，不知为何，请抖音官方给予解释。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申请抖音抖店违规限制解除
尊敬的抖音*台审核团队： 您好！ 首先想跟您说一声抱歉，因为我个人的表述疏忽，给*台的审核工作带来了不必要的麻烦，也占用了您的宝贵时间，对此我非常愧疚。 本人账号信息： 抖音 ID：175****6705 绑定手机号：175****6705 针对 2025 年 12 月 2 日的直播违规判罚，我想如实说明实际情况：直播时刚好有观众随口问起我身上短裤的标志，我当时没多想，只简单回了句 “是我自己的”—— 其实只是想表达这条短裤是我的私人日常衣物，完全没有借助这个标志去宣传、推广任何商品的意图，也根本没意识到这样的随口回复，会让*台误解为 “仿冒、暗示商品” 的违规行为。是我自己在直播表述上不够严谨，考虑得太不周全，这是我的错，我真的特别自责。 我一直很认可*台对直播内容的规范要求，知道这些规则是为了保护用户、维护公*的创作和消费环境，我也一直想好好遵守规则、珍惜在*台创作的机会。这次的疏忽让我意识到自己对规则的理解还不够细致，之后我一定会抽时间把*台的直播规则仔仔细细再学一遍，直播时每一句话都会先过脑、确认表述清晰后再开口，绝对不会再出现这种因为表述不当造成的误解了。 真的恳请您能帮忙复核这次的直播实际场景，体谅我这次的无心疏忽，酌情调整或撤销本次处罚。麻烦您了！ 感谢您的理解与辛苦审核！ 申诉人：抖音 ID175****67052025 年 12 月 4日
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音直播间虚假宣传诱导消费
2025年8月10日，我在抖音的一个直播间听到了一个老师正在说招短视频带货合伙人，公司提供原创视频和推流，没有粉丝，不会干的都可以，于是，在添加老师的微信后，我缴纳了996元（800元的收款方是海口龙华囡承弼百货商行，196元是海口龙华熹之画商贸行）三个半月过去了，我没有收到任何原创视频及推流服务，跟商家交涉，商家不理不睬，并且也不给我开具996元的发票。我认为商家利用抖音*台虚假宣传，欺*消费者，编造事实，无证经营，进行交易欺诈。我的诉求是要求全额退还996元。追究商家无证经营、虚假宣传、欺*消费者、偷税漏税的行为
投诉问题
发票问题、交易问题
处理中
申请解除抖音店铺账号违规处罚限制 账号：25587448
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是店铺 ID “25587448” 的运营者，针对 7 月 17 日、22 日因 “诱导消费者脱离*台交易” 的预警，经深度复盘，发现是客服沟通失误，特申请申诉，盼您理解支持。
查看涉事会话记录，客服在处理消费者售后咨询时，因对*台规则理解不精准，误将 “引导至*台官方售后通道” 的表述，错误发送成类似第三方联系方式的内容，绝非主观故意诱导脱离*台交易。发现预警后，我司立即：① 回溯所有客服会话，标记并删除任何易误解表述；② 组织客服团队重新学*《抖音*台商家服务规范》，重点培训 “合规沟通话术”；③ 搭建 “客服会话实时监控” 系统，关键词预警违规表述，从流程上杜绝失误。
我司深知*台严管交易闭环，是为保障消费者权益、维护公*生态，这与我司 “以*台为依托，诚信经营” 的理念一致。此次失误给*台管理添了麻烦，我们万分愧疚，已用实际行动整改：新制定《客服沟通手册》，明确 “售后、交易必须走*台流程”；设立 “合规质检岗”，每日抽检客服会话，确保 100% 合规。
店铺是我司深耕抖音电商的阵地，积累了众多信任我们的顾客。预警影响店铺信用分，也让团队士气受挫。若能撤销预警，我司承诺：今后绝对严守*台规则，客服沟通全程合规；持续优化服务，依托*台为消费者解决问题；主动配合*台监督，定期提交客服合规报告，做*台生态守护者。
恳请审核团队调取涉事会话完整记录详查，考量我司积极整改、系沟通失误的情况，给予撤销预警的机会。我司愿补充提交客服培训记录、整改后会话抽检报告等材料，盼恢复店铺信用，继续合规经营，感谢您的理解与支持！
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服务态度差
处理中
申请查看一位抖音用户的抖音账号
尊敬的抖音*台客服团队：您好！我是抖音*台的一名普通用户，对方手机号是 [152****8751]。此次联系*台，主要是希望能申请查看一位抖音用户的抖音号，以便与对方取得更直接的沟通，现将相关情况向您详细说明，恳请*台予以协助。我与该用户此前因朋友介绍认识、曾有业务合作、有未妥善处理的事务等有过交集，后来因个人疏忽，不慎丢失了与对方的联系信息，仅留存了对方的电话号码 [152****8751]。*期急需与该用户取得联系，尝试通过电话号码添加对方微信、拨打电话等方式，均未成功联系上对方，推测对方可能主要使用抖音进行日常社交。我了解到抖音*台对用户隐私信息有着严格的保护机制，深知随意泄露用户抖音号可能会对用户隐私造成侵犯，所以我并非要求*台直接告知该用户的抖音号，而是希望能在*台的规范与监督下，通过合理的方式获取查看权限，比如*台协助验证我与该用户的关联真实性后，允许我通过输入对方电话号码查询到对应的抖音号，或者由*台帮忙将我的联系需求转达给该用户，若对方同意，再提供其抖音号给我。为证明我所述情况的真实性，我愿意积极配合*台的各项审核工作，提供包括但不限于我的个人身份证明、与该用户存在关联的相关证据（如之前的聊天记录截图、合作凭证等）、需要联系对方的具体证明材料等。我承诺，若成功获取该用户抖音号，仅用于与对方沟通此次所述事宜，绝不会将其用于其他用途，更不会泄露给第三方，严格遵守抖音*台的用户隐私保护规定。最后，再次感谢抖音*台客服团队在百忙之中关注我的申请，期待能得到*台的积极回应与协助，让我能顺利联系到该用户，解决当前的问题。
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账号纠纷
处理中
申请解除抖音禁言限制
尊敬的抖音*台工作人员，您好！
我是抖音账号 [ 98****374 ] 的使用者。收到账号被禁言的通知时，我感到十分困惑和不解，经过反复自查，我认为这次禁言属于误判。
在使用账号的过程中，我始终严格遵守抖音的社区规则和相关法律法规。可能是我发布的某条视频 / 评论]中的某些内容，因表述不够清晰或者存在容易引起歧义的地方，导致系统误判违规。但我的本意绝无违反规则之意，这条 [视频 / 评论] 是想原本想表达的意思。
我深知抖音*台维护良好社区环境的重要性，也非常珍惜在*台上的交流机会。希望您能再次审核我的账号情况，解除对我的禁言处罚，我保证今后会更加注意内容的表达和发布规范，积极传播正能量。
感谢您抽出时间处理我的申诉！
申诉人账号：98****374
联系电话：151****0944
申诉日期：2025.12.04
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帐号被封、账号纠纷
处理中
申请抖音账号解除禁言限制
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音用户 ，账号 ID 为 [ aszxcvbmkj043189 ]。我的账号收到永久禁言通知，对此我深感意外，目前暂未明确知晓具体违规行为。
在使用抖音期间，我一直努力遵守《抖音社区自律公约》，积极发布生活分享 / 知识科普类原创内容，从未刻意传播违规信息。此次账号被禁言，可能是我在内容创作或互动中存在疏忽，未能精准把握规则细节。
我非常珍惜这个账号，它承载了我 个人创作心血 / 与粉丝的连接。恳请客服团队帮我核查具体违规原因，并告知整改方向。若能有机会恢复账号使用，我承诺未来会更仔细学**台规则，严格规范自身行为，共同维护良好的社区环境。
感谢您的时间与帮助，期待您的回复。
申诉人账号：aszxcvbmkj043189
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帐号被封
处理中
抖音购物退款遭拒且遭遇骚扰电话
我在抖音*台买了一条裤子，由于一直很忙没有拆，然后不到一个月想要退款，甚至运费险还没过期。补发了三张裤子全新的照片店家不予通过，让抖音客服去处理没有任何用处，在我上班时间期间连续给我打两个骚扰电话，并没有给任何的解决方案。但是在其他任何一个*台，我都没有遇到相应的这么糟糕的处理方法。*台都是可以打开退货渠道的。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
申请解封抖音账号
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户Ten07113apple，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
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处理中
关于抖音店铺“青珀兰庭”违规引导第三方的举报信
尊敬的抖音电商*台监管部门：
本人系抖音*台消费者，现实名举报抖音*台内名为“青珀兰庭”的店铺，其长期存在违规引导消费者脱离抖音*台至第三方渠道交易的行为，严重违反*台规则，损害消费者交易安全，具体情况如下。
我因购物需求关注“青珀兰庭”店铺，该店铺主要销售服饰箱包类商品。在浏览商品详情页及与店铺客服沟通时，发现其存在多种明确的第三方引导行为。
其一，店铺多款商品详情页首屏标注“主页有惊喜，享专属折扣”字样，点击其主页后，个性签名处暗藏的微信联系方式，通过隐晦话术诱导消费者添加微信。其二，我咨询某款连衣裙尺码时，客服主动发送“*台消息易延迟，加微信发您详细尺码表和实物视频，还能参与微信专属满减”的消息，并随附微信二维码图片。其三，该店铺直播过程中，主播多次口播“想要低价秒杀的家人，联系榜一管理员获取专属链接”，而榜一账号主页明确标注第三方*台店铺名称。
上述行为已构成抖音*台明确禁止的“诱导第三方”违规。根据《抖音电商违规行为管理规则》，商家在商品详情页、客服沟通、直播等场景中，发布第三方联系方式、引导至非*台渠道的行为均属违规，此类行为不仅破坏*台交易秩序，更使消费者面临脱离*台保障后的资金损失、售后无门等风险。
基于以上事实，现提出如下诉求：1. 恳请*台立即对“青珀兰庭”店铺展开调查，核实其违规行为；2. 依据*台规则对该店铺进行处罚，包括但不限于下架违规商品、扣除违约金、限制店铺功能等；3. 责令该店铺删除所有第三方引导信息并整改，将处理结果*面告知本人。
期待*台切实履行监管职责，维护消费者合法权益及公*有序的交易环境。感谢您的关注与处理。
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