抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号被永久封禁申请解封
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音用户:56****49374 我的账号被永久封禁,得知这一消息后,我感到万分焦急和懊悔,特向您提交这份解封申请,希望能得到您的理解与支持。 我认真反思了账号被封的原因,可能是由于我对*台规则的理解不够深入,违反了社区规定。这绝非我有意为之,我一直非常热爱这个*台,*时会积极分享生活中的点滴、有趣的见闻,也会观看其他用户的精彩内容,与大家互动交流。这次的违规行为完全是因为我自身的疏忽,没有准确把握*台规则的界限。 在得知账号被封禁后,我立即全面深入地学*了抖音社区自律公约以及相关规则,深刻认识到了自己的错误。我已将违规内容进行了删除,并保证今后发布的所有内容都将严格遵循*台规则,绝不再犯类似的错误。同时,我也会积极向身边的朋友宣传抖音*台的规则,共同维护良好的社区环境。 我深知抖音*台一直致力于为用户提供一个健康、积极、有价值的交流空间,我非常珍惜在抖音的每一段经历,也希望能够继续留在这个温暖的大家庭中。恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,考虑我的实际情况和诚恳态度,给予我一次解封的机会。我定会倍加珍惜这次机会,以实际行动遵守*台规则,为抖音*台的发展贡献自己的一份正能量。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请,期待您的回复。
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帐号被封、客服不处理
处理中
抖音商城购物质量问题拒退款
本人在11月23日抖音商城*台 在贾不假官方旗舰店消费79.9元 买了一双半拖鞋. 在12月3日出现质量问题. 要求补发一双鞋.商家拒绝.找官方售后也未能解决问题. 现在要求退款.
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音极速版宝箱欺诈致误送贵重礼物
今日中午12点59分钟,我在使用抖音极速版时 看到页面上有宝箱图标,点击查看后发现在无任何提醒情况下直接送出了两个最贵的礼物 嘉年华,每一个价值3000元两个礼物一共价值6000。页面没有任何用户引导也没有任何提示,送出礼物也不需要我做确认,涉嫌网络诈*。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
申请查看手机号绑定抖音账号及名字
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的用户,此次郑重向贵*台提交申请,恳请协助查特定手机号【185****0115 】所绑定的抖音账号及对应账号名称,望能得到贵团队的支持与配合。 此次申请查询的核心原因是,*期在整理个人网络账号信息时,发现因过往使用场景多样、注册时间跨度较长,对于该手机号是否绑定抖音账号、绑定的具体账号信息包括账号 ID 及昵称记忆模糊, 存在不确定情况。为了确保个人网络账号管理的规范性、安全性,避免因账号信息混乱导致后续使用风险账号被盗用、信息泄露等潜在问题,同时也为了能够清晰掌握自身名下的网络账号资产, 方便后续根据实际需求进行账号的统一管理、维护或解绑等操作,特此提出此次查询申请。申请查询的手机号为:185****0115 ],该手机号为实名认证并长期使用的号码,相关手机号实名认证信息身份信息完全一致, 对该手机号及可能绑定的抖音账号拥有合法的所有权与使用权。此次申请查询仅为核实个人账号信息,绝不用于任何非法用途,也不会将查询所得信息泄露给第三方,我将严格遵守抖音*台的相关用户协议及隐私政策, 自觉维护*台的信息安全与秩序。为确保查询操作的安全性与准确性,避免账号信息被他人非法获取,我愿意配合贵*台完成必要的身份核验流程,一切按照贵*台的正规流程执行。 我深知抖音*台对于用户信息安全与隐私保护的重视,也理解*台在处理此类查询申请时的严谨性,因此恳请贵*台在完成身份核验后,能够及时将该手机号绑定的抖音账号 ID、账号昵称等相关信息反馈给我。 若经查询该手机号未绑定任何抖音账号,也请及时告知查询结果,以便我后续进行相应的账号规划。 再次感谢抖音*台客服团队在百忙之中处理我的申请,期待能够尽快收到贵*台的查询结果反馈,若在申请过程中需要补充其他材料或有任何疑问,也请随时与我联系,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
查看手机号绑定抖音账号及名字申请
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的用户,此次郑重向贵*台提交申请,恳请协助查特定手机号【185****0115】所绑定的抖音账号及对应账号名称,望能得到贵团队的支持与配合。 此次申请查询的核心原因是,*期在整理个人网络账号信息时,发现因过往使用场景多样、注册时间跨度较长,对于该手机号是否绑定抖音账号、绑定的具体账号信息包括账号 ID 及昵称记忆模糊, 存在不确定情况。为了确保个人网络账号管理的规范性、安全性,避免因账号信息混乱导致后续使用风险账号被盗用、信息泄露等潜在问题,同时也为了能够清晰掌握自身名下的网络账号资产, 方便后续根据实际需求进行账号的统一管理、维护或解绑等操作,特此提出此次查询申请。申请查询的手机号为:185****0115],该手机号为实名认证并长期使用的号码,相关手机号实名认证信息身份信息完全一致, 对该手机号及可能绑定的抖音账号拥有合法的所有权与使用权。此次申请查询仅为核实个人账号信息,绝不用于任何非法用途,也不会将查询所得信息泄露给第三方,我将严格遵守抖音*台的相关用户协议及隐私政策, 自觉维护*台的信息安全与秩序。为确保查询操作的安全性与准确性,避免账号信息被他人非法获取,我愿意配合贵*台完成必要的身份核验流程,一切按照贵*台的正规流程执行。 我深知抖音*台对于用户信息安全与隐私保护的重视,也理解*台在处理此类查询申请时的严谨性,因此恳请贵*台在完成身份核验后,能够及时将该手机号绑定的抖音账号 ID、账号昵称等相关信息反馈给我。 若经查询该手机号未绑定任何抖音账号,也请及时告知查询结果,以便我后续进行相应的账号规划。 再次感谢抖音*台客服团队在百忙之中处理我的申请,期待能够尽快收到贵*台的查询结果反馈,若在申请过程中需要补充其他材料或有任何疑问,也请随时与我联系,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音店铺关闭押金不退
我在这个抖音上购买学*机 滑智优品馆让我交押金 说半年以后退款 现在店铺就关闭了一直不退
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
解除账号封禁限制
亲爱的抖音工作人员,您好!我的账号:“F191****7471”我知道抖音是一个积极的正能量短视频*台,我很高兴能在这个*台上展现自己,我的作品都是自己辛苦拍摄剪辑的,我一直都很注意的,绝对没有拍什么违规的作品,一直都在积极做好一个公民该尽的社会责任。 *期因为我的无知,不知情的情况下无意触犯了抖音行为规范,导致账号永久封禁,但我本人已认真反思,我也保证绝对不是故意的, 再次对于带来的麻烦我感到十分抱歉,我保证以后遵守抖音行为规范,去发符合抖音行为规范的作品。我的每一个作品都是我的日常生活是我倾注了的心血和我的快乐,抖音是一个正能量的短视频*台,我希望我能够依旧在这个*台学*,感受到正能量,给我的生活带来快乐。希望抖音官方不要因为一次不经意的过失,就永久剥夺了我继续使用抖音的机会,恳请官方查明,再给我一次机会。辛苦了。谢谢
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音承诺报销运费未兑现
11月10号购买了一支活体猫咪,然后因为眼睛问题病毒感染一直20几天没有好,我找到了商家,然后协商退货退款,最终抖音帮我强制性退货退款,抖音但电话里跟我沟通的是不仅退货退款,还赔付猫咪看病买药的200块钱、也愿意给我报销送猫咪回去的车费并没有跟我说只能报一小部分这种话,这些我都有通话录音里面都有承认过给我报销车费的,现在今天给我打电话说嗯给我报一个100块钱的优惠券,说话不算话,事情解决完了,运费开始含糊不清了,又开始糊弄消费者了,现在诉求就是报销299.26打滴滴运输猫咪的费用
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播间购物货不对版及服务欺诈
我于2025年11月30日在抖音直播间购买了2个北京果糖国际旅行社有限公司的1598元包含两个成人4天3晚的北京行套餐,一共3196元。当时主播在直播间承诺套餐包含所有景点的门票,住宿,承诺送耳机讲解,住宿在二环附*,并且到北京后无需再掏任何费用。但是2025年12月4号我们四人到北京高铁站后,北京果糖国际旅行社有限公司先给我们打了个电话强制要求我们购买每人60元的保险,这个保险北京果糖国际旅行社有限公司事在抖音直播间没有说过,由于旅行社为提前告知我们,在我们的强烈要求下旅行社让我们签一个免责声明才勉强同意我们不交这个保险,紧接着司机把我们送到住宿的地方,我们问司机这个酒店是二环附*吗,司机说我们的住宿在5环外,我当时就已经很生气了,紧接着到酒店后也不是直播间和合同上承诺的酒店样子,我们是四个成人,其中有一个住宿房间的空调不制热坏的,屋里很冷,窗户透风,卫生间没有暖霸,无法洗澡。2025年12月5日早上在酒店吃的早餐,早餐每人是一个馒头,一个鸡蛋,一碗稀饭加一点儿咸菜,早餐很难吃。馒头和鸡蛋还是限量,一个人只能吃一个。午餐是10个人一桌,炒菜配米饭,味道也是很难吃,旅行社承诺的北京特色炸酱面都没见到,更别说吃了,导游在大巴车上也说别指望饭能好吃。2025年12月5日开始有导游领着去景点,但是上大巴车以后导游告诉我们要买每人390元的票,由于也是跟抖音直播间承诺的不再掏取任何费用的承诺不符,我们也是没买。主播在直播间承诺的故宫博物院的耳机讲解也不送我们了。我们有两个老人都满60岁了,我们在北京旅行的这几天,我们才知北京几乎所有景点针对60岁的老人都是免票,我跟北京果糖国际旅行有限公司沟通,他们不愿意退我们这两个60岁老人的景点门票钱。我现在的诉求是要求抖音提供北京果糖国际有限公司在2025年11月30日的抖音直播回放视频,并且北京果糖国际旅行社有限公司把坑我的2000元退还给我。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
申请解除抖音账号直播权限封禁 账号:79343417353
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号[79****17353] 的使用者,因直播权限被封禁,现诚恳提交解封申请,希望能得到*台的重新考量与支持。 收到封禁通知后,我深刻认识到自身在直播过程中因对*台规则理解不到位,导致出现违规行为,给*台生态和用户体验造成了不良影响,对此我感到万分愧疚与自责。直播权限的封禁让我意识到,严格遵守*台规范是内容创作者的基本责任,我已进行深刻反思,并下定决心彻底整改。 为避免类似问题再次发生,我已采取一系列切实有效的措施。我立即组织团队系统学*《抖音直播行为规范》及《社区自律公约》,通过线上课程、案例分析等方式逐条研读规则细则,确保团队成员对内容发布标准有清晰认知;同时,我重新梳理了直播运营流程,设立了专职内容审核岗位,对每场直播的脚本、商品信息、互动环节进行多轮严格审核,开播期间安排专人实时监控,一旦发现潜在风险立即终止或调整内容。此外,我也对过往发布的所有直播内容进行了全面排查,删除存在风险的片段,并加强自我约束,未来直播中将始终保持积极正向的内容导向,主动规避敏感话题。 我深知,抖音*台为创作者提供了宝贵的展示机会,而健康有序的社区环境需要每一位用户共同维护。此次经历让我更加珍视直播权限,若能获得解封机会,我将以更高标准要求自己,严格把控内容质量,积极传播正能量,用优质的直播内容回馈*台与用户的信任。 在此,恳请审核团队结合我的整改态度与实际行动,给予账号恢复直播权限的机会。若需补充任何材料或配合进一步核验,我将全力配合!感谢您抽出时间处理我的申请,期待您的回复!
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帐号被封
已完结