抖音*台强制确认收货且拒退保暖鞋
你好，我在今年的11月19日，在抖音*台购买了一双保暖鞋，收到货后，由于我们东北比较冷，我在室外穿了两天，结果这双鞋一点保暖的效果都没有，而且给非常冻脚，最后我要求商家退货，商家想赔付15元了事，我没有同意，注意，整个过程我都没有确认收货，但是当我退货后，商家拒绝收货，这时我发现，*台已经确认收货了，而且自动给了好评，客服也没有给出合理的解释。在此我投诉商家以及抖音客服*台！以下图片是相关证据！！
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音审核敷衍导致账号被封需解封
抖音禁言解封77****688
抖音*台审核员“审核时长仅1分钟，未认真复核。审核员在1分钟内未对细节、合规性进行认真复核，直接作出不当判定，属于敷衍履职行为。 此次不当审核已导致【内容无法正常发布/账号流量受限/创作权益受损/个人/企业声誉受影响】等后果，严重损害本人合法权益。 请抖音*台立即安排专业人员对该账户【77****688】进行重新人工复核，撤销不当判定，恢复内容正常发布/展示权限；请抖音*台对涉事审核员的敷衍审核行为进行内部核查与问责，优化审核流程
投诉问题
帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
抖音*台商家拒退7天无理由商品
我于2025年11月18日，抖音*台购买海澜之家泉州麦特贸易有限公司鞋子一双，289元。试穿后不合适，立即按照7天无理由退货，该厂家却以穿过，影响二次销售为由，拒收快递，与客服联系协商未果，后求助于抖音*台，同时也打了泉州消费者投诉热线，抖音*台回拨两个电话，没有实质进展，没有解决问题，我需要退货退款处理。
另通过商品评价区，已发现大量类似受害者，需抖音*台严格筛选合作公司，并对其进行彻底调查，摒弃无良商家，维护消费者权益。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音IP地址隐藏服务申请
尊敬的抖音*台管理团队：
您好！我是抖音*台的忠实用户，账号绑定手机号为131****0600。自注册使用抖音以来，我始终严格遵守*台社区公约及各项管理规定，积极参与正向内容创作与互动，累计发布原创视频，关注*台优质创作者，始终以真诚态度维护*台良好的网络环境。此次特向贵*台申请开通IP地址隐藏服务，望能予以审核通过。
作为一名普通用户，我日常使用抖音主要用于记录生活点滴、分享兴趣爱好，同时通过*台学*各类知识、了解社会热点。随着网络环境的日益复杂，个人隐私保护成为我关注的重点问题。IP地址作为重要的网络标识，其公开展示可能导致个人地理位置信息被过度解读，甚至面临陌生用户的恶意揣测、骚扰等风险。此前我曾因公开IP地址收到过无关用户的不当私信，虽已通过*台举报功能处理，但仍对个人信息安全产生担忧。
在内容创作与互动过程中，我始终坚持发布积极向上、符合公序良俗的内容，从未参与任何违规炒作、网络攻击等不良行为。隐藏IP地址并非为了规避*台监管，而是出于对个人隐私安全的合理考量，希望能在不受地理位置信息干扰的情况下，更专注地进行内容创作与交流。我深知*台公开IP地址的初衷是为了规范网络行为、减少虚假信息传播，对此我完全理解并支持，但也恳请*台能兼顾用户的隐私保护需求，为合规用户提供IP隐藏的选择。
若此次申请获得通过，我将继续严格遵守抖音*台的各项规定，坚守内容创作的底线，积极传播正能量，为*台的健康发展贡献自己的一份力量。同时，我也会主动配合*台的各项管理工作，若后续出现任何违规行为，愿意接受*台的相应处罚。若申请暂未符合条件，我也希望能了解具体原因，以便后续根据要求完善相关信息，再次提交申请。
衷心感谢抖音*台为用户提供了优质的内容分享与交流空间，也感谢管理团队在百忙之中审阅我的申请。期待能得到*台的理解与支持，早日开通IP地址隐藏服务，让我在更安全、安心的网络环境中享受使用抖音的乐趣。
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账号纠纷
处理中
抖音网课虚假承诺不退费
我于11月28日听了网课，要求交88元钱老师教给我们在抖音号海外版上赚钱，说好的不满意两周退费，当时信以为真！交完了钱感觉有点*人，就提出退费，课服回答晚上给我办，可是今天联系他们已经把我拉黑了！
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音IP地址隐藏服务申请文案
尊敬的抖音*台管理团队：
您好！我是抖音*台的忠实用户，账号绑定手机号为131****0600。自注册使用抖音以来，我始终严格遵守*台社区公约及各项管理规定，积极参与正向内容创作与互动，累计发布原创视频，关注*台优质创作者，始终以真诚态度维护*台良好的网络环境。此次特向贵*台申请开通IP地址隐藏服务，望能予以审核通过。
作为一名普通用户，我日常使用抖音主要用于记录生活点滴、分享兴趣爱好，同时通过*台学*各类知识、了解社会热点。随着网络环境的日益复杂，个人隐私保护成为我关注的重点问题。IP地址作为重要的网络标识，其公开展示可能导致个人地理位置信息被过度解读，甚至面临陌生用户的恶意揣测、骚扰等风险。此前我曾因公开IP地址收到过无关用户的不当私信，虽已通过*台举报功能处理，但仍对个人信息安全产生担忧。
在内容创作与互动过程中，我始终坚持发布积极向上、符合公序良俗的内容，从未参与任何违规炒作、网络攻击等不良行为。隐藏IP地址并非为了规避*台监管，而是出于对个人隐私安全的合理考量，希望能在不受地理位置信息干扰的情况下，更专注地进行内容创作与交流。我深知*台公开IP地址的初衷是为了规范网络行为、减少虚假信息传播，对此我完全理解并支持，但也恳请*台能兼顾用户的隐私保护需求，为合规用户提供IP隐藏的选择。
若此次申请获得通过，我将继续严格遵守抖音*台的各项规定，坚守内容创作的底线，积极传播正能量，为*台的健康发展贡献自己的一份力量。同时，我也会主动配合*台的各项管理工作，若后续出现任何违规行为，愿意接受*台的相应处罚。若申请暂未符合条件，我也希望能了解具体原因，以便后续根据要求完善相关信息，再次提交申请。
衷心感谢抖音*台为用户提供了优质的内容分享与交流空间，也感谢管理团队在百忙之中审阅我的申请。期待能得到*台的理解与支持，早日开通IP地址隐藏服务，让我在更安全、安心的网络环境中享受使用抖音的乐趣。
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账号纠纷
处理中
查找抖音账号 绑定手机号的申请
尊敬的抖音*台管理团队：您好：我是抖音用户10****0965268！本次特向贵*台提交申请，恳请协助查找抖音账号 “dyjbinrd7gbx” 所绑定的手机号，相关申请缘由及保障承诺如下。该账号与我方存在重要的业务合作关联，
此前双方通过该抖音账号达成了多项内容合作意向，涉及联合创作短视频、品牌推广活动等核心事务。*期我方尝试与该账号持有人取得联系时，发现抖音私信功能始终未得到回复，
账号主页也未预留其他有效联系方式，导致合作项目被迫停滞，不仅造成了前期筹备成本的浪费，还可能影响双方约定的项目交付进度，给我方带来了一定的经济损失与信誉风险。除此之外，
我方怀疑该账号可能存在身份冒用情况。此前我方曾与账号名义持有人签订合作协议，协议中明确约定该账号的使用权限与合作范围，但*期该账号发布的部分内容与双方约定的合作方向严重背离，
且涉及我方未授权的商业信息传播，若不及时核实账号实际持有人身份，可能会对我方品牌形象造成不良影响，甚至引发法律纠纷。为保障合作双方的合法权益，推动项目顺利推进，同时核实账号使用的真实性，
我方迫切需要获取该账号绑定的手机号，以便与持有人取得直接联系，沟通解决当前存在的问题。我方郑重承诺，本次申请获取的手机号仅用于上述合法合规的沟通事宜，绝不将该信息用于任何商业推广、恶意骚扰等违规违法活动，
也不会向第三方泄露该隐私信息。如违反上述承诺，我方愿意承担由此产生的一切法律责任，并赔偿*台及相关方的全部损失。同时，我方已准备好相关的合作协议、身份资质证明等材料，可随时配合*台进行信息核查，
确保申请行为的真实性与合法性。恳请抖音*台管理团队充分考虑我方的实际困境与合理诉求，协助办理手机号查找事宜。若有任何需要补充的材料或需配合的核查流程，我方将积极响应。感谢贵*台的理解与支持！
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账号纠纷
处理中
抖音商家失联电池质量问题索赔
姓名：李长保电话：187****7044；地址：河南省许昌市鄢陵县大马镇三道河村，2025年11月3日，家人刷抖音电池宣传视频后留资，商家经理联系约定货到付款：先付200元定金，收货时向快递员支付1300元（合计1500元）。签收安装后电池充不进电，更换充电器仍无效。联系销售确认质量问题并承诺换货，后续商家及售后（电话187****7044）均失联。抖音*台协调后仅提出455元赔偿，还要求我提供专业检测报告。依据《消费者权益保护法》第23条，电池属耐用商品，收货未满6个月出现瑕疵，应由商家承担举证责任，而非消费者自证。商家曾同意赔偿，也侧面印证商品存在质量问题，其目前失联及*台不合理要求均损害我的合法权益1. 要求商家全额退还货款1500元；2. 要求抖音*台履行监管义务，督促商家承担退货运费（如需退货）；3. 驳回需消费者提供专业检测报告的不合理要求，依据《消费者权益保护法》第23条，责令商家提供涉案电池无质量问题的举证材料；4. 查处商家失联、违约及*台监管不到位的行为。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音购买台球杆假冒品牌要求赔十
我于2025年11月25日在抖音买了一根台球杆假冒品牌，他还当时在直播间说，假一赔十。我找商家说这个杆子是假的，他还说是真的。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
投诉抖音服务态度差
衣服购买一个月，严重质量问题，*台和商家都不处理
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
