抖音直播间诱导私下交易不退款
2026年6月12日零晨在直播间购买玉石诱导到企业微信号和个人支付宝里支付货款，保证7天无理由退货退款，到现在联系不上对方，对方手机是停机状态导致邮寄无法退回
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音购票无确认流程致误扣款
本人6月23日在抖音浏览薛之谦重庆演唱会门票，不小心误点击917元高价档位；购票全程没有订单确认、付款确认弹窗，遮挡人脸无法阻止识别，系统直接人脸免密完成扣款生成订单，并非自愿选购高价票。
扣款完成几秒内立刻察觉操作失误，当即联系商家客服申请退款，商家只以商品详情页标注后期不能退票为由拒绝退款。
该不退换规则只是小字放置在商品详情底部，购票全过程没有弹窗醒目提醒、没有加粗高亮标注、无单独勾选确认阅读规则，商家未尽法定提示义务，属于无效格式霸王条款。目前门票未出票要求退款
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霸王条款、交易问题
处理中
抖音生活服务团购券过期不退
本人于4月15日期在抖音生活服务购买常州万达美华酒店住宿团购券，订单号10***************85，全程未预约、未到店、未核销消费，券品过期。酒店以过期不予退款拒绝退费，抖音客服热线95152多次协调无果，*台以商家不同意为由拒绝履行监管职责、拒绝启用商家保证金退款。商家“过期一概不退”条款未显著提示，属于排除消费者合法权利的无效霸王条款，违反《民法典》496条、《消费者权益保护法》第26条规定。诉求：商家与抖音*台全额退还本人实付费用。附件上传全部证据。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音诱导消费12万元要求退款
我在抖音*台遭遇诱导性消费12万现要求退款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音*台售假18K金项链要求退款
我于2025年6月29日在抖音丽荷珠宝花荷精选买了18K金珠珠项链，重量5.42克60cm长，总价3011元，后期因为掉色检测发现是假的，现要求该店铺退还3011元损失。
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交易问题
处理中
解除抖音永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队： 您好！ 我是抖音用户账号ID为：53*******88 怀揣着无比恳切的心情，郑重地向您递交这份解除账号永久禁言限制的申请，真心期望能得到您的耐心审阅与体谅。 我在抖音*台投入了大量的心血与热爱，这里于我而言，早已不只是一个普通的娱乐应用，更像是一本记录生活百态、承载情感交流、汇聚多元创意的电子日记与社交广场。过去的日子里，我踊跃地参与到*台丰富多彩的生态之中，精心拍摄并分享家乡传统手工艺传承的视频，旨在让那些逐渐被遗忘的古老技艺重焕生机；兴致勃勃地剪辑旅行见闻 ，期望带着屏幕那头的朋友们领略世界各地的旖旎风光；还会在知识科普类内容下积极留言互动，与大家一同探索求知的乐趣，努力传播正能量，助力构建和谐友善的社区氛围。 此次账号遭受永久禁言，着实让我如坠冰窟，满心焦急与懊悔。痛定思痛，我反复复盘过往操作，仔细思量可能触发违规的细节缘由。我揣测或许是在某次互动情境时，因急切想要阐明观点、参与热烈讨论，一时疏忽了言辞表达的恰当尺度，致使部分语句可能稍显偏激生硬，给其他用户造成了不适感受，但请相信我绝无任何蓄意扰乱*台秩序、伤害他人的不良居心；用于创意混剪时，因自身版权知识的局限，懵然不知侵权隐患，无意间触犯了*台的版权规范，犯下无心之错。 事已至此，我已深刻汲取教训，为防患于未然，自行开展了全方位的 “自纠自查” 行动：不仅全面研*抖音*台的各项规则条款，逐字逐句剖析解读，确保心中有数；还向身边资深的抖音创作者虚心请教交流，汲取他们合规运营的宝贵经验；甚至专门报名参加了线上的新媒体素养提升课程，着重强化版权意识、沟通礼仪以及内容把控能力，只为能以全新姿态回归，成为一名更优秀、更负责的抖音用户。 若承蒙*台垂怜，给予我解除禁言的珍贵契机，我必将心怀感恩，谨言慎行。往后发布内容，必定严守 “内容质量至上、合规合法先行” 的准则，从选题策划到成品出炉，层层把关，确保每个视频都兼具趣味性与正向价值；参与评论互动时，时刻怀揣友善包容之心，以理性温和的态度交流看法，积极化解分歧，全力维护*台积极健康、风清气正的交流环境；向初涉抖音的新手创作者分享自己的经验教训，携手共进，为抖音的繁荣发展添砖加瓦。 再次诚挚致歉并恳请*台审核团队重新审视我的账号情况，恩赐解封机会，让我能续写与抖音相伴的美好篇章。
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帐号被封
已完结
抖音月付未经同意扣款4127.76元
在本人不知情的情况下抖音月付从我银行卡扣了4127.76元，没有账单明细 ，我要求退换本金
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收费不合理、交易问题
处理中
账号解除封禁
尊敬的抖音官方：您好！我的抖音账号为【账号：21******70】。我希望能够重新获得使用抖音的权利。我的抖音账号被封禁，封禁原未明确告知，这让我十分困惑。在此之前我一直积极使用抖音，享受这个*台带来的乐趣，也努力为其他用户分享有价值的内容。我仔细回顾了自己发布过的视频和相关操作，可能存在一些误解。我一直努力遵守抖音的社区规则，所有视频内容都是围绕生活趣事、才艺展示、知识分享展开，并发布任何违反*台规则等内容。可能在某些视频的表述或画面中，由于我的疏忽，被系统误判为有违规倾向。我的表达可能不够清晰，导致理解上的偏差。如果我的账号能够解除封禁，我承诺将严格遵守抖音*台的所有规则。在内容创作上，确保不会出现任何违规内容。同时我会积极监督自己的粉丝和其他用户的互动，如发现违规行为，及时向*台举报。我相信这次被封只是一个误会，希望抖音官方能够重新审查我的账号情况，解除对我的账号封禁。
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帐号被封
已完结
抖音未成年充值纠纷要求退款
2026年1月1日到2026年6月22日在抖音通过抖音*台购买钻石充值服务，系未成年充值，后续出现纠纷，收款方全称北京抖音科技有限公司企业联系方式95152
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
抖音群聊辱骂无人处理投诉
我在抖音群聊行粉丝群被言语辱骂，群主不管投诉群
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服务态度差、客服不处理
已完结
