抖音
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北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
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抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
申诉解封抖音账号
尊敬的抖音官方审核团队: 你好! 我是抖音的忠实用户22*******83 ,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。 然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守*台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音小店违规申诉书
尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好! 我方店铺(店铺名:多多的红楼小铺,联系电话:182****7425)就商品 ID:38***************75(多多自用的【清明节大礼包】)的违规处罚,正式提出申诉,恳请*台重新核查,解除商品封禁及货款冻结、停止结算等全部处罚。 一、我方对*台规则存在认知偏差,并非主观违规。本次商品被判定为「禁止销售的殡葬用品」,系我方对*台《【家居家电】行业管理规范》中禁售品类的理解不足,误将民俗祭祀用品归类为普通家居文创产品,并非主观故意销售禁售殡葬用品,不存在恶意违规的主观动机。 二、商品实际属性与禁售殡葬用品有本质区别。该商品为清明节民俗文化相关的文创摆件 / 祭祀用品,并非传统殡葬丧葬用品,无封建迷信、违背公序良俗的内容,也未涉及殡葬服务,完全符合民俗文化用品的合规范畴,不属于*台明确禁止销售的殡葬用品类别。 三、我方已第一时间完成整改,恳请*台从轻处理。收到处罚通知后,我方已立即下架该商品,全面学**台禁售品类规则,对全店商品进行排查整改,杜绝类似问题再次发生。本次违规为首次、非主观违规,未对消费者和*台造成任何实际损失,恳请*台酌情处理。 综上,我方恳请*台审核团队重新核查本次违规详情,采纳我方申诉理由:1. 撤销本次违规认定,解除商品封禁;2. 解除违规订单货款冻结,恢复订单正常结算;3. 免除后续相关处罚,恢复店铺正常运营权限。 我方已随附商品实拍、属性说明等完整材料,全力配合*台核查,感谢*台的理解与支持!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音极速版恶意变更打卡规则致断签
本人于2025年开始参与抖音极速版APP举办的“连续365天打卡领现金”活动。在活动前期,打卡任务极其简单,仅需点击签到即可。本人已连续坚持打卡246天时刻,*台私自、恶意增加了“每日11点答题挑战”任务,并在2026年4月9日因未及时进入答题导致打卡中断且无签机会。 该任务设定极其不合理: 1、规则暗改,诱导沉没成本:*台利用用户“投入了大量时间不想前功尽弃”的心理,在最后关头强行加码。这种“先放饵后收网”的行为,涉嫌欺诈引流。 2、技术门槛过高,涉嫌诱导补签:答题挑战有严格的时间限制(如11点),且经常发生“人数爆满进不去”或“卡点进入失败”的系统拥堵现象。*台明知绝大多数正常用户无法在繁忙工作中准时卡点,却不提供容错机制,这分明是为了逼迫用户在前期投入大量精力后自动放弃。 3、霸王条款,侵犯公*交易权:仅仅因为几分钟的时间误差,就直接清零用户长达*一年的付出。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十六条,*台未尽到充分告知义务,单方面加重消费者责任,属于无效的格式条款。 我的诉求: 1、立即恢复我的365天打卡活动; 2、免除因“限时答题未达标”导致的断签惩罚,允许我继续完成剩余天数的打卡; 3、若*台坚持不予恢复,请按我实际完成的打卡天数(246天),按活动总价值的比例折算现金,对我付出的精力与时间成本进行合理赔偿!
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音账号永久禁言解封申诉 账号: 67*******38
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号 67*******38(手机号:178****3800,实名人:汪盈盈)的账号所有者,现就账号于 2026 年 04 月 09 日因 “涉嫌发布未经证实的招聘导流信息” 被处以永久禁言的处罚,郑重提交解封申诉申请,恳请*台重新核查并解除对我账号的封禁处罚。 收到处罚通知后,我第一时间全面复盘了账号的所有发布内容,深刻认识到自身内容存在的严重问题:此前在发布招聘相关内容时,未严格遵守*台规范,使用了 “高薪”“轻松赚钱” 等易误导性话术,发布了未经充分核实的招聘导流信息,给*台社区环境带来了不良影响,也给用户造成了潜在风险,对此我深感愧疚与自责,已第一时间删除所有违规内容,并完成了全面整改。 我郑重承诺,此次违规完全是我对*台规则理解不透彻、内容发布审核不严谨导致的无心之失,绝非主观故意发布诈*类招聘信息。我已认真学*了《抖音社区自律公约》《招聘类内容创作规范》等*台规则,明确了招聘类内容的发布边界,后续将严格遵守*台所有规定,绝不再出现任何违规行为。 若账号能够解封,我将严格按照*台改进建议规范运营:停止发布所有兼职、刷单类风险内容,杜绝 “轻松赚钱”“高额回报” 等误导性话术,绝不以任何名义向用户收取前置费用;若后续发布正规招聘内容,将第一时间完成*台官方资质认证,合规开展内容创作,全力维护抖音社区的健康良好氛围。 该账号是我长期使用的个人账号,承载了我大量的使用心血与社交关系,永久禁言的处罚对我造成了极大影响。恳请*台审核团队重新核查我的账号情况,给予我一次改正错误、恢复账号正常使用的机会。我将以此次处罚为戒,严格遵守*台规则,合规使用账号,回报*台的信任。 感谢审核团队的审阅,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音未处理未成年人充值退款申请
希望*台同意未成年退款,根据民法典的相关规定,未经监护人充值的未成年人巨额充值,未经监护人同意的未成年人巨额充值无效,你们说没有未成年人使用的痕迹,我们出示的证据事实就是未成年人使用的,请你们出示当时的生物核验记录,拿不出人脸识别证据,就是你们防沉迷系统形同虚设
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音账号永久禁言解封申诉 账号 :BBA51888L
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号 BBA51888L(手机号:183****2096)的账号所有者,现就账号于 2026 年 01 月 25 日因 “涉嫌投资诈*风险” 被处以永久禁言的处罚,郑重提交解封申诉申请,恳请*台重新核查并解除对我账号的封禁处罚。 收到处罚通知后,我第一时间全面复盘了账号的所有发布内容,深刻认识到自身内容存在的问题:此前在分享金融相关内容时,未严格遵守*台规范,出现了引导外部交易、推荐具体理财产品的违规行为,给*台社区环境带来了不良影响,对此我深感愧疚与自责,已第一时间删除所有违规内容,并完成了全面整改。 我郑重承诺,此次违规完全是我对*台规则理解不透彻、内容发布审核不严谨导致的无心之失,绝非主观故意实施投资诈*行为。我已认真学*了《抖音社区自律公约》《金融内容创作规范》等*台规则,明确了金融类内容的发布边界,后续将严格遵守*台所有规定,绝不再出现任何违规行为。 若账号能够解封,我将严格按照*台改进建议规范运营:仅分享金融常识、投资风险提示等公益教育类内容,所有内容均标注 “内容仅作科普,不构成投资建议” 的醒目标识;若后续具备金融相关执业资质,将第一时间完成*台官方认证,合规开展内容创作,全力维护抖音社区的健康良好氛围。 该账号是我长期运营的个人账号,承载了我大量的创作心血与粉丝信任,永久禁言的处罚对我造成了极大影响。恳请*台审核团队重新核查我的账号情况,给予我一次改正错误、恢复账号正常使用的机会。我将以此次处罚为戒,严格遵守*台规则,创作合规优质的内容,回报*台的信任。 感谢审核团队的审阅,期待您的回复!
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帐号被封
处理中
抖音账号申诉解封申请 账号:38*******93
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号「BBA51888L」(抖音号:38*******93)的账号使用人,手机号为 183****2096。今日查看账号状态,发现账号因 “涉嫌投资诈*风险” 被处以永久禁言处罚,此前申诉复核已完成但处罚未解除,我对此结果无法认同,特再次提交申诉,恳请*台重新全面核查,撤销违规处罚,恢复账号正常使用权限。 我郑重承诺,本人运营该账号期间,始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台各项管理规定,从未发布、传播任何投资诈*、非法理财相关内容,从未推荐任何未合规金融产品,也从未实施引导用户进行外部交易、私下转账等违规导流行为。账号日常仅用于分享合法合规的生活内容,所有发布作品均为原创正向内容,不存在任何违反*台金融内容管理规则的操作。 此次违规判定,我推测是系统算法误判导致:或是作品中提及的理财相关科普内容被误识别为违规推荐,或是正常互动行为被误判为投资诈*风险,绝非我主观故意违规。该账号对我而言意义重大,永久禁言的处罚让我无法正常使用账号功能,也给我造成了极大的困扰与损失。 我已全面自查账号所有作品、私信及互动记录,确认无任何违规内容,并已深刻学**台金融内容管理规范。后续我将严格规范内容发布,仅分享合规的金融常识与风险提示,标注 “内容仅作科普,不构成投资建议”,自觉维护*台健康环境。恳请*台审核团队重新核查我的账号违规情况,撤销此次错误的违规判定,解除永久禁言处罚,恢复账号正常功能。 万分感谢*台的公正处理!
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帐号被封
已完结
抖音无提醒封禁账号要求解封
首先谢谢此*台,其次我就想知道抖音您为什么不解决 问题,无缘无故封别人账号,在封账号之前连个提醒都没有,您这样做真的对吗我想请问呢 2026年4月10日抖音官方将我抖音封禁,我曾将抖音交给别人帮忙续火花,并不知情他利用我的抖音发广告,我是一名高职生*一个月在准备单招考试没有时间看手机,我并没有涉及医疗方面的问题,我知道后已经登录自己抖音将所有有关视频删除,私信因为绑定过我的实名信息,我是未成年,所以别人未关注我的账号我的账号不能私信别人,从始至终我并不知情也没有涉及,请把我的抖音解封谢谢,我的初衷只是想让他帮我续火花怎么反而现在自己却续不了了呢?当然我本身也有问题 不应该轻易相信别人,把号给自己不熟悉的人,我深刻反思了自己的问题,还请抖音官方将我的账号封禁解除,要不然我是不会罢休的,我会去投诉的谢谢
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音用户 13*****93 需要解除私信永久封禁
 尊敬的抖音*台审核团队:​ 您好!我是抖音*台的忠实用户,账号:( 13*****93 ) 一直以来深深喜爱这个能记录生活、传递温暖、连接朋友的优质*台。*日发现账号的私信功能被永久限制使用,内心十分焦急与困惑,特此郑重提交申诉,恳请*台能给予复查和解封的机会。​自注册使用抖音以来,我始终秉持着文明交流、遵守规则的原则,珍惜账号的使用权限。在私信沟通中,我一直以友善、真诚的态度与亲友、粉丝互动,从未刻意发布不当内容,也没有进行违规推广、恶意骚扰等违反*台规范的行为。此次私信功能被封禁,我反复回顾了*期的使用过程,推测可能是由于对部分细分规则理解不够透彻,或是操作上出现了无意的疏忽,导致系统误判了我的行为,并非主观故意违规。​抖音作为深受大众喜爱的*台,其严格的社区规范是保障良好交流环境的基础,我对此完全理解并坚决支持。这段时间无法使用私信功能,让我无法及时回应亲友的消息,也不能与关注我的用户进行正常沟通,给我的使用体验带来了诸多不便。这个账号承载了我许多生活记录和美好回忆,我十分珍视与*台和各位用户建立的连接,渴望能恢复私信功能,继续在合规的前提下享受*台带来的交流乐趣。​为避免今后出现类似情况,我已认真学*了抖音社区自律公约及相关使用规则,对私信沟通的规范要求有了更清晰的认识。若*台能给予解封机会,我承诺未来会更加谨慎地使用私信功能:严格把控沟通内容,确保每一条消息都符合*台规范;主动规避可能引发误解的表述和操作,做到文明交流、理性沟通;定期学**台更新的规则条款,不断提升自身的合规意识,自觉维护*台的良好生态。​我深知*台的审核工作繁杂且责任重大,衷心感谢审核团队的辛勤付出。恳请各位工作人员能够对我的账号情况进行全面复查,核实此次封禁是否存在误判。若确实存在需要改进的地方,我愿意积极配合*台的各项要求进行整改。​再次感谢抖音*台为我们提供了如此优质的交流空间,也恳请能给予我一次改过自新、继续使用*台服务的机会。期待您的公正回复,盼望着能早日恢复私信功能,继续在抖音记录生活、传递正能量。​ 抖音用户:13*****93
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账号纠纷
已完结
抖音账号被永久封禁请求解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号41*******76的使用者,绑定的手机号191****4159,该账号于2026年3月7日因涉及违规行为被永久封禁。得知处罚结果后,我第一时间认真查看*台违规通知,反复学*《抖音社区自律公约》及*台各项规则,深刻认识到自身行为的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号被封禁后,我仔细复盘了使用过程,意识到自己因对*台规则理解不透彻、内容审核不严谨,发布的内容触碰了*台违规红线,违背了*台维护健康网络生态的初衷,不仅影响了*台良好的社区氛围,也辜负了*台的信任。我深知抖音*台有着严格的管理规范,此次处罚是对我违规行为的警示,我完全接受*台的处罚决定,没有任何异议。 这个账号对我而言十分重要,它承载了我日常创作的心血,也积累了不少关注我的粉丝。此次事件后,我已彻底删除账号内所有违规内容,认真梳理并牢记*台各项规则条款,后续若能解封,我保证会严格遵守*台所有规定,发布积极正向、合规合法的优质内容,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台社区秩序,做一名合格的抖音用户。 我深知永久封禁对账号影响极大,也明白自己的错误不可推卸,但我真心悔过,希望能得到*台一次改过自新的机会。恳请审核团队能够酌情复核,解除对我账号的永久封禁,我定会以实际行动恪守*台规则,绝不再次违规。
投诉问题
帐号被封
已完结