抖音客服不处理被*问题且态度差
客服不处理问题态度非常差，乱解释，只会机械回复，在抖音被*，客服一脸无所谓，只会机械回复，被*损失全部自己承担，自己没错却被迫承担损失
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号因招聘导流被永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号17******84的运营者。账号因涉嫌发布未经证实的招聘导流信息，被处以永久禁言封禁处罚。收到处罚通知后，我深感愧疚与自责，已深刻认识到自身错误，现郑重提交本申请书，恳请*台给予改过自新的机会，解除账号封禁限制。
此次违规，根源在于我合规意识极度薄弱，对*台规则学*严重不足。发布相关内容时，我未严格核实招聘信息的真实性与资质，仅凭片面信息便仓促发布，忽视了《抖音社区自律公约》中关于信息真实性的核心要求，也未意识到此类未经证实的招聘导流信息，可能误导求职者、损害用户权益，破坏*台健康生态。我深知，*台的严格审核是为守护用户安全、规范信息传播，此次处罚完全是我责任缺失所致，我对此承担全部责任。
封禁期间，我已全面自查整改：第一，立即删除账号内所有相关违规内容，清查历史作品，确保无任何未经核实的信息留存；第二，系统学*《抖音社区自律公约》《招聘内容审核细则》等*台规范，逐条款研读反思，彻底明晰招聘类内容的发布红线与导流禁令；第三，深刻反思行为危害，明确此类内容对*台、用户及自身账号的不良影响，已从思想上树立严格的合规发布意识。
该账号是我长期用心运营的个人账号，倾注了大量时间与精力，封禁后我失去了正常分享、互动的权利，也真切体会到违规的严重后果。我绝非主观故意违规，此次失误纯属规则认知不足、审核疏忽导致。
在此，我向*台及可能受影响的用户郑重致歉！若能解封账号，我承诺：今后发布内容前，必严格核查信息真实性、合规性，建立内容预审机制；坚决遵守*台所有规则，绝不触碰任何红线；专注发布合规、优质的原创内容，积极维护*台良好生态。
恳请审核团队复核我的账号情况与整改态度，酌情解除永久禁言封禁。我定会珍惜机会，严格自律，不再出现任何违规行为。感谢*台的审阅！
投诉问题
帐号被封
处理中
举报抖音企业号用户违规申请永久封禁账号
尊敬的抖音*台官方审核团队：
您好！我要对*台企业认证账号 “老张讲门窗（卫盾门窗）”（抖音号：90*******69，主体为杭州卫盾门窗有限公司，IP 属地：浙江）进行违规举报，该账号存在严重违反《抖音社区自律公约》《*台企业号运营规范》及广告宣传相关法律法规的行为，请求*台对该账号予以永久封禁处理，具体事实与理由如下：
该账号为企业认证的本地门窗门店账号，主页标注 “免费上门测量、设计、安装，10 年质保，严选优质材料，拒绝偷工减料”，并发布大量营销内容，但其行为已构成多项违规：
虚假宣传与误导消费：账号发布的作品中包含 “买窗省大钱 498/㎡”“门窗合同不写清后期吃亏” 等营销话术，通过低价噱头诱导用户咨询，但实际服务中存在未兑现承诺、设置隐形消费的问题，严重误导消费者，违背了*台对企业号真实宣传的要求，同时涉嫌违反《反不正当竞争法》《广告法》中禁止虚假宣传的相关规定。
违规营销与流量欺诈：账号以 “老张讲门窗” 的个人 IP 形式发布内容，通过 “避坑指南”“省钱技巧” 等话术吸引用户，实际目的为导流至线下门店或私域进行交易，未按*台规定规范公示经营信息，存在私下交易、脱离*台监管的风险，破坏了*台的交易秩序与用户信任。
账号运营不符合企业号规范：作为认证企业号，该账号发布的内容多为无实质信息的口播营销，未体现真实产品与服务信息，且作品互动数据异常，存在刷量、刷赞等流量作弊行为，违背了*台 “真实、透明、合规” 的企业号运营准则，也损害了合规企业的公*竞争环境。
此类企业号账号利用*台信任背书，发布虚假营销内容，既损害了消费者的合法权益，也严重污染了*台的商业生态，违背了抖音*台 “打造清朗、诚信的网络空间” 的运营理念。若放任此类账号继续运营，不仅会导致更多用户上当受*，也会破坏*台企业号的公信力，对*台品牌形象造成不可逆的损害。
为维护抖音*台的健康社区秩序，保障广大用户的消费权益，净化网络营销环境，现正式向*台申请，对账号 “老张讲门窗（卫盾门窗）”（抖音号：90*******69）进行全面核查，并依据《抖音社区自律公约》《企业号违规处理规则》及相关法律法规，对该账号予以永久封禁处理，杜绝此类不良账号继续在*台传播虚假营销信息。
恳请*台审核团队尽快核实处理，感谢*台为维护健康网络环境所做的努力！
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音*台商家服务差、收费不合理
🏡环境：真的很差，铺的头巾也有味道，房间很小，也没有空调，是一个吹暖机，躺半小时，我的脚冰冷的。
🧡服务：很差，技师话太多了，还很没边界感，总是打听别人隐私开始说教……真的没办法，人家想休息一下，然后一直在讲话……讲的也天花乱坠的，什么一百多的毛巾提了很多次，外面按摩店都是套餐后给人热敷，属于套餐的服务内容。其实环境和讲话都算了，最开始拿点油抹一下后背，就结束了？最多6分钟，所以我说这个是30分钟按摩我才来的，技师居然不清楚是多长时间…但是听我说就继续按了。
⭐性价比：等于没有，还浪费时间。
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服务态度差、收费不合理、交易问题
处理中
解除抖音店铺账号违规：玉意珠宝Z id27*****05
尊敬的抖音电商*台审核团队：
您好！我是店铺 ID：27*****05 的店铺运营者，针对本次单号为76***************26的违规处罚，现提交正式申诉，恳请*台复核并撤销处罚。
本次违规判定为 “商家存在材质风险，情节轻微”，*台因此对店铺执行了 “每日限单 20 单、货款停止结算、货款账户限制提现各 30 天” 的处罚。现就该情况说明如下：
情况澄清与说明
我店铺一直严格遵守*台对珠宝文玩类目的各项规定，所有商品均为正规渠道采购，材质与详情页描述保持一致，不存在以次充好、材质不符、虚假宣传等问题。本次被系统判定存在材质风险，可能是因个别订单的用户反馈存在误解，或系统误判导致，并非店铺存在主观违规行为。
已采取的整改与保障措施
我已第一时间对店铺内所有在售商品进行了全面自查，并按照*台合规建议，准备采取以下措施：
对店铺所有 QIC 类目商品进行全面的质检 / 查验，确保材质 100% 与宣传一致；
完善商品详情页材质描述，做到表述严谨、真实，避免任何歧义；
加强售前售后沟通，主动向用户说明商品材质信息，做好服务保障。
申诉请求
本次处罚已严重影响店铺正常经营，且并非我店铺主观违规导致。现恳请*台审核团队重新核查本次违规记录，撤销本次处罚，恢复店铺正常接单、结算与提现功能。
我承诺后续将严格遵守*台规则，持续做好商品品质管控，确保所有商品宣传与实物完全一致，杜绝此类情况再次发生。
感谢*台的理解与审核！
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音无故三次封禁账号且不提供证据
我是使用爸爸妈妈的手机号
本人抖音账号：33*******18
本人全程无任何违规行为，抖音连续无故三次封我账号：
第一次封1天、第二次封3天、第三次直接封30天。
*台不出示任何违规证据，每次申诉都无故驳回，纯属随意乱判、滥用处罚权限，侵害用户合法权益和虚拟财产。
诉求：
1、立即解封账号，撤销30天封禁处罚；
2、删除不实违规记录；
3、*台给出合理解释，杜绝无故乱封号。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音*台纵容商家虚假宣传诱导付费
抖音*台各种铺天盖地的广告教人开抖店，交了钱还让继续交，说要找达人网红给直播带货，每天在无尽收割。
诉求：严查并监管抖音*台，下架管制那么多*子商家公司在抖音疯狂推广引流行*。并退费我的1720块钱，（抖音商家名：麟度小店运营）公司叫：营口睿帼文化传播有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区新联大街120号150室
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
抖音充值1200钻未使用不退费
抖音充值了 1200个钻未使用 强调了许多次 *台还是不给退 需要你们介入
2个单号还有一个20************************43
手机号180****9705帮我匿名
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号被封且客服不处理
feedback@douyin.com
jubao@douyin.com
teenager@douyin.com
support@douyin.com
这几个账号我已经去投诉了，他们也不处理。能不能告诉他们帮我处理一下？
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音商城演出卷退款无门，客服失联
我在抖音*台买的演出卷 商家分退款渠道根本联系不上，无法退款！电话是虚假电话！
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
已完结
