抖音欺诈消费者,要求退回600元
投诉抖音欺诈消费者,恶意推销,给本人推销企业服务,说可以帮忙推销,本人并未享受到任何一项服务和优惠政策,更不知道给我推销这个怎么使用,要求退回费用600元,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音虚假宣传导致600元企业服务购买纠纷
投诉抖音虚假宣传,欺诈消费者,利用平台虚假宣传推销,让本人购买600元的企业服务,并且说可以帮忙宣传,但是本人并未使用任何一种服务,也未享受任何优惠政策,要求退回费用600元,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
亲戚家弟弟在抖音直播中打赏460元要求退款
我因为个人原因,手机放在家里,于2025年01月26日至2025年02月04日,被亲戚家弟弟拿手机在抖音直播中向主播打赏,共460元,需要退回。
投诉问题
未成年消费
处理中
抖音账号异常导致违规请求解封
尊敬的抖音审核老师您好,账号一直由本人使用,有异常登陆导致的违规,黑粉投诉导致的违规,不是故意违规,请求平台能够积极核实,后期将严肃按照平台要求整改到位,感谢老师!
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音处理手机卡被盗问题时服务态度差
我当时把电话卡安在手表上,手机号还被盗了,结果官方连话都不让我说一句,我好憋屈啊
投诉问题
账号纠纷、服务态度差
处理中
未成年人充值退款遭多重门槛阻挠
未成年人于2025年1月27号在抖音平台充值两笔游戏币,第一笔97.91元,第二笔98元,合计195.91元。在2月7号在抖音客服指导下,已上传相关资料,但在2月10号,抖音客服来电并未上传相关资料,并要求老人家去派出所开具外祖母和孙子关系,投诉抖音,在退款方面,设置多重门槛,增加退款手续,
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
处理中
抖音账号因违规永久封禁后无法解绑实名信息
尊敬的相关工作领导您好:由于本人的原因,将抖音账号借给他人,他人使用本人帐号发布作品被平台检测违规,对账号进行了永久禁言。因为使用的是我的身份信息,账号不能用了,我需要解绑我的实名,但是在我注销账号时,出现提示:在账号封禁状态下无法注销,这让我十分不理解,不能接受,我认为抖音平台不能非法扣押居民身份证信息,由于我本人原因将抖音号外借他人造成的账号不能再使用了,我愿意承担。但是我希望抖音平台能释放我的实名,我不能接受我的个人信息在一个平台绑定一辈子,万一我的身份信息被泄露了怎么办?我认为平台侵犯了我的合法权益,再有根据《中华人民共和国居民身份证法》当中明确规定了公民有权使用居民身份证明信息,有关单位和工作人员不得拒绝任何组织或者个人,不得非法扣押他人的居民身份信息。对于这件事的发生,我也认识到错误了,由于我对私人财产的轻视,给平台和抖音用户造成不良影响,以及社区安全,以后我不会再把抖音号外借他人了,希望抖音平台能够让我注销把我的实名进行解绑,我拒绝这种一上来就永久封禁,并且不能解绑的霸王条约,而且他人还在账户里充值的有dou+,现在也不能使用了,我期待能得到一个公正的处理结果,感谢。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号因违规被禁言请求解封
尊敬的相关工作领导你好,由于本人的疏忽,2024年的12月份将抖音号借给他人,他人使用本人账号发布作品被抖音平台检测出违规,并对账号进行了禁言,等我再次打开抖音的时候,就收到违规通知“违反自律公约,进行封禁”。我当时看到了“封禁"二字我就马上进行了申述,填了“账号并非本人操作,请再给我一次机会,申诉过后,我收到账号申述未通过审核的通知,申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助,这是我的错,我没有认真学习抖音平台的规则,轻易把账号外借它人,我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西,但我的抖音号已经被禁言了。申诉失败之后,后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是违反《网络社区自律公约》,我觉得抖音平台可以弄一个提前警告,或者先封禁半个月或者一个月,即使是半年也好,以示警告;被封禁之后,我也看到抖音安全中心很重视反诈,抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”,但由于本人的不重视,对私人财产的轻视,才导致悲剧发生,给平台和抖音用户造成不良影响,抖音各位工作人员很重视用户的体验,以及社区安全。抖音安全中心和警方也是非常重视每一位用户的财产安全,我请求重新审核账号内容,解除禁言限制。
未来将更严格学习平台规则,积极创作优质内容,维护社区氛围。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音拒绝注销离职员工账号
我的手机号绑定了抖音平台某个商家开的企业号下的员工号,现本人已经离职,诉求为注销本人在该企业的员工号。因联系不上之前就职商家,和客服沟通注销。客服以各种原因为由拒绝注销。本人账号未曾有过一毛钱余额和绑定过企业的任何客户。抖音做法纯属霸王条款。请求曝光该行为。
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账号纠纷
处理中
抖音账号被永久封禁且无法注销
账号借给朋友用了不小心永久封禁了都两年了 我想注销账号申请了好几次但都没有注销 打电话说明 还是不行 注销个账号咋这么难了 自己的账号都不管用 那还是自己的吗
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客服电话难接通、账号纠纷
已完结