抖音打赏致病请求全额退款
我因为患有中度焦虑*沉沦在抖音语音厅进行打赏前后消费1w7也就是抖音等级34。现在躯体化非常严重，没有工作能力，之前的冲动消费想全额退款，每个月都有按时去医院挂号拿药，开的镇定剂跟辅助睡眠跟*药。我希望能退款因为我两年没上班日子还得过
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
申请抖音账号封禁限制解除
尊敬的抖音官方审核团队： 您好！我是抖音账号 [ 19****8797 ] 的使用者。*期，我的账号被封禁，我感到十分困惑和焦急，经过仔细反思，我认为这可能是*台的误判。 在日常使用中，我一直严格遵守抖音的社区规则和相关法律法规。可能是某次发布的内容，因表述不够准确或者存在容易引起歧义的地方，导致被系统判定违规。但我绝对没有任何违反规则的主观意图。 本意是想阐述我的真实意图，分享生活经验、传播知识，但可能在某些用词或者画面呈现上，让系统产生了误解。我在此郑重承诺，如果该视频确实存在不足，我愿意立即对其进行修改或者删除。 我非常珍惜在抖音上的账号和粉丝，抖音已经成为我生活中分享和交流的重要*台。希望贵*台能够重新审核我的账号，解除对它的封禁，让我能够继续在抖音上进行合法合规的创作和互动。 感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复。 申诉人账号：19****8797 申诉日期:2025.12.09
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
商品质量问题商家拒退款
商品质量问题请，商家拒绝退款，我的诉求全额退款，商品已寄回
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家拒上门维修智能锁
我是2024年8月份在抖音上买的智能指纹锁，质保是五年，一年换新，但是现在超过了1年，商家要寄回去维修，但是是锁坏了，寄回去就锁不了门，所以我要求商家上门维修，但是商家不肯，我说要商家给维修费，商家也不肯，所以我想投诉他
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家少发桌子未处理
抖音商家琪汇嘉户外购买的一桌六椅，只收到6张椅子，未收到桌子，商家发了一个物流一个快递，快递为*台上传快递信息，是京东快递（一个空文件袋），另一个是物流，6张椅子，桌子一直没有收到，少发货一张桌子，并且商家客服联系解决一直无人处理，抖音官方客服沟通数次没有结果，每张椅子价值150元，合计900元，一桌六椅实付1510元，现要求退还桌子费用610元
，物流单子显示两件货物（6张椅子分了2个包裹，每3张椅子为一个包裹）
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音游戏广告诱导未成年充值
我的孩子（6岁）及她表哥（13岁）在抖音弹出的游戏推广广告小程序玩一款叫传奇之页的小游戏，在未经家长知晓并同意的情况下充值游戏币，因抖音自动设置免密支付，于12月04日至12月07日期间充值17笔共计1374元，投诉至游戏商，拒绝退款，唯有投诉，请受理。
投诉问题
自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
申请查看抖音隐私列表申请
尊敬的抖音*台管理团队：您好！我是抖音用户 ，现特向贵团队提交申请，希望能够获得查看隐私账号用户 ID： otes 的权限。此次申请并非出于任何恶意目的，而是基于合理的人际交往需求，
具体情况如下。我与该账号用户原本是现实生活中的好友，此前经常通过抖音*台互动交流，分享生活中的趣事和感悟。但*期我发现其账号设置为隐私状态，我无法再查看其发布的内容，
也无法通过私信与其取得联系。经过多方打听得知，对方可能因*期生活状态变化暂时调整了账号设置，却未及时告知我其他的联系方式。我们之间有着多年的深厚情谊，*期我得知对方可能正面临一些生活上的困难，
想要主动关心并提供力所能及的帮助，可由于无法查看其账号内容，也无法发起沟通，导致我难以知晓其具体情况。此外，我们之前共同参与了一个公益活动的筹备工作，目前该活动进入关键阶段，
有许多重要事宜需要与其协商确认，账号隐私设置使得相关工作推进受阻，可能会影响公益活动的顺利开展。我深知抖音*台对用户隐私保护的重视，也严格遵守*台的各项规则。若贵*台批准我的申请，
我承诺仅用于与该用户的正常人际交往和公益活动相关沟通，绝不会擅自传播其账号内容，也不会进行任何骚扰性操作。我已准备好能够证明我们过往好友关系的证据，如之前的聊天记录截图、共同参与活动的照片等，
若*台需要进一步核实，我会积极配合提供。同时，我理解*台对用户隐私的严格保护机制，若此次申请不符合相关规定，也恳请*台告知具体原因，我会尊重*台的决策。恳请抖音*台管理团队综合考虑我的实际情况，
批准我的申请，帮助我重新与好友建立联系，确保公益活动顺利推进。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
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账号纠纷
处理中
投诉抖音达人引导站外交易诈*粉丝
尊敬的抖音官方审核团队：您好！我特此举报抖音账号“love282623”，该账号长期通过直播及作品发布护肤类内容，却存在引导粉丝跳转外站诈*钱财、售卖伪劣三无护肤品的严重违规行为，已导致多名用户使用后皮肤出现严重过敏问题，性质恶劣，恳请*台对其严厉打击并实施永久封禁，切实保障消费者权益。该账号以“专业护肤达人”人设运营，日常发布大量护肤技巧、产品测评类作品，用“敏感肌必入”“七天美白”等夸大话术吸引有护肤需求的用户关注。积累一定粉丝后，便频繁开启直播带货，直播中重点推销各类宣称“功效超强”的护肤品，却刻意规避抖音正规交易渠道。主播会以“*台手续费高，给粉丝专属福利”为由，通过口述添加私人社交账号的方式，或在直播评论区置顶隐晦引导语，诱*粉丝脱离抖音*台进行私下交易，以此逃避*台监管。我就是受*者之一，被其直播话术误导后添加对方私人账号，购买了一款宣称“修复红血丝”的精华液。收到货后发现，产品包装简陋，无生产日期、无质量合格证、无生产厂家信息，属于典型的三无产品。使用仅两天，我的面部就出现严重红肿、瘙痒、起疹子等过敏症状，紧急就医后被诊断为接触性皮炎，不仅花费了高额治疗费用，还影响了正常生活。当我联系该账号要求维权退款时，对方直接将我拉黑，断绝所有联系。据我了解，还有不少粉丝遭遇了类似情况，有人使用其售卖的面膜后皮肤溃烂，有人付款后迟迟收不到货，该账号的行为已涉嫌欺诈。抖音*台明确规定禁止引导外站交易及售卖三无伪劣商品，而“love282623”账号无视*台规则，利用粉丝信任牟取暴利，既侵害了用户的健康与财产安全，也严重破坏了*台的信誉与生态环境。为防止更多人上当受*，我已收集整理好相关证据，包括该账号引导外站交易的直播录屏、私人账号添加记录、付款凭证、三无产品照片、医院诊断报告以及其他受害者的反馈截图，可随时配合*台调查提供。恳请抖音官方高度重视此事，立即对“love282623”账号展开全面核查，依据*台管理规定对其实施永久封禁，并将相关违规线索移交监管部门，依法追究其责任，还抖音用户一个安全、诚信的使用环境。
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服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
抖音团购餐品异物问题拒退款
我在抖音团购了12.07点龍歌小火锅自助、然后12.7日去吃，山东淄博万象汇龍歌，吃出异物且肠胃不舒服，联系商家要求抖音退款，但是他说抖音无法操作退款，也不愿意给我微信转账
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家拒退已激活数码相机
我于2005年12月4日在抖音买了影石insta360 Ace pro，相素不是很好很模糊，2025年12月5日我退回，商家根据您退货的商品，理由是已于12.4日激活使用，根据*台规则数码相机等类目不得产生激活，该行为已经严重影响商品二次销售，所以无法支持到您退货退款要求
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
