抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音直播话术误判致经营瘫痪,恳请复核撤销重罚
尊敬的抖音*台审核专员: 您好!本人抖音账号 ID:68*******79,绑定手机号 151****8881。针对 2026 年 06 月 15 日判定的「功效严重虚假宣传、情节特别严重」处罚提交申诉,违规单号 76***************48,恳请*台复核直播片段,撤销本次全部处罚。 本次处罚判定我在直播中明示、暗示不实商品功效,作出绝对化保证承诺,但本人不存在主观刻意夸大、编造产品功效误导消费者的行为。直播过程中仅因口播语速过快、话术表述不够严谨规范,出现用词不当,并非有意超出商品备案、详情标注范围宣传效果。直播间售卖商品均有完整资质、产品备案、质检报告,商品详情页如实标注合规功效,无凭空捏造保健、治疗类不实内容。 收到处罚通知后,我第一时间回看本次直播回放,认真研读《创作者虚假宣传实施细则》,深刻意识到直播话术规范的重要性。现已完成全面整改:下架涉事直播回放,重新梳理全部商品讲解话术,删除所有容易产生歧义、绝对化描述的语句,开播前反复核对产品备案信息,后续直播只客观、如实描述商品本身标注内容,绝不使用模糊、夸大类词汇。 本次处罚造成直播间中断播放、永久关闭商品分享功能、禁止佣金提现 180 天,店铺完全无法正常带货经营,佣金长期冻结也直接切断个人收入来源,对日常经营造成毁灭性影响。本人长期合规经营账号,无同类严重违规前科,本次仅为话术失误,不存在刻意违规、批量误导消费者的行为。 现可提供商品资质备案、质检报告、商品详情页截图作为佐证材料,证明产品宣传有合规依据。恳请工作人员重新核查本次直播完整片段,酌情减轻处罚、撤销永久关闭商品分享与 180 天佣金冻结的处置,恢复账号正常带货、提现权限。本人承诺严格遵守*台广告宣传规则,规范每一场直播口播内容,杜绝同类失误再次发生。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉抖音误封正能量账号,恳请恢复直播权限
亲爱的抖音工作人员,您好!我是账号;why152853。我知道抖音是一个内容丰富积极的正能量*台,我很高兴能在这个*台上展现自己,我的作品都是自己拍摄的,都是属于正能量作品,我在直播的时候也是正常的与直播间粉丝聊天互动,没有去做什么违规的事情,突然把我的账号直播间封禁、禁言,让我无法直播,作品也不能发布了。抖音是正能量*台,恳请官方明察,我很喜欢抖音,如果有行为可能涉嫌了,在此我感到十分地抱歉,但是真的是不会去做这些事情的,我保证以后加强学**台规定,去规范自己的行为,这个账号本人也是投入了大量的精力和资金运营起来的,账号被限制对本人造成了很大的影响,恳请官方大人再给我一次机会,给予我账号直播功能恢复正常!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封、霸王条款
处理中
抖音账号冻结解除申请
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我是抖音*台的实名认证用户,账号ID:87*****34(绑定手机号:189****8969)。*日收到*台关于账号状态异常的通知,目前账号部分功能受限,无法正常使用。在得知这一情况后,我第一时间进行了全面的自我排查与反思。 经过仔细核对*台提示并结合自身操作,我推测此次违规可能源于我对社区规范的细节理解不够透彻,在日常内容发布或互动中存在无心之失;也有可能是因更换设备或网络环境波动,触发了系统的安全保护机制。自注册以来,我一直非常珍惜这个账号,始终坚持分享真实、正向的原创生活记录,从未有过恶意违规的主观意图。 针对此次问题,我已经重新认真研读了《抖音社区自律公约》及相关运营细则,并对账号内的历史内容与互动记录进行了彻底的自查和清理,同时加强了账号的安全设置,确保后续使用绝对合规。 该账号承载了我大量的心血,也是我记录生活、连接朋友的重要窗口。在此,恳请审核团队能够给予一次改正的机会,对我的账号情况进行复核并协助解除限制。我郑重承诺:今后一定严格约束自身行为,时刻以*台规则为准绳,用心维护良好的社区环境。 衷心感谢您的耐心审阅与帮助!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号无故被封且申诉无果
我在2026年6月12日晚上8点多注册完抖音账号64006353161后不久无故被封。账号被封后导致我无法使用抖音号,也无法使用生活服务中的优惠团购,给我造成了一定的经济损失。咨询抖音客服要求解封和申诉解封都无果。要求尽快解封,并且不要再随便封我的账号了。我没有做任何损伤他人利益的事情。也不存在违规原因中的任何行为。无法使用抖音号对我是一种经济损失
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音误判台州老兵锁业无实体店,请求解封并优化审核流程
尊敬的抖音*台审核客服: 您好!我是抖音门店「台州老兵锁业」的经营者,门店绑定账号:59*******14,绑定手机号:137****6482。针对*台判定的 “疑似线下没有实体店铺” 违规,我郑重提交申诉,恳请*台复核并撤销相关处罚。 我的门店地址为海门街道群辉小区 115 幢 721 号,为真实存在、正常经营的实体店铺,并非虚假门店。此前两次申诉失败,是因为提交的视频材料未能完全满足*台验证标准,并非门店本身不真实。 我完全理解*台对实体门店真实性的监管要求,也已严格按照*台规则准备材料,不存在虚假开店、违规经营的行为。本次处罚已导致门店商品禁售、状态修改,严重影响了店铺的正常经营,恳请贵*台重新审核我的申诉材料,核实门店真实情况,撤销违规判定及相关处罚,恢复门店的正常经营状态。 我愿意配合*台的任何核验流程,提供更多补充材料。盼复为感!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音直播诱导付费不退款
2026年5月6号我刷抖音看到一个直播,上面说怎么样赚钱的,然后叫我交了一千块钱,交了钱之后什么东西都没有教,现在我要退款,他还不肯退
投诉问题
交易问题
处理中
抖音商家隐瞒临期化妆品销售
商家销售临期化妆品,商家商品详情页、直播全程没有任何临期提示,收货后查实产品临*保质期,商家刻意隐瞒临期售卖,违反化妆品标注规范与消费者知情权,申请退货退款+依法退一赔三,要求监管核查商家违规售卖临期化妆品行为。
投诉问题
交易问题
处理中
抖音误判功效宣传致账号处罚
您好!我是抖音*台达人账号【歌手赵鑫】抖音号:geshouzhao*n 现针对抖音电商于2026年3月27日作出的功效严重虚假宣传,违规处罚(违规单号:76***************62)。向贵*台提交投诉,请求协助核实并督促*台撤销误判处罚。 作为一个歌手一个公众人物我了解我的产品,也不会去误导我的粉丝。 本次违规判定的依据为直播评论中出现“血压高,有效果”表述,*台据此认定为“功效严重虚假宣传,情节特别严重”,并作出以下处罚: 1. 永久关闭商品分享功能; 2. 罚没20000元违约金(冻结佣金账户180天后执行); 3. 禁止全部佣金提现365天。 但该处罚存在严重误判,我方推广的修正健康牌鱼油软胶囊为*批准的正规蓝帽保健食品,并非违规宣传的“三无产品/夸大功效产品”,*台未核实产品资质即作出顶格处罚,已严重损害我方合法权益。 我方推广的修正健康牌鱼油软胶囊为*批准的蓝帽保健食品(食健备号G20********98),保健功能为辅助降血脂,具备完整质检报告及生产资质,无夸大产品备案外功效的主观故意。 直播评论中“血压高,有效果”的评论是粉丝评论的,不是我公司的人评论的,本次*台未区分主观违规与表述瑕疵,直接作出永久关闭商品分享功能、罚没20000元违约金、禁止佣金提现365天的顶格处罚,已严重影响我方正常经营。 恳请贵*台介入协调,督促抖音*台重新核查并酌情撤销/减轻本次误判处罚,给予合规经营者改正机会,我方后续将严格遵守*台规则,规范直播运营,杜绝同类问题再次发生。 联系电话173****9926
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
举报抖音账号虚假引流欺诈内容
尊敬的抖音*台审核、举报处理工作人员: 您好,我要实名举报抖音账号 @小张同学,该账号发布的短视频内容属于恶意虚构悲惨人设、编造贫困故事*取网友善心与钱财的虚假引流欺诈内容,恳请*台核查完整聊天证据,下架本条违规视频,并对该账号作出相应处罚,避免更多热心网友上当受*。 该视频完整放出了账号运营者与陌生网友的私聊全部记录,内容完全是精心编排的卖惨*局。视频里的当事人伪装成一名高二在校女学生,编造完整的苦难身世:谎称继父确诊肝癌晚期,治病掏空家中积蓄,继父的亲生子女全部对其母女不管不顾,母亲身患疾病无力承担学业开销;又刻意说明自己并非低保户,无法享受全额学费补助,书本、日常吃饭开销没有着落,声称学校助学金系统人脸录入未完成,无法在食堂就餐,连日只能靠同学接济馒头、泡面果腹,营造走投无路、食不果腹的可怜形象。 为增强谎言可信度,该账号还伪造、发送户口本、村委会证明、疾病诊断单、助学金申请书等各类证件照片,以此打消网友的怀疑,博取他人怜悯。在取得对方信任后,其立刻以 “解决两顿吃饭开销” 为由主动索要钱财,言语卑微示弱,不断以 “哥哥” 称呼对方拉*关系,拿到转账后还主动索要私人微信,意图线下持续诱导捐助,全程话术熟练,是有预谋的线上*捐套路。 该账号刻意拍摄、发布这段行*聊天记录作为短视频传播,本质是利用大众对贫困学生、重病家庭的同情心博流量、教学他人如何虚构苦难*钱,传递不良导向,严重违反抖音社区自律公约。一方面,虚假卖惨虚构苦难属于恶意演绎、编造不实信息,扰乱*台内容生态;另一方面,完整展示线上索要钱财、诱导转账、私加微信引流的行*流程,极易引导其他用户模仿,同时会让大量善意网友被虚假故事蒙蔽,造成财产损失,消耗社会大众善意。 此类伪装学生、伪造病历证件*取捐助的行为,已经涉嫌网络欺诈,破坏网络公益帮扶环境。现附上视频内全套聊天截图作为证据,恳请*台尽快逐条核实视频中的全部虚假话术、伪造证件、索财聊天记录,第一时间下架这条存在严重误导、欺诈风险的违规视频,限制该账号流量,并依据*台规则对账号进行处罚,阻断虚假*捐内容传播,守护*台干净、诚信的网络环境,保护广大用户财产与情感不受侵害。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号被永久禁言申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人抖音账号ID:13*****48,因账号检测存在违规行为,被*台处以永久禁言处罚。收到处罚通知后,我第一时间停止了账号所有操作,认真复盘账号全部使用记录,深刻认识到自身问题,对此我深感愧疚与懊悔,现郑重提交解封申请。 此次账号违规,根源在于我个人*台规则意识淡薄,对《抖音社区自律公约》及*台内容规范学*不透彻,日常使用中缺乏严谨的审核意识,疏忽了内容与互动的合规性,无意间触犯*台规则,破坏了*台绿色健康的网络生态,也给*台审核工作带来了困扰,我对此诚恳认错。 账号被禁言后,我认真逐条学*抖音*台各项管理规则、内容发布及互动规范,全面自查整改账号内所有作品、评论、私信等内容,彻底清理全部潜在违规内容,杜绝一切不合规操作。经过深刻反思,我已清晰掌握*台合规要求,充分明白维护网络秩序、坚守*台规则的重要性。 该账号是我长期用心运营的个人账号,承载了大量心血,我十分珍惜在抖音*台的使用权益。在此我郑重承诺,若*台准予解除永久禁言处罚,今后我必将引以为戒,严格恪守*台所有规章制度,发布积极正向、合规优质的内容,规范每一次互动行为,主动规避各类违规风险,自觉维护良好的社区氛围,绝不再次出现任何违规行为。 恳请审核团队酌情考量我的整改态度与悔改诚意,给予我一次改过自新的机会,解除账号永久禁言限制。我必将合规用号、诚信用号,积极维护*台良好生态。 此致 敬礼!
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帐号被封
已完结