抖音团购核销失败且客服不处理
我在抖音上团购的刘琦驴蹄子面今天中午去核销，商家表示已下架，无法使用，抖音客服没有解决方案，导致我损失交通费，浪费时间，抖音无法解决
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
解除抖音直播违规：广西华韵珠宝臻选阁
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是直播间 ID：76***************82 的主播。针对 2026 年 5 月 23 日判定的 “功效严重虚假宣传” 违规处罚，我已收到处罚通知并第一时间自查，在此向*台提交申诉，恳请复核撤销处罚。
本次违规是我个人在直播过程中，对商品宣传边界认知不足导致的严重失误，并非故意虚假宣传，具体说明如下：
违规语句的真实意图：直播中提到 “常失眠焦虑睡不着觉发脾气的姐妹也可以带一个这个手镯足银材质是比较养人的”，本意是向用户介绍银饰的传统民俗说法（民间常认为银饰有温润、安神的文化寓意），并非宣称手镯具有治疗失眠、焦虑等医疗功效，也从未承诺过任何实际治疗效果。
无主观违规的故意：我没有任何引导用户放弃正规治疗、夸大商品功能的行为，也没有使用任何医疗术语、功效承诺，更没有刻意规避*台管理，属于对*台宣传规范理解不到位导致的表述不当。
已完成全面整改：
已删除并下架该场直播回放，对所有历史直播内容进行自查，确保无类似违规表述；
对店铺所有商品的详情页、直播话术进行了全面梳理，删除了所有无依据的 “养人、安神、保健” 等表述，仅保留材质、工艺等客观描述；
已重新学*《创作者【严重虚假宣传】实施细则》及*台直播宣传规范，明确了商品宣传的合规边界。
账号整体情况说明：我的直播间长期合规经营，主营足银手镯等银饰饰品，此前无任何虚假宣传、违规营销的处罚记录，一直严格遵守*台规则，本次失误是首次违规，且已深刻认识到问题的严重性。
本次处罚中的 “永久关闭商品分享功能、罚没 20000 元违约金、禁止提现 365 天” 等措施，将直接导致我的店铺无法正常经营，面临重大损失。我深知自己的表述存在严重疏漏，给*台管理带来了麻烦，在此郑重道歉，并保证后续将严格遵守*台所有规则，所有直播话术、商品宣传均以客观事实为依据，绝不出现任何超出商品属性的宣传内容。
恳请*台审核团队重新复核我的申诉，给予我一次整改的机会，撤销本次违规处罚，恢复直播间的正常功能。我将以更严谨的态度规范经营，绝不再次出现类似问题。
申诉人：直播间 ID：76***************82
投诉问题
账号纠纷
处理中
解除抖音永久封禁申请
尊敬的抖音*台审核团队： 您好。我是抖音账号的实名使用者账号：137****5834，收到账号永久封禁的通知后，我深感意外与自责，第一时间仔细阅读并重温了*台社区规范与用户协议，对账号的全部使用行为进行了全面复盘与深刻反思。 自注册账号以来，我一直以认真、合规的态度使用*台服务，珍惜*台提供的交流与分享机会，始终希望通过正向内容传递价值。此次账号出现违规情况，是我自身规则意识不足、对*台规范理解不够透彻，或是账号安全管理不到位导致的，并非有意违反*台要求，也绝非我使用账号的初衷。我已对账号内所有内容进行了全面自查与清理，同时系统学*了*台关于内容发布、账号运营、社区互动的全部管理细则，深刻认识到了自身行为的不足，也理解*台维护社区环境、保障用户体验的初衷与重要性。 这个账号对我而言意义特殊，它承载了我长期以来的分享与积累，也记录了我与*台社区的联结。我一直认可并尊重*台的管理规则，也始终愿意配合*台的各项合规要求。在此我郑重承诺，若能得到*台的谅解，解除账号封禁，我将以更严谨的态度对待账号的每一次使用，严格遵守*台的每一项规则，持续学*并践行社区规范，发布正向、合规、有价值的内容，积极维护*台的社区环境，绝不再出现任何不符合*台要求的行为。 恳请*台审核团队能够重新核查我的账号情况，结合我的使用记录与整改态度，给予我一次改正的机会。感谢您的审阅与理解。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号被永久封禁直播权限申诉
尊敬的抖音安全中心、审核团队：
您好！本人抖音账号：（80731074210/手游推荐官老蟹），绑定手机号：（192****7550）。于 （2024年3月） 被判定 违反法律法规，处以 永久封禁直播权限处罚。现通过消费保*台正式申诉，恳请人工复核、解封账号。
本人郑重声明：
1. 无主观违规恶意：账号一直用于 （记录生活/原创分享/正常直播），严格遵守《抖音社区自律公约》，从未发布低俗、导流、欺诈、虚假宣传等违规内容。
2. 自查无违规事实：逐条核对*30天所有作品、评论、私信，无任何违规点。推测为 系统误判/关键词触发/内容相似误判。
3. 已学*并整改：已认真学**台规则，后续发布前会严格自查，确保合规。
该账号是本人 （个人生活/经营/粉丝积累） 的重要工具，封禁已造成 （无法使用/粉丝流失/经济损失）。恳请*台重新全面核查，解除封禁、恢复账号正常功能。感谢！
申诉人:谢林林
日期：2026年5月23日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号被禁言要求解封或注销
抖音账号32*******25 在2025年11月17号下午17：17分被禁言 我的诉求是解除禁言或者释放我本人的实名信息 或者注销账号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号永久禁言紧急申诉 账号：72*******37
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号 ID 为 72*******37、手机号 138****9130 的用户。我的账号被*台以 “涉嫌发布未经证实的招聘导流信息” 为由永久禁言，现提交紧急申诉，申请解除账号封禁。
本人郑重声明：我并非账号视频内容的创作者，仅为他人提供视频剪辑服务，未参与任何招聘信息的策划、发布或导流行为，也未从中获取任何收益。账号被判定违规的视频内容，均为他人提供的素材，我仅负责剪辑处理，对视频中涉及的招聘信息的真实性、合规性完全不知情，不存在主观发布违规内容的故意。
自注册账号以来，我始终严格遵守《抖音社区自律公约》，秉持合规、正向的原则使用*台服务，从未发布任何违规、虚假或风险内容。本次账号被永久禁言，是因他人提供的违规素材被误判为我本人发布的内容，并非我本人违规。账号被封禁后，我无法发布作品、评论互动，不仅影响了我的正常创作，也对我的账号信誉造成了严重影响。
我已全面自查账号所有作品，确认所有违规内容均为他人素材剪辑，本人无任何违规行为。恳请*台重新核查我的账号情况，撤销本次永久禁言的处罚，恢复账号的正常使用权限。后续我也会加强内容审核，确保剪辑的所有素材均符合*台规范，杜绝此类误判情况再次发生。
感谢您的耐心审阅，盼复！
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音无故永久封禁账号
我于2026年5月23号下午13点 打开抖音莫名其妙封号了 还是永封 说我塑造离婚单身人设 我本来就离婚找对象 ，为什么不行 ！无良抖音随意封号我必须投诉到底！！！
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音御芃数码旗舰店货不对版
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月19日在抖音通过*台御芃数码旗舰店购买服务，后续出现货不对版纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
交易问题
处理中
抖音账号误封申诉请求解封
抖音官方您好，很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被禁言，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封
处理中
抖音*台恶意品退冻结货款不公
我是抖音电商商家，客户买了一个货，订单编号69***************76，她申请退货退款，退款原因是品质质量不好，型体不规则，她上传了商品的正反面，作为商家的我后台私信她，给她发了她购物那天的直播切片，主播把商品展示的非常清楚，她看的也非常清楚了，而且她买货时候说了她不退货，我与她后台协商，她说她是误点了品退，她晚点修改退货原因，后面就一直已读不回了，这种“优质”客户恶意品退，*台不但不制止，还冻结我的货款作为运费补贴，这实属就是薅羊毛薅运费的嘛，我实在不理解！*台都不管我们电商商家的利益吗？请*台核查，不要因为恶意品退，来扣我的体验分，也不要冻结我的货款赔付给她，谢谢！以下图一图二是我（商家）提供的证明，图三图四是客户提供的收到商品的样子，里面小颗的是我送她的礼物，方块是她买的商品，请*台看看，是不是和我直播间展示的一样，请*台公*公正！
投诉问题
交易问题
处理中
