抖音购物鞋子货不对板且客服不处理
我是在抖音购买的一双鞋子，磨脚不说鞋子款式还跟旗舰店不一样，我让商家给我解决商家不解决，给官方客服说也不解决非得让我给商家联系
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音无故处罚荞小麦店铺，要求撤销罚单并退还2万元
我在抖音开店 荞小麦 id：13*****10 罚单罚单编号
76***************15 ，我销售的产品和宣传是一样的没有缺斤少两，*台乱处罚要求撤销罚单，退回扣除的两万元
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音游戏充值32000元存在交易问题
客户姓名-孙家伟
联系方式-155****2444
身份证号-120222*********811
联系地址-天津市武清区东蒲洼街枫丹天城
邮箱地址-53****34@qq.com
机构名称-字节跳动
公司地址-北京市海淀区北三环西路27号方恒时尚中心
账号-199_v5
游戏名称-抖音
机构电话联系方式-400-140-2108
充值金额-32000
充值时间-2025.12-2026.05
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
商家拒退有缺陷商品并诬称调包
2026年5月13日在淘宝ASICS亚瑟士奕氪运动鞋专卖店购买亚瑟士GelKayano14银灰色44码运动鞋 订单号69***************04 5月16日收到货发现鞋子左右不对称存在严重做工缺陷 且尺码偏大事先并未告知 7天无理由期内按要求原包装寄回退货 商家签收后恶意指控退回商品与原订单不符拒绝退款 无法提供发货时完整打包视频证明其发出商品无问题 要求*台介入 支持退货退款 物流全程闭环可追溯：我从*台下单→商家发货→我签收→我原包装寄回→商家签收，全程有快递物流记录和重量记录可查。若商家认为商品被调包，需提供发货时的完整开箱打包视频（清晰显示鞋款、鞋码、鞋内唯一防伪码/序列号）和收货时的完整拆箱视频（清晰显示快递包装完好无损、拆封过程无异常），否则其指控不成立。证据时效性严重存疑：我于5月16日签收商品，商家于5月25日才首次提出"商品不符"的指控并上传证据。中间间隔9天，商家有充足时间对商品进行调换、拍摄伪造视频。若商家真有发货时的完整证据，理应在我发起退货申请时第一时间出示，而非等到签收退货后才拿出。并且商家提供的图片商品完好无损 并没有 影响二次销售
投诉问题
交易问题
处理中
抖音*台购车体验服务押金不退
2026年4月28日在：通过抖音*台购买汽车体验服务，后续出现商家不退押金纠纷。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
抖音*台虚假补偿、擅自结案拒不全额赔偿
我对抖音*台的处理结果极度不满，坚决拒绝接受所谓的“已解决”方案，现补充投诉如下：
1. 你们所谓的“商家补偿83.76元+*台补偿400元”，完全是偷换概念、虚假承诺的敷衍行为。83.76元连我的洗衣费69.80元都没退清，更别说赔偿我三件羽绒服和一双新鞋全损的损失；而400元补偿至今没到账，甚至连是不是现金都不敢明确，这就是赤裸裸的欺诈和拖延。
2. 我从未同意过任何处理方案，你们单方面标记“投诉已解决”，是典型的“自说自话式结案”，完全无视消费者的维权权利，严重侵犯了我的合法权益。
3. 根据《消费者权益保护法》，你们必须对服务造成的财产损害承担全额赔偿责任，而不是用小额补偿和空头优惠券搪塞。
我的诉求没有任何商量余地：
• 必须全额退还洗衣费69.80元；
• 必须按衣物实际价值全额现金赔偿我的全部损失；
• 必须兑现400元现金补偿，并明确到账时间。
请*台正视问题，停止敷衍！若继续拖延，我将立刻向所有监管渠道提交投诉，追究你们的全部责任。
投诉问题
交易问题
处理中
抖音账号充值3万元存交易及收费问题
客户姓名-姜铭扬
联系方式-153****9699
身份证号-230521*********030
邮箱地址-27******27@qq.com
机构名称-字节跳动机构地址-北京市朝阳区七圣北路云南大厦
账号id -时不渡我 Jannmy
名称-机构电话联系方式-95152
充值金额-30000
充值时间-2024到2026
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
抖音充值2332.92元疑涉未成年消费
姓名：王建
账号id ：70*******96
联系方式：183****0316
充值时间：2025年10月27日-2026年5月9日
充值金额：2332.92
机构电话95152
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
申请解除抖音账号限制 账号：90*******89
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音用户，账号 ID 为 90*******89。现就账号因 “利益诱导” 被无限期封禁直播及观众连线权限一事提交申诉，恳请*台核查并解除对我账号的直播封禁限制，恢复账号正常直播权限。
首先，关于*台判定的 “利益诱导” 违规项，我在此郑重说明：2023 年 12 月 25 日的直播中，我并未实施任何以利益承诺诱导用户的行为。此次直播为我复播后的第一场内容分享，全程仅与观众交流日常话题、分享生活见闻，未发布任何诱导用户点赞、关注、刷礼物、私信或添加第三方联系方式的言论，也未提及任何现金、红包、福利等利益承诺，不存在《抖音直播行为规范》中定义的 “利益诱导” 行为。此次违规判定，我推测可能是直播过程中误触了系统敏感词，或是直播间互动评论中观众提及的福利相关内容被系统误判为我本人发布的诱导信息，并非我主动实施违规操作。
其次，账号被无限期封禁直播及连线权限后，我无法开启直播、与观众互动，也无法开展任何直播相关的创作活动，这对我以直播内容创作为主的账号造成了毁灭性的打击，不仅中断了我长期经营的内容创作，也让我失去了与粉丝沟通的主要渠道。
我在抖音*台创作多年，一直以分享优质内容为核心，珍惜每一次与观众互动的机会，也始终积极维护*台良好的直播生态。此次因系统误判导致的无限期封禁，对我而言处罚过重，也并非我主观过错造成。恳请*台审核团队重新核查我的账号情况，撤销此次违规判定，解除账号的无限期直播封禁限制，恢复我的正常直播权限。
若此次申诉成功，我将更加严格地遵守*台直播规范，定期学**台规则，直播前对内容进行全面审核，直播中规范互动行为，直播后复盘内容细节，确保不再出现类似误判问题，为*台观众提供更优质、合规的直播内容。
恳请*台审核团队予以核查处理，盼复为感！
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帐号被封
已完结
抖音账号被诱导消费3000元
华子凯 被诱导消费
身份信息-411303*********171
账号ID- 鼬鼬
联系方式-185****6369
总金额-3000元
投诉问题
未成年消费、收费不合理、交易问题
已完结
