抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
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抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
申诉解封抖音账号76****58472禁言
尊敬的抖音官方审核团队: 你好! 我是抖音的忠实用户76****58472,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交平台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。 然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在平台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个平台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守平台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
账号纠纷
已完结
请求协助去除共创作品中的文案
尊敬的抖音官方相关负责团队:​ 您好!​ 我是抖音用户 xwzjyhzh888,一直以来积极参与平台的共创活动,在此非常感谢抖音为广大创作者提供了如此优质且充满活力的创作与交流平台。近期,我在查看自己的共创作品时,发现作品中的文案存在一些问题,故特向官方提出申请,希望能协助我将共创作品中的文案去掉。​ 从作品内容本身来看,部分文案在最初创作添加时,由于对整体风格和呈现效果预估不足,导致现在文案与视频内容的适配度出现偏差,文案的存在不仅没有起到锦上添花的作用,反而在一定程度上分散了观众对视频核心内容的注意力,影响了作品的整体质量与艺术表达,文案的字数过多,密密麻麻地覆盖在视频画面上,严重遮挡了部分精彩画面,极大地破坏了视频的视觉美感。​ 从用户体验角度而言,去掉文案能为观众带来更纯粹、更沉浸式的观看体验。如今观众的审美日益提高,他们更倾向于简洁、直接且富有创意的内容呈现方式。繁杂或不合适的文案会成为观众理解作品的阻碍,而当去掉这些文案后,观众可以更专注地欣赏视频中的画面、情节与创意,从而更好地理解创作者的意图,提升对作品的喜爱度与认可度。以同类型优质创作者 ,其作品大多以简洁的画面和极少的文案,甚至无文案的形式呈现,却获得了极高的点赞量与评论量,观众纷纷表示这种纯粹的视觉体验让他们印象深刻。​ 我深知抖音平台每天要处理海量的用户反馈与内容审核工作,但我相信解决我的问题对于专业的抖音团队来说并非难事。如果可以去掉共创作品中的文案,我承诺会严格按照抖音平台的各项规则与要求,重新审视和优化作品内容,为平台带来更多优质、精彩的创作内容,吸引更多用户参与互动,为平台生态的繁荣贡献自己的一份力量。​ 希望抖音官方能够充分考虑我的申请,尽快给予我一个积极的答复。若在处理过程中需要我提供任何相关资料或协助,请随时与我联系,我的抖音账号联系方式及常用邮箱 [151****9918] 均保持畅通。再次感谢抖音官方一直以来对创作者的支持与帮助!​ 抖音用户:xwzjyhzh888
投诉问题
会员权益问题
处理中
申请解除抖音直播无限期封禁
尊敬的抖音平台审核团队:​您好!我是抖音账号zkjtjsxx的使用者,怀着无比愧疚与诚恳的心情,向贵平台提交这份解除直播无限期封禁的申请。此次封禁犹如一记警钟,让我深刻意识到自身行为的严重错误,也给平台管理秩序和用户体验造成了负面影响,在此我致以最诚挚的歉意。​经仔细反思,我认为此次违规源于我对平台规则学习的疏忽与直播过程中的疏忽大意。在直播中,因对直播内容审核把关不严,误将涉及 的画面展示给观众;或在直播过程中言语表述不当,涉及违反了《抖音直播行为规范》中的相关规定。事后,我反复研读平台规则,深知这些行为触碰了平台红线,严重破坏了健康有序的直播生态。​为弥补过错,我已采取一系列整改措施。一方面,系统、全面地学习《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》等平台规则,深入了解直播的内容规范、互动准则等,确保今后直播符合要求;另一方面,对过往发布的所有直播内容进行全面自查自纠,删除存在潜在风险的视频,并建立更加严格的直播内容审核机制,直播前对场景、话术、展示物品等进行多轮检查,直播中安排专人实时监督,避免类似问题再次发生。​我深知,平台给予每一位创作者公平、健康的创作环境来之不易,此次封禁让我更加珍惜直播机会。若能获得解封,我定会以更高标准要求自己,传播积极向上的内容,严格遵守平台各项规定,主动承担起创作者的社会责任,为平台营造良好的直播氛围贡献自己的力量。​再次为我的不当行为致歉,恳请贵平台审核团队能够给予我改正的机会,审查我的整改情况,重新开放我的直播权限。我将以实际行动证明自己的决心和诚意。​感谢您在百忙之中审阅我的申请!
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音用户47****15111需要解除账号永久禁言
尊敬的抖音平台客服团队:​ 您好!我是抖音用户,账号 ID 为 47****15111。近日发现我的账号被永久禁言,这一结果让我十分焦急与困惑,在此特向贵团队提交申诉,希望能得到妥善处理。​ 我深知抖音平台一直致力于为用户营造健康、文明、有序的网络环境,制定了一系列严格的社区规范和使用规则,这不仅是对平台自身负责,更是对每一位用户的负责。在使用抖音的这段时间里,我始终努力遵守平台的各项规定,珍惜这个能与他人分享生活、交流想法的空间。​ 此次账号被永久禁言,我反复回想自己在平台上的操作和发布的内容,却始终未能明确具体的违规原因。或许是我在某些细节上疏忽了,未能精准理解部分规则的具体要求,从而在无意中触犯了平台的规定,对此我深感抱歉。如果确实存在违规行为,我愿意认真学习并深刻领会相关规则,确保今后不再出现类似情况。​ 这个抖音账号对我而言意义非凡。我通过它记录生活中的点滴美好,也在这里认识了许多志同道合的朋友,从他们的分享中获得了不少快乐和启发。账号被禁言后,我无法再与这些朋友互动,也不能继续分享自己的生活,内心充满了失落。​ 我非常珍惜这个账号,也十分认同抖音平台的运营理念和社区氛围。在此,我郑重承诺,如果平台能给予我一次改过的机会,解除对我的永久禁言,我一定会更加严格地要求自己,认真研读并严格遵守平台的所有规则,积极维护平台的良好秩序,绝不再犯任何违规行为。​ 恳请客服团队能够对我的账号情况进行重新核查,若确实存在违规,希望能告知具体的违规内容和原因,让我能清楚地认识到自己的错误;若有误会,也希望能予以澄清,解除对我的永久禁言。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待能收到贵团队的积极回复。​ 此致​ 敬礼!​ 申诉人:抖音用户 47918315111
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号:10****6386 需要恢复和35****527的聊天记录
尊敬的抖音官方团队:​ 您好!​ 我是抖音账号 10****6386 的持有者,一直以来,我都严格遵守抖音平台的各项规则,积极参与平台的互动交流,抖音已经成为我生活中重要的社交与娱乐工具。​ 近期,我遭遇了极大的困扰,我与抖音账号 35****527 的聊天记录不慎丢失。这些聊天记录对我而言意义非凡,其中包含了许多重要的信息交流,如工作上的重要沟通细节、生活中的珍贵回忆分享以及一些重要的约定等。这些记录不仅是我个人情感的寄托,更是在某些实际事务中具有重要参考价值的资料。​ 我深知抖音平台在保障用户数据安全和隐私方面投入了巨大的努力,也理解平台可能由于各种复杂原因,导致部分数据出现异常情况。在此,我诚恳地向抖音官方团队提出申诉,希望能够得到贵团队的帮助,恢复我账号与 35****527 的聊天记录。​ 我愿意全力配合贵团队进行任何必要的核实流程,以证明我的身份以及这些聊天记录对我的重要性。如果需要我提供其他任何相关信息或材料,我都会第一时间积极响应。​ 我相信抖音平台以用户体验为核心,致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。希望贵团队能够充分考虑我的情况,启动相关的数据恢复流程。我将不胜感激,也会一如既往地支持抖音,积极维护平台的良好氛围。​ 再次感谢贵团队的辛勤付出与理解。期待能尽快收到贵团队的回复,盼复。​ 此致​ 敬礼!
投诉问题
账号纠纷
已完结
申请解除账号直播限制
尊敬的抖音平台审核团队:​ 您好!我是抖音用户 kke26558 的运营者,此次郑重向平台提交解除直播封禁限制的申请,希望能得到贵团队的审慎考虑。​ 首先,衷心感谢抖音平台为广大用户提供了展示自我、交流互动的优质空间。自账号注册以来,我们始终珍视在平台上的运营机会,努力遵守社区规范,致力于为观众带来积极健康、有价值的直播内容。过去的直播中,我们主要分享生活技巧、手工制作等内容,累计吸引了数千名粉丝关注,也与不少观众建立了良好的互动关系,这些都离不开平台的支持与包容。​ 此次账号遭遇直播封禁,我们深感自责与遗憾。在收到封禁通知后,我们第一时间对照平台《直播行为规范》进行了全面自查,认真反思了可能存在的违规行为。经过反复核实,我们意识到或许是在某次直播中,因对部分规则细节理解不够透彻,无意中出现了不符合规范的表述或行为,从而触发了平台的封禁机制。对此,我们诚恳地向平台致歉,也向因此受到影响的观众表示歉意。​ 封禁期间,我们并未懈怠,而是利用这段时间深入学习了抖音平台的各项规章制度,特别是与直播相关的条款细则,对容易出现违规的环节进行了重点梳理和记录。同时,我们也对未来的直播内容进行了重新规划,确保每一场直播都能严格遵循平台要求,内容积极向上,杜绝任何可能违规的风险。我们深知,平台的规范管理是保障所有用户权益和营造良好社区氛围的基础,只有严格遵守规则,才能实现账号的长久健康发展。​ 回顾账号的运营历程,每一点成长都凝聚着我们的心血,也离不开粉丝们的支持与陪伴。封禁期间,不少粉丝通过私信等方式询问直播恢复时间,表达了对我们内容的期待,这让我们更加坚定了整改和回归的决心。我们渴望能够重新开启直播,继续为大家分享有意义的内容,回馈粉丝们的厚爱,也为平台的繁荣贡献自己的一份力量。​ 在此,我们郑重承诺,若平台能够批准解除封禁,我们必将以更加严谨的态度对待每一次直播,严格遵守平台的各项规定,加强直播前的内容审核和准备工作,确保不再出现任何违规行为。如有需要,我们也愿意接受平台的进一步监督和指导。​ 恳请平台审核团队能够综合考虑我们的整改态度和过往表现,给予我们一次改过自新的机会,解除对账号 kke26558 的直播封禁限制。我们将倍加珍惜这个机会,以实际行动证明自己的承诺。​ 再次感谢您的审阅!期待您的佳音。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号被封申诉未果
尊敬的相关工作领导你好由于本人无知将抖音号借给别人 他人使用本人账号发布作品或评论违规等被抖音平台检测出违规并对账号进行一个月的封禁等我再次打开抖音的时候,就收到了违规通知进行禁言 我当时看到封禁二字我就马上进行了申诉 有由于我不知道原因填写了莫名其妙被封 申诉过后我的账号收到了申诉未通过 申诉失败后就立马去找抖音人工客服求助他们说也无法帮助我 这是我的错现在我十分后悔 我的手机号绑定了许多重要的东西而且此号还进行了实名认证但我的抖音号被封了 后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封 我觉得抖音可以弄一个警告提前 三天或者七天 十四天已示警告本人在现实生活中是一名非常遵纪守法的好学生好公民
投诉问题
客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
已完结
申诉抖音账号解除限流
尊敬的抖音平台审核团队: 您好! 我是抖音账号 [ ] 的创作者。近期,我发现我的账号遭遇了限流,作品的播放量大幅下降,这给我的创作积极性和账号运营带来了极大的困扰。 我仔细回顾了近期发布的所有作品,确认自己严格遵守了抖音平台的各项规则和社区公约,不存在任何违规行为。我推测此次限流可能是系统误判所致,可能是由于某些作品的内容、标签或者发布时间等因素触发了系统的误识别。 我一直致力于创作积极、健康、有价值的内容,希望能通过抖音平台与更多的用户分享和交流。比如我之前发布的 [列举几个优质作品名称] 等作品,都受到了很多用户的喜爱和好评,为平台增添了不少正能量。 恳请审核团队能够重新审查我的账号,核实相关情况,解除对我账号的限流措施。我会继续努力创作,为平台贡献更多优质的内容。 感谢你们的辛勤工作和理解!
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账号纠纷
已完结
抖音团购别墅轰趴订单退款纠纷
我于7月5日购买了在抖音团购了两笔笔别墅轰趴订单预定周二周三使用,商家那边要求先核销且5号已核销完成,但是昨天有突发情况去不了和商家沟通要求退款,商家不同意。我的诉求是要求商家退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音账号被误封且申诉无果
我的抖音账号在2025年7月6日被永久禁言了。尊敬的相关工作领导 你好,由于本人无知,将手机借给他人,他人使用本人手机上的账号发布作品等等被抖音平台检测出违规,并对账号进行永久禁言。等我再次打开抖音的时候,就收到违规通知“*引导等等”。我当时看到了“封禁”二字我就马上进行了申述,填了“账号并非本人操作,请再给我一次机会(大概是这样的)”这几个字。申诉过后,我收到账号申述未通过审核的通知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助,客服他说看不到我账号的封禁原因,他们也没办法帮助我。这是我的错,我没有认真学习抖音平台的规则,把手机外借他人,并未想到他人会借我的手机在抖音平台上发送违规视频。我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西,而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证,但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后,后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。然后被永久禁言之后,我的实名认证,手机号绑定都莫名其妙的强制退出了。但是我的手机号注册的这个账号还在。我现在新注册的抖音无法实名,原账号也无法更改或者注销,希望你给个机会,我是一名抖音的普通用户,之前因为手机,被他人使用发布违规内容,我在平台申诉无果,现请求互联网平台帮助我释放实名。首先我很赞同抖音的条例和规定,但平台封禁账号后,以这种理由不给解封或注销,虽然进行申诉了还是没结果,对我的生活造成了非常不便,也损害到了我的一些利益。这个账号对我来说真的意义重大,这个账号我投入了很多时间和成本。我保证,以后绝对会认真遵守抖音规则,不会再违反规则,好好爱惜我的账号。
投诉问题
客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
处理中