举报抖音个人账号违规开展商业营销
您好，我是一名普通的抖音用户，在此正式举报抖音*台上账号名为 “艾品果创始人 @鲜建辉” 的用户存在违规行为，恳请*台介入处理。
该账号的头像及主页信息中，清晰展示了 “艾品果创始人” 的身份标识，同时在主页显著位置标注了 “新鲜水果的搬运工”“从事水果十年” 等商业宣传内容，且直接附带 “官方电话”“本店团购 20 件起”“线下门店 118 家门店” 等经营性信息。根据抖音*台的相关管理规则，个人账号若涉及商业营销、品牌推广等经营性内容，需按照*台规定完成企业账号的认证流程并遵守对应的营销规范，但该账号当前以个人账号形式运营，却公开进行商业推广、导流至线下门店及团购业务，明显违反了*台关于个人账号与企业账号的分类管理要求，也不符合*台对非认证账号的内容发布规范。
更值得注意的是，该账号的头像旁标注了 “直播中” 标识，结合其主页的商业信息可以推测，该账号大概率在直播过程中同步进行水果产品的营销推广，而未按*台要求完成合法合规的营销账号认证及内容报备，这种行为不仅扰乱了*台的内容生态秩序，也可能对其他合规运营的账号造成不公*竞争，同时若其推广的商品后续出现质量、售后等问题，也会影响抖音*台的用户信任度。
作为长期使用抖音的用户，我一直认可*台对内容生态的规范管理，也希望*台能够及时对这类违规账号进行核查，依据*台规则采取包括但不限于责令整改、限制账号功能、规范内容发布等措施，维护公*、健康的*台环境。烦请*台尽快处理并反馈结果，感谢*台的辛苦工作。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
抖音商家售假联合*台推诿责任
2025年9月6日我在抖音*台购买二手苹果手机一部，商家承诺手机无拆无修原装手机，使用一段时间以后，感觉手机电池健康始终是95%，充电1167次感觉不正常，到手机维修了店，检查气密性，结果没有气密性了，后经手机维修店全程录像经验机，手机电池被更换且电池排线被植入芯片（维修师傅说电池排线被植入芯片就是让电池健康始终保持95%）,手机非原装手机，我举证视频发给抖音*台客服.客服回复说是同行恶意竞争，一个线上商家一个线下商家哪里来的恶意竞争呢？再后来抖音客服说，商家让我去苹果直营店验机，打苹果客服电话才知道,苹果售后只对硬件和软件故障诊断不做验机检查。这个抖音商家就是钻空子苹果不验机这个漏洞，抖音客服也是被这个商家牵着鼻子走.打电话回复就是敷衍，套话，推卸责任，联合商家欺*消费者
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音用户xy93****960 需要解除直播权限和观众连线权限无期限封禁
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音用户xy93****960，怀着万分愧疚与懊悔的心情，郑重提交此申诉，恳请*台解除对我账号实施的无期限直播权限及观众连线权限封禁。得知账号失去核心互动与直播功能后，我内心满是自责，连日来反复复盘过往直播及账号操作，深刻认识到自身行为的违规性，在此向*台、全体用户致以最诚挚的歉意。
我完全接受*台的严厉处罚，深知这是对违规行为的有力惩戒，也深刻理解《抖音直播行为规范》及各项规章制度是保障*台生态健康有序的底线。此次犯错根源在于我规则意识淡薄，对直播规范缺乏敬畏之心，因自身疏忽触犯了*台红线，不仅给*台管理带来困扰，还可能传递不良导向，我对此追悔莫及，已认真吸取此次惨痛教训。
账号被封禁期间，我始终正视问题，未存任何侥幸心理，全身心投入反思与整改。我逐字逐句研读了相关法律法规、《抖音直播行为规范》及*台配套细则，反复学*各类违规案例警示教育，彻底认清了自身行为的错误本质与严重危害。同时，我已删除所有可能存在争议的内容，主动关注*台规则更新，积极学*合规直播知识，从思想根源上建立严苛的自我约束机制。
抖音直播与观众连线是我与粉丝真诚互动、分享生活点滴的重要渠道，账号承载着我对内容创作的热爱。这段时间，我不仅提升了自身规则意识与责任素养，还制定了完善的直播预案：今后直播前将提前审核内容、排查敏感话题，启用敏感词过滤功能，直播中严格规范言行，主动配合*台管理，若有观众出现不当言论将立即制止，全力守护良好直播环境。
我知晓无期限封禁意味着*台对我的失望，重建信任难度极大，但仍恳请团队看到我痛改前非的决心。若能破例解除封禁，我必将以实际行动证明改变，专注创作正向健康内容，坚守法律与*台规则底线，用合规经营回馈*台信任。
再次向*台致以深深的歉意，恳请审核团队予以考量，给予我改过自新的机会。
申诉人：抖音用户xy932485960
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号外借被永封申诉无果
尊敬的相关工作领导你好，由于本人无知，在2026年1月7日将抖音号借给他人，他人使用本人账号发布作品或者评论违规等等被抖音*台检测出违规，并对账号进行永封无法登陆。等我再次打开抖音的时候，就收到违规通知“违反自律公约，进行封禁”。我当时看到了“封禁”二字我就马上进行了申述，填了“账号并非本人操作，请再给我一次机会（大概是这样，很久了记不太清了)”这几知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助，客服他说看不到我账号的封禁原因，他们也没办法帮助我。这是我的错，我没有认真学*抖音*台的规则轻易把账号外借它人，我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西，最*也在抖音商城买了很多衣服什么的东西，也没有收货，然后也会造成损失什么的，绑定了银行卡，支付宝什么的东西，都受到了影响，属实不知道怎么办了，对我的影响有点大。而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证，但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后，后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是违反《网络社区自律公约》，给抖音邮箱发送邮件进行申诉，也说我违反了《网络社区自律公约》。我觉得抖音*台可以弄一个提前警告，或者先封禁半个月或者一个月，即使是半年也好，以示警告；被封禁之后，我也看到抖音安全中心很重视反诈，抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”，但由于本人的不重视，对私人财产的轻视，才导致悲剧发生，给*台和抖音用户造成不良影响，抖音各位工作人员很重视用户的体验，以及社区安全。抖音安全中心和警方也是也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音店铺虚假宣传 质量差不处理
在抖音，店铺EAED线上店铺，直播间，买了一件夹棉冬天厚外套，该直播间，虚假宣传，衣服显臃肿，质量差，掉扣子，有线头，还掉毛，商家也不处理，我想要求退款，6947****2294，
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音团购KTV服务问题要求退款
我于2026年1月2日在抖音*台团购某KTV欢唱套餐（订单号1090****2221），1月3日到店消费时发现店内音响设备故障、音质极差，向门店前台反馈问题后未得到任何解决，且消费过程中被要求为点歌服务额外收费，该收费项团购页面未提前标注，存在收费不合理的情况，现要求商家退还团购费用并就问题作出合理解释
投诉问题
服务态度差、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音商家失联致无法安装花洒
2025年8月在抖音直播间花了1118元买了两套长虹花洒，9月完成交易，12月需要安装的时候就联系不到商家，联系了 长虹品牌方 ，后面安装工人来说安装条件不匹配，所以使用不了，东西全新，一直联系不到商家，抖音*台以超过售后时效拒绝处理，侵害了我们消费者权益，现诉求退货退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音店铺相机丢失拒赔投诉
本人2025年3月31日在抖音店铺摄之家CCD相机乐园购相机一台(订单号6941****3771,金额1399元).4月3日物流显示代签收，本人未收任何通知，未授权代收，后确认货物丢失。本人当日正常上班，未收到快递员任何电话，短信通知，也未授权任何第三方代收。事后本人第一时间联系快递公司，对方表示不承担相关责任；随即联系该店铺寻求处理方案，店铺未回应相关责任，且无法继续沟通，导致售后咨询渠道中断。目前相机已确认丢失，直接造成本人财产损失。店铺合作快递于当日22点后致电沟通，明确表示不予赔付。以上行为影响本人对货物状态的知晓权，财产安全及正常售后咨询权利。现要求抖音官方协调店铺全额赔付货款1399元，并就未回应售后，无法正常沟通的情况作出说明。本人已保留全部证据。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
投诉代运营公司虚假宣传及退费问题
投诉代运营公司，夸大宣传，绑定信息与签约信息不符，需要退回保证金5000
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音商家拒不退款要求投诉
NAYlHAN3号店不给我退款我说要投诉
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
