未成年充值游戏退款被拒
前期小孩充值浪漫餐厅游戏已向抖音表示该问题并且要求退费一直被驳回表示要填某某资料填了也被驳回后期没时间但是抖音明确表示后期需要充值游戏很困难但是小孩后面还是轻轻松松就充值了现要求退费
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖音拒退演唱会门票费用
抖音不给退演唱会的门票，等我刷回流票多买了一张之后，我想把原来贵的那张退了，只留便宜的那张，抖音却拒绝退款了。可是它那里明明写着12月1号中午12点之前可以免费退款的。要求退款680的，因为我已经买到了480的票了。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请*
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号【账号 93****03837】的使用者，在得知账号因涉及存在风险的信贷信息，被处以永久禁言后，我内心充满深深的懊悔与自责，反复复盘过往账号内容发布中的问题，特提交此申请*，祈求能获得改过自新的机会，恳请*台解除账号永久禁言限制。
此次账号被永久禁言，我已逐字逐句研读《抖音社区管理规范》《抖音信息发布违禁内容细则》及金融相关信息合规要求，深刻认识到自身行为对*台内容生态与用户权益的严重危害。此前因我对风险信贷信息的界定标准理解不足、合规意识薄弱，在账号运营中未能严格筛选发布内容，导致出现涉及风险信贷信息的情况，这不仅破坏了抖音积极健康的信息环境，还可能给用户带来财产安全隐患，对此我深感抱歉，也完全理解*台为维护社区秩序、坚守内容安全底线所采取的严厉管控措施，我完全接受并深刻反思。
在账号被禁言期间，我已开展全面且彻底的整改：一是系统学*金融信息发布合规准则、*台风险内容界定标准及相关法律法规，逐一梳理信息发布的红线边界，确保完全掌握合规要求；二是彻底删除账号内所有涉及风险信贷的内容、评论及相关互动记录，杜绝违规信息留存；三是制定严格的后续账号使用计划，若能恢复账号，定会建立 “内容预审、合规核查” 双重机制，确保发布的信息均为合法合规、无任何风险的内容，坚决避免再次违规。
我十分珍视这个抖音账号，它承载着我分享生活、与粉丝交流的初心，也凝聚了长期运营的心血。此次永久禁言让我彻底醒悟，已决心用实际行动弥补过错。恳请*台审核团队能看到我的整改诚意，核查账号当前状态后给予解除永久禁言的机会。我承诺未来定会严格遵守*台所有规则，主动维护社区安全与良好生态，用合规内容回馈*台信任，感谢*台的监督与指导！
账号：93****03837
绑定手机号：185****8649
申请日期：2025 年 11 月 30 日
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账号纠纷
处理中
抖音小店交易纠纷投诉
你好抖音*台，我是开抖音小店的。牛牛百货8号店，是我的店铺，我找代运营 卖这款车子，打款完，也出单了。但是后来，都退款了，发的货物不符。我想通过这种方式 找到发货厂家。退款。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
护肤品致敏商家拒退 抖音*台投诉
我与2025年11月1号在纯妈护肤旗舰店买的护肤品，5号到的，10号拆开使用，期间开始出现爆痘泛红，17号左右才反应过来可能是换护肤品原因，又问了客服说要多使用两天适应，20号更严重了，去了小诊所看说是过敏挂了消炎水，因为是大医院感觉太麻烦，才导致没有医院凭证，商家拒绝承认是他的产品问题，拒绝退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
电影票无法退款投诉
在11月26日晚上11点购买了山西省太原市寰星影城（山姆士广场店）的电影票，因为有事，联系商家退款不去看了 一直不给我们退款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
维修收费不合理涉嫌欺*消费者
我于2025年11月28号师傅上门维修洗衣机，他上门都不带配件，检查了一下，叫叫了一百块钱押金，说第二天上门维修，我查了一下，配件才三四十块钱的东西，他要我维修费三百，存在欺*消费者
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音无依据罚款5000元拒不解释
2025年11月25日，我收到了抖音*台的违规罚款5000元的信息，我的店铺ID 24****522 店铺名为 禾源工厂禽业养殖店，我一直以来遵纪守法，发的货物保证对版，绝对不会出现售卖品种不一致、虚假宣传这种事情，我多次致电抖音客服热线，希望抖音提供相关的判罚依据，但抖音给不出明确的答复，我觉得我很冤枉！
我的店铺好评如潮，根本不会出现这种问题，希望*台能帮助我维权，要回我的五千元血汗钱！跪谢！
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
抖音无故处罚有资质店铺并罚款
2025年11.28日抖音对我店铺ID25****669，店铺名称为：老张生态养殖店进行了处罚，并罚款两千元，理由是我发布无资质商品行为，但是，我是有资质的，我办理了相关的营业执照，包含了宠物活体售卖，上的链接也是抖音给的宠物活体>宠物鸡类目里的芦花鸡，没有存放类目！我是规规矩矩的售卖有资质的商品，希望有关部门帮我要回被罚款项，跪谢
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帐号被封、霸王条款、收费不合理
处理中
请求抖音解封账号meng2532423
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是抖音账号 [ meng2532423 ] 的使用者。*期，我的账号被封禁，我感到十分困惑和焦急，经过仔细反思，我认为这可能是*台的误判。
在日常使用中，我一直严格遵守抖音的社区规则和相关法律法规。可能是某次发布的内容，因表述不够准确或者存在容易引起歧义的地方，导致被系统判定违规。但我绝对没有任何违反规则的主观意图。
本意是想阐述我的真实意图，分享生活经验、传播知识，但可能在某些用词或者画面呈现上，让系统产生了误解。我在此郑重承诺，如果该视频确实存在不足，我愿意立即对其进行修改或者删除。
我非常珍惜在抖音上的账号和粉丝，抖音已经成为我生活中分享和交流的重要*台。希望贵*台能够重新审核我的账号，解除对它的封禁，让我能够继续在抖音上进行合法合规的创作和互动。
感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复。
申诉人账号：meng2532423
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帐号被封
处理中
