近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉华米产品质量
我在快手平台购买的华米星笔记本电脑购买不到一个月就出现电脑黑屏打不开。第一次是去年7月份，要求退货退款商家不同意，返厂维修一次后同样问题又在12月份出现，至今联系不上厂家。没有人接电话。出现严重质量问题，属于伪劣产品坑害消费者。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-05
华米手表产品质量问题以过保为由不履行商家责任，处理好消费者投诉保障消费者权益
本人2011年11月在华米科技拼多多官方旗舰店购买了华米gt****ro手表，使用到8月份开始出现故障，屏幕出现白屏亮屏情况，9月底在微信公众号售后让寄修，结果说过保了需要维修费460元，我想说如果是我自己摔了这个钱我掏，但是我在网上一搜出现很多这种情况同款过保出现屏幕问题，那么就是本款产品有质量问题，商家应该免费维修保障消费者权益。但是商家不闻不问，只让消费者出钱其他的不管不顾！请求平台保障消费者权益让商家履行责任！
投诉问题
产品质量、服务电话接通难、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-10-05
华米产品出现问题联系不到客服
华米GTR2e产品突然出现绿屏现象打客服电话是个机器人让联系微信公众号加上公众号联系不上人工
投诉问题
产品质量、售后服务、服务电话接通难
已完结
发布于2023-02-06
投诉华米手表内屏破损不给免费维修或更换
华米手表内屏破损不给免费维修或更换我2021年6月9日买的华米手表，近日发现外屏完好，内屏破损。寄回售后，售后反馈需要花650元维修，不给推脱三包责任免费维修或更换手表。
投诉问题
产品质量、 推脱三包责任、售后服务
已完结
发布于2021-07-12
华米手表无法使用推送功能
您好，今天上午手表突然没有消息提醒了，打电话咨询华米售后，下午售后给我打电话说是因为我华为手机更新了系统，所以才不能使用了来电提醒功能，是华为手机系统阻止了推送功能，需要等华为再次更新系统后有可能才能使用消息推送功能，这也就意味着我要等着华为更新系统，不阻止推送，我有可能再使用，如果还是阻止推送，我还需要再等，我要遥遥无期的等待。我给售后提出退货，售后说时间太长了，无法退货。
我朋友和我同款手机，人家用的是小米手表，人家手表所有功能一切正常啊。我买这手表就是怕耽误手机上有任何消息无法处理，现在这个手表对我来说已经没有任何意义了，所以请此平台给与帮忙，谢谢！
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2021-01-28
购买产品在其公司明知设计缺陷下，说是用户使用不当，拒绝保修
通过与该公司客服沟通，其承认产品设计有缺陷下，拒绝免费维修。
投诉问题
产品质量、售后服务
已完结
发布于2020-04-26
投诉华米售后，产品出现问题迟迟不给解决
2019年6月1日，本人在京东的AM****IT官方旗舰店买了一款价值299元的米动手环2，11月20日通过小米运动APP固件升级后开不了机了，客服让寄修，于11月22日寄出。11月24日收到华米售后短信通知，短信上说是1-4个工作日内处理完，现在过去10多天了，一直没消息。多次询问客服，一直让等。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2019-12-04
华米手表GTR 虚假宣传
华米手表GTR 47mm 宣传称超长续航27天，我以7月16日购得此手表，使用到现在，只是用手表基本的时间、闹钟功能，续航时间切只有4天左右，中间还返修过一次，与宣传的27天相差甚远，请消费保调查华米的虚假宣传，给出合理解释
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2019-11-19
华米以有摔痕为由不予保修
上次投诉过一次，因为没有机器认定维修失败。今天收到退回的机器，打电话找售后，她以有摔痕为由不予保修。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务
已完结
发布于2019-09-23
小米旗下华米虚假宣传
本人为支持国产品牌才买此产品，谁想到端午节彻底打破我的观念。只是带孩子玩了激流勇进，此产品就彻底失灵罢工了，对此宣传涉及到了欺骗消费者，虚假宣传情况，要求严肃处理，并解决此机器问题。本人会维权到底并会到质监局投诉
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2019-06-12
投诉华米产品质量
我在快手平台购买的华米星笔记本电脑购买不到一个月就出现电脑黑屏打不开。第一次是去年7月份，要求退货退款商家不同意，返厂维修一次后同样问题又在12月份出现，至今联系不上厂家。没有人接电话。出现严重质量问题，属于伪劣产品坑害消费者。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-05
华米手表产品质量问题以过保为由不履行商家责任，处理好消费者投诉保障消费者权益
本人2011年11月在华米科技拼多多官方旗舰店购买了华米gt****ro手表，使用到8月份开始出现故障，屏幕出现白屏亮屏情况，9月底在微信公众号售后让寄修，结果说过保了需要维修费460元，我想说如果是我自己摔了这个钱我掏，但是我在网上一搜出现很多这种情况同款过保出现屏幕问题，那么就是本款产品有质量问题，商家应该免费维修保障消费者权益。但是商家不闻不问，只让消费者出钱其他的不管不顾！请求平台保障消费者权益让商家履行责任！
投诉问题
产品质量、服务电话接通难、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-10-05
华米产品出现问题联系不到客服
华米GTR2e产品突然出现绿屏现象打客服电话是个机器人让联系微信公众号加上公众号联系不上人工
投诉问题
产品质量、售后服务、服务电话接通难
已完结
发布于2023-02-06
投诉华米手表内屏破损不给免费维修或更换
华米手表内屏破损不给免费维修或更换我2021年6月9日买的华米手表，近日发现外屏完好，内屏破损。寄回售后，售后反馈需要花650元维修，不给推脱三包责任免费维修或更换手表。
投诉问题
产品质量、 推脱三包责任、售后服务
已完结
发布于2021-07-12
华米手表无法使用推送功能
您好，今天上午手表突然没有消息提醒了，打电话咨询华米售后，下午售后给我打电话说是因为我华为手机更新了系统，所以才不能使用了来电提醒功能，是华为手机系统阻止了推送功能，需要等华为再次更新系统后有可能才能使用消息推送功能，这也就意味着我要等着华为更新系统，不阻止推送，我有可能再使用，如果还是阻止推送，我还需要再等，我要遥遥无期的等待。我给售后提出退货，售后说时间太长了，无法退货。
我朋友和我同款手机，人家用的是小米手表，人家手表所有功能一切正常啊。我买这手表就是怕耽误手机上有任何消息无法处理，现在这个手表对我来说已经没有任何意义了，所以请此平台给与帮忙，谢谢！
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2021-01-28
购买产品在其公司明知设计缺陷下，说是用户使用不当，拒绝保修
通过与该公司客服沟通，其承认产品设计有缺陷下，拒绝免费维修。
投诉问题
产品质量、售后服务
已完结
发布于2020-04-26
投诉华米售后，产品出现问题迟迟不给解决
2019年6月1日，本人在京东的AM****IT官方旗舰店买了一款价值299元的米动手环2，11月20日通过小米运动APP固件升级后开不了机了，客服让寄修，于11月22日寄出。11月24日收到华米售后短信通知，短信上说是1-4个工作日内处理完，现在过去10多天了，一直没消息。多次询问客服，一直让等。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2019-12-04
华米手表GTR 虚假宣传
华米手表GTR 47mm 宣传称超长续航27天，我以7月16日购得此手表，使用到现在，只是用手表基本的时间、闹钟功能，续航时间切只有4天左右，中间还返修过一次，与宣传的27天相差甚远，请消费保调查华米的虚假宣传，给出合理解释
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2019-11-19
华米以有摔痕为由不予保修
上次投诉过一次，因为没有机器认定维修失败。今天收到退回的机器，打电话找售后，她以有摔痕为由不予保修。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务
已完结
发布于2019-09-23
小米旗下华米虚假宣传
本人为支持国产品牌才买此产品，谁想到端午节彻底打破我的观念。只是带孩子玩了激流勇进，此产品就彻底失灵罢工了，对此宣传涉及到了欺骗消费者，虚假宣传情况，要求严肃处理，并解决此机器问题。本人会维权到底并会到质监局投诉
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2019-06-12
