近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
联想商城虚假宣传退款纠纷
我于2024年4月16日,在天津市和平区和平路天河城5楼购买电脑,因为买重复,在没有激活没有拆封不影响第二次售卖的情况下不予退货,提前并未告知不退不换,一直建议我买性价比高的一款机器,回来一查2022版本,与线上价格差距巨大,我是11499元购买的,线上商城8000元不到,侵害了我的权益,我自己用不到,卖不出去,店员拒不退股,虚假哄骗我购买库存机,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-17
联想商城拒收退货退款,欺诈消费者
您好,本人4月4号在联想商城购买一部联想笔记本电脑,4月7号下午5点后收货,在接通电源后电脑自动跳至待确认开机页面(未激活),但因为看到电脑的显示屏清晰度不理想,所以立马联系客服表示要退货,因店铺页面显示支持14天无理由退货退款,然后在9号寄出了电脑退货,在寄出前我和快递双方当面检查好产品无异常并寄出了退货产品,结果在10号晚查看到物流显示商家拒收,商家并未知会这个情况,没办法只能联系店铺客服问原因,竟然被告知,电脑是没问题,但充电器头头的位置处有一处轻微划痕(提供的图片不仔细看根本无法看出),商家竟然以这种理由拒收了包裹并拒绝退货退款,我的诉求是收货只顾检查电脑,哪里会顾得上检查电源线是否有划痕,所以有理由怀疑商家故意纠结这个根本无法顾及检查的方面或无关紧要的问题,故意不处理退款,强买强卖,出了问题推三阻四,客服也不主动不配合处理问题,实在不符合联想这么大品牌的服务,欺诈消费者,也希望贵公司积极履行市场商家商品服务条例,履行14天无理由退货退款的处理,最终给予退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-11
投诉西藏福禄网络科技有限公司退款纠纷
2023年3月19日,本人在联想官方商城购买虚拟产品美团外卖20元卷包,产品发货和售后商家为西藏福禄网络科技有限公司。
该产品为虚拟电子产品,购买后无法进行兑换。产品客服以多次购买,系统自动判定刷单行为且产品为虚拟产品为由,不予退款。
订单详情页并无限制多次购买类字样,本人属于多次正常购买使用,并非恶意刷单。系统直接判定为刷单行为,且不予退款并不合理!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-20
投诉联想商城售后服务欠缺
因为质量原因换货,退货后快递签收找各种理由不换货,开始说一天,后面48h,现在过了48小时还不发,客服找各种理由,星期六仓库在处理,星期天仓库系统坏了,星期一财务三天没上班了,就是发不了,问就是各种加急,客服态度不好,主动结束会话。总结来说,产品品控担忧,客服服务稀烂,退换货流程能卡则卡。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
发布于2024-03-18
抖音卖家私信骗局!联想商城退款诉求
抖音卖家私信,发假网址假链接的转转平台,不小心点进去,卡顿,💰 就被骗了
投诉问题
假冒/二手商品、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-12
投诉联想商城虚假宣传
虚假宣传活动,活动页面上显示满1000减100,问客服却说没有,是为了宣传活动
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-03-07
联想商城虚假宣传活动
活动页面写了满1000减100,可是当我买了1000联系客服,客服却说没有,是为了宣传活动
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-03-07
诈骗金额诱导消费
通过小红书了解二手手机点击第三方链接购买,没有发货订单消息,后续诱导多次消费
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-06
投诉联想商城退款纠纷
您好我在广州市天河区岗顶百脑汇买了一个电脑 我是未成年人 我买之前一直被他们牵着鼻子走 然后买下了这个电脑 价值3860 买之前并没有跟我说买了不能退 他们说我到哪里都退不了 我觉得这是诱导未成年消费 而且是让我先付钱再给我拿的货 我可以接受给100的服务费激活费 但一定请帮我 我拿的是父母的钱 这个电脑非常的烂 特别卡特别慢 价格比网上卖的贵了1000 都是不合理收费 看我不懂电脑 就帮我主动下了软件激活了电脑 现在跟我说激活了退不了 我不懂激活是什么 相信他们也看得出 就是欺负我不懂 请帮我投诉
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-28
那个码扫完付款没有订单,物流也没有打电话联系客服不解决问题,麻烦把钱追回来,。。。。。。。。。。。。
那个码扫完付款没有订单,联系客服不解决问题,麻烦把钱追回来那个码扫完付款没有订单,联系客服不解决问题,麻烦把钱追回来
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-16
联想商城虚假宣传退款纠纷
我于2024年4月16日,在天津市和平区和平路天河城5楼购买电脑,因为买重复,在没有激活没有拆封不影响第二次售卖的情况下不予退货,提前并未告知不退不换,一直建议我买性价比高的一款机器,回来一查2022版本,与线上价格差距巨大,我是11499元购买的,线上商城8000元不到,侵害了我的权益,我自己用不到,卖不出去,店员拒不退股,虚假哄骗我购买库存机,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-17
联想商城拒收退货退款,欺诈消费者
您好,本人4月4号在联想商城购买一部联想笔记本电脑,4月7号下午5点后收货,在接通电源后电脑自动跳至待确认开机页面(未激活),但因为看到电脑的显示屏清晰度不理想,所以立马联系客服表示要退货,因店铺页面显示支持14天无理由退货退款,然后在9号寄出了电脑退货,在寄出前我和快递双方当面检查好产品无异常并寄出了退货产品,结果在10号晚查看到物流显示商家拒收,商家并未知会这个情况,没办法只能联系店铺客服问原因,竟然被告知,电脑是没问题,但充电器头头的位置处有一处轻微划痕(提供的图片不仔细看根本无法看出),商家竟然以这种理由拒收了包裹并拒绝退货退款,我的诉求是收货只顾检查电脑,哪里会顾得上检查电源线是否有划痕,所以有理由怀疑商家故意纠结这个根本无法顾及检查的方面或无关紧要的问题,故意不处理退款,强买强卖,出了问题推三阻四,客服也不主动不配合处理问题,实在不符合联想这么大品牌的服务,欺诈消费者,也希望贵公司积极履行市场商家商品服务条例,履行14天无理由退货退款的处理,最终给予退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-11
投诉西藏福禄网络科技有限公司退款纠纷
2023年3月19日,本人在联想官方商城购买虚拟产品美团外卖20元卷包,产品发货和售后商家为西藏福禄网络科技有限公司。
该产品为虚拟电子产品,购买后无法进行兑换。产品客服以多次购买,系统自动判定刷单行为且产品为虚拟产品为由,不予退款。
订单详情页并无限制多次购买类字样,本人属于多次正常购买使用,并非恶意刷单。系统直接判定为刷单行为,且不予退款并不合理!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-20
投诉联想商城售后服务欠缺
因为质量原因换货,退货后快递签收找各种理由不换货,开始说一天,后面48h,现在过了48小时还不发,客服找各种理由,星期六仓库在处理,星期天仓库系统坏了,星期一财务三天没上班了,就是发不了,问就是各种加急,客服态度不好,主动结束会话。总结来说,产品品控担忧,客服服务稀烂,退换货流程能卡则卡。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
发布于2024-03-18
抖音卖家私信骗局!联想商城退款诉求
抖音卖家私信,发假网址假链接的转转平台,不小心点进去,卡顿,💰 就被骗了
投诉问题
假冒/二手商品、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-12
投诉联想商城虚假宣传
虚假宣传活动,活动页面上显示满1000减100,问客服却说没有,是为了宣传活动
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-03-07
联想商城虚假宣传活动
活动页面写了满1000减100,可是当我买了1000联系客服,客服却说没有,是为了宣传活动
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虚假宣传
已完结
发布于2024-03-07
诈骗金额诱导消费
通过小红书了解二手手机点击第三方链接购买,没有发货订单消息,后续诱导多次消费
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-06
投诉联想商城退款纠纷
您好我在广州市天河区岗顶百脑汇买了一个电脑 我是未成年人 我买之前一直被他们牵着鼻子走 然后买下了这个电脑 价值3860 买之前并没有跟我说买了不能退 他们说我到哪里都退不了 我觉得这是诱导未成年消费 而且是让我先付钱再给我拿的货 我可以接受给100的服务费激活费 但一定请帮我 我拿的是父母的钱 这个电脑非常的烂 特别卡特别慢 价格比网上卖的贵了1000 都是不合理收费 看我不懂电脑 就帮我主动下了软件激活了电脑 现在跟我说激活了退不了 我不懂激活是什么 相信他们也看得出 就是欺负我不懂 请帮我投诉
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-28
那个码扫完付款没有订单,物流也没有打电话联系客服不解决问题,麻烦把钱追回来,。。。。。。。。。。。。
那个码扫完付款没有订单,联系客服不解决问题,麻烦把钱追回来那个码扫完付款没有订单,联系客服不解决问题,麻烦把钱追回来
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-16