联想商城购买电脑发现为二手机器要求赔偿
网友保保_UUtb0V8T
已完结
我在2025年4月4号联想商城app下单买了联想拯救者Y7000P 2024 16寸电脑月蚀灰，订单编号：27****241 因为想着在官方应该能买到全新电脑，感觉会比京东天猫更靠谱。没想到官方商城也会卖二手机器，当时我还有点疑问，结果客服人员还忽悠我说是全新电脑，我通过AI大模型deepseek提供的教程检查是否是二手机，被我发现了重大疑点。我通过电脑自带的事件查看器查到原来这个电脑3月20号半夜23点47分还有操作过的痕迹，并且我能发现的最早的电脑记录操作的日志时间是在2024年5月，也就是说这台笔记本接近一年前就有人动手操作过了。我有相关的聊天记录以及图片截图，为了防止被人诬陷P图造假，我还录了视频。因为我买的电脑是享受国家补贴的，我也是想着在关税战这天尽点绵薄之力，为国家促进消费，没想到这么被坑了。。。我查了deepseek根据消费者保护法第五条，第八条，第二十条，第三十九条规定，我这情况适用退一赔三。但是我的诉求吧：我也不想那么麻烦。电脑我保留，对方赔我二倍电脑金额。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没有解决。我会去微信微法庭上诉。完全就是单边解释，一家之言。我作为消费者，我能拿出证据视频，截图还有舆论报道。对方的客服的言辞说的是什么？无非都是他们上级领导下发给底层客服的千篇一律的话术。
企业完结
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联想商城工作人员还说2024年5月的时候，电脑还没生产出来。两个关键矛盾点：1.但是电脑自带的事件查看器，我录的视频中的截图，2024年5月就生成了日志。没有接通电源没有各种硬件软件系统，如何在电脑中生成日志？2.关于2025年3月20号半夜23点47分电脑生成操作日志，是怎么回事？对方一直避而不谈。
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用户补充投诉
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我还有视频，我录制了视频。如果处理的不满意，那我就法庭上诉，我已经deepseek上查询过相关内容并且咨询过律师了。反正这种小额的案值我只要花50元就能在app上寻求法律解决了。就是时间稍微需要等个半年时间，没关系，我时间蛮多的，
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