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橙色爱人售后投诉维权处理中心
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投诉内容
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉加盟橙色爱人机器卡货无人修理
6.29日。加盟费3W加盟义乌之彧进出口有限公司的橙色爱人自动售卖机常州店。讲5-7日内机器到店。9号,机器入店。7.16日,23时,客户购买产品。卡货。当场赔偿客户货款。第二天把商品摆放好。沟通客服。客服说产品摆放位置不对。周末去把所有货道检查了一遍。发现2个货道严重卡货。无论货物怎么摆放都会卡。有时是第一排就卡。有时是卖了一个以后,前推过程中,货物位置位移。又卡。花了半天时间。小心翼翼把卡货不严重的货道摆放好。但卡货严重的2个货道还是不能完全处理。本想打售后电话。一看机器内携带的保修单上无信息。又找橙色爱人售后。给的答复就是,店主再去店里。她们提供技术支持。我已经和他们讲了。我不太懂机器的事情。希望能有技术来店修理。开始说要安排,暂时人手不够。需要时间。一拖就是月底了。6.27日,客户购买,又出现了新的卡货货道。6.28日。我又提出让公司派人来修理。无果。始终坚持让我自己去修理。他们提供技术支持。我一直强调,我对机器不太懂。又咨询半个月过去了。为什么人员还没安排过来。无果。没办法。只能来投诉了。卡货造成了我很大苦恼。基本都是夜间购买。使我休息不好。每天担心卡货,精神也比较紧张。最可气的事,机器随带的保修上面写着一年保修。但是什么都没有留下来。电话,地址,等等信息都没有。我想求证机器是否是翻新,又被客服回怼:如果不信任公司就自己去验证。收了加盟费之后的态度越来越差。本人保留了所有和公司售后的微信聊天记录。可供查阅。另承诺的配送淘宝店,微店,微商品台,ID什么的。现在只提供了产品图片。剩下所有的东西都要自己去做。给出承诺的服务都没有兑现。现在很困惑。我平时上班又没有时间天天去店里管卡货。真是恨死了。
投诉问题
质量问题、售后服务欠缺
已完结
投诉加盟橙色爱人机器卡货无人修理
6.29日。加盟费3W加盟义乌之彧进出口有限公司的橙色爱人自动售卖机常州店。讲5-7日内机器到店。9号,机器入店。7.16日,23时,客户购买产品。卡货。当场赔偿客户货款。第二天把商品摆放好。沟通客服。客服说产品摆放位置不对。周末去把所有货道检查了一遍。发现2个货道严重卡货。无论货物怎么摆放都会卡。有时是第一排就卡。有时是卖了一个以后,前推过程中,货物位置位移。又卡。花了半天时间。小心翼翼把卡货不严重的货道摆放好。但卡货严重的2个货道还是不能完全处理。本想打售后电话。一看机器内携带的保修单上无信息。又找橙色爱人售后。给的答复就是,店主再去店里。她们提供技术支持。我已经和他们讲了。我不太懂机器的事情。希望能有技术来店修理。开始说要安排,暂时人手不够。需要时间。一拖就是月底了。6.27日,客户购买,又出现了新的卡货货道。6.28日。我又提出让公司派人来修理。无果。始终坚持让我自己去修理。他们提供技术支持。我一直强调,我对机器不太懂。又咨询半个月过去了。为什么人员还没安排过来。无果。没办法。只能来投诉了。卡货造成了我很大苦恼。基本都是夜间购买。使我休息不好。每天担心卡货,精神也比较紧张。最可气的事,机器随带的保修上面写着一年保修。但是什么都没有留下来。电话,地址,等等信息都没有。我想求证机器是否是翻新,又被客服回怼:如果不信任公司就自己去验证。收了加盟费之后的态度越来越差。本人保留了所有和公司售后的微信聊天记录。可供查阅。另承诺的配送淘宝店,微店,微商品台,ID什么的。现在只提供了产品图片。剩下所有的东西都要自己去做。给出承诺的服务都没有兑现。现在很困惑。我平时上班又没有时间天天去店里管卡货。真是恨死了。
投诉问题
质量问题、售后服务欠缺
已完结
发布投诉
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