万和(小家电)
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企业名称:
广东万和新电气股份有限公司
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0757-28898888
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品牌简介:
万和成立于1993年8月,总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内,是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业,也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉万和(小家电)售后服务不及时
在京东购买的万和灶具,灶具是贴牌产品,无强制性合格认证书,多次联系售后都无人解决,推脱责任,致使无法完成安装。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题
已完结
万和净水器骗局
2023年5月11日,我接到二次电话一条短信,通知当天上午9点到维也纳酒店参加万和老客户答谢会,之前确实买过万和电热水器,所以本着对万和的信任,就去了。 现场,主持人又是马云又是白岩松,说起空气和水污染问题,并做起了实验,向大家推销万和净水器,京东标价6999元,现场价3980元,还送空气净化器,智能机器人,现场交了500元认购金,后又微信转账3480元,全款付清。工作人员主动送货上门安装,整个过程晕的,根本不给时间考虑。 后来上网搜万和净水器质量,发现全是套路。3980元颠覆了我对万和的认知,用对万和的信任欺骗老客户。现要求退货,全额退款。 投诉反馈,及时掌握
投诉问题
产品质量问题、收费高/不合理、虚假宣传
已完结
购买万和油烟机一个月后多次出现喷油问题未得到解决
2018年7月在实体店购买万和x08As抽烟机一台,(并持有8年无忧服务金卡一张,店家承诺持卡者可享受8年内可免费保修),但购买一个月后出现喷油问题,经多次报修问题未得到解决,现要求更换戓退款。
投诉问题
产品质量问题
已完结
投诉万和电气工作人员欺骗消费者
本人于2021年11月26号接到万和的2次电话及短信说是老客户的答谢活动,可以免费领取礼品,因之前的热水器是万和买的,信任万和然后就去了邀请的目的酒店,现场就是健康讲坐,以送礼品,抽奖等方式让我们留下来听他们的销售经理推销说是管网标价为7880元的万和净水器,产品为VRO-C406.并现场做起了试验,用测水笔说我们常平的水有280几,另外测了农夫山泉的水才41,然后做电解试验,常平的水分解出来了黑黑的脏水,看起来挺吓人的,经过他们的净水器过滤后变成水质为24,因本人不懂化学原理,信以为真,宣传他们的产品是与航空全作的,跟上太空航空技术一样,说飞行员在上面就是喝过滤后的尿液,说现在产品只是在京东及淘宝预售,全国统一销售价为7880,为了答谢老客户只卖4880,送且还送空气净化器,果疏消毒器,乳胶枕头,现在气氛非常热烈,我被洗脑,信以为真,相信是给老客户的优惠,产品质量也没有产生怀疑,现场不让查手机,当时手上没有什么钱,也被崔着交了180元的定金,当天晚上就被他们崔着安装了并交了全款4880元,,我老公说我被骗了,我还不相信这么大公司骗人,于是27号上网查,结果京东及万和官网都没有卖此款产品,只是一个淘宝店挂了一个图标,且没有卖其它任何东西,纯碎就是忽悠我们这些消费者做假的,当时饥饿营销说只有8个名额,当时是懵的,想到我家人天天喝这么脏的水,心急缺少判断,就买了此产品,现在知道上当了,也没有想到万和这样来误导消费者,后面找上门安装的工作人员,得不到解决,我现在要求退货退全款,拿回所有的东西
投诉问题
退款问题、售后服务不及时、广告/促销误导消费
已完结
投诉万和燃气灶爆炸
一年前购买万和燃气灶,保修期三年,现在突然爆炸,万和提出更换新产品,对我该产品的质量严重担忧,不敢继续使用,要求万和退款,但万和拒绝退款,态度恶劣。
投诉问题
自燃/爆炸、退款问题
已完结
投诉万和燃气灶不能用,接管问题
现在我燃气灶买了半年了,燃气也通了,就差一截管没有接到燃气灶里面,现在非常生气的是不知道谁来接管! 打燃气公司电话说你们万和公司的裝 打万和售后说燃气公司裝 你们这样推来推去我这小老百姓都不用生活了,每天吃外卖,
投诉问题
送安问题、服务态度差
已完结
万和净水机,型号E73H
我在2019年5月31日买的热水器,当时他们要我花了100块钱办了一张VIP卡,卡上说可以终身以出厂价换滤芯,现在滤芯到期了,我联系他们不同意以出厂价给我换,说是这卡只能免费换一个一级滤芯,其它的几个都要原价换,说这是他们公司规定的
投诉问题
广告/促销误导消费
已完结
万和答谢会夸大宣传坑害老年人购买高价劣质净水器
父母于2019年8月7日晚参加在四川省广汉市西园大酒店万和周年答谢会,被忽悠购买3699的劣质净水器,当时交了定金,购买开票日期为8月10日。该净水器在万和专柜及旗舰店均无销售,系贴牌产品。本人发现后立即要求售出方退货退款无果,一直拖延时间,现要求万和电气退货退款。
投诉问题
产品质量问题、售后服务不及时、假冒产品
已完结
投诉万和净水器涉嫌诈骗
于2019年6月4日在四川省攀枝花市攀宾万和老顾客答谢会购买了一款万和VRO-E73H型号净水器,现场又是水测试又是抢名额的。说京东价格6999.于3688购买。送三无产品的空气净化器,蚕丝被,枕头之类的。购买回来后没多久就出现机器报检修故障灯,无法正常使用。打销售单上的售后服务电话,当时说他他们经理在开会要6点左右和我联系,半天没来,再打这个手机号之后就无人接听了。万和全国的400电话没有一个能打的通。我觉得已经受到了销售诈骗。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
投诉问题
产品质量问题
已完结
苏宁将自己的门店以答谢会名义给万和推销员推销净水器
以为是苏宁打来答谢老客户送礼的,结果赶到苏宁上饶万达门店是万和推销员在推销净水器,送的东西都是次品,净水器价格虚高,淘宝天猫0成交,这价格可以买知名品牌好的净水器了。货已安装,要求派人拆除退货退款。本人愿退还所有赠品。
投诉问题
假冒产品
已完结
投诉万和(小家电)售后服务不及时
在京东购买的万和灶具,灶具是贴牌产品,无强制性合格认证书,多次联系售后都无人解决,推脱责任,致使无法完成安装。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题
已完结
万和净水器骗局
2023年5月11日,我接到二次电话一条短信,通知当天上午9点到维也纳酒店参加万和老客户答谢会,之前确实买过万和电热水器,所以本着对万和的信任,就去了。 现场,主持人又是马云又是白岩松,说起空气和水污染问题,并做起了实验,向大家推销万和净水器,京东标价6999元,现场价3980元,还送空气净化器,智能机器人,现场交了500元认购金,后又微信转账3480元,全款付清。工作人员主动送货上门安装,整个过程晕的,根本不给时间考虑。 后来上网搜万和净水器质量,发现全是套路。3980元颠覆了我对万和的认知,用对万和的信任欺骗老客户。现要求退货,全额退款。 投诉反馈,及时掌握
投诉问题
产品质量问题、收费高/不合理、虚假宣传
已完结
购买万和油烟机一个月后多次出现喷油问题未得到解决
2018年7月在实体店购买万和x08As抽烟机一台,(并持有8年无忧服务金卡一张,店家承诺持卡者可享受8年内可免费保修),但购买一个月后出现喷油问题,经多次报修问题未得到解决,现要求更换戓退款。
投诉问题
产品质量问题
已完结
投诉万和电气工作人员欺骗消费者
本人于2021年11月26号接到万和的2次电话及短信说是老客户的答谢活动,可以免费领取礼品,因之前的热水器是万和买的,信任万和然后就去了邀请的目的酒店,现场就是健康讲坐,以送礼品,抽奖等方式让我们留下来听他们的销售经理推销说是管网标价为7880元的万和净水器,产品为VRO-C406.并现场做起了试验,用测水笔说我们常平的水有280几,另外测了农夫山泉的水才41,然后做电解试验,常平的水分解出来了黑黑的脏水,看起来挺吓人的,经过他们的净水器过滤后变成水质为24,因本人不懂化学原理,信以为真,宣传他们的产品是与航空全作的,跟上太空航空技术一样,说飞行员在上面就是喝过滤后的尿液,说现在产品只是在京东及淘宝预售,全国统一销售价为7880,为了答谢老客户只卖4880,送且还送空气净化器,果疏消毒器,乳胶枕头,现在气氛非常热烈,我被洗脑,信以为真,相信是给老客户的优惠,产品质量也没有产生怀疑,现场不让查手机,当时手上没有什么钱,也被崔着交了180元的定金,当天晚上就被他们崔着安装了并交了全款4880元,,我老公说我被骗了,我还不相信这么大公司骗人,于是27号上网查,结果京东及万和官网都没有卖此款产品,只是一个淘宝店挂了一个图标,且没有卖其它任何东西,纯碎就是忽悠我们这些消费者做假的,当时饥饿营销说只有8个名额,当时是懵的,想到我家人天天喝这么脏的水,心急缺少判断,就买了此产品,现在知道上当了,也没有想到万和这样来误导消费者,后面找上门安装的工作人员,得不到解决,我现在要求退货退全款,拿回所有的东西
投诉问题
退款问题、售后服务不及时、广告/促销误导消费
已完结
投诉万和燃气灶爆炸
一年前购买万和燃气灶,保修期三年,现在突然爆炸,万和提出更换新产品,对我该产品的质量严重担忧,不敢继续使用,要求万和退款,但万和拒绝退款,态度恶劣。
投诉问题
自燃/爆炸、退款问题
已完结
投诉万和燃气灶不能用,接管问题
现在我燃气灶买了半年了,燃气也通了,就差一截管没有接到燃气灶里面,现在非常生气的是不知道谁来接管! 打燃气公司电话说你们万和公司的裝 打万和售后说燃气公司裝 你们这样推来推去我这小老百姓都不用生活了,每天吃外卖,
投诉问题
送安问题、服务态度差
已完结
万和净水机,型号E73H
我在2019年5月31日买的热水器,当时他们要我花了100块钱办了一张VIP卡,卡上说可以终身以出厂价换滤芯,现在滤芯到期了,我联系他们不同意以出厂价给我换,说是这卡只能免费换一个一级滤芯,其它的几个都要原价换,说这是他们公司规定的
投诉问题
广告/促销误导消费
已完结
万和答谢会夸大宣传坑害老年人购买高价劣质净水器
父母于2019年8月7日晚参加在四川省广汉市西园大酒店万和周年答谢会,被忽悠购买3699的劣质净水器,当时交了定金,购买开票日期为8月10日。该净水器在万和专柜及旗舰店均无销售,系贴牌产品。本人发现后立即要求售出方退货退款无果,一直拖延时间,现要求万和电气退货退款。
投诉问题
产品质量问题、售后服务不及时、假冒产品
已完结
投诉万和净水器涉嫌诈骗
于2019年6月4日在四川省攀枝花市攀宾万和老顾客答谢会购买了一款万和VRO-E73H型号净水器,现场又是水测试又是抢名额的。说京东价格6999.于3688购买。送三无产品的空气净化器,蚕丝被,枕头之类的。购买回来后没多久就出现机器报检修故障灯,无法正常使用。打销售单上的售后服务电话,当时说他他们经理在开会要6点左右和我联系,半天没来,再打这个手机号之后就无人接听了。万和全国的400电话没有一个能打的通。我觉得已经受到了销售诈骗。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
投诉问题
产品质量问题
已完结
苏宁将自己的门店以答谢会名义给万和推销员推销净水器
以为是苏宁打来答谢老客户送礼的,结果赶到苏宁上饶万达门店是万和推销员在推销净水器,送的东西都是次品,净水器价格虚高,淘宝天猫0成交,这价格可以买知名品牌好的净水器了。货已安装,要求派人拆除退货退款。本人愿退还所有赠品。
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