永安行(共享汽车)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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永安行共享汽车有安全隐患,且发生事故不处理
21年7月租赁永安行汽车,一侧车大灯不亮,仪表盘和永安行APP并没有提示,我在行驶途中被交警查到,经处理,交警让永安行出罚金,当时有客服电话联系我,并让我把罚单支付码拍照发过去,以后便没有消息。我以为处理好了,直到这几天下载交管12123才发现21年的罚款并没有交,且拖了2年,加滞纳金共400元,且可能会对我个人信誉造成影响。现要求永安行公司赔偿400元。
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、车辆故障
已完结
永安行共享汽车押金迟迟不退
*2.12.11租车,因芝麻信用分不够,交押金*,*2.12.26十五天过后却说押金已经退还,由于冻结无法使用,但我的账户里压根没有退还的押金
投诉问题
退款不及时、处理时效慢、客服电话难接通
已完结
永安行充值误导消费者
充值页面提示首单1元钱,没有说明首单只可选择的租车方式,导致消费者选用短租后,没有享受到首单权利
投诉问题
套餐活动、客服电话难接通、收费问题
已完结
投诉永安行停车点的共享汽车下单后无法提车
9月2号上午,本人租赁停放于聚湖消费市场(永安行停车点)的共享汽车。聚湖消费市场工作人员坚决不放行,本人报警后,该工作人员称永安行未与其单位沟通,私自设立停车点。最后在警察的协商下工作人员才放行。耗时四十余分钟,并且确定问题源头是永安行,现要求该订单免单以补偿本人的时间损失,永安行客服拒绝赔偿。
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
永安行共享汽车有安全隐患,且发生事故不处理
21年7月租赁永安行汽车,一侧车大灯不亮,仪表盘和永安行APP并没有提示,我在行驶途中被交警查到,经处理,交警让永安行出罚金,当时有客服电话联系我,并让我把罚单支付码拍照发过去,以后便没有消息。我以为处理好了,直到这几天下载交管12123才发现21年的罚款并没有交,且拖了2年,加滞纳金共400元,且可能会对我个人信誉造成影响。现要求永安行公司赔偿400元。
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、车辆故障
已完结
永安行共享汽车押金迟迟不退
*2.12.11租车,因芝麻信用分不够,交押金*,*2.12.26十五天过后却说押金已经退还,由于冻结无法使用,但我的账户里压根没有退还的押金
投诉问题
退款不及时、处理时效慢、客服电话难接通
已完结
永安行充值误导消费者
充值页面提示首单1元钱,没有说明首单只可选择的租车方式,导致消费者选用短租后,没有享受到首单权利
投诉问题
套餐活动、客服电话难接通、收费问题
已完结
投诉永安行停车点的共享汽车下单后无法提车
9月2号上午,本人租赁停放于聚湖消费市场(永安行停车点)的共享汽车。聚湖消费市场工作人员坚决不放行,本人报警后,该工作人员称永安行未与其单位沟通,私自设立停车点。最后在警察的协商下工作人员才放行。耗时四十余分钟,并且确定问题源头是永安行,现要求该订单免单以补偿本人的时间损失,永安行客服拒绝赔偿。
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服务态度差、收费问题
已完结
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