番茄田艺术
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
番茄田艺术装修教室无通风致儿童咳嗽,拒绝退费
我与2024年1月10日在连云港万达番茄田报了一年的课,2024年3月6号开始开卡上第一节课,4.3号群里通知因地址搬迁需要暂停一周课,等到4.14号我们到了机构搬迁的地方去上课,但是新装修的教室无通风,装修味道大,孩子在教室里上课咳嗽不止,故和机构负责人协商退费,机构负责人态度强势,坚决不退,投诉无门,只能希望相关部门能协助解决。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
番茄田高境校区突然关闭要求退款
番茄田高境校区关闭要求退款 番茄田高境校区突然关闭,没有提前通知,离我现在住的地方很远,通知我换校区上课,我要求退款,对方先说登记,然后说什么会有退款人联系我,然后就是不了了之,再找销售就是让我自己维权
投诉问题
退款纠纷
处理中
蕃茄田倒闭跑路
郑州中原区锦艺城A区4楼,原蕃茄田艺术培训中心,于2022年偷偷关门,跑路,期间还一直隐瞒及欺骗家长。说后续复课,之后老板周亚雷,就跑路,拒接联系到联系不上,锦艺城商场工作人员互相推诿,监管不到位。也一直不联系商家,至今已有2年时间,未解决此事,培训老板联系不到,商场也不作为,此前也已联系官方部门都没有解决。目前唯一诉求能退费,
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
番茄田艺术拒绝退款,消费者维权难题
年前槐房万达交费充值后,现在店已关闭倒闭跑路,交费11512下图有证明。现在联系我们转给万达一家书法机构,只给转课程。我们番茄田学的是美术,让我们转成书法。坚决不退费。我们诉求就是退费。充值11512后只上了1节课。
投诉问题
退款纠纷
已完结
番茄田艺术拒绝退款,消费者维权困难
年前交的费11512,现在槐房万达番茄田已经闭店,不退费。把我们推荐给另外一家培训机构,而且没有美术课,现在我们要求退费。不接受转课。
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉番茄田艺术中心跑路,要求退还学费
本人在北京市丰台区槐房万达广场3层3085号商铺蕃茄田艺术中心为孩子报名美术辅导班,总课时 76节,总金额12880元,还剩37节课,商铺跑路,要求退还学费。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
诈骗顾客,投诉
2023年8月29号注销此公司,公司重新建立个人账户,欺骗有活动,大量让顾客续费,收取费用后跑路,个人账户曹颖是店里店长,和老师们一起欺骗顾客,曹颖手机134****5313
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉番茄田艺术收费问题
23年3月孩子报名学画画,然后一开始承诺说老师跟机构都会很稳定,结果报名了年卡一共没上几次课,老师走了,然后机构还要换地方上课。中间孩子生病一直没跟他们沟通退费的事情。在23年9月的时候提出退费,结果就说在搬家,一直往后推,每次问一句回一句,最后跟我说合同上写了不退不换四个字,对于这四个字我是不认可的,完全没有印象,几个月的时间里一直推脱不给解决,一共都推了四个月了。整个退费从23年9月一直拖到现在,现在的诉求是按我9月份提出退费时间开始算进行退费,前面六个月正常扣费就行
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
番茄田艺术多次欺诈消费者,跑路前欺诈招生,拒绝退款
2023年六月四号,番茄田校区在我明确询问其撤店是否属实情况下,番茄田明确表示不存在撤店可能。 所以我分两笔缴费,一共12080元。支付宝8080元。美团4000元。属于第一次欺诈消费者。 后续我儿子在番茄田接受平面设计课程培训服务。 2023年12月二十二号单方面通知关店,并且需要学员转移到已经实质关闭的其他番茄田直营店或者倒闭竞争对手门店。有截图为证。属于第二次欺诈消费者。 后续通过微信群沟通,客服不回复。电话也不接通。属于多次欺诈,直接跑路行为。 订单总计课时84。剩余课时63。按比例需要退款9060。 欺诈见截图,转课方案中艾涂图已经倒闭,在维权。 欺诈见图,转门店的分公司都走完注销流程。 欺诈见图,明确要关闭门店前几个月仍然在招揽生源。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
番茄田艺术强制扣课,价格虚高,不符合市场标准
在番茄田上课2年了,期间一直很信任,从来没有看过扣课的细节。 上次续费是2023/5/24,现在半年不到让我续费,我表示怀疑,要看扣课的记录。 本身单次课是2个课包,机构擅自换成了4个课包的特色课,并且有2次这样行为。 事后给我的解释是,发在群里了以为我会看群。但是当初报课,我报的就是2个课包一节课的。机构在宣传4课包一节课的特色课时,没有特地询问过家长是否愿意参加,只是擅自更换课程,强制扣课。 我提出质疑,这边给到我的方案就是,帮我补回来就好了,机构完全没有意识到作为一家教育公司应有的榜样风范。 并且机构的扣课系统有很大问题,一会儿扣,一会儿不扣。 这样的课程单价比市面上高太多,强烈表示价格虚高,不符合标准。 而且收费标准都是拆过3个月的时间,总价超过5000,和当下培训机构的规定完全不一致。
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
番茄田艺术装修教室无通风致儿童咳嗽,拒绝退费
我与2024年1月10日在连云港万达番茄田报了一年的课,2024年3月6号开始开卡上第一节课,4.3号群里通知因地址搬迁需要暂停一周课,等到4.14号我们到了机构搬迁的地方去上课,但是新装修的教室无通风,装修味道大,孩子在教室里上课咳嗽不止,故和机构负责人协商退费,机构负责人态度强势,坚决不退,投诉无门,只能希望相关部门能协助解决。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
番茄田高境校区突然关闭要求退款
番茄田高境校区关闭要求退款 番茄田高境校区突然关闭,没有提前通知,离我现在住的地方很远,通知我换校区上课,我要求退款,对方先说登记,然后说什么会有退款人联系我,然后就是不了了之,再找销售就是让我自己维权
投诉问题
退款纠纷
处理中
蕃茄田倒闭跑路
郑州中原区锦艺城A区4楼,原蕃茄田艺术培训中心,于2022年偷偷关门,跑路,期间还一直隐瞒及欺骗家长。说后续复课,之后老板周亚雷,就跑路,拒接联系到联系不上,锦艺城商场工作人员互相推诿,监管不到位。也一直不联系商家,至今已有2年时间,未解决此事,培训老板联系不到,商场也不作为,此前也已联系官方部门都没有解决。目前唯一诉求能退费,
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
番茄田艺术拒绝退款,消费者维权难题
年前槐房万达交费充值后,现在店已关闭倒闭跑路,交费11512下图有证明。现在联系我们转给万达一家书法机构,只给转课程。我们番茄田学的是美术,让我们转成书法。坚决不退费。我们诉求就是退费。充值11512后只上了1节课。
投诉问题
退款纠纷
已完结
番茄田艺术拒绝退款,消费者维权困难
年前交的费11512,现在槐房万达番茄田已经闭店,不退费。把我们推荐给另外一家培训机构,而且没有美术课,现在我们要求退费。不接受转课。
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉番茄田艺术中心跑路,要求退还学费
本人在北京市丰台区槐房万达广场3层3085号商铺蕃茄田艺术中心为孩子报名美术辅导班,总课时 76节,总金额12880元,还剩37节课,商铺跑路,要求退还学费。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
诈骗顾客,投诉
2023年8月29号注销此公司,公司重新建立个人账户,欺骗有活动,大量让顾客续费,收取费用后跑路,个人账户曹颖是店里店长,和老师们一起欺骗顾客,曹颖手机134****5313
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉番茄田艺术收费问题
23年3月孩子报名学画画,然后一开始承诺说老师跟机构都会很稳定,结果报名了年卡一共没上几次课,老师走了,然后机构还要换地方上课。中间孩子生病一直没跟他们沟通退费的事情。在23年9月的时候提出退费,结果就说在搬家,一直往后推,每次问一句回一句,最后跟我说合同上写了不退不换四个字,对于这四个字我是不认可的,完全没有印象,几个月的时间里一直推脱不给解决,一共都推了四个月了。整个退费从23年9月一直拖到现在,现在的诉求是按我9月份提出退费时间开始算进行退费,前面六个月正常扣费就行
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
番茄田艺术多次欺诈消费者,跑路前欺诈招生,拒绝退款
2023年六月四号,番茄田校区在我明确询问其撤店是否属实情况下,番茄田明确表示不存在撤店可能。 所以我分两笔缴费,一共12080元。支付宝8080元。美团4000元。属于第一次欺诈消费者。 后续我儿子在番茄田接受平面设计课程培训服务。 2023年12月二十二号单方面通知关店,并且需要学员转移到已经实质关闭的其他番茄田直营店或者倒闭竞争对手门店。有截图为证。属于第二次欺诈消费者。 后续通过微信群沟通,客服不回复。电话也不接通。属于多次欺诈,直接跑路行为。 订单总计课时84。剩余课时63。按比例需要退款9060。 欺诈见截图,转课方案中艾涂图已经倒闭,在维权。 欺诈见图,转门店的分公司都走完注销流程。 欺诈见图,明确要关闭门店前几个月仍然在招揽生源。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
番茄田艺术强制扣课,价格虚高,不符合市场标准
在番茄田上课2年了,期间一直很信任,从来没有看过扣课的细节。 上次续费是2023/5/24,现在半年不到让我续费,我表示怀疑,要看扣课的记录。 本身单次课是2个课包,机构擅自换成了4个课包的特色课,并且有2次这样行为。 事后给我的解释是,发在群里了以为我会看群。但是当初报课,我报的就是2个课包一节课的。机构在宣传4课包一节课的特色课时,没有特地询问过家长是否愿意参加,只是擅自更换课程,强制扣课。 我提出质疑,这边给到我的方案就是,帮我补回来就好了,机构完全没有意识到作为一家教育公司应有的榜样风范。 并且机构的扣课系统有很大问题,一会儿扣,一会儿不扣。 这样的课程单价比市面上高太多,强烈表示价格虚高,不符合标准。 而且收费标准都是拆过3个月的时间,总价超过5000,和当下培训机构的规定完全不一致。
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收费问题、服务态度差、课程质量差
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