近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
租房被骗，不退房费
签约合同，不知情情况被骗
具体为本人想签两个月合同，但是中介说签到12号，刚好和房东合同对齐方便，我本人询问是否多加钱之后可以退，他和我说正常可以退我后面几天的房费，但是现在不给我退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、合同纠纷
已完结
发布于2023-08-29
长沙匠寓退押金退租金
本人在2019年底通过长沙匠寓中介，租了麓谷e家人的一室，疫情返回长沙后，中介跑路，不退回押金和租金，中介有人在出事以后统计过退款的金额，但是至今没收到钱，当时到处协商，没有人保护消费者的权益，今天偶然在网上看到消费保平台，想为2019年刚毕业出校门的自己讨个公道
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-08
起诉要求易居(沈阳)房屋租赁服务有限公司退还298元电费
2022年11月至2023年1月，租房期间有两个月因为中介不交电费而停电，晚上回去无法正常生活，所以本人主动充值电费，随后中介租房人员微信联系说退房时可以退款，但退房后半个月才退的押金，发现退款中并没有电费本人所交电费，而且在押金中再次扣除每月电费，期间中介也承认有这一项费用没退，一直推脱说下个月15号之前可以退款，目前已经快半年了，经过多次协商无果。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-02
退房经济纠纷
乱收费要求全部退款金额
2023年2月十日 在沈阳匠寓租房 且押一付一
到缴纳房租的时候十五天缴费一次
一次1350 后期房租 如五月十日缴纳房租 房租日期要到7月份 水电押金我也缴费了
后期我们居然自己缴纳电费
这个公司就是欺骗消费者权益 偷税漏税
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷、乱收费
已完结
发布于2023-05-15
大连匠寓科技有限公司退房没有在承诺的期间内退款
租房子说好的押一付一，并且是公寓式的，签合同必须签一年，而且住不满一年押金不退！还要收取365元的卫生服务费，这个可以接受，但是租房的工作人员不介绍清楚收费标准，多次询问他们还有没有其他费用，确一口回答没有其他费用了，在交押金时确多出来300元的水电押金，他们工作人员不承认自己没有说，反而推到租客身上说租客没有听清楚，交了押金才给你发租房协议，结果协议上多收了好几百元，你不住押金也不给你退。这样的陷阱！我不住了决定搬走，押金说给退，确一再推托说正在打款，半个月过去了也没有打款
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退押金问题
已完结
发布于2023-04-20
沈阳铁西匠寓在我签了违约合同之后到现在都没有把应该退的钱退还给我
协商签订违约合同后 未将该退的钱退还给我并且删除了我们之间的联系方式
投诉问题
退费不及时、合同纠纷、拒绝退费
已完结
发布于2022-07-09
沈阳匠寓公司诱导租房 发生房屋维修问题处理不及时 态度恶劣敷衍
租房时本人强调 短租 租房中介说提前半个月转租出去 让提前通知中介
后通知中介后 中介回复当时说转租未说一定能转租出去
后
5月21日 因租房热水器损坏 跟中介沟通 上报等待维修
5月22日 早10点联系维修工人 维修工人约定 5月23日
5月23日 维修工人说热水器损坏 得上报 换件
5.24日联系中介主管 回复联系不上房主
5月25日 中介回复联系不上房主 后本人给物业公司打电话 物业公司联系房主说 房主通知物业 打电话 后接到中介回复说等通知 1-2天维修
5.26日 5月27日 本人未给中介打电话
5月28日 上午给中介公司 打电话 因中介态度极其敷衍和恶劣 双方发生纠纷 后被微信通知维修 电话通知 不给维修 态度极其恶劣
匠寓公司在沈阳 因为合同问题 和恶意劝导租客 已被起诉多次 在各大网络平台均收到 文章诉讼 是否应该严肃处理
投诉问题
押金问题、虚假宣传
已完结
发布于2022-05-28
正常办理退房 剩余退款被工作人员私吞
明面说给你办理退款 实际就是拖着不给你钱 工作人员态度还相当恶劣 不给你联系方式 还一个推一个
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-05-18
沈阳匠寓科技有限公司，房租到期，不按合同规定退还押金，要求立即退还
本人在2021.5.31日在沈阳匠寓租的三人合租房子，在沈辽路万达广场E组团A座10-1其中的一间，现合同已到期，4.23日办理退房，现在已经16个工作日。但仍未收到，也没人联系我。。合同明确规定到期15日返还房租押金720元，水电押金300元。可是我一分也没收到，客服电话接通一直重复一句话。但事实不作为。明显欺骗消费者
投诉问题
退费不及时、拒绝退费、押金问题
已完结
发布于2022-05-17
到了规定的时间没有退水电押金和房租
未按约定时间退还水电押金及房租…客服电话打不通一问就说按流程走已经到财务打款那部了
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-03-18
租房被骗，不退房费
签约合同，不知情情况被骗
具体为本人想签两个月合同，但是中介说签到12号，刚好和房东合同对齐方便，我本人询问是否多加钱之后可以退，他和我说正常可以退我后面几天的房费，但是现在不给我退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、合同纠纷
已完结
发布于2023-08-29
长沙匠寓退押金退租金
本人在2019年底通过长沙匠寓中介，租了麓谷e家人的一室，疫情返回长沙后，中介跑路，不退回押金和租金，中介有人在出事以后统计过退款的金额，但是至今没收到钱，当时到处协商，没有人保护消费者的权益，今天偶然在网上看到消费保平台，想为2019年刚毕业出校门的自己讨个公道
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-08
起诉要求易居(沈阳)房屋租赁服务有限公司退还298元电费
2022年11月至2023年1月，租房期间有两个月因为中介不交电费而停电，晚上回去无法正常生活，所以本人主动充值电费，随后中介租房人员微信联系说退房时可以退款，但退房后半个月才退的押金，发现退款中并没有电费本人所交电费，而且在押金中再次扣除每月电费，期间中介也承认有这一项费用没退，一直推脱说下个月15号之前可以退款，目前已经快半年了，经过多次协商无果。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-02
退房经济纠纷
乱收费要求全部退款金额
2023年2月十日 在沈阳匠寓租房 且押一付一
到缴纳房租的时候十五天缴费一次
一次1350 后期房租 如五月十日缴纳房租 房租日期要到7月份 水电押金我也缴费了
后期我们居然自己缴纳电费
这个公司就是欺骗消费者权益 偷税漏税
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷、乱收费
已完结
发布于2023-05-15
大连匠寓科技有限公司退房没有在承诺的期间内退款
租房子说好的押一付一，并且是公寓式的，签合同必须签一年，而且住不满一年押金不退！还要收取365元的卫生服务费，这个可以接受，但是租房的工作人员不介绍清楚收费标准，多次询问他们还有没有其他费用，确一口回答没有其他费用了，在交押金时确多出来300元的水电押金，他们工作人员不承认自己没有说，反而推到租客身上说租客没有听清楚，交了押金才给你发租房协议，结果协议上多收了好几百元，你不住押金也不给你退。这样的陷阱！我不住了决定搬走，押金说给退，确一再推托说正在打款，半个月过去了也没有打款
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退押金问题
已完结
发布于2023-04-20
沈阳铁西匠寓在我签了违约合同之后到现在都没有把应该退的钱退还给我
协商签订违约合同后 未将该退的钱退还给我并且删除了我们之间的联系方式
投诉问题
退费不及时、合同纠纷、拒绝退费
已完结
发布于2022-07-09
沈阳匠寓公司诱导租房 发生房屋维修问题处理不及时 态度恶劣敷衍
租房时本人强调 短租 租房中介说提前半个月转租出去 让提前通知中介
后通知中介后 中介回复当时说转租未说一定能转租出去
后
5月21日 因租房热水器损坏 跟中介沟通 上报等待维修
5月22日 早10点联系维修工人 维修工人约定 5月23日
5月23日 维修工人说热水器损坏 得上报 换件
5.24日联系中介主管 回复联系不上房主
5月25日 中介回复联系不上房主 后本人给物业公司打电话 物业公司联系房主说 房主通知物业 打电话 后接到中介回复说等通知 1-2天维修
5.26日 5月27日 本人未给中介打电话
5月28日 上午给中介公司 打电话 因中介态度极其敷衍和恶劣 双方发生纠纷 后被微信通知维修 电话通知 不给维修 态度极其恶劣
匠寓公司在沈阳 因为合同问题 和恶意劝导租客 已被起诉多次 在各大网络平台均收到 文章诉讼 是否应该严肃处理
投诉问题
押金问题、虚假宣传
已完结
发布于2022-05-28
正常办理退房 剩余退款被工作人员私吞
明面说给你办理退款 实际就是拖着不给你钱 工作人员态度还相当恶劣 不给你联系方式 还一个推一个
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-05-18
沈阳匠寓科技有限公司，房租到期，不按合同规定退还押金，要求立即退还
本人在2021.5.31日在沈阳匠寓租的三人合租房子，在沈辽路万达广场E组团A座10-1其中的一间，现合同已到期，4.23日办理退房，现在已经16个工作日。但仍未收到，也没人联系我。。合同明确规定到期15日返还房租押金720元，水电押金300元。可是我一分也没收到，客服电话接通一直重复一句话。但事实不作为。明显欺骗消费者
投诉问题
退费不及时、拒绝退费、押金问题
已完结
发布于2022-05-17
到了规定的时间没有退水电押金和房租
未按约定时间退还水电押金及房租…客服电话打不通一问就说按流程走已经到财务打款那部了
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-03-18
